Atelier sensibilisation réseaux sociaux Asso 47partie 1
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Atelier sensibilisation réseaux sociaux Asso 47partie 1

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Atelier de sensibilisation aux réseaux sociaux et au web 2.0 partie 1 Asso47 novembre 2011

Atelier de sensibilisation aux réseaux sociaux et au web 2.0 partie 1 Asso47 novembre 2011

Office de Tourisme Fumel Vallée du Lot

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    Atelier sensibilisation réseaux sociaux Asso 47partie 1 Atelier sensibilisation réseaux sociaux Asso 47partie 1 Presentation Transcript

    • LES RESEAUX SociauxAtelier de sensibilisationAsso 47 / Agen 23 novembre 2011
    • Un office de Tourisme qui nous parle de réseaux sociaux…..Bizarre non ? Parce que nos métiers et nos clients évoluent, Parce que dans le tourisme, on n’a plus le choix d’être ou non sur Internet…. Parce que l’OT Fumel-Vallée du Lot sensibilise les socioprofessionnels de son territoire, Parce que nous sommes formées en Animation Numérique de Territoire….
    • Nous retrouver sur Internet….. www.tourisme-fumelois.fr/ www.facebook.com/tourisme.fumel Et nous joindre directement Alexandra Vandroux Pro & Sabine Darrieutort Pro www.flickr.com/groups/fumelois_en_images/ www.flickr.com/people/tourisme-fumelois-lemance_vallee-du-lot/ http://dismoiou.fr/p/fra/fumel/0Xtxtl/office-de-tourisme-fumel-vallee-du-lot http://www.scoop.it/t/actualites-pays- fumelois?sc_source=http%3A%2F%2Fwww.tourisme-fumelois.fr%2F- Tourisme-et-loisirs-.html
    • Nous retrouver sur Internet……nous géolocaliser pour nous rencontrer réellement
    • Un Office de Tourisme qui utilise les réseaux sociaux… Pourquoi ? AnnoncerFidéliser Interpeller Rester en contact Montrer Collaborer Partager Faire rêver Réagir Diffuser Solliciter Promouvoir Inviter Vendre Privilégier Echanger Recruter Questionner InformerPropager Faire appel Dynamiser Veiller Faire réagir
    • Internet est là…
    • Internet a disparu, Internet est là… Plus d’infos
    • Et de plus en plus présent en Aquitaine Source : AEC Diagnostic numérique Aquitaine 2011
    • Les réseaux sociaux
    • Un réseau social késako ? Les réseaux sociaux existaient bien avant Internet ! Un réseau social c’est un groupe d’individus ou d’organisations, relié par les échanges sociaux qu’ils entretiennent. Aujourd’hui, avec Internet, ils prennent une nouvelle dimension…
    • Les Réseaux sociaux77% des internautes français déclarent êtremembres d’un réseau social.
    • Les différents réseaux sociaux en 2011
    • Pour des typologies différentes….
    • Oui mais pour une asso ça sert à quoi ?Les réseaux sociaux sont des sources de trafic vers vos sites Internet avant tout…… mais aussi vers vos associations, vos activités, vos causes, vos membres etc… Presse en ligne Blogs Avis en ligneInternautes Photos en Adhérents ligne vidéos en ligne Amis de l’association Flux RSS Mon association Partenaires
    • Je partage donc j’attire…. = renvoi vers plus d’informations vers le site web. = offrir le moyen de vous contacter instantanément. MON ASSO VIT Plus ? Mieux ? Mise à disposition de contenus en ligne Autrement ? … Je montre Mon asso gagne ? pour faire connaître Moyens d’en J’intéresse J’informe savoir plusMon site est visité, ma pagefacebook est « aimée », monassociation est contactée etc. J’attire Mes contenus sont vus, appréciés, partagés etc.
    • Les Aquitains et les réseaux sociaux Source : AEC Diagnostic numérique Aquitaine 2011
