Woonstad Rotterdam - Workshop gebruik van social media door ondernemers

405 views
364 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
405
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Woonstad Rotterdam - Workshop gebruik van social media door ondernemers

  1. 1. Woonstad Rotterdam: Gebruik van social media door ondernemers Rotterdam 4 juni 2014 Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  2. 2. Over Ayman van Bregt Digitaal strateeg Digitaal strateeg die betekenisvolle digitale verbindingen tussen bedrijven en klanten creëert. Ik help bedrijven om meer waarde voor klanten te creëren met digitale middelen, de relatie met klanten te verstevigen en nieuwe inzichten op te doen. Mede-oprichter Nederlandse Social Media Academie (NSMA) Slides: http://bit.ly/woonstadrtm Ayman van Bregt digitaal strateeg aymanvanbregt
  3. 3. Uitgangspunten voor deze sessie Bron: http://flic.kr/p/RTz5h Bron: http://flic.kr/p/5XNfPs Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  4. 4. Agenda 01 02 03 Ontwikkeling van het digitale landschap Online marketing Break 04 05 06 Social media Interessante content Advies en tips Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  5. 5. Kennismaken Stel jezelf kort voor Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  6. 6. ONTWIKKELING ONLINE MARKETING BREAK SOCIAL MEDIA CONTENT ADVIES & TIPS Ontwikkeling van het digitale landschap “A people without the knowledge of their past history, origin and culture is like a tree without roots.” - Marcus Garvey
  7. 7. Bron: http://i.imgur.com/xyr0x.jpg Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  8. 8. Bron: https://flic.kr/p/8w5ywj Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  9. 9. Bron: http://www.ted.com/talks/view/lang/en//id/28 Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  10. 10. Bron: http://www.janefardon.com/the-cosmetics-industry-is-broken/ Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  11. 11. Mediaconsumptie Eigenschappen van media van toen Lineair; Locatie gebonden; Beperkte mogelijkheden; Passief. Bron: http://flic.kr/p/8w5ywj 01 02 03 04 Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  12. 12. Bron: http://youtu.be/8JenAyMmZ68 Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  13. 13. Bron: http://hands.sarkisozlerik.com/2014images/h/hands-8.jpg Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  14. 14. Bron: Norfolk Record Office http://www.facebook.com/photo.php?fbid=226132517481461&set=a.226132334148146.52063.212070242221022&type=1 Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  15. 15. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  16. 16. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  17. 17. Mediaconsumptie Eigenschappen van media van nu Non-lineair; Niet locatie gebonden; Onbegrensde mogelijkheden; Actief en/of passief, je bent connected. Bron: flic.kr/p/8nNBUK 01 02 03 04 Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  18. 18. Bron: http://masteringtheartoflife.files.wordpress.com/2011/10/s-eyes-shut.jpg Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  19. 19. Bron: http://youtu.be/wTaz577eII8 Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  20. 20. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  21. 21. Bron: https://www.politicalcartoons.com/cartoon/c8f4177e-41b2-4977-a6d6-5a06c87b32cc.html Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  22. 22. Bron: http://visual.ly/reaching-50-million-users Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  23. 23. Bron: http://www.washingtonpost.com/blogs/innovations/post/about-those-2005-and-2013-photos-of-the-crowds-in-st-peters-square/ 2013/03/14/aaf1067a-8cf9-11e2-9f54-f3fdd70acad2_blog.html Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  24. 24. Bron: http://www.personalizemedia.com/the-count/ Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  25. 25. Bron: http://tsfitnessnyc.files.wordpress.com/2010/07/holding_hands_.jpg Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  26. 26. Bron: http://searcharchives.vancouver.ca/people-looking-through-holes-in-fence-and-in-trees-to-see-over-fence Aandacht is de nieuwe valuta Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  27. 27. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers Bron: http://youtu.be/g40rrWBx2ok
  28. 28. Bron: http://www.thinkwithgoogle.com/collections/zero-moment-truth.html Google - The Zero Moment of Truth (ZMOT) Van push naar pull op het internet Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  29. 29. Bron: http://inbound.anchorstl.com/inbound-marketing-statistics-2013 Inbound marketing Van duwen naar aantrekken Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  30. 30. Bron: http://a-ali.com/inbound-marketing-vs-outbound-marketing/ Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  31. 31. Ontwikkeling van het digitale landschap Jouw ontvanger bepaalt wanneer hij / zij informatie wil en via welk kanaal. Zorg er voor dat je vanuit de juiste inhoud zichtbaar bent op het moment dat jouw ontvanger op zoek gaat. Open voor communicatie Afgesloten voor communicatie Samen communiceren Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  32. 32. ONTWIKKELING ONLINE MARKETING BREAK SOCIAL MEDIA CONTENT ADVIES & TIPS Online marketing “If you want to be interesting, be interested” - Paul Arden
