Homologación UC 320 W             Autor: Alberto Sagredo Castro   Fecha: 20/09/2011UC 320 W                   Avanzada 7, ...
ÍNDICE1. Introducción .......................................................................................................
1. IntroducciónEn el presente documento se muestra la instalación y pruebas dehomologación llevadas a cabos para la plataf...
3. Datos previos de instalaciónLa configuración por defecto del dispositivo es la siguiente:   -   Nombre de usuario: cisc...
4. ConexionadoPor la parte posterior tendremos los siguientes puertos de conexionado.(1) LINE (FXO) :   Para conectar líne...
5. Configuración con el Asistente WizardUna vez obtenida IP por DHCP conectándonos a la LAN, comprobaremos quetenemos ping...
Una vez introducido cisco/cisco entraremos en el wizard de instalación.Es importante seguir paso a paso ya que si no no po...
Posteriormente se nos pedirán unos pasos que se pueden omitir y pasardirectamente a la configuración en la opción Comenzar...
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El modo multilínea, los trunks FXO se asignan a botones de línea. No hayprefijos para salir por unas u otras líneas. No ex...
Posteriormente podremos configurar el sistema de música interna o bienexterna, así como la extensión para escucharla.     ...
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Posteriormente tendremos ocasión de configurar los trunks SIP, ya sean deproveedores SIP o bien hacia el Gateway homologad...
Si configuraramos un trunk SIP de salida, se nos pedirían los datos típicos dede usuario, proxy, número de llamadas,etc.. ...
Posteriormente configuraremos los terminales y extensiones asociadas:En usuario daremos de alta las extensiones, así como ...
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Arrastrando las líneas FXO disponibles y eligiendo los miembros de lasmismas, se asignará un tecla correspondiente a la lí...
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También podemos configurar una agenda compartida.Posteriormente configuraremos la red.                        Autor: Alber...
Podremos seleccionar entre tres modos de funcionamiento.El modo 1 es cuando se usa como router :El modo 2 es cuando se usa...
El modo 3 es cuando existe DHCP.También podremos usar la WIFI si querems configurarla con dos SSID. Unopara voz y otro par...
Al usarlo como router podemos necesitar mapear puertos.                        Autor: Alberto Sagredo Castro     Fecha: 20...
Una vez revisado los cambios aplicaremos todos los cambios anteriores anuestra centralita.                      Autor: Alb...
Autor: Alberto Sagredo Castro   Fecha: 20/09/2011UC 320 W                 Avanzada 7, S.L.               36 / 61
6. Marcación InternaEn el apartado Marcación Interna podremos configurar si las extensiones tienen2,3 o 4 dígitios y confi...
Estas opciones son totalmente personalizablesDestacar que si pasamos de 3 a otro numero de tamaño de extensiones ovicevers...
7. Operadora AutomáticaPara los IVRS , los mensajes hay que grabarlos con un teléfono IP o analógicollamando al número de ...
El comportamiento del IVR se definirá de una manera gráfica como se muestra:                        Autor: Alberto Sagredo...
Autor: Alberto Sagredo Castro   Fecha: 20/09/2011UC 320 W                 Avanzada 7, S.L.               41 / 61
También se pueden hacer tratamientos de Etrada no válida y timeout por nointroducción de opciones.Para los mensajes;      ...
Autor: Alberto Sagredo Castro   Fecha: 20/09/2011UC 320 W                 Avanzada 7, S.L.               43 / 61
Se pueden también poner varios mensajes concatenados        con la opciónsecuencia de mensajes.8. Tratamiento de llamadas ...
Si queremos tratamiendo distinto para cada proveedor SIP o puerto FXO,deberemos crear una regla para cada unoSi tuviéramos...
9. Llamadas salientesEn este apartado configuraremos el dialplan de la UC.Tanto para llamadas salientes por trunks y FXO c...
.Destacar que no se puede seleccionar a priori un puerto FXO determinado.Para cambiar el orden de salida se arrastra la op...
10. Trunks SIPPara configurar un trunk tendremos que tener los datos de usuario, password yproxy, así como los codecs usad...
