De basis van Social Media

Agenda
Wat is social media?
Wat is de relevantie van social media voor marketing?
Hoe kun je social media betekenisvol inzetten?
Checklist social media
© Flickr / Niklas Jakobsen

‘ Social media describes the online tools and
platforms that people use to share opinions,
insights, experiences, and perspectives with each
other. Social media can take many different forms,
including text, images, audio, and video. Popular
social mediums include blogs, message boards,
podcasts, wikis, and vlogs.’
Dion Hinchcliffe

Middelen: platforms (blogs, fora, podcasts, wikis,
vlogs)
Activiteit: delen van meningen, inzichten,
ervaringen en perspectieven met elkaar.
Vorm: tekst, beeld, audio, video

Hoeveel status updates heeft facebook per maand?

Hoeveel gebruikers wordt Twitter verwacht te
hebben eind 2010?

Kwantiteit is interessant maar de kwaliteit van deze
kwantiteit is erg belangrijk.
Grootte is relevant maar de dynamiek nog veel
meer.

Wat is de relevantie van social media voor marketing? © Flickr / ramener © Flickr / dantaylor

‘ The essence of marketing is making sales
unnecessary’ – Peter Drucker
© Flickr / ramener © Flickr / dantaylor

Social media helpt:
Branding

Social media helpt:
Mond-tot-
Mond-
reclame

Social media helpt:
Conversie

Social media helpt:
Reputatie

Betekenisvol voor wie?

Interessante scriptie: http://bit.ly/54HFjj

Wat kan social media opleveren?
Autoriteit
Versterking van een relatie
Zichtbaarheid (ook SEO)
Customer insights
Leads
Product development (research)
Nieuwe markten
Branding

Wat wil je bereiken?
Is social media een oplossing voor wat je wilt
bereiken?

Waar bevinden klanten zich op de social media
ladder?

Welke social media platforms gebruiken
klanten?
Waar gebruiken klanten social media voor?
Wat doen concurrenten?

Wordt er op dit moment gepraat over jouw
merk en / of personeel?
Wat wordt er gezegd?
Zijn medewerkers actief op social media
platforms en hoe gebruiken ze deze?

En hoe nu verder???

Formuleer een beleid en ga stap voor stap het
proces in.
Niet alles direct willen
Wat doe je bij negatief commentaar?
Wie is verantwoordelijk?
Welke risico’s wil je nemen?
Etc.
© Flickr / mistersnappy © Flickr / cso236

Social media draait in de basis om mensen en
daar is al lang geleden iets over gezegd…
” Vertel het me: en ik vergeet het. Laat het me
zien: en ik onthoud het. Betrek me erbij: en ik
zal het voor altijd begrijpen”. - Confucius

Contact
Presentatie: http://www.slideshare.net/avanbregt
Bij blijven? http://www.ayman.nl/blog

http://www.vanbregt.nl	140
http://www.slideshare.net	13
http://opleidingco.blogspot.com	4
http://aymanvanbregt.posterous.com	3
http://www.lmodules.com	2

De basis van Social Media

by Ayman van Bregt on Jan 12, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

5 Embeds 162

Statistics

De basis van Social Media — Presentation Transcript