  33. 33. Bron: http://www.gomediazine.com/insights/graphic-design/what-is-a-brand/ Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  34. 34. Bron: b2bstories.com Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  35. 35. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  36. 36. Zoekmachines Goed gevonden worden in Google 01 02 Organische zoekresultaten (SEO); Betaalde zoekresultaten (SEA). Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  37. 37. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  38. 38. Bron: http://youtu.be/n5jSegbqrgI Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  39. 39. Google Adwords (SEA) De voordelen van SEA 01 02 03 Met een klein budget snel effect; 04 Lokaal adverteren goed mogelijk; Zichtbaar zijn op basis van verschillende zoekwoorden; Zichtbaar zijn op de eerste pagina van Google. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  40. 40. Leestip: Google Adwords Benut de tips uit ‘Laat uw bedrijf groeien met Google Adwords’ Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  41. 41. Bron: http://www.habibi-egyptischespecialiteiten.nl/index.php/de-workshops Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  42. 42. Google zoekmachineoptimalisatie (SEO) Beter zichtbaar zijn in de zoekmachine van Google 01 02 03 Teksten van minimaal 300 woorden; 04 Trefwoorddichtheid van ongeveer 5%; Structureer content met titels en url’s (linkstructuur); Werk aan relevante linkbuilding. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers 05 Voeg je bedrijf toe aan Google Maps (https:// support.google.com/places/answer/142906)
  43. 43. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  44. 44. Leestip: Google Zoekmachineoptimalisatie Benut de tips uit ‘Laat uw bedrijf groeien met Google Adwords’ Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  45. 45. Bron: http://www.businessinsider.com/chart-of-the-day-putting-global-mobile-in-context-2012-4 Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  46. 46. Bron: http://www.nommedia.nl/onderzoek/nom-print-monitor/ Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  47. 47. Bron: http://www.businessinsider.com/mobile-is-growing-2013-11 Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  48. 48. Bron: http://visual.ly/reaching-50-million-users Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  49. 49. Bron: http://www.thinkwithgoogle.com/insights/featured/new-multi-screen-world-insight/ Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  50. 50. Bron: http://www.thinkwithgoogle.com/insights/featured/new-multi-screen-world-insight/ Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  51. 51. Mobiele marketing Perspectieven van mobiele marketing 01 02 03 Toegang (mobiel internet, device onafhankelijk); 04 Context (mobiel als in fysiek en overal aanwezig); Technologie (verschillende devices); Content (relevante informatie en inhoud). Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  52. 52. Mobiele marketing Tips voor mobiele marketing 01 02 03 Zorg voor een website die mobiel goed toegankelijk is; 04 Presenteer de meest relevante informatie eerst; Maak pagina’s deelbaar en eenvoudig op te slaan; Zorg voor een link naar de gehele website. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  53. 53. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  54. 54. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  55. 55. Leestip: Mobiele marketing Benut de tips uit ‘Google - The mobile playbook’ Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  56. 56. Leestip: Google Analytics Benut de tips uit ‘Google Analytics Training’ Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  57. 57. Take a break 15 minuten Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  58. 58. ONTWIKKELING ONLINE MARKETING BREAK SOCIAL MEDIA CONTENT ADVIES & TIPS Social media “Technology and social media have brought power back to the people.” - Mark McKinnon
  59. 59. Bron: http://www.newcom.nl/social-media-onderzoek2014 Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  60. 60. Social media quiz Vraag 1 Hoeveel uur wordt er wereldwijd, dagelijks iedere minuut aan videomateriaal geupload naar Youtube? Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  61. 61. Social media quiz Vraag 2 Hoeveel berichten worden er per dag wereldwijd gedeeld via Twitter? Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  62. 62. Social media quiz Vraag 3 Hoeveel foto’s staan er op Flickr? Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  63. 63. Social media quiz Vraag 4 Wie volgt er relaties via social media? Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  64. 64. Bron: http://youtu.be/MpIOClX1jPE Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  65. 65. De ontwikkeling van social media in 8 jaar Van functionaliteit via business waarde naar menselijk gedrag Dion Hinchcliffe - 2006 ‘Social media describes online tools and platforms that people use to share opinions, insights, experiences and perspectives with each other. Social media can take many different forms, including text, images, audio and video. Popular social mediums include blogs, message boards, podcasts, wikis and vlogs.’ Mitch Joel - 2010 ‘Social media are the online conversational channels where your business becomes the de facto source of insight, information and community through interaction and dialogue with your customers and create a slow term Ayman van Bregt - 2012 ‘Media waarmee je in staat gesteld wordt om je sociaal te kunnen gedragen en sociaal gedrag te stimuleren en te faciliteren tussen mensen zodat je aandacht kunt geven aan voor jou relevante personen.’ Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  66. 66. Facebook Het sociale netwerk voor betrokkenheid en inspiratie Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers 01 02 03 Het grootste online sociale netwerk; 04 Persoonlijk profiel en bedrijfspagina’s; Vrienden van vrienden-principe; Fans betrekken bij je activiteiten; 05 Fans helpen de zichtbaarheid vergroten.
