iCities: Innovación y Cambio

Slide 1: Blogs Atom Social Software Sharing Wikis Remixability Podcasting Standardization Participation Widgets XHTML Aggregators Economy Collaboration CSS Trust Mobility Convergence Design Simplicity Browser Recommendation RSS Usability Folksonomy Perpetual Beta Innovación y Cambio: ¿es posible hacer más fácil la vida de los ciudadanos? Candelaria, Mayo 2008 Javier Llinares Salas

Slide 2: ¿Puede hacerse más fácil la vida del ciudadano? ? CIUDADANOS ? ¿3 formas distintas de Querer es Poder ver la misma cosa? ¿Quién tiene que querer? ? ? POLÍTICOS TRABAJADORES PÚBLICOS ? ? 2

Slide 3: Una historia real... ‣ Hace unos años, el Ayuntamiento de Barcelona, realizó una encuesta a los usuarios del servicio de Parques y jardines, preguntándoles que explicasen cual pensaban que sería la situación ideal en parques y jardines, es decir que es lo que ellos harían o cambiarían: ‣ Mayor limpieza los sábados y domingos. ‣ Que se vaciarán las papeleras. ‣ Que se recogieran los cristales rotos. ‣ Que se recogieran los excrementos de animales. ‣ (...) 3

Slide 4: Una historia real... ‣ La misma pregunta se hizo a los trabajadores de parques y jardines, y ¿cuales fueron sus respuestas? ‣ Que fuese menos gente los fines de semana. ‣ Que se prohibiese la entrada de animales. ‣ Que hubiese vigilancia para que no entrasen los del botellón los sábados por la noche. ‣ Que la gente fuese mas limpia. ‣ (...) 4

Slide 5: Fuente: Encuesta MAP 5

Slide 6: ¿Estamos alineados? ? CIUDADANOS ? Sír ve e e am m m ta e t én Vó Re es sp pr ét Re am e ? Cumple mi programa ? POLÍTICOS TRABAJADORES PÚBLICOS ? Cumple la Ley ? 6

Slide 7: El punto de encuentro son los ciudadanos... CIUDADANOS ... pero las cosas tienen que cambiar para que del desencuentro pasemos al encuentro. 7

Slide 8: Qué debe cambiar... En los trabajadores públicos En los políticos ‣ Sobran trabajadores públicos (Cantidad), ‣ Hay que desprofesionalizar la política para faltan trabajadores públicos (Valor). llenarla de profesionales. ‣ Gestión de recompensas. Hay que incentivar ‣ Hay que incrementar los salarios. al trabajador publico. ‣ Debe atraerse a los mejores y no retenerlos. ‣ Hay que eliminar barreras. Desprenderse de la Conseguir que luego se vayan. burocracia. Luchar por eliminarla. Incentivar la ‣ Hay que democratizar la política. desaparición de la burocracia. ‣ Listas abiertas. ‣ Hay que hacer menos Administración y mucha ‣ Más permeabilidad de la empresa a la política y no tanto a la inversa. más gestión. De la Administración Pública a la gobernanza pública. LA CLAVE ES LA APORTACIÓN DE VALOR 8

Slide 9: 1977 2008 15.000 La larga cola es sinónimo de capacidad de elegir. 11.250 Es sinónimo de más opciones. Es sinónimo de más democracia. 7.500 (1977) - Indep - 1 Dip. (2008) - NaBai - 1 Dip. 3.750 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 9

Slide 10: ¿Hacia dónde vamos? Presencia e Interacción y Información Transacción WEB WEB Gestión eGovernment Tradicional ERP Carpeta Aplicaciones Ciudadana de Gestión Pagos on-line 10

Slide 11: ¿Hacia dónde vamos? 11

Slide 12: ¿Hacia dónde vamos? Presencia e Interacción y Transformación Información Transacción Conexión WEB WEB WEB Gestión eGovernment Valor Público Tradicional ERP Carpeta Web-Data-GGPP Aplicaciones Ciudadana Conectados de Gestión Pagos on-line 12

Slide 13: La Gobernanza Pública (GGPP) del futuro es más... ‣ Una Administración Pública que ‣ Más proactividad no Administra si no que gobierna. ‣ Más transformación ‣ Conected governance (Como ‣ Mas Orientación al ciudadano y transformación del modelo de al servicio gobierno, integración de ‣ Más opciones (más servicios al ciudadano democracia). ‣ Más orientada a la creación de ‣ Más personalización. valor de las empresas ‣ Más transparencia ‣ Más cooperación entre ‣ Más servicios y más baratos. administraciones, incluso cooperación internacional. ‣ Más responsabilidad para la Administración Pública => ‣ Más conexión con otros Diosificación de la organismos internacionales Administración. LA CLAVE ES LA APORTACIÓN DE VALOR 13

Slide 14: Orientación a resultados Talento Trabajo en red Gobernanza Tecnología Flexibilidad Tolerancia Blogs Atom Social Software Sharing Wikis Remixability Podcasting Standardization Participation XHTML Collaboration Aggregators GGPP Widgets CSS Economy Trust Mobility Convergence Design Simplicity Browser Recommendation RSS Usability Folksonomy Perpetual Beta