Negocios e Internet

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    Negocios e Internet - Presentation Transcript

    1. Principales factores que intervienen en el éxito de un negocio actual José B. Moreno Suárez Socio fundador de Aurum Creativo Multimedia © aurumcreativos .com | página 1 de 16
    2. 1) El Sitio Web ¿Lo has hecho para ti, o para tus clientes? © aurumcreativos .com | página 2 de 16
      • ¿Tiene el sitio unos objetivos marcados claros?
      • ¿Busca notoriedad o reconocimiento?
      • ¿Necesita recopilar datos?
      • ¿Pretende vender en línea?
      • ¿Facilita el trabajo al Call Center y ofrece atención básica al usuario/cliente?
      © aurumcreativos .com | página 3 de 16
      • ¿Tiene el sitio actitud vendedora ?
      • ¿Hace presión en la venta?
      • ¿Deja claras y visibles las llamadas a la acción?
      • ¿Se adapta la imagen y el tono del sitio al público al que se dirige?
      © aurumcreativos .com | página 4 de 16
      • ¿La arquitectura de la información tiene visión de marketing?
      • ¿Ofrece pistas y rutas alternativas para encontrar y movernos por la información?
      • ¿Son fáciles de usar los menús y entornos de interacción con el sitio?
      © aurumcreativos .com | página 5 de 16
      • ¿Qué nivel de servicios ofrece?
      • ¿Facilita la comunicación por diferentes medios? (llamar gratis, chatear con un técnico/comercial en línea, teléfono directo con el vendedor, etc…)
      • ¿Permite mantener la relación en otro momento (boletines, alertas, etc…)?
      © aurumcreativos .com | página 6 de 16
    3. 4 elementos clave del Sitio Web
      • Objetivos definidos
      • Enfoque vendedor
      • Usabilidad
      • Nivel de servicio
      © aurumcreativos .com | página 7 de 16
    4. 2) La Promoción ( online y offline ) ¿Te conformas con que los usuarios y potenciales clientes te encuentren o sales a buscarlos? (¡ojo, porque tu competencia ya lo está haciendo!) © aurumcreativos .com | página 8 de 16
      • ¿Se gestionas de manera proactiva la comunicación corporativa ?
      • ¿Hay una identidad corporativa definida y sólida? (documentación, cartelería, guiones de emisión y recepción de llamadas)
      • ¿Se puede utilizar la documentación generada día a día para la venta colateral?
      • Se fomenta o se provoca de manera planificada la relación con los medios (notas de prensa, buzz marketing, conferencias y coloquios)
      © aurumcreativos .com | página 9 de 16
      • ¿Se aprovechan las posibilidades del marketing online ?
      • ¿Se explota el potencial del Pull Marketing como las listas de correos para boletines y newsletters , el desarrollo de comunidades virtuales o botón ‘recomendar a un amigo’, etc.
      • ¿Se ha valorado la inclusión de publicidad en portales verticales (generales como los periódico o sectoriales como los portales inmobiliarios)?
      • ¿Y el posicionamiento natural en buscadores, las campañas de marketing de buscadores o el marketing de afiliación?
      © aurumcreativos .com | página 10 de 16
      • ¿Se ha hecho una planificación de medios ?
      • ¿A través de qué medios (prensa, radio, publicidad exterior, etc.) podemos llegar a nuestro público objetivo y a qué coste?
      • ¿Se conoce el potencial del marketing de guerrilla y del one to one ?
      © aurumcreativos .com | página 11 de 16
    5. 3 elementos clave en la promoción
      • Gestión proactiva de la comunicación empresarial
      • Marketing y publicidad online
      • Marketing y publicidad offline
      © aurumcreativos .com | página 12 de 16
    6. 3) El análisis estadístico Probablemente has escuchado algo sobre las herramientas, pero ¿las usas? © aurumcreativos .com | página 13 de 16
      • ¿Utilizas la analítica web para saber qué se cuece en tu sitio?
      • ¿Has identificado las acciones que ocurren en tu Sitio Web que indican ROI?
      • ¿Sabes si han bajado las visitas pero por el contrario con de más calidad?
      • ¿Son efectivas las campañas publicitarias?
      © aurumcreativos .com | página 14 de 16
    7. 2 elementos clave en el análisis estadístico
      • Medición de objetivos (ROI)
      • Interpretación de los datos
      © aurumcreativos .com | página 15 de 16
    8. Gracias
      • Si necesitas más información, visita aurumcreativos.com
      • Puedes llamarme al 646 032 992
      • Puedes contactar conmigo a través de la dirección de correo electrónico [email_address]
      © aurumcreativos .com | página 16 de 16

    + José B. Moreno SuárezJosé B. Moreno Suárez, 2 years ago

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