Autor: Alberto Sagredo Castro   Fecha: 20/09/2011UC 320 W                 Avanzada 7, S.L.               49 / 61
Autor: Alberto Sagredo Castro   Fecha: 20/09/2011UC 320 W                 Avanzada 7, S.L.               50 / 61
11. Trunks BRI con MediatrixPara configurar un trunk BRI se hará uso de un trunk Mediatrix en eldispositivo, que establece...
12. Modo Día /NocheTenemos dos opciones habilitar una opción en el teléfono o bien configurarunos horarios.Si deseamos est...
Para elc aso de las vacaciones podremos importar un CSV con las mismasEl formato del csv es el siguiente:SampleLabel, 3, 9...
13. Configuración de terminales / extensionesSi conectamos un terminal a la boca LAN o bien al switch donde la UC estácone...
Y posteriormente yendo a usuarios, Asignar Teléfonos asignaremos laextensión deseada y configurada al terminal en cuestión...
Posteriormente podremos encontrar el estado de las extensiones en elapartado Estado Dispositivos como se muestra.         ...
14. Grupos de SaltoPara configurar grupos de salto iremos a la opción correspondiente.Y pondremos un numbre, la política y...
También podremos establecer el tiempo de timbre, así como que se hace si nose contesta o ocupado durante el día y/o noche....
Luego añadiremos los miembros a dicho grupo                       Autor: Alberto Sagredo Castro   Fecha: 20/09/2011UC 320 ...
15. Desvío de llamadasPara establecer desvío de llamadas si no contesta y/o a buzón de voz haremosuso de esta opción. Conf...
16. Control de Versiones   Versión   Fecha        Autor          Comentarios   1         19/09/2011   Alberto        Docum...
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  1. 1. Homologación UC 320 W Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 1 / 61
  2. 2. ÍNDICE1. Introducción .................................................................................................... 32. Requisitos....................................................................................................... 33. Datos previos de instalación........................................................................... 44. Conexionado .................................................................................................. 55. Configuración con el Asistente Wizard ........................................................... 66. Marcación Interna ......................................................................................... 377. Operadora Automática ................................................................................. 398. Tratamiento de llamadas entrantes .............................................................. 449. Llamadas salientes ....................................................................................... 4610. Trunks SIP................................................................................................. 4811. Trunks BRI con Mediatrix .......................................................................... 5112. Modo Día /Noche ....................................................................................... 5213. Configuración de terminales / extensiones ................................................. 5414. Grupos de Salto ......................................................................................... 5715. Desvío de llamadas .................................................................................... 6016. Control de Versiones .................................................................................. 61 Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 2 / 61
  3. 3. 1. IntroducciónEn el presente documento se muestra la instalación y pruebas dehomologación llevadas a cabos para la plataforma CISCO UC 320W, que vienea ser la sustituta de la SPA 9000 en cuanto a funcionalidades.2. Requisitos Una vez sacado de la caja, se necesita conectar un PC con DHCP Clienten las bocas LAN, así como al menos un teléfono IP conectado a una de susbocas, y la boca WAN conectada a la red local donde nos queremos conectar. En el modo por defecto funcionará en modo router , posteriormenteveremos como alterar estos modos de funcionamiento para adecuarlo a lainfraestructura de red de que dispongamos. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 3 / 61
  4. 4. 3. Datos previos de instalaciónLa configuración por defecto del dispositivo es la siguiente: - Nombre de usuario: cisco - Contraseña : cisco - LAN IP 192.168.10.1 - DHCP Server 192.168.10.100 a 192.168.10.149 - Máscara de Subred: 255.255.255.0 - Subred de Voz (VLAN 100) : 10.1.1.1Destacar que el acceso por WAN viene por defecto desactivado, así como queno responde por PING a la ip obtenida por DHCP.Por tanto, siempre habrá que conectar un PC en local con DHCP Client a laLAN la primera vez que nos conectemos.Esto limita en cierta manera la instalación remota, pero es así.La versión de firmware homologada es la 2.1.1.1 (7) de fecha 08/28/11 16:21 Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 4 / 61
