Negocios e Internet

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Visión 360 de los negocios y la promoción en el contexto actual

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Negocios e Internet

  1. 1. Principales factores que intervienen en el éxito de un negocio actual José B. Moreno Suárez Socio fundador de Aurum Creativo Multimedia © aurumcreativos .com | página 1 de 16
  2. 2. 1) El Sitio Web ¿Lo has hecho para ti, o para tus clientes? © aurumcreativos .com | página 2 de 16
  3. 3. <ul><li>¿Tiene el sitio unos objetivos marcados claros? </li></ul><ul><li>¿Busca notoriedad o reconocimiento? </li></ul><ul><li>¿Necesita recopilar datos? </li></ul><ul><li>¿Pretende vender en línea? </li></ul><ul><li>¿Facilita el trabajo al Call Center y ofrece atención básica al usuario/cliente? </li></ul>© aurumcreativos .com | página 3 de 16
  4. 4. <ul><li>¿Tiene el sitio actitud vendedora ? </li></ul><ul><li>¿Hace presión en la venta? </li></ul><ul><li>¿Deja claras y visibles las llamadas a la acción? </li></ul><ul><li>¿Se adapta la imagen y el tono del sitio al público al que se dirige? </li></ul>© aurumcreativos .com | página 4 de 16
  5. 5. <ul><li>¿La arquitectura de la información tiene visión de marketing? </li></ul><ul><li>¿Ofrece pistas y rutas alternativas para encontrar y movernos por la información? </li></ul><ul><li>¿Son fáciles de usar los menús y entornos de interacción con el sitio? </li></ul>© aurumcreativos .com | página 5 de 16
  6. 6. <ul><li>¿Qué nivel de servicios ofrece? </li></ul><ul><li>¿Facilita la comunicación por diferentes medios? (llamar gratis, chatear con un técnico/comercial en línea, teléfono directo con el vendedor, etc…) </li></ul><ul><li>¿Permite mantener la relación en otro momento (boletines, alertas, etc…)? </li></ul>© aurumcreativos .com | página 6 de 16
  7. 7. 4 elementos clave del Sitio Web <ul><li>Objetivos definidos </li></ul><ul><li>Enfoque vendedor </li></ul><ul><li>Usabilidad </li></ul><ul><li>Nivel de servicio </li></ul>© aurumcreativos .com | página 7 de 16
  8. 8. 2) La Promoción ( online y offline ) ¿Te conformas con que los usuarios y potenciales clientes te encuentren o sales a buscarlos? (¡ojo, porque tu competencia ya lo está haciendo!) © aurumcreativos .com | página 8 de 16
  9. 9. <ul><li>¿Se gestionas de manera proactiva la comunicación corporativa ? </li></ul><ul><li>¿Hay una identidad corporativa definida y sólida? (documentación, cartelería, guiones de emisión y recepción de llamadas) </li></ul><ul><li>¿Se puede utilizar la documentación generada día a día para la venta colateral? </li></ul><ul><li>Se fomenta o se provoca de manera planificada la relación con los medios (notas de prensa, buzz marketing, conferencias y coloquios) </li></ul>© aurumcreativos .com | página 9 de 16
  10. 10. <ul><li>¿Se aprovechan las posibilidades del marketing online ? </li></ul><ul><li>¿Se explota el potencial del Pull Marketing como las listas de correos para boletines y newsletters , el desarrollo de comunidades virtuales o botón ‘recomendar a un amigo’, etc. </li></ul><ul><li>¿Se ha valorado la inclusión de publicidad en portales verticales (generales como los periódico o sectoriales como los portales inmobiliarios)? </li></ul><ul><li>¿Y el posicionamiento natural en buscadores, las campañas de marketing de buscadores o el marketing de afiliación? </li></ul>© aurumcreativos .com | página 10 de 16
  11. 11. <ul><li>¿Se ha hecho una planificación de medios ? </li></ul><ul><li>¿A través de qué medios (prensa, radio, publicidad exterior, etc.) podemos llegar a nuestro público objetivo y a qué coste? </li></ul><ul><li>¿Se conoce el potencial del marketing de guerrilla y del one to one ? </li></ul>© aurumcreativos .com | página 11 de 16
  12. 12. 3 elementos clave en la promoción <ul><li>Gestión proactiva de la comunicación empresarial </li></ul><ul><li>Marketing y publicidad online </li></ul><ul><li>Marketing y publicidad offline </li></ul>© aurumcreativos .com | página 12 de 16
  13. 13. 3) El análisis estadístico Probablemente has escuchado algo sobre las herramientas, pero ¿las usas? © aurumcreativos .com | página 13 de 16
  14. 14. <ul><li>¿Utilizas la analítica web para saber qué se cuece en tu sitio? </li></ul><ul><li>¿Has identificado las acciones que ocurren en tu Sitio Web que indican ROI? </li></ul><ul><li>¿Sabes si han bajado las visitas pero por el contrario con de más calidad? </li></ul><ul><li>¿Son efectivas las campañas publicitarias? </li></ul>© aurumcreativos .com | página 14 de 16
  15. 15. 2 elementos clave en el análisis estadístico <ul><li>Medición de objetivos (ROI) </li></ul><ul><li>Interpretación de los datos </li></ul>© aurumcreativos .com | página 15 de 16
  16. 16. Gracias <ul><li>Si necesitas más información, visita aurumcreativos.com </li></ul><ul><li>Puedes llamarme al 646 032 992 </li></ul><ul><li>Puedes contactar conmigo a través de la dirección de correo electrónico [email_address] </li></ul>© aurumcreativos .com | página 16 de 16

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