  67. 67. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  68. 68. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  69. 69. Leestip: Alles over Facebook Alles om aan de slag te gaan met Facebook: http://www.facebook.com/help/basics Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  70. 70. Leestip: Facebook Ads Benut de tips op https://www.facebook.com/advertising/ Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  71. 71. LinkedIn Het sociale netwerk om zaken te doen met professionals Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers 01 02 03 Het grootste online zakelijke sociale netwerk; 04 Persoonlijk profiel, bedrijfspagina’s en groepen; Eenvoudig kennis delen en daarmee expertise zichtbaar maken; Netwerk onderhouden en uitbreiden; 05 Zakenrelaties helpen de zichtbaarheid vergroten.
  72. 72. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  73. 73. Leestip: Alles over LinkedIn Alles om aan de slag te gaan met LinkedIn: http://learn.linkedin.com Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  74. 74. Twitter Het sociale netwerk voor snelle interactie en het uitbreiden van je netwerk Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers 01 02 03 Online sociaal netwerk; 04 Korte berichten (maximaal 140 tekens); Contacten onderhouden en uitbreiden; Kennis en nieuws vergaren; 05 Volgers helpen de zichtbaarheid vergroten.
  75. 75. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  76. 76. Leestip: Alles over Twitter Alles om aan de slag te gaan met Twitter: http://support.twitter.com/groups/31-twitter-basics Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  77. 77. Social media inzetten Manieren waarop social media ingezet kunnen worden Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers 01 02 03 Luisteren naar de markt + de dialoog aangaan (webcare); 04 Actief vragen en luisteren (crowd sourcing / co-creatie); Adverteren in social media (specifiek gericht adverteren mogelijk); Netwerken van medewerkers benutten (ambassadeurschap); 05 Inzetten voor betere vindbaarheid in zoekmachines.
  78. 78. Social media doelen Doelstellingen voor social media Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers 01 02 03 Informeren; 04 Engagement (interactie en dialoog); Imago en reputatie; Bereik vergroten; 05 Leadgeneratie en sales.
  79. 79. Social media etiquette Omgangsvormen op social media Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers 01 02 03 Neem deel aan lopende conversaties; 04 Denk aan anderen en geef die een podium; Ga de interactie aan met deskundigen en ambassadeurs; Deel kwalitatieve content; 05 Vraag om feedback.