  5. 5. 4. ConexionadoPor la parte posterior tendremos los siguientes puertos de conexionado.(1) LINE (FXO) : Para conectar líneas del teléfono de operador.(2 )PHONE (FXS): Para conectar un dispositivo analógico tanto FAX como terminal telefónico.3 WAN : Para conectar el dispositivo a un dispositivo de acceso de red de banda ancha o a un puerto de enlace ascendente de un switch Ethernet conectado a Internet.(4) LAN : Para conectar teléfonos IP y otros dispositivos de red.(5) LINE OUT: Para conectar el dispositivo a un sistema de altavoz externo.(6) LINE IN: Para conectar el dispositivo a una fuente externa de música para el servicio musical de llamada en espera (opcional).(7) POWER : Para conectar el dispositivo a una fuente de alimentación. Use solo el adaptador de alimentación incluido. Opcionalmente, puede usar la abrazadera de retención del cable de alimentación para evitar la extracción accidental del mismo. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 5 / 61
  6. 6. 5. Configuración con el Asistente WizardUna vez obtenida IP por DHCP conectándonos a la LAN, comprobaremos quetenemos ping a la ip por defecto 192.168.10.1 y acceso web por puerto 80.Una vez hecho esto, entraremos la dirección en el navegador y obtendremos lapantalla de bienvenida de acceso de la UC 320 que es como sigue.Destacar que el navegador debe disponer de flash, así como es recomendableel uso de Chrome eInternet Explorer, cuyos navegadores han sido probados sinproblemas en la gestión de la UC de ese modo. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 6 / 61
  7. 7. Una vez introducido cisco/cisco entraremos en el wizard de instalación.Es importante seguir paso a paso ya que si no no podremos configurar launidad. Hay que pasar por cada uno de los pasos.El primero paso será el cambiar el usuario y la contraseña de administrador. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 7 / 61
  8. 8. Posteriormente se nos pedirán unos pasos que se pueden omitir y pasardirectamente a la configuración en la opción Comenzar la configuración. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 8 / 61
  9. 9. En este apartado se nos obligará pasar por todos los puntos de laconfiguración, no pudiendo omitir los más importantes, para configurar porprimera vez la centralita.Lo primero será seleccionar el Idioma y la región en la que nos encontremos,en nuestro lugar España. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 9 / 61
  10. 10. El siguiente paso será configurar la hora en la que se harán los backups ydonde. Es un paso opcional.Un breve resumen de los cambios realizados y pulsaremos sobre siguiente. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 10 / 61
  11. 11. En la siguiente opción pasaremos a configurar todos los aspectos de telefonía,trunks, extensiones, y música.El primer paso será configurar los gateways SPA 8800 o teléfonos SPA de quedispongamos. Para ello hará falta introducir la mac del dispositivo. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 11 / 61
  12. 12. Posteriormente seleccionaremos el modo de funcionamiento de la UC320El modo PBX es el modo en el que las llamadas salen por cualquier trunkdisponible pero no hay FXO compartidas. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 12 / 61
  13. 13. El modo fusión, el sistema puede tener líneas compartidas o troncales SIP oBRI. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 13 / 61
  14. 14. El modo multilínea, los trunks FXO se asignan a botones de línea. No hayprefijos para salir por unas u otras líneas. No existen troncales SIP/BRI y puedehaber supervisión de líneas FXO.Posteriormente configuraremos el modo noche/diaPor defecto tiene modo diurno.Luego configuraremos la longitud de extensiones así como las extensiones pordefecto de servicios del sistema Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 14 / 61
  15. 15. Posteriormente podremos configurar el sistema de música interna o bienexterna, así como la extensión para escucharla. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 15 / 61
  16. 16. Un resumen de los cambios a aplicar:En el siguiente apartado se configurarán las líneas o trunk de salida, tanto FXOcomo BRI. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 16 / 61
  17. 17. La UC 320 tiene 4 puertos FXO que se habilitarían en este apartado:Posteriormente se podrá habilitar el puerto FXS que tiene la UC o no ,dependiendo de si lo usaremos o no. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 17 / 61
  18. 18. Posteriormente tendremos ocasión de configurar los trunks SIP, ya sean deproveedores SIP o bien hacia el Gateway homologado Mediatrix. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 18 / 61
  19. 19. Si configuraramos un trunk SIP de salida, se nos pedirían los datos típicos dede usuario, proxy, número de llamadas,etc.. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 19 / 61
