Unidad 4.- InternetBITÁCORAUNIDAD 4.- INTERNET4.1. Buscadores de información.4.2. Navegación en la Web4.3. Transferencia d...
4.1. BUSCADORES DE INFORMACIÓN.Cuando necesitamos de Internet, normalmente buscamos información sobre untema concreto, y e...
ya que cada uno de los motores que engloba tiene sus propias características debúsqueda.Su funcionamiento se centra en el ...
DefiniciónLos sistemas de navegación son los elementos de una interfaz que permiten lanavegación por las diferentes seccio...
Todo buen sistema de navegación debe satisfacer al menos los siguientesobjetivos:Establecer un modo de ir de un sitio a ot...
"transferencia de archivos" suele estar ligado al Protocolo de Transferencia deArchivos (FTP), hay muchas formas de transf...
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El correo electrónico es un servicio que permite a nosotros los usuarios a enviar orecibir mensajes y archivos instantánea...
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Videoconferencia es la comunicación simultánea bidireccional de audio y vídeo,permitiendo mantener reuniones con grupos de...
La videoconferencia se ha vuelto una tecnología que se ha colocado al alcance detodos dentro del RIV principalmente nos he...
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VENTAJASVentajas para los ClientesPermite el acceso a más información. La naturaleza interactiva del Web y suentorno hiper...
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trabajo, lecturas, juegos, amistad, relaciones interpersonales. Las redes sociales enInternet han ganado su lugar de una m...
Pueden darse casos de suplantación de personalidad.Falta en el control de datos.Pueden ser adictivas y devorar gran cantid...
Absorben el tiempo de los trabajadores y los agobian con el uso de tantastecnologías.Los empleados pueden abusar de estas ...
Muchas de las tareas que se ejecutan en una oficina no requieren de una presenciadel trabajador en su puesto y pueden ser ...
Herramienta útil para mejorar el ejercicio de cualquier profesión,desvinculada del lugar y del horario, adaptando "el trab...
Estado – SociedadPosibilidad de implementar políticas públicas para aprovechar los ciclos delBono Demográfico.Menor contam...
Perdida de colaboración y relaciones personales con otros trabajadores desu área.Horarios ilimitados, incluidos los fines ...
trabajadores desde sus casas a sus puestos de trabajo. Pero también tienedesventajas para los participantes ya mencionados...
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  1. 1. Unidad 4.- InternetBITÁCORAUNIDAD 4.- INTERNET4.1. Buscadores de información.4.2. Navegación en la Web4.3. Transferencia de archivos.4.4. Correo electrónico.4.5. Clasificación de páginas electrónicas.4.6. Foros.4.7 Videoconferencias.4.8 Comercio electrónico.4.9. Redes sociales.4.10. Trabajo a distancia.
  2. 2. 4.1. BUSCADORES DE INFORMACIÓN.Cuando necesitamos de Internet, normalmente buscamos información sobre untema concreto, y es difícil acceder a una página que la contenga, simplementepinchando vínculos. Como solución a este problema surgieron los buscadores.Un buscador es una página web en la que se ofrece consultar una base de datos enla cual se relacionan direcciones de páginas web con su contenido. Su uso facilitaenormemente la obtención de un listado de páginas web que contienen informaciónsobre el tema que nos interesa.Existen varios tipos de buscadores, en función del modo de construcción y accesoa la base de datos, pero todos ellos tienen en común que permiten una consulta enla que el buscador nos devuelve una lista de direcciones de páginas webrelacionadas con el tema consultado.Tipos de buscadoresLos buscadores se pueden clasificar en tres tipos, según la forma de obtener lasdirecciones que almacenan en su base de datos. Cada tipo de buscador tiene suspropias características. Conocerlas puede ayudarnos a decidir cuál utilizar enfunción de las necesidades de nuestra búsqueda. No obstante, hoy en día todos losbuscadores tienden a ofrecer el mayor número de servicios posible, con lo que susofertas de búsqueda se asemejan cada vez más, siendo difícil adivinar de qué tipode buscador estamos hablando.Los buscadores más habituales para localizar información en Internet son:MOTORES DE BÚSQUEDA: su función es localizar documentos de hipertexto.Aunque suelen tener características similares hay algunos aspectos que losdiferencian y que es conveniente conocer para obtener resultados pertinentes. Lamayoría permite la búsqueda por palabras clave y nos permiten asociar estaspalabras clave a través de operadores boleeanos.Ejemplos de Motores de búsqueda son: Google, Yahoo, MSN Search, AskJeeves, A9, Altavista, Fast, Northern Light o WiseNuT.METABUSCADORES: permiten realizar una búsqueda en varios buscadores a lavez. Uno de sus inconvenientes, es que no suele ser posible precisar la búsqueda,
  3. 3. ya que cada uno de los motores que engloba tiene sus propias características debúsqueda.Su funcionamiento se centra en el momento en el que el usuario lanza la búsqueda,donde el metabuscador la dirige a sus motores asociados, devolviendo una lista deresultados que se pueden ordenar según la relevancia. Esta relevancia se refleja allado de cada enlace en forma de porcentaje. Podemos encontrar distintos tipos demetabuscadores: aquellos que se pueden agrupar y los que no lopermiten. Ejemplos de metabuscadores son:Copernic, Dogpile , Vivisimo , Metacrawler C4 , Ixquick Metasearch o Profusion.DIRECTORIOS: son elaborados y organizados por personas, de esta manera estánclasificados por temas jerárquicamente. No precisan de motores de búsquedas yaque permiten descender por las diferentes categorías. Entre las ventajas de losdirectorios se encuentran la calidad de la indización y sus inconvenientes son sulentitud y su reducido catálogo. Muchas veces, el orden en el que están colocadaslas webs responde a criterios comerciales.Los principales son: Yahoo, Dmoz, GalaxyPodemos señalar como buscadores también, los anillos web que son grupos