Estrategias y Objetivos en medios sociales Como estar en la web 2.0 desde la Administración Marzo de 2010 Juan José Cacho ...
Estrategias en redes sociales <ul><li>Llegar a mucha gente sin levantarse de la silla. </li></ul><ul><li>Seis grados de se...
¿A quien necesitamos acercarnos? <ul><li>Usuarios / Consumidores potenciales </li></ul><ul><li>CIUDADANOS </li></ul>
Estrategias en redes sociales <ul><li>El oráculo de Kevin Bacon  ( http://oracleofbacon.org/ ) </li></ul>
Estrategias <ul><li>PLAN </li></ul><ul><li>Define tus objetivos. </li></ul><ul><li>ESCUCHAR </li></ul><ul><li>Localiza con...
Estrategias <ul><li>Estrategia y no   improvisación </li></ul>CREATIVIDAD
Estrategia <ul><li>NO  NECESITAMOS  ESTAR EN TODAS  LAS REDES SOCIALES </li></ul>
Estrategia
Estrategia <ul><li>Pensemos antes de actuar, ahorraremos tiempo. </li></ul>
Esto no es un curso de cocina <ul><li>No podemos hacer una listado de acciones que funcionan siempre. </li></ul><ul><li>“ ...
Escucha Activa <ul><li>Intenta actualizar sin robots (50/50) </li></ul><ul><li>Crea contenido de calidad, no solo replique...
Escucha Activa <ul><li>Que se dice de nosotros </li></ul><ul><li>Conoce la opinión sobre tu acción/producto </li></ul><ul>...
Participación <ul><li>Personas detrás de los perfiles </li></ul><ul><li>Conversa, responde, comenta, devuelve el follow ¿?...
Efecto Streisand Fuente: Wikipedia Demanda en 2003 a un fotógrafo para que no utilice  una fotografía de su casa. !! Imagi...
¿ Resultados ? <ul><li>Medir la respuesta de nuestras campañas </li></ul><ul><li>Que se dice de nosotros </li></ul><ul><ul...
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Otras herramientas <ul><li>Vídeo </li></ul><ul><li>Audio </li></ul><ul><li>Fotos </li></ul><ul><li>Documentos </li></ul><u...
 
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Estratégia y objetivos desde la e admin en redes sociales (actualizado)

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Estrategia y objetivos en la administración para el curso de formación de la Dirección General de Desarrollo e Innovación Tecnológica del Gobierno de Cantabria. (Presentación actualizada)

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  • Vosotros vais a trasmitir un mensaje y él va a ser autónomo, va allegar a mucha más gente de la que podríais llegar vosotros desde vuestra mesa. Pero se trata de que sea así. De que llegue a mucha gente sin que os levantéis de la mesa.
  • Ejemplo de las elecciones de 2007
  • Estratégia y objetivos desde la e admin en redes sociales (actualizado)

    1. 1. Estrategias y Objetivos en medios sociales Como estar en la web 2.0 desde la Administración Marzo de 2010 Juan José Cacho - @cachuco
    2. 2. Estrategias en redes sociales <ul><li>Llegar a mucha gente sin levantarse de la silla. </li></ul><ul><li>Seis grados de separación </li></ul><ul><li>En solo 2 pasos estamos en contacto con más de 10000 personas. </li></ul>
    3. 3. ¿A quien necesitamos acercarnos? <ul><li>Usuarios / Consumidores potenciales </li></ul><ul><li>CIUDADANOS </li></ul>
    4. 4. Estrategias en redes sociales <ul><li>El oráculo de Kevin Bacon ( http://oracleofbacon.org/ ) </li></ul>
    5. 5. Estrategias <ul><li>PLAN </li></ul><ul><li>Define tus objetivos. </li></ul><ul><li>ESCUCHAR </li></ul><ul><li>Localiza consumidores o seguidores potenciales. </li></ul><ul><li>Evalúa sus actividades sociales. </li></ul><ul><li>Busca audiencias interesadas. </li></ul><ul><li>HERRAMIENTA </li></ul><ul><li>Conoce las herramientas y decide cuales te interesa utilizar </li></ul><ul><li>Monitoriza los resultados. </li></ul><ul><li>ESTRATEGIA </li></ul><ul><li>Como y cuando hacerlo. </li></ul><ul><li>Como cambiará la relación con los seguidores o clientes? </li></ul>
    6. 6. Estrategias <ul><li>Estrategia y no improvisación </li></ul>CREATIVIDAD
    7. 7. Estrategia <ul><li>NO NECESITAMOS ESTAR EN TODAS LAS REDES SOCIALES </li></ul>
    8. 8. Estrategia
    9. 9. Estrategia <ul><li>Pensemos antes de actuar, ahorraremos tiempo. </li></ul>
    10. 10. Esto no es un curso de cocina <ul><li>No podemos hacer una listado de acciones que funcionan siempre. </li></ul><ul><li>“ No he fallado, simplemente he descubierto 10000 maneras que no funcionaban.” </li></ul><ul><li>Thomas Alva Edison </li></ul><ul><li>Pero si podemos hacer una serie de recomendaciones. </li></ul>
    11. 11. Escucha Activa <ul><li>Intenta actualizar sin robots (50/50) </li></ul><ul><li>Crea contenido de calidad, no solo repliques lo que hacen otros y no solo de tu organización. </li></ul><ul><li>No abandones los perfiles al terminar la campaña. </li></ul><ul><li>Escucha – Conversa – Comparte </li></ul><ul><li>Hay que saber escuchar lo bueno y lo malo </li></ul>
    12. 12. Escucha Activa <ul><li>Que se dice de nosotros </li></ul><ul><li>Conoce la opinión sobre tu acción/producto </li></ul><ul><li>Gestión de la comunidad </li></ul><ul><li>Localiza profesionales de tu campo </li></ul><ul><li>Trending Topics </li></ul><ul><li>Gestión de crisis </li></ul><ul><li>Colabora </li></ul>
    13. 13. Participación <ul><li>Personas detrás de los perfiles </li></ul><ul><li>Conversa, responde, comenta, devuelve el follow ¿?¿?, retuitea, INTERACTUA </li></ul><ul><li>Pedir disculpas y dar las gracias </li></ul><ul><li>Gestión de las crisis </li></ul>
    14. 14. Efecto Streisand Fuente: Wikipedia Demanda en 2003 a un fotógrafo para que no utilice una fotografía de su casa. !! Imaginaros lo que consiguió con la demanda ¡¡
    15. 15. ¿ Resultados ? <ul><li>Medir la respuesta de nuestras campañas </li></ul><ul><li>Que se dice de nosotros </li></ul><ul><ul><li>Google Alerts </li></ul></ul><ul><ul><li>Socialmention.com </li></ul></ul><ul><li>Estadísticas de las propias plataformas </li></ul><ul><ul><li>Twitter (seguidores, listas, RT’s…) </li></ul></ul><ul><ul><li>Facebook (Fans, Me Gusta, interacciónes…) </li></ul></ul>
    16. 16. Estadísticas
    17. 17. Estadísticas
    18. 18. Otras herramientas <ul><li>Vídeo </li></ul><ul><li>Audio </li></ul><ul><li>Fotos </li></ul><ul><li>Documentos </li></ul><ul><li>Presentaciones </li></ul>
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