  80. 80. ONTWIKKELING ONLINE MARKETING BREAK SOCIAL MEDIA CONTENT ADVIES & TIPS Interessante content “Success is simple. Do what's right, the right way, at the right time.” - Arnold H. Glasow
  81. 81. Bron: b2bstories.com Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  82. 82. Bron: http://www.cmo.com/content/dam/CMO_Other/Misc./2013CMOsGuideToSocialLandscape.pdf Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  83. 83. Interessante content Uitgangspunten voor interessante content 01 02 03 Lost een probleem van je doelgroep op; Vergemakkelijkt zaken voor je doelgroep; Is gedreven door de inhoud. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  84. 84. Interessante content Uitgangspunten voor interessante content 01 02 03 Identiteit (mensen onderdeel maken van een groep met gemeenschappelijke interesses); Inspiratie (Mensen laten geloven dat ze iets met hun leven kunnen bereiken); Utiliteit (Mensen helpen met nuttige adviezen en tips). Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  85. 85. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  86. 86. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  87. 87. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  88. 88. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  89. 89. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  90. 90. ONTWIKKELING ONLINE MARKETING BREAK SOCIAL MEDIA CONTENT ADVIES & TIPS Advies & Tips “Question everything.” - Maria Mitchell
  91. 91. Broodje Habibi 01 02 03 04 Aantrekkelijke profielafbeelding; Maak in het info-veld direct duidelijk wat er voor bezoekers te ‘halen’ valt; Tag personen; Deel content die uitnodigt voor interactie (bijvoorbeeld ook acties). Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  92. 92. Artalatarta 01 02 03 04 Aantrekkelijke omslagafbeelding; Plaats specifiek content voor Twitter; ‘Mention’ personen; Deel content die uitnodigt voor interactie (bijvoorbeeld ook acties). Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  93. 93. 24 minutes 01 02 03 04 Herkenbare uitstraling (naamgeving); Gebruik logo-afbeeldingen die de producten beter communiceren; Maak in het info-veld direct duidelijk wat er voor bezoekers te ‘halen’ valt; Roep op tot het delen van content vanuit de doelgroep. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  94. 94. Studio Isabelle Plomp 01 02 03 04 Aantrekkelijke omslagafbeelding; Maak in het info-veld direct duidelijk wat er voor bezoekers te ‘halen’ valt; Vraag tevreden klanten om recensies; Geef meer context bij het plaatsen van een status update. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  95. 95. YB asbest & bouwadvies 01 Aan de slag. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  96. 96. Richard Shoes 01 02 03 04 Voeg een beschrijving bij het profiel toe; Plaats regelmatig content; Voeg een duidelijk omschrijving toe bij de afbeelding (context); Gebruik hashtags bij iedere post. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  97. 97. Richard Shoes 01 02 03 04 Plaats regelmatig content; Denk na over het doel van een update (tekst en afbeelding zonder link); Wissel soorten content af (laatste 3 berichten gaan over het maken van een afspraak); Speel in op actualiteiten (seizoen etc.). Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  98. 98. Josey’s beauty salon 01 02 03 04 Volledige omslagafbeelding; Maak in het info-veld direct duidelijk wat er voor bezoekers te ‘halen’ valt; Plaats regelmatig content; Werk veel met afbeeldingen bij het plaatsen van content. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  99. 99. Leeszaal West 01 02 03 04 Benut recensies; Reageer op reacties (1 juni); Denk na over het doel van een update (tekst en afbeelding zonder link); Roep op tot het delen van content vanuit de doelgroep. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  100. 100. Manuela Hairfashion 01 02 03 04 Maak in het info-veld direct duidelijk wat er voor bezoekers te ‘halen’ valt; Plaats tekst bij de afbeeldingen; Denk na over het doel van een update (tekst en afbeelding zonder link); Roep op tot het delen van content vanuit de doelgroep. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  101. 101. Social media tips Tips voor social media gebruik Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers 01 02 03 Luister eerst en praat pas daarna; 04 Wees menselijk, het is een conversatie van mens tot mens; Toon respect en vraag ook om respect; Gebruik de ‘reguliere’ omgangsvormen; 05 Geef fouten toe.
  102. 102. Social media startpunt Vraag jezelf het volgende af voordat je start met social media Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers 01 02 03 Waar zitten de mensen die je wilt bereiken? 04 Wat drijft de mensen die aanwezig zijn? Hoe sluiten de interesses van de mensen aan bij jouw producten/diensten? Wil je wel echt interactie met mensen? 05 Wat heb je mensen te bieden om ze te bereiken en te beraken?
  103. 103. Bron: http://youtu.be/F7pYHN9iC9I Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  104. 104. Activeer je eigen glazen bol Benut social media om beter geïnformeerd te zijn Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  105. 105. Bron: http://be-virtual-assistant-wise.co.za/wp-content/uploads/2012/05/online-marketing31.jpg Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  106. 106. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers Alle leestips Download alle leestips via http://we.tl/BXvJBs23ME
  107. 107. Blijf op de hoogte! Slides: http://bit.ly/woonstadrtm Bijblijven? http://www.socialmediaacademie.nl Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
  108. 108. Contact ayman@gamechange.rs 06 - 41 383 525 Creëert betekenisvolle digitale verbindingen tussen bedrijven en klanten http://about.me/aymanvanbregt Ayman van Bregt digitaal strateeg aymanvanbregt

×