desitios web relacionados con un tema; los portales y los canales temáticos y losblogs.RESUMENEn la actualidad, cuando buscamos información acerca de un tema especifico, casisiempre nos dirigimos hacia el internet, y buscamos esta información a través debuscadores de información, que son páginas web que nos ofrecen consultar enbase de datos con inmensidad de contenidos temáticos que nos interesan. Hoy endía existen varios tipos de buscadores pero estos tienen la semejanza que nospermiten la consulta fácil y rápida. Estos se clasifican de acuerdo a la forma deobtener las direcciones que se buscan y almacenan, como los motores debúsqueda por ejemplo Google, Yahoo, o Altavista. También existen losmetabuscadores como Copernic o Dogpile, y los directorios como Dmoz o Galaxy.Estos buscadores nos hacen la búsqueda de información más fácil en la vida diaria,ya que disponen de facilidad, accesibilidad y sobre todo rapidez.4.2. NAVEGACIÓN EN LA WEB
  4. 4. DefiniciónLos sistemas de navegación son los elementos de una interfaz que permiten lanavegación por las diferentes secciones y páginas que componen el sitio web.Generalmente se presentan como menús formados por diferentes opciones, con lasque el usuario puede interaccionar; al hacer click sobre cada una de ellas escargada una página o sección de la misma diferente.Mas concretamente, es todo lo referido a cómo se presenta la información,utilizando para ellos elementos basados en texto, gráficos o bien de entorno. Loselementos relevantes en este caso, serán todos aquellos que permiten mostrar lanavegación en la pantalla. Entre ellos, la gráfica utilizada, la redacción de los textosque se muestran e incluso el nombre del dominio (URL) que permitirá que elusuario sienta que está en el lugar indicado.Los SN pueden conformarse por varios elementos como son: gráficos, barras demenús horizontales y verticales y menús emergentes. Otros, como las tablas decontenido y el mapa del sitio, permiten el acceso remoto al contenido alojado en elEOI. Cada uno de estos elementos debe aparecer en cada página y la suma detodos ellos conforma el SN.¿Para qué se necesita un Sistema de Navegación?La razón para diseñar correctamente un sistema de navegación (SN) radica enprevenir que los usuarios puedan hallarse perdidos frente a nuestro web yexperimenten sensaciones de confusión, frustración e ira, entre otras. Desde labrújula, las señalizaciones urbanas y los sistemas de posicionamiento global, elhombre ha demostrado gran dificultad en el uso y diseño de las herramientas denavegación.El SN es necesario para brindar un sentido del entorno y dar flexibilidad almovimiento dentro del sitio. Los SN pueden diseñarse de manera que apoyen elaprendizaje asociativo mediante la presentación de recursos relacionados con elcontenido que se muestra. Este es el caso de los vínculos "vea también" o "seealso", en inglés. Esto permite el acceso a áreas del sitio que en un inicio no seríanexploradas por el usuario. Debe prestarse especial atención al balance que debeexistir entre la flexibilidad en la navegación y la inclusión de excesivas opcionesque podrían confundir y desorientar al usuario.Los sistemas de navegación son una pieza de vital importancia para la experienciadel usuario de nuestro sitio web. Su aparente sencillez es lo que hace que amenudo olvidemos su importancia y descuidemos su elaboración.Características de un buen Sistema de Navegación
  5. 5. Todo buen sistema de navegación debe satisfacer al menos los siguientesobjetivos:Establecer un modo de ir de un sitio a otro dentro de la web. La navegación debeser clara, concisa, consistente y fácilmente identificable dentro de la página. No sepuede olvidar que también debe ser transparente: nadie debe ser consciente de quehay un sistema de navegación o de que está usándolo.Comunicar al usuario la relación entre el contenido que está visualizando y lanavegación del sitio. Debemos permitir que el usuario sepa en todo momentodónde se encuentra, hacia donde puede ir desde este punto y que partes del sitioha visitado ya.Reflejar la arquitectura del sitio que subyace al sistema de navegación. Debemosdiferenciar la navegación global, la navegación local o subsecciones y lanavegación contextual.Permitir volver a la página de inicio rápidamente. En un sitio web la página de iniciosirve como punto de partida y como lugar al que volver cuando nos encontramosperdidos, por eso debe ser sencillo ir a este punto desde cualquier parte del sitio.Debe tener un corsé para el crecimiento del site, lo cual significa tener muy clarodesde el principio las posibilidades de agrandamiento de ese site y crear unsistema de navegación que permita cubrir esas posibilidades sin desvirtuarseRESUMENLa navegación en la web también se llama explorar, y es la acción de utilizar unnavegador web o buscador para recorrer las paginas en internet y encontrarvariedad de temas que nos interesen a los navegantes, también llamadoscibernautas. La navegación, es de gran utilidad para los usuarios pues daflexibilidad al movimiento del sitio web que se visita, ya sea estableciendo un buenmodo de ir de un sitio a otro dentro de la web, comunicar a los usuarios la relacióndel contenido del sitio visitado con lo que se está visualizando, entre otras cosas.4.3. TRANSFERENCIA DE ARCHIVOSUn protocolo para la transferencia de archivos o de protocolo de transferencia dearchivos es una convención o una norma que controla o permite la transferencia dearchivos entre dos computadoras.En informática, de transferencia de archivos es un término genérico para referirse alacto de transmisión de ficheros a través de una red informática. Si bien el término