    • Mais avant toute chose….Posez-vous les bonnes questions : Que souhaitez-vous dire ou montrer ? A qui ? Avec quels outils ? Maîtrisez-vous ces outils ? (sinon formation : temps + coûts) Combien de temps êtes-vous prêts à y consacrer ? Qui seront les animateurs de ce réseau ? N’oubliez pas de réfléchir à votre stratégie !!!!
    • Facebook
    • FACEBOOKFacebook en 2011, c’est :1 Français sur 2 possèdent un compte Facebook12 millions de Français se connectent tous les jours8 millions utilisent leur mobile pour y accéder Source : www.etourisme.info/
    • FACEBOOK : principal atout ? Sa viralité Source : IDEWAN
    • UTILISER FACEBOOKAvant toute chose, attention aux règles d’utilisation de Facebook ! Le profil Facebook est réservé aux personnes physiques et non pas à une association, à une entreprise ou à un organisme… Le profil Facebook permet de communiquer et de partager avec ses amis. « A titre personnel, nous vous conseillons dêtre vigilant. Même si vous verrouillez laccès à tous vos comptes, linformation peut quand même circuler (photos de soirées, etc.) via les contacts que vous nouez et entretenez sur les réseaux sociaux. Il faut bien avoir conscience que lespace sur les réseaux sociaux est un espace social et en aucun cas un espace privé. » Source http://regardsurleweb.solidairesdumonde.org
    • UTILISER FACEBOOK La page Facebook est dédiée aux organismes et permet de communiquer avec ses « fans » (« likers »). La page Facebook est une page officielle dédiée aux entreprises, organisations, artistes ou personnalités.
    • UTILISER FACEBOOK Le groupe Facebook permet d’échanger entre membres. Le groupe peut être privé, public ou secret.
    • UTILISER FACEBOOKSexprimer à titre personnel ou au nom de votre associationAvant toute chose, il est important de différencier la prise de parole sur les médiassociaux à titre personnel ou au nom de votre association. Les avantages etinconvénients ne sont pas les mêmes.Au niveau de votre association, il faut accepter la co-construction et la co-diffusiondes messages. Cest là, la force même des réseaux sociaux.Il ne faut pas en avoir peur.Au contraire ! Vous avez tout intérêt à ce quon parle de votre association, de vosprojets sauf si vous travaillez sur une thématique dite sensible.Qui plus est, cela permet de rentrer directement en contact avec vos adhérents, vosdonateurs, des bénévoles, des journalistes, etc. Source http://regardsurleweb.solidairesdumonde.org
    • UTILISER FACEBOOKLes avantages des réseaux sociaux pour votre associationFacebook, Twitter, etc. offrent des fonctionnalités de partage propices à la viralité.Linternaute a la possibilité de partager à tout instant nimporte quel contenu. Ladiffusion de linformation ne coûte rien.Au-delà de la viralité, les réseaux sociaux donnent lopportunité à linternautede contribuer.Il a désormais un rôle actif et peut relayer certaines de vos informations via un blog,un wiki, un commentaire /avis /opinion/ notation /vote... notamment sur les médiassociaux.Doù limportance dencourager la collaboration en créant des communautés et enéchangeant avec elles, voire même en les rencontrant. Source http://regardsurleweb.solidairesdumonde.org
    • UTILISER FACEBOOKLes inconvénients des réseaux sociaux pour votre associationLes réseaux sociaux présentent quelques limites qui sont loin dêtre insurmontables.Comme toute action de communication, ils peuvent être chronophages notammentau niveau de la construction de votre communauté. Il faut prendre le temps deconnaître sa communauté.Vous êtes responsable du contenu publié sur vos espaces, vous devez donc faireattention à ne pas diffuser des informations outrageuses, diffamatoires, ou en votredéfaveur.A noter que la confidentialité et leffacement de vos données ne sont pas garantissur les réseaux sociaux. Source http://regardsurleweb.solidairesdumonde.org
