1. ADMINISTRACION DE CENTROS DE INFORMACION Normas para la Calidad Integrantes: Lourdes Morocho Auliria Torres

8. NORMAS BASICAS DE LA FAMILIA ISO 9000 Proporciona directrices para verificar la capacidad del sistema para conseguir objetivos de la calidad definidos. Esta norma se puede utilizar internamente o para auditar a los proveedores. ISO 19011 – Directrices para la auditoria ambiental y de calidad Proporciona ayuda para la mejora del sistema de gestión de la calidad para beneficiar a todas las partes interesadas a través del mantenimiento de la satisfacción del cliente. Abarca tanto la eficiencia del sistema como su eficacia. ISO 9004 – Sistemas de Gestión de la calidad. Directrices para la mejora del desempeño. Es la norma de requisitos que se emplea para cumplir eficazmente los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables, para así conseguir la satisfacción del cliente. ISO 9001 – Sistemas de Gestión de la calidad. Requisitos Establece un punto de partida para comprender las normas y define los términos utilizados en la familia ISO 9000, que se necesitan para evitar malos entendidos. ISO 9000 – Sistemas de Gestión de la calidad. Fundamentos y Vocabulario

9. NORMAS INTERNACIONALES PARA SISTEMAS DE CALIDAD EN 29003 EN 29002 EN 29001 Comunidad Europea ANSI/ASQC 093 ANSI/ASQC 092 ANS/ASQC 091 Estados Unidos NEN- ISO 9003 NEN- ISO 9002 NEN- ISO 9001 Holanda OE NORM-PREN29003 NBN X 50-005 OE NORM-PREN29002 NBN X 50-004 OE NORM-PREN 29001 NBN X 50-003 Austria Bélgica AS 3903 AS 3902 AS 3901 Australia ISO 9003 :1987 ISO 9002 :1987 ISO 9001 :1.987 Internacional Especificaciones para inspección final y pruebas. Especificaciones para producción e instalación Especificaciones para diseño/desarrollo, producción, instalación y servicio PAIS

10. Lista de Normas Internacionales sobre la gestión de la calidad Gestión de la calidad y elementos de un sistema de la calidad. Reglas para la mejora de la calidad. DIS 9004-4 Normas para la gestión de la calidad y el aseguramiento de la calidad. Guías generales para la aplicación de ISO 9001,ISO 9002 e ISO 9003. DIS 9000-2 Normas para la gestión de la calidad y el aseguramiento de la calidad. Directrices para su selección y utilización. ISO 9000 :1987 Gestión de la calidad y el aseguramiento de la calidad - vocabulario( Revisión de ISO 8402 :1986). Edición trilingüe. DIS 8402 Calidad - vocabulario. Edición trilingüe. ISO 8402 :1986