  6. 6. "transferencia de archivos" suele estar ligado al Protocolo de Transferencia deArchivos (FTP), hay muchas formas de transferir archivos a través de una red.Los servidores que proporcionan un servicio de transferencia de archivos amenudo son llamados servidores de archivos.TIPOS DE TRANSFERENCIA DEARCHIVOSHay 2 tipos de transferencias de archivos:Transferencia de archivos "Pull-based": El receptor inicia una solicitud detransmisión de ficheros.Transferencia de archivos "Push-based": El emisor inicia una solicitud detransmisión de ficheros.NIVELES EN LOS CUALES PUEDETENER LUGARLa transferencia de archivos puede tener lugar sobre una variedad de niveles:Transferencias de archivos transparentes a través sistemas de archivos de red.Transferencia de archivos explícitos desde servicios de transferencia de archivosdedicados como FTP o HTTP.Transferencia de archivos distribuidas entre redes punto a punto.Transferencia de archivos en los sistemas de mensajería instantánea.Transferencia de archivos entre ordenadores y dispositivos periféricos.Transferencia de archivos sobre vínculos directos módem o serie (null modem),como XMODEM, YMODEM y ZMODEM.Mediante programas cliente servidor "p2p".Hay un factor complicado en Internet, lo ilegal. Algunos usuarios descargancontenido pago, como ser software, música, videos etcétera, sin abonarlo, mediante
  7. 7. programas p2p, o en este 2008 párese ser están proliferando mucho las descargasdirectas o "DD" que ya se comentará.Con programas tales como Emule o Ares es posible compartir archivos,intercambiarlos, descargarlos. Se produce una transferencia de datos entre lascomputadoras y servidores dedicados, que utilizan estos programas, mediantepequeñas partes. Hay cuentas "premium" y está el usuario gratuito de talesprogramas, que en si no tienen nada de ilegal, el tema es que archivos seintercambian. Con archivos gratuitos o de libre difusión no hay inconvenientes.Mediante descargas directas o "DD".Algunos sitios Web permiten guardar online archivos, y a su vez descargarlos, es elservicio que ofrecen. Hay cuentas premium sin casi limitaciones en el sentido delancho de banda y esas cosas, y otras gratuitas.El tema se repite como en el caso de los p2p, algunos usuarios suben contenidosque no deberían subir, y otros los descargan. Ahora también está el tema de comopuede ser que por un software algunas empresas te cobren mas de lo que cuestauna computadora, lo cual opino, acrecienta el problema de lo ilegal o "pirata"cuando la mayoria de las personas apenas pueden abonar una PC.RESUMENLa transferencia de archivos en una norma que controla o permite la transmisión deficheros a través de redes informáticas o computadoras y los servidores queproporcionan este servicio se llaman servidores de archivos.En la actualidad es de gran utilidad, que a menudo se requiere transferir archivosdiversos a diferentes computadoras o redes, y esto hace más fácil y rápida latransmisión de dichos archivos.4.4. CORREO ELECTRÓNICOCorreo electrónico (correo-e, conocido también como e-mail), es un servicio de redque permite a los usuarios enviar y recibir mensajes y archivos rápidamente(también denominados mensajes electrónicos o cartas electrónicas)mediante sistemas de comunicación electrónicos. Principalmente se usa este
  8. 8. nombre para denominar al sistema que provee este servicio en Internet, mediante elprotocolo SMTP, aunque por extensión también puede verse aplicado a sistemasanálogos que usen otras tecnologías. Por medio de mensajes de correo electrónicose puede enviar, no solamente texto, sino todo tipo de documentos digitales. Sueficiencia, conveniencia y bajo coste están logrando que el correo electrónicodesplace al correo ordinario para muchos usos habituales.Dirección de correoUna dirección de correo electrónico es un conjunto de palabras que identifican auna persona que puede enviar y recibir correo. Cada dirección es única, pero nosiempre pertenece a la misma persona, por dos motivos: puede darse un robo decuenta y el correo se da de baja, por diferentes causas, y una segunda persona locree de nuevo.Un ejemplo es persona@servicio.com, que se lee persona arroba servicio puntocom. El signo @ (llamado arroba) siempre está en cada dirección de correo, y ladivide en dos partes: el nombre de usuario (a la izquierda de la arroba; en estecaso, persona), y el dominio en el que está (lo de la derecha de la arroba; en estecaso, servicio.com). La arroba también se puede leer "en", yaque persona@servicio.com identifica al usuario persona queestá en el servidor servicio.com (indica una relación de pertenencia).Una dirección de correo se reconoce fácilmente porque siempre tiene la @, dondela @ significa "pertenece a..."; en cambio, una dirección de página web no. Porejemplo, mientras que http://www.servicio.com/ puede ser una página web en dondehay información (como en un libro), persona@servicio.com es la dirección de uncorreo: un buzón a donde se puede escribir.Lo que hay a la derecha de la arroba es precisamente el nombre del proveedor queda el correo, y por tanto es algo que el usuario no puede cambiar, pero se puedeoptar por tener un dominio. Por otro lado, lo que hay a la izquierda dependenormalmente de la elección del usuario, y es un identificador cualquiera, que puedetener letras, números, y algunos signos.Es aconsejable elegir en lo posible una dirección fácil de memorizar para asífacilitar la transmisión correcta de ésta a quien desee escribir un correo alpropietario, puesto que es necesario transmitirla de forma exacta, letra por letra. Unsolo error hará que no lleguen los mensajes al destino.RESUMEN
