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Competencias emocionales en el liderazgo
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Competencias emocionales en el liderazgo

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La inteligencia emocional humaniza a la persona mostrándola como es, con sus virtudes y defectos. …

La inteligencia emocional humaniza a la persona mostrándola como es, con sus virtudes y defectos.
La inteligencia emocional es indispensable en el liderazgo.

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  • 1. Las competencias emocionales en el AlmudenaValdor del Castillo “Las personas se olvidan de lo que haces, o lo que dices, pero nunca de cómo les haces sentir” LIDERAZGO
  • 2. 1. ¿Quién dijo la siguiente frase? • “Cualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencillo. Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el momento oportuno, con el propósito justo y del modo correcto, eso, ciertamente, no resulta tan sencillo” Aristóteles, Ética a Nicómaco. Aristóteles nos desafía a gobernar inteligentemente nuestra vida emocional.
  • 3. “Sólo se puede ver correctamente con el corazón; lo esencial permanece invisible para el ojo” Antoine de Saint-Exupéry, El Principito
  • 4. 1I.- Nuestras dos mentes • Todos nosotros tenemos dos mentes: una mente que piensa y otra mente que siente. • Las dos mentes interactúan para construir nuestra vida mental. • La mente que piensa es la racional: más despierta, más pensativa, más capaz de ponderar y reflexionar. Con una modalidad de comprensión de la que somos más conscientes. • La mente que piensa es la emocional: con una rapidez que hace imposible la reflexión analítica deliberada. Con un conocimiento más impulsivo y más poderoso.
  • 5. Armonizar cabeza y corazón • La emoción es necesaria para pensar eficazmente, para tomar decisiones inteligentes y para ayudarnos a pensar con claridad. • Los sentimientos nos orientan en la dirección adecuada para sacar el mejor provecho a las posibilidades que nos ofrece la lógica. • Las emociones son importantes para el ejercicio de la razón. • El intelecto no funciona adecuadamente sin el concurso de la inteligencia emocional. Hay que armonizar pensamiento y emoción para comprender lo que significa usar inteligentemente las emociones.
  • 6. III.- ¿Qué diferencia a unLÍDER ? ‣ Los líderes más efectivos se parecen en algo fundamental: todos tienen un alto grado de inteligencia emocional. ‣ El coeficiente intelectual y las destrezas técnicas con “aptitudes de umbral”, es decir, son los requisitos básicos para un ejecutivo. ‣ La inteligencia emocional es la condición sine qua non para el liderazgo.
  • 7. IV.- ¿Qué entendemos por INTELIGENCIA EMOCIONAL? ‣ Capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar los estados emocionales de uno mismo y de los demás. ‣ Para el liderazgo no es suficiente la visión, hay que involucrar a las personas. Capacidad de orientar las ideas, los ánimos y las motivaciones de las personas que forman los equipos. ‣ Cuanto más arriba en la organización, más se puede atribuir la eficiacia a las capacidades de inteligencia emocional.
  • 8. “Los líderes verdaderamente efectivos se distinguen por su alto grado de inteligencia emocional, que incluye la autoconciencia, autorregulación, motivación, empatía y habilidades sociales” Daniel Goleman
  • 9. V.- Inteligencia emocional LA AUTOCONCIENCIA ‣ Consiste en la comprensión personal de cómo es uno mismo (fortalezas, debilidades, necesidades, motivaciones y emociones) ‣ Hace falta sinceridad y capacidad para autoevaluarse de manera realista. ‣ Suele ir unida de una sed de crítica constructiva. ‣ Sólo después de conocerse, la persona es capaz de autorregularse emocionalmente.
  • 10. “Conócete a ti mismo” Sócrates ‣ Darnos cuenta de nuestros propios sentimientos en el momento en que tienen lugar son la piedra angular de la inteligencia emocional. ‣ El liderazgo va unido a la autenticidad, que podemos definir como la capacidad de ser uno mismo. ‣ Antes de estar en condiciones de poder dirigir a los demás, antes de poder ayudarlos, uno tiene que haberse descubierto a sí mismo.
