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Présentation de la campagne Metteur en Scène de Territoire OT Fumel Vallée du Lot - Séminaire des Directeurs Mulhouse 2012 OTF

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Présentation OT Fumel Vallée du Lot Metteur en scène de territoire Office de Tourisme de France

  1. 1. Séminaire des directeurs dOffices de Tourisme de FranceMulhouse 20-21 septembre 2012Atelier « J’utilise ‘Metteur enscène de Territoire’ et je suisun directeur épanoui » Alexandra VANDROUX Directrice
  2. 2. Séminaire des directeurs dOffices de Tourisme de FranceMulhouse 20-21 septembre 2012 Fumel-Vallée du Lot ?
  3. 3. Séminaire des directeurs dOffices de Tourisme de France Mulhouse 20-21 septembre 2012Située en Lot et Garonneau carrefour de2 régions et de4 départementsFumel Communauté19 communes pour 19 500 habitants,
  4. 4. Séminaire des directeurs dOffices de Tourisme de France Mulhouse 20-21 septembre 20121 Office de TourismeCommunautaire ***Création le 1er janvier 2005 etadministré sous forme d’EPIC depuis2008,Gestion de 2 équipements touristiques4 ETP missions OT et 3,5 ETP gestiondes équipements touristiques1 réseau de 198 prestataires
  5. 5. Séminaire des directeurs dOffices de Tourisme de France Mulhouse 20-21 septembre 2012Metteur en scène de Territoire ?
  6. 6. Séminaire des directeurs dOffices de Tourisme de France Mulhouse 20-21 septembre 2012Parce que nos métiers évoluent…  Professionnalisation de nos équipes  Emergence de nouvelles missions et compétences (animation numérique de territoire, gestion de base de données, …)mais qu’il y a encore un manque de compréhensionde nos missions…… nous devons valoriser notre travailauprès des élus et auprès de nosprestataires !
  7. 7. Séminaire des directeurs dOffices de Tourisme de France Mulhouse 20-21 septembre 2012Deux cibles prioritaires pour notre OT  Une campagne à destination des élus  Une réflexion stratégique à mener en termes de services à destination des prestatairesEt une boîte à outils à notre disposition :www.metteurenscenedeterritoire.com
  8. 8. Séminaire des directeurs dOffices de Tourisme de FranceMulhouse 20-21 septembre 2012 Les apports de la campagne MEST pour l’OTFL
  9. 9. Séminaire des directeurs dOffices de Tourisme de France Mulhouse 20-21 septembre 2012Repenser notre communication endirection des élus…Amélioration de nos argumentaires en fonction de nosinterlocuteurs (segmentation des élus),Evolution de nos rapports d’activités :  Mise en lumière de l’OT dans son environnement régional ou départemental.
  10. 10. Séminaire des directeurs dOffices de Tourisme de France Mulhouse 20-21 septembre 2012  Mise en place d’indicateurs et de suivi,Ex. : mission d’accueil : intégrer les chiffres de notresite internet sur ceux de l’accueil.
  11. 11. Séminaire des directeurs dOffices de Tourisme de France Mulhouse 20-21 septembre 2012  Calcul et intégration de chiffres clé sur l’économie touristique,Ex. : Mise en avant de l’évolution des dépensestouristiques 2006-2009 (rapport 2010) 2006 : 7 500 000 € (9 979 109 € sur les deux CC) 2009 : 13 238 000 €RésultatMeilleure prise en compte de l’activité touristique parles élus communautaires. A la négociation de la nouvelleconvention d’objectifs, la subvention allouée par laCommunauté de Communes a augmenté de 50%.
  12. 12. Séminaire des directeurs dOffices de Tourisme de France Mulhouse 20-21 septembre 2012Repenser nos relations avec lessocioprofessionnels…Objectifs : Mieux animer notre réseau, Proposer de nouveaux services, Penser partenaires et non socioprofessionnels ou adhérents, Pouvoir compter sur le soutien de nos prestataires.
  13. 13. Séminaire des directeurs dOffices de Tourisme de France Mulhouse 20-21 septembre 2012Evolution du réseau de prestataires de l’OTFL
  14. 14. Séminaire des directeurs dOffices de Tourisme de France Mulhouse 20-21 septembre 2012Apports de la campagne Metteurs enscène de Territoire pour l’OTFLPersonnalisation de nos relations avec lesprestataires :- Mise en place de portefeuilles partenaires : un interlocuteur privilégié au sein de l’Office de Tourisme,- Multiplication des visites sur le terrain,- Suivi des prestataires à l’aide d’un guide de visite.Création d’un guide du partenairepermettant de définir nos relations.
  15. 15. Séminaire des directeurs dOffices de Tourisme de France Mulhouse 20-21 septembre 2012De nouveaux services pour un réseauplus dynamiquePlan Local de Formation Inter-filières(e-tourisme / agritourisme /marketing territorial)En 2011 : 36 structures du Fuméloisont suivi les 32 journées deformation initiées par l’OT enpartenariat avec la MOPA.En 2012, 38 structures participentaux 24 journées de formation.
  16. 16. Séminaire des directeurs dOffices de Tourisme de France Mulhouse 20-21 septembre 2012Un site pro avec de multiples outils àdestinations de nos partenaires
  17. 17. Séminaire des directeurs dOffices de Tourisme de France Mulhouse 20-21 septembre 2012Un accompagnementau virage numérique2 personnes formées à l’AnimationNumérique de Territoire.En 2011, 17 accompagnementsindividualisés, 33 structuresformées au e-tourisme dans lecadre du PLFI avec un suivi postformation mené par l’OTFL.
  18. 18. Séminaire des directeurs dOffices de Tourisme de FranceMulhouse 20-21 septembre 2012 En conclusion ?
  19. 19. Séminaire des directeurs dOffices de Tourisme de France Mulhouse 20-21 septembre 2012Metteur en scène de territoire, c’est :Une remise en question sur son fonctionnement et samanière de communiquer,Des outils tout simples auxquels on ne pense pasforcément,Une campagne pour établir ou rétablir le lien avec ses éluset ses partenaires…www.metteurenscenedeterritoire.com
  20. 20. Merci de votre attentionRejoignez l’OT Fumel-Vallée du Lot sur Facebook

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