  9. 9. El correo electrónico es un servicio que permite a nosotros los usuarios a enviar orecibir mensajes y archivos instantáneamente a través se sistemas decomunicación electrónicos, por ejemplo los más utilizados Hotmail y Yahoo. Estostienen la ventaja de que no solo se pueden enviar textos, sino también archivos ydocumentos digitales. Suele ser muy eficiente y está reemplazando al correoordinario que anteriormente se usaba. Este se utiliza a través del llamado correoelectrónico de cada persona.4.5. CLASIFICACIÓN DE PÁGINASELECTRÓNICASUna página web, también conocida como página de Internet, es un documentoadaptado para la Web y que normalmente forma parte de un sitio web. Su principalcaracterística son los hiperenlaces a otras páginas, siendo esto el fundamento de laWeb.Según la forma en la que la página se sirve para ser enviada a la pc delvisitante, pueden ser de dos tipos:Página Web EstáticaEs aquella que está compuesta de una serie de archivos que contienen el códigoHTML que constituye la página en sí y que permiten mostrar los textos, imágenes,videos, etc. que conforman el contenido de la página.Estos archivos se almacenan en el servidor de Hosting en formato HTML junto conlos archivos de imágenes (comúnmente en formato jpg, gif o png) y los videos ydemás contenido del site.Para modificar este tipo de página los archivos deben ser descargados del servidorcon algún software para este fin (como los clientes FTP), editado usando unprograma de edición de páginas web como el Dreamweaver, grabados y subidosnuevamente al servidor.Este proceso de edición requiere manejar una serie de programas que se debentener instalados en la PC y requieren de una serie de conocimientos y habilidadespara el uso correcto de estos programas.Por lo general la edición de este tipo de páginas la realizan los diseñadores ydesarrolladores web dedicados a estas labores.
  10. 10. Este tipo de página son difíciles de manejar por el propio cliente debido a losconocimientos y programas que se requieren.La mayoría de personas que contrata este tipo de páginas para su negocio oempresa suele modificar el contenido muy esporádicamente debido a que cadamodificación requerirá de los servicios de la persona que desarrollo la web oalguna otra que se dedique a dar estos servicios, lo que implica un costo por cadamodificación.Página Web DinámicaEl término dinámico no se refiere a movimiento como muchos pueden pensar. Eltérmino dinámico hace referencia a que la página web se construye al momento enque la página es visitada por el usuario. Es decir que el contenido de la página webno es fijo sino que se construye de acuerdo a la interacción que el usuario hace conla página. La información de este tipo de página suele estar almacenada en Basesde Datos de las cuales se extrae una parte según las selecciones o acciones llevadaa cabo por la persona que visita la página web.Para realizar este tipo de página se necesita tener conocimientos de programacióny manejo de bases de datos o usar software que haga uso de estas tecnologías.Las páginas web dinámicas tienen además las siguientes características:Gran número de posibilidades en su diseño y desarrollo.El visitante puede alterar el diseño, contenidos o presentación de la página a sugusto.En su realización se utilizan diversos lenguajes y técnicas de programación.El proceso de actualización es sumamente sencillo, sin necesidad de entrar en elservidor.Permite un gran número de funcionalidades tales como bases de datos, foros,contenido dinámico, etc.Pueden realizarse íntegramente con software de libre distribución.Existe una amplia comunidad de programadores que brinda apoyo desinteresado.Cuenta con un gran número de soluciones prediseñadas de libre disposición.En definitiva, el concepto de página Web dinámica se ha impuesto en el mundo deldiseño y de la empresa en Internet. Páginas como Yahoo!, Google, Amazon eincluso ésta, son excelentes ejemplos de páginas Web dinámicas que permiten
  11. 11. interactuar con el visitante y le ofrecen posibilidades realmente sorprendentes:carritos de compra, posibilidad de incluir sus propias críticas en libros y discos,buscar en base a criterios determinados, participar en discusión y un larguísimoetcétera.Otra característica principal de las páginas dinámicas es que pueden seradministradas por una persona sin conocimiento alguno de diseño o desarrolloweb. Esto se puede hacer mediante el uso de formularios que sirvan para que elusuario administrador modifique los contenidos de la página que estanalmacenados en la Base de Datos.De esta manera el administrador solo debe tipear los textos, elegir las imágenes,videos, etc que irán en las secciones de la página en formularios construidos paraese fin.RESUMENLas páginas electrónicas, páginas web, o página de internet son documentosadaptados a los sitios web y se clasifican en dos tipos: PAGINA WEB ESTATICA,que está compuesta por una serie de archivos que contienen un código específico(HTML) y que permite mostrar a los usuarios que la visitan textos, imágenes ovideos. También existe la PAGINA WEB DINAMICA: que es la página web que seconstruye al momento en el que el usuario la está visitando, o sea que la páginaweb no es fija y esta almacenada en bases de datos. Usualmente estos tipos depáginas se realizan por personas con conocimientos de programación.4.6. FOROSForo en Internet es una aplicación web que da soporte a discusiones u opiniones enlínea, permitiendo al usuario poder expresar su idea o comentario respecto al tematratado.Funciones de un foroUn foro en internet, comúnmente, permite que el administrador del sitio definavarios foros sobre una sola plataforma. Éstos funcionarán como contenedores delas discusiones que empezarán los usuarios; otros usuarios pueden responder en
  12. 12. las discusiones ya comenzadas o empezar unas nuevas según lo creanconvenientes. Se puede clasificar a los foros de internet en aquellos que requierenregistrarse para participar y aquellos en los que se puede aportar de maneraanónima. En el primer tipo, los usuarios eligen un nick, al que le asocian unacontraseña y, probablemente, una dirección de correo electrónico para poderconfirmar su deseo de unirse al foro. Los miembros, generalmente, tienen ciertasventajas como las de poder personalizar la apariencia del foro, sus mensajes y susperfiles (con información personal, avatares, etc.). Algunos usuarios pueden llegara obtener privilegios en el foro o parte de él, se los denomina Moderadores. Dichosprivilegios pueden llegar a incluir la modificación y/o eliminación de posts ajenos,mover discusiones de foro, eliminarlas y otros mecanismos designados paramantener el clima cordial y amistoso dentro del foro según las normas designadaspor el administrador. La decisión de quién será el moderador