    • UTILISER FACEBOOK un peu de pratique ?Prérequis nécessaire : avoir une adresse mail ! Petite astuce : créez-vous un document récapitulant les mots de passe de vos différents comptes internet…
    • UTILISER FACEBOOK un peu de pratique ?Pas de termes génériques pour le nom de la page (type«pizza» ou «bière»)Indépendance de FacebookPersonnalisation du nom d’utilisateur et de l’url :facebook.com/username Impossible à modifier par la suite
    • UTILISER FACEBOOK un peu depratique ?
    • UTILISER FACEBOOK un peu de pratique ?
    • FACEBOOK , pas à pas….Télécharger
    • FACEBOOK , pas à pas….
    • FACEBOOK , pas à pas….
    • FACEBOOK , pas à pas….
    • UTILISER FACEBOOKAutre solution : passer par l’interface www.facebook.com/pages
    • FACEBOOK , pas à pas….
    • FACEBOOK , pas à pas….Comment naviguer entre son profil et sa page ?
    • FACEBOOK , pas à pas….Si vous souhaitez que votre page ait un maximum de visibilité surFacebook et d’une manière plus générale sur le web, faites votrepossible pour que son nom soit le plus simple possible.Celui-ci doit être à la fois court, approprié, mémorisable etfacilement prononçable.Évitez de joindre le slogan de votre entité ou le caractère de votreactivité et focalisez vous sur ce que vous êtes vraiment. Les internautesne prendront pas le temps de lire un nom trop long.
    • FACEBOOK , pas à pas….Penser à la personnalisation de votre url pour pouvoir donner l’adresseurl www.facebook.com/nom.asso à vos contactsPenser également que votre url est reconnue par google.
    • Créer une Url pour sa page FACEBOOK
    • Créer une Url pour sa page FACEBOOK
    • Créer une Url pour sa page FACEBOOK
    • Créer une Url pour sa page FACEBOOK
    • Créer une Url pour sa page FACEBOOK
    • Créer une Url pour sa page FACEBOOK
    • Créer une Url pour sa page FACEBOOK
    • Créer une Url pour sa page FACEBOOK
    • FACEBOOK , pas à pas….La page est maintenant créée…. Mais comment la faire vivre ?N’oubliez pas…. Rien n’est pirequ’une page laissée à l’abandon.Il faut réussir à créer del’interactivité avec ses fans.La taille d’une communauté n’estpas ce qu’il y a de plus important,c’est la qualité des échanges quiprime !
    • FACEBOOK , pas à pas….Rappelons-nous ce que nous avons vuil y a quelques minutes….L’intérêt de Facebook c’est sa viralité !DONC :Les messages que vous postez doiventintéresser votre communauté… afinque ses membres aient envie departager votre actualité, vosévènements ou de les commenter.Plus vous aurez d’interactions avecvos membres, plus vous serez visiblessur Facebook !
    • FACEBOOK , pas à pas….
    • FACEBOOK , pas à pas…. Les évènements
    • FACEBOOK , pas à pas…. Les évènements
    • FACEBOOK , pas à pas…. Les évènements
    • FACEBOOK , pas à pas…. Les évènements
    • FACEBOOK , pas à pas…. Les questions
    • FACEBOOK , pas à pas…. Les questions
    • FACEBOOK , pas à pas…. Les questions
    • FACEBOOK , pas à pas….L’animation d’une page Facebook n’est pascompliquée ! Il faut : De la régularité, Alterner le contenu et le ton tout en suivant une ligne éditoriale définie, S’adresser à ses fans directement (par exemple, avec des questions - mais, attention cependant à tenir compte de leurs avis!), Partager des informations intéressantes et vérifiées pour sa communauté, Privilégier les contenus photos et médias (vidéos) : c’est ce qui fait réagir le plus les membres d’une communauté, Etre transparent dans sa communication….
    • FACEBOOK , pas à pas…. Les statistiques
    • FACEBOOK , pas à pas…. Les statistiques
    • FACEBOOK , pas à pas…. En résumé….