  20. 20. Posteriormente configuraremos los terminales y extensiones asociadas:En usuario daremos de alta las extensiones, así como el nombre asociado y sidispone o no de buzón de voz. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 20 / 61
  21. 21. En el apartado asignar teléfonos arrastraremos del listado de la derecha cadaterminal físico a cada extensión asociada. Tenemos un máximo de 24extensiones para cumplimentar.Un resumen de los cambios aplicados como siempre y se pasa a configurar lasbotoneras de la extensión. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 21 / 61
  22. 22. El siguiente apartado a configurar serán los botones de extensión.En este apartado se configurarán la monitorización de líneas compartidas FXO,extensiones compartidas. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 22 / 61
  23. 23. Arrastrando las líneas FXO disponibles y eligiendo los miembros de lasmismas, se asignará un tecla correspondiente a la línea FXO monitorizando suestado.De igual modo con las extensiones compartidas, modo secretaria-jefe. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 23 / 61
  24. 24. SI deseamos configurar extensiones adicionales, usaremos el siguienteapartado:Y el resumen habitual antes de pasar al siguiente apartado: Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 24 / 61
  25. 25. Posteriormente configuraremos el enrutamiento de llamadas. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 25 / 61
  26. 26. El primer apartado será configurar el grupo de aviso, que consistirá en quecuando se llama a la extensión facilitada, se hará sonar el altavoz conectado ala UC 320W.También se podrá configurar un grupo de salto, añadiendo los miembros decada grupo. Se pueden crear hasta 20 grupos. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 26 / 61
  27. 27. Operadora Automática, aunque luego veremos este apartado en concreto.También configuraremos el apartado de llamadas entrantes, cada Trunk seenviará a un grupo de extensiones, operadora o extensión en particular. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 27 / 61
  28. 28. Y el resumen final antes de pasar al siguiente apartado:Ahora vamos a configurar funciones de grupo/usuario. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 28 / 61
  29. 29. Podremos establecer desvíos de llamadas tanto a buzón de voz como aextensiones si no constan, o bien en el caso de los gruposPara configurar la notificación a email tenemos la opción siguiente: Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 29 / 61
  30. 30. Destacar que se permite SMTP como Gmail Se puede indicar un buzón porcada extensión corresponidenteY configuraremos los botones de línea de cada teléfono: Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 30 / 61
  31. 31. También podemos configurar una agenda compartida.Posteriormente configuraremos la red. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 31 / 61
  32. 32. Podremos seleccionar entre tres modos de funcionamiento.El modo 1 es cuando se usa como router :El modo 2 es cuando se usa sólo para provisionar voz, nada de datos y elDHCP es interno Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 32 / 61
  33. 33. El modo 3 es cuando existe DHCP.También podremos usar la WIFI si querems configurarla con dos SSID. Unopara voz y otro para datos. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 33 / 61
  34. 34. Al usarlo como router podemos necesitar mapear puertos. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 34 / 61
  35. 35. Una vez revisado los cambios aplicaremos todos los cambios anteriores anuestra centralita. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 35 / 61
  36. 36. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 36 / 61
  37. 37. 6. Marcación InternaEn el apartado Marcación Interna podremos configurar si las extensiones tienen2,3 o 4 dígitios y configurar que rango de extensiones se están usando, querango se usa para buzón de voz, así como configurar el rango de extensionesde servicios del sistema. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 37 / 61
  38. 38. Estas opciones son totalmente personalizablesDestacar que si pasamos de 3 a otro numero de tamaño de extensiones oviceversa, habrá que modificar estas opciones. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 38 / 61
  39. 39. 7. Operadora AutomáticaPara los IVRS , los mensajes hay que grabarlos con un teléfono IP o analógicollamando al número de servicio de grabaciones que es configurable, pero pordefecto 398. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 39 / 61
  40. 40. El comportamiento del IVR se definirá de una manera gráfica como se muestra: Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 40 / 61
  41. 41. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 41 / 61
  42. 42. También se pueden hacer tratamientos de Etrada no válida y timeout por nointroducción de opciones.Para los mensajes; Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 42 / 61