es tomada,generalmente, por el administrador o algún proceso específicamente diseñado paratal fin. Los sistemas de moderación son muy variados y es el administrador quiendecide cuál usar así también como las normas generales del foro.Por lo general los foros disponen de formas de personalizar la apariencia a la que leresulte más cómoda al usuario e inclusive algunas formas mixtas Son muchos lossoportes disponibles para crear un foro en internet. Por lo general estándesarrollados en PHP, Perl, ASP o Java y funcionan con CGI ó Java, encreatuforo.com se usa el lenguaje php y el de script foro phpbb. Los datos y laconfiguración se guardan, generalmente en una base de datos SQL o una serie dearchivos de texto. Cada versión provee funciones y/o capacidades diferentes: losmás básicos se limitan a los mensajes sólo con texto, los más avanzados facilitanla inclusión de multimedia, formato del texto, HTML y BBCode. A veces el soportede los foros viene integrado con weblogs ó algún otro sistema de manejo decontenido.RESUMENUn foro en internet sirve para tratar discusiones u opiniones en tiempo real paraque los usuarios puedan expresar sus ideas sobre un tema específico a tratar. Esen tiempo real, ya que diferentes usuarios pueden responder o comentar al asuntotratado en el momento deseado o crear un nuevo tema. Algunas veces para poderparticipar en estos foros, se necesita ser miembro de la pagina web donde se estarealizando, creando un Nick y poniendo datos personales, pero también hay forosdonde se puede hacer aportaciones de forma anónima.4.7 VIDEOCONFERENCIAS
  13. 13. Videoconferencia es la comunicación simultánea bidireccional de audio y vídeo,permitiendo mantener reuniones con grupos de personas situadas en lugaresalejados entre sí. Adicionalmente, pueden ofrecerse facilidades telemáticas o deotro tipo como el intercambio de gráficos, imágenes fijas, transmisiónde ficheros desde el ordenador, etc.El núcleo tecnológico usado en un sistema de videoconferencia esla compresión digital de los flujos de audio y vídeo en tiempo real. Suimplementación proporciona importantes beneficios, como el trabajo colaborativoentre personas geográficamente distantes y una mayor integración entre grupos detrabajo.APLICACIONESHoy en día la videoconferencia es una parte muy importante de las comunicacioneses por esa razón que día con día se van descubriendo nuevas aplicaciones de estatecnología entre las aplicaciones más comunes dentro de la educación tenemos:Educación a distanciaInvestigación y vinculaciónReuniones de academiaFormación continuaReunión ejecutivaSimposiumCongresosConferenciasCursosSeminariosOtrosA QUIEN BENEFICIA
  14. 14. La videoconferencia se ha vuelto una tecnología que se ha colocado al alcance detodos dentro del RIV principalmente nos hemos enfocado a brindarle nuestrosservicios a:AlumnosYa que les permite recibir una educación de altísimo nivel con oportunidades decapacitación solamente disponibles en institutos de primera.Tener a su disposición técnicas avanzadas en los campos educacionales.Recibir conocimientos impartidos por eminencias en cada tema.Tener la posibilidad de realizar cualquier pregunta a los conferencistas, con el finde obtener las mejores respuestas a sus dudas.Asistir a las conferencias sin necesidad de abandonar el campus educacional.AcadémicosPermite impartir cátedra a distanciaMantener una comunicación cara a cara con los estudiantes sin tener la necesidadde trasladarse a una aula de clasesAsistir a conferencias sin la necesidad de abandonar el campus institucionalInvestigadoresAsistir a eventos importantes sin la necesidad de trasladarse al lugar sedeComunicarse con colegas cara a cara para poder intercambiar puntos de vistaImpartir conferencias a distintas partes del mundo desde un punto sedeFuncionariosAsistir a eventos sin la necesidad de trasladarsePoder comunicarse con su personal sin la necesidad de estar presenteMantener una comunicación cara a cara con otros funcionarios
  15. 15. Usuarios externosPresenciar eventos que se desarrollan en otra parte del mundoQue son los principales consumidores de esta tecnología.RESUMENLa videoconferencia es la comunicación de personas, o grupo de personas que sesitúan en lugares alejados en tiempo real a través de audio y video. En la actualidadson de gran importancia ya que facilitan la comunicación de dos o más personaspara tratar asuntos diversos, como la educación a distancia, reunión académica,congresos, entre otras actividades. Estas suelen beneficiar a alumnos, académicos,investigadores, funcionarios, usuarios externos.4.8 COMERCIO ELECTRÓNICOEl comercio electrónico es una metodología moderna para hacer negocios quedetecta la necesidad de las empresas, comerciantes y consumidores de reducircostos, así como mejorar la calidad de los bienes y servicios, además de mejorar eltiempo de entrega de los bienes o servicios. Por lo tanto no debe seguirsecontemplando el comercio electrónico como una tecnología, sino que es el uso dela tecnología para mejorar la forma de llevar a cabo las actividades empresariales.Ahora bien, el comercio electrónico se puede entender como cualquier forma detransacción comercial en la cual las partes involucradas interactúan de maneraelectrónica en lugar de hacerlo de la manera tradicional con intercambios físicos otrato físico directo. Actualmente la manera de comerciar se caracteriza por elmejoramiento constante en los procesos de abastecimiento, y como respuesta aello los negocios a nivel mundial están cambiando tanto su organización como susoperaciones. El comercio electrónico es el medio de llevar a cabo dichos cambiosdentro de una escala global, permitiendo a las compañías ser más eficientes yflexibles en sus operaciones internas, para así trabajar de una manera más cercanacon sus proveedores y estar más pendiente de las necesidades y expectativas desus clientes. Además permiten seleccionar a los mejores proveedores sin importarsu localización geográfica para que de esa forma se pueda vender a un mercadoglobal.