  • 11. “Su primer deber como líder es encargarse de su propia energía y, luego, ayudar a orquestar la de los demás” Peter Drucker
  • 12. V.- Inteligencia emocional LA AUTORREGULACIÓN ‣ Los impulsos biológicos dirigen nuestras emociones, no nos podemos librar de ellos pero podemos hacer bastante por controlarlos. ‣ Ser capaz de gestionar correctamente las emociones, canalizándolas según se necesiten. ‣ Es como una constante conversación interior que nos libera de ser prisioneros de nuestras emociones.Tendremos malos estados de ánimo e impulsos emocionales, pero hallaremos formas para controlarlos y canalizarlos de manera útil.
  • 13. V.- Inteligencia emocional LA MOTIVACIÓN ‣ Poseer un impulso interior que mueve a la persona a actuar según sus ideales, sus objetivos, su pasión. Un amor por lo que hace que se transmite a los demás con facilidad. ‣ Los líderes se sienten impulsados a obtener logros más allá de las expectativas, la palabra clave es lograr. ‣ Hay pasión por el trabajo en sí y se desarrolla una energía inagotable por hacer las cosas mejor.
  • 14. Competencias para el dominio emocional Competencia personal Autoconocimiento Autorregulación Motivación Conciencia emocional Valoración realista de uno Confianza en uno mismo Autocontrol Integridad Confianza Adaptación Motivación del logro Compromiso Iniciativa Optimismo Capacidad de reírse de sí mismo
  • 15. V.- Inteligencia emocional LA EMPATÍA ‣ Ser capaz de comprender a los demás y sus distintos puntos de vista, contemplando el mundo desde los ojos del otro. ‣ Capacidad para sintonizar emocionalmente con los demás. Tener en consideración los sentimientos de la gente que nos rodea, junto con otros factores, en el proceso de toma de decisiones. ‣ Hoy día la empatía es un ingrediente del liderazgo particularmente importante: ‣ por el creciente uso del trabajo en equipo ‣ por la necesidad de retener talento
  • 16. V.- Inteligencia emocional LA EMPATÍA ‣ Martin Hoffman, investigador de la empatía sostiene que en ella se asientan las raíces de la moral. ‣ En opinión de Hoffman, es la empatía hacia las posibles víctimas, el hecho de compartir la angustia de quienes sufren, de quienes están en peligro o de quienes se hallan desvalidos, lo que nos impulsa a ayudarlas.Y más allá de esta relación evidente entre empatía y altruísmo, Hoffman propone que esta capacidad de ponernos en el lugar del otro es el fundamento de la ética.
  • 17. V.- Inteligencia emocional HABILIDADES SOCIALES ‣ Relacionarse con los demás con facilidad, asumiendo que nada importante se hace solo. ‣ Especialistas en gestión de equipos y expertas en persuasión. ‣ Invierten una parte importante de su tiempo en hablar con las personas, además tienen un don para hallar puntos comunes con personas de todo tipo. ‣ Mejoran el contacto con los demás a través de la escucha activa, capacidad de poner atención a lo que dicen los demás.
  • 18. Competencias para el dominio emocional Competencia social Empatía Habilidades sociales Comprensión de los demás Orientación hacia el servicio Aprovechamiento de la diversidad Influencia Comunicación Resolución de conflictos Colaboración y cooperación Eficacia en liderar cambios Canalización del cambio
  • 19. Reflexiones en voz baja ‣ ¿Qué estructuras emocionales tengo en mi empresa? ‣ ¿Cómo soy a la hora de dirigir? ‣ ¿Sé lo que necesita mi gente, a qué son sensibles? ‣ ¿Practico el “café para todos”? ‣ ¿Me acerco a las personas? ¿A todas?
  • 20. Reflexiones en voz baja ‣ ¿Cómo te ven tus colaboradores? ¿Qué les transmites? ¿ilusión, enfado, alegría, soberbia, seriedad, indiferencia, profesionalidad,...? ‣ ¿Qué prefieres ser? ¿Un jefe serio y profesional o un jefe que “engancha”? ‣ Somos responsables de nuestro estado de ánimo y del estado de ánimo de las personas que trabajan con nosotros, ¿cómo llegamos a nuestro trabajo?
  • 21. Intelectual Afectos Sentimientos Emoción ¿Hasta qué capa de la cebolla llega mi liderazgo?

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