  43. 43. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 43 / 61
  44. 44. Se pueden también poner varios mensajes concatenados con la opciónsecuencia de mensajes.8. Tratamiento de llamadas entrantesUna vez configurado los trunks , ya sean FXO, o enlaces SIP, podremosencaminar las llamadas entrantes a una operadora automática, buzón de voz,usuario o extensión directamente, a un número externo o un grupo dellamadas. Para ello se seleccionará el trunk correspondiente en la opciónLlamadas Entrantes y se encaminará a la opción deseada. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 44 / 61
  45. 45. Si queremos tratamiendo distinto para cada proveedor SIP o puerto FXO,deberemos crear una regla para cada unoSi tuviéramos operadores SIP se configurará de igual manera. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 45 / 61
  46. 46. 9. Llamadas salientesEn este apartado configuraremos el dialplan de la UC.Tanto para llamadas salientes por trunks y FXO como para llamadas aextensiones y/o llamadas de emergencias. Podremos seleccionar el orden desalida Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 46 / 61
  47. 47. .Destacar que no se puede seleccionar a priori un puerto FXO determinado.Para cambiar el orden de salida se arrastra la opción para ponerla en primerlugar. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 47 / 61
  48. 48. 10. Trunks SIPPara configurar un trunk tendremos que tener los datos de usuario, password yproxy, así como los codecs usados.Se pueden crear 4 trunks de salida.Esto se configurará en la opción Proveedor SIP Genérico. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 48 / 61
  49. 49. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 49 / 61
  50. 50. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 50 / 61
  51. 51. 11. Trunks BRI con MediatrixPara configurar un trunk BRI se hará uso de un trunk Mediatrix en eldispositivo, que establecerá la comunicación con el Gateway de Mediatrix víaSIPLos parámetros a configurar serán:-Usuario-IP- ContraseñaUn documento para la configuración de Mediatrix con la UC 320 puede serlocalizado aquí:http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/unified_communications/csbuc300/app_notes/UC320W_Mediatrix_AN_78-19974.pdf Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 51 / 61
  52. 52. 12. Modo Día /NocheTenemos dos opciones habilitar una opción en el teléfono o bien configurarunos horarios.Si deseamos establecer unas franjas horarias de apertura y vacaciones. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 52 / 61
  53. 53. Para elc aso de las vacaciones podremos importar un CSV con las mismasEl formato del csv es el siguiente:SampleLabel, 3, 9, 2012, false Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 53 / 61
  54. 54. 13. Configuración de terminales / extensionesSi conectamos un terminal a la boca LAN o bien al switch donde la UC estáconectada por la parte LAN (no permite provisionar por la boca WAN demomento), nos indicará en el interfaz si ha detectado el terminal de la siguienteformaAutomáticamente nos aparecerá en la pantalla de dispositivos. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 54 / 61
  55. 55. Y posteriormente yendo a usuarios, Asignar Teléfonos asignaremos laextensión deseada y configurada al terminal en cuestiónSi por algún motivo no nos lo detecta, podremos introducir la Mac deldispositivo como sigue Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 55 / 61
  56. 56. Posteriormente podremos encontrar el estado de las extensiones en elapartado Estado Dispositivos como se muestra. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 56 / 61
  57. 57. 14. Grupos de SaltoPara configurar grupos de salto iremos a la opción correspondiente.Y pondremos un numbre, la política y las extensiones dentro del grupo.Las políticas que existen son las siguientes. - Aleatorio - Secuencial desde la última llamada contestada - Secuencia desde el principio - Simultáneo Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 57 / 61
  58. 58. También podremos establecer el tiempo de timbre, así como que se hace si nose contesta o ocupado durante el día y/o noche. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 58 / 61
  59. 59. Luego añadiremos los miembros a dicho grupo Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 59 / 61
  60. 60. 15. Desvío de llamadasPara establecer desvío de llamadas si no contesta y/o a buzón de voz haremosuso de esta opción. Configuraremos para cada extensión el comportamientoasí como timeout deseado. Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 60 / 61
  61. 61. 16. Control de Versiones Versión Fecha Autor Comentarios 1 19/09/2011 Alberto Documento Inicial Sagredo 2 2 Autor: Alberto Sagredo Castro Fecha: 20/09/2011UC 320 W Avanzada 7, S.L. 61 / 61

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