  16. 16. VENTAJASVentajas para los ClientesPermite el acceso a más información. La naturaleza interactiva del Web y suentorno hipertexto permiten búsquedas profundas no lineales que son iniciadas ycontroladas por los clientes, por lo tanto las actividades de mercadeo mediante elWeb están más impulsadas por los clientes que aquellas proporcionadas por losmedios tradicionales.Facilita la investigación y comparación de mercados. La capacidad del Web paraacumular, analizar y controlar grandes cantidades de datos especializados permitela compra por comparación y acelera el proceso de encontrar los artículos.Abarata los costos y precios. Conforme aumenta la capacidad de los proveedorespara competir en un mercado electrónico abierto se produce una baja en los costosy precios, de hecho tal incremento en la competencia mejora la calidad y variedadde los productos y servicios.Ventajas para las empresasMejoras en la distribución. El Web ofrece a ciertos tipos de proveedores (industriadel libro, servicios de información, productos digitales) la posibilidad de participaren un mercado interactivo, en el que los costos de distribución o ventas tienden acero. Por poner un ejemplo, los productos digitales (software) pueden entregarsede inmediato, dando fin de manera progresiva al intermediarismo. Tambiéncompradores y vendedores se contactan entre sí de manera directa, eliminando asírestricciones que se presentan en tales interacciones. De alguna forma estasituación puede llegar a reducir los canales de comercialización, permitiendo que ladistribución sea eficiente al reducir sobrecosto derivado de la uniformidad,automatización e integración a gran escala de sus procesos de administración. Deigual forma se puede disminuir el tiempo que se tardan en realizar las transaccionescomerciales, incrementando la eficiencia de las empresas.Comunicaciones de mercadeo. Actualmente, la mayoría de las empresas utiliza elWeb para informar a los clientes sobre la compañía, a parte de sus productos oservicios, tanto mediante comunicaciones internas como con otras empresas yclientes. Sin embargo, la naturaleza interactiva del Web ofrece otro tipo debeneficios conducentes a desarrollar las relaciones con los clientes. Este potencialpara la interacción facilita las relaciones de mercadeo así como el soporte al cliente,hasta un punto que nunca hubiera sido posible con los medios tradicionales. Unsitio Web se encuentra disponible las 24 horas del día bajo demanda de los clientes.Las personas que realizan el mercadeo pueden usar el Web para retener a losclientes mediante un diálogo asincrónico que sucede a la conveniencia de ambas
  17. 17. partes. Esta capacidad ofrece oportunidades sin precedentes para ajustar conprecisión las comunicaciones a los clientes individuales, facilitando que éstossoliciten tanta información como deseen. Además, esto permite que losresponsables del área de mercadeo obtengan información relevante de los clientescon el propósito de servirles de manera eficaz en las futuras relacionescomerciales. Los sitios Web más sencillos involucran a los clientes mediantebotones para enviar mensajes de correo electrónico a la empresa. En otros centrosmás sofisticados, los clientes rellenan formularios, con el objeto de que desarrollenuna relación continua con la compañía, cuyo fin es informar tanto sobre losproductos y servicios como obtener información sobre las necesidades que losclientes tienen sobre los mismos. De esta manera, se obtiene publicidad,promoción y servicio al cliente a la medida. El Web también ofrece la oportunidadde competir sobre la base de la especialidad, en lugar de hacerlo mediante elprecio, ya que desde el punto de vista del mercadeo, rara vez es deseable competirtan sólo en función del precio. El mercadeo intenta satisfacer las necesidades delos clientes en base a los beneficios que buscan, lo que quiere decir que el preciodepende de la valorización del cliente, y no de los costos; tales oportunidadessurgen cuando lo ofrecido se diferencia por elementos de mercadeo distintos alprecio, lo cual produce beneficios cargados de valor, como por ejemplo, lacomodidad producida por el reparto directo mediante la distribución electrónica desoftware.RESUMENEl comercio electrónico es una forma moderna de hacer negocios para mejorardiversas situaciones de las empresas, comerciantes y consumidores al igual quemejorar los bienes y servicios. También tienen la ventaja de ser más rápidos y semanejas a través de tecnologías de electrónicas (internet).Este cuenta con la ventaja de beneficiar a los clientes en los accesos deinformación y a las empresas para la mejora en la distribución.4.9. REDES SOCIALESLas redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas,las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, talescomo amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos.El concepto red social en el ámbito de internet: son páginas que permiten a laspersonas conectar con sus amigos, incluso realizar nuevas amistades, a fin decompartir contenidos, interactuar, crear comunidades sobre intereses similares:
  18. 18. trabajo, lecturas, juegos, amistad, relaciones interpersonales. Las redes sociales enInternet han ganado su lugar de una manera vertiginosa, convirtiéndose enpromisorios negocios para empresas, artistas, marcas, profesionalesindependientes y, sobre todo, en lugares para encuentros humanos.Red: se refiere a un conjunto de entidades conectadas entre sí. Como hablamos delser humano, lo referiremos a un conjunto de individuos conectados entre sí o conun interés en común. Por lo tanto una red social sería conjuntos de personas conun interés en común, que de igual manera al trasladarlo a la tecnolgía sería, redessociales por internet: Conjunto de personas con un interés común medianteInternet. En donde se realizan diferentes tipos de encuentros sociales y que manejados tipos de comunicaciones asíncronas y sincronías.Ventajas a perfil personalReencuentro con conocidos.Oportunidad de integrarse a Flashmobs (reuniones breves en línea con fineslúdicos y de entretenimiento con el propósito de movilizar a miles de personas)Excelentes para propiciar contactos afectivos nuevos como: búsqueda de pareja,amistad o compartir intereses sin fines de lucro.Compartir momentos especiales con las personas cercanas a nuestras vidas.Diluyen fronteras geográficas y sirven para conectar gente sin importar la distancia.Perfectas para establecer conexiones con el mundo profesional.Tener información actualizada acerca de temas de interés, además permiten acudira eventos, participar en actos y conferencias.La comunicación puede ser en tiempo real.Pueden generar movimientos masivos de solidaridad ante una situación de crisis.Bastantes dinámicas para producir contenido en Internet.Oportunidad de añadir nuevos miembrosOportunidad de encontrar a amigos de infancia a distanciaDesventajas a perfil personalSon peligrosas si no se configura la privacidad correctamente, pues exponennuestra vida privada.
  19. 19. Pueden darse casos de suplantación de personalidad.Falta en el control de datos.Pueden ser adictivas y devorar gran cantidad de nuestro tiempo, pues son idealespara el ocio.Pueden apoderarse de todos los contenidos que publicamos.Pueden ser utilizadas por criminales para conocer datos de sus víctimas en delitosAlgunas de las ventajas y desventajas de las redes sociales, encuanto a Perfil Empresarial o Grupal:Ventajas a nivel empresarialÚtiles para la búsqueda de personal.Son utilizadas en forma de Intranet.Permiten realizar foros y conferencias en líneaHan modificado la manera de hacer mercadeo, generando una mayor segmentaciónde medios e interactividad con sus consumidores.El consumidor puede interactuar y conocer las características de los productos,además de promociones, noticias de la empresa, lanzamiento de nuevos productos,etc.En tiempos de crisis es una excelente forma de hacer mercadotecnia y publicidad abajos costos.Perfecta fuente de información para saber lo que quiere el cliente y en un futuroretomar esta información para los planes estratégicos de la empresa.Útil para apalancar el servicio al cliente, además permite establecer relaciones conclientes prospecto.Desventajas a nivel empresarialLos malos comentarios generados en la red pueden dar mala imagen al negocio.
  20. 20. Absorben el tiempo de los trabajadores y los agobian con el uso de tantastecnologías.Los empleados pueden abusar de estas plataformas o usarlas con fines noprofesionales.Los mensajes no pueden ser muy extensos, y se tienen que abreviar demasiado.El ruido que se genera dentro de las redes puede ser excesivo por lo que es muydifícil mantener a un público fiel.Algunos usuarios se dedican a enviar correo basura.RESUMENEl día de hoy las redes sociales se han convertido en un medio de comunicaciónsumamente importante. Estas redes están compuestas de grupos de personas lascuales están conectadas a través de diferentes relaciones. Sirven para conectar alas personas para hacer la comunicación entre ellas y poder intercambiarinformación o intereses en común. Este tipo de redes sociales se han vueltoimportantes tanto para las personas, como para las empresas ya que es una formade darse a conocer ante el público. Este tiene ventajas como crear el reencuentrocon personas ya conocidas, o intercambiar intereses, pero también tienedesventajas, como el que si no se manejan de manera adecuada la privacidad delos datos personales, pueden ser usados de forma incorrecta y resultar peligroso.4.10. TRABAJO A DISTANCIAEl teletrabajo, o trabajo a distancia, permite trabajar en un lugar diferente a laoficina. Es una de las medidas de la Administración. La utilización de los nuevosmedios informáticos permite mejor comunicaciones de forma remota, lo quepermite trabajar de forma no presencial.Es una forma de trabajo en la que éste se realiza en un lugar alejado de las oficinascentrales o de las instalaciones de producción, mediante la utilización de lasnuevas tecnologías de la comunicación.La diferencia fundamental entre "trabajo a domicilio" y "teletrabajo" es lapreponderancia de la informática y las telecomunicaciones en la realización delteletrabajo.
  21. 21. Muchas de las tareas que se ejecutan en una oficina no requieren de una presenciadel trabajador en su puesto y pueden ser realizadas a distanciautilizando Tecnologías de la Información y la Comunicación (más conocidas comoTIC). De esta manera se disminuyen los tiempos de desplazamiento y se reducenlos tiempos muertos sin tareas que realizar.Al referirse "a distancia" se habla de que el trabajo puede ser desempeñado en sucasa, la casa de un familiar o amigo, en un centro de Coworking, en un hotel, en unrestaurante, en un ómnibus, en un automóvil, en un cyber o en cualquier otro lugar.El teletrabajo también es usado por personas con algún tipo de limitación que nopueden transportarse físicamente a su área de trabajo, así como también porpersonas que viven en países diferentes al de su área de trabajo.VENTAJASPara el trabajadorMayor autonomía, flexibilidad y movilidadAumento de la productividadMás oportunidades laboralesMayor especializaciónMás vida familiarMejor integración laboral de personas con discapacidadMás unificación familiar de objetivosPosibilidad de combinar con tareas domésticasMenor estrésMenos desplazamientos, evitando o reduciendo los movimientospendulares (más respeto al medio ambiente)Elección personal del entorno de trabajoFavorece el acceso a la formación (por medio de la teleformación), con laventaja añadida de que se aprende a través del medio con que se va atrabajar.Más tiempo libre, mejor rendimiento que en la oficina, horario flexible, mejorcalidad de vida.
  22. 22. Herramienta útil para mejorar el ejercicio de cualquier profesión,desvinculada del lugar y del horario, adaptando "el trabajo a la vida" y no "lavida al trabajo", y sustituyendo "obligación" por" responsabilidad“Modalidad más racional de trabajo, permite recuperar la profesionalidad y laespecialización en el trabajo autónomo e independiente.Significa también trabajar a gusto, con ilusión, con mayor dedicación ycompromiso.Para la empresaMenos problemas de convivencia entre empleadosMayor productividad debido a la implantación del trabajo por objetivosMenor coste por producciónMenor infraestructura necesariaMás acceso a profesionales de alto nivelEliminación de control horarioMejora de plazos de entregaPosibilidad de modificar horarios de trabajoEliminación del ausentismo laboralImplementación de las Nuevas Tecnologías de la información, ya que laempresa que contrata *Teletrabajadores está obligada a disponer de equiposadecuados para poder realizar un trabajo ágil.Reducción de costos: la creación de un puesto de Teletrabajo resulta un 50%más barato que un puesto presencial.Facilidad de expansión geográficaCrecimiento sin cambios estructuralesMejor aprovechamiento de los puestos de trabajo, que pueden sercompartidos por distintos trabajadores.Menor contaminación al disminuir el traslado de trabajadores desde suscasas a sus puestos de trabajo presencial.
  23. 23. Estado – SociedadPosibilidad de implementar políticas públicas para aprovechar los ciclos delBono Demográfico.Menor contaminación al disminuir el traslado de trabajadores desde suscasas a sus puestos de trabajoDESVENTAJASLas desventajas del teletrabajo pueden resumirse en una falta de ambientelaboral y disminución de relaciones sociales que también puede repercutiren conflictos familiares, ya que se difuminan las barreras entre trabajo yfamilia.No hay separación entre el trabajo y la vida familiar o el ocio.Es un método de trabajo muy solitario, que nunca se tienen cenas de trabajoo se crean amistades y que quizás incluso el rendimiento del trabajador seve mermado ya que no puede consultar con otros colegas, al menos no enpersona, cómo está evolucionando su trabajo.A nivel de empresa, se difuminan las jerarquías hasta el punto dedesaparecer, ya que el trabajador suele tener.Para el trabajadorFalta de ambiente laboral, el ambiente en el que el trabajador labora puedeno ser el más apto para la realización de sus actividades.Puede provocar el sedentarismo.Aumento los conflictos o distracciones dentro del núcleo familiar.Crea un sentimiento de poca valoración o aprecio por parte del empleado.
  24. 24. Perdida de colaboración y relaciones personales con otros trabajadores desu área.Horarios ilimitados, incluidos los fines de semana.Para la empresaSuele haber pérdida de jerarquías, aunque este hecho no tiene porqueconstituir una desventaja sino que puede aportar mayor agilidad a laempresa en su toma de decisiones.Las compensaciones monetarias pueden exceder del coste total deltrabajador a tiempo completo en la oficina o almacénSe pueden crear conflictos derivados de la lealtad de los teletrabajadorescuando accedan a los bancos de datos de la compañía.Se da una menor identificación del trabajador con la empresa.El aislamiento físico produce una menor socialización y participación deltrabajador.Estado – SociedadLa sociedad se subsume en relaciones interpersonales distantes ysuperficiales.No todos los trabajadores tienen acceso o manejan a las tecnologías de lainformación.Se resta eficacia a la normativa referida a condiciones y medio ambiente deltrabajoRESUMENEl trabajo a distancia también se le llama teletrabajo y permite trabajar enlugares diferentes al del habitual. Este se da a partir del manejo de lasnuevas tecnologías de la información y comunicación y permite trabajar deforma remota sin tener que estar en presencia. Este cuenta con ventajashacia el trabajador como la mayor autonomía, flexibilidad y movilidad; a laempresa con menos problemas de convivencia entre empleados; y al estado-sociedad como la menor contaminación al disminuir el traslado de
  25. 25. trabajadores desde sus casas a sus puestos de trabajo. Pero también tienedesventajas para los participantes ya mencionados, como la falta deambiente laboral, suele haber perdida de jerarquías y que no todos lostrabajadores tienen el acceso a estas tecnologías.

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