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Webminario gratuito de Introducción a las Redes Sociales
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Webminario gratuito de Introducción a las Redes Sociales

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En la sociedad en la que vivimos, las Tecnologías de la Información y Comunicación se han vuelto en herramientas imprescindibles tanto a nivel personal como a nivel profesional/comercial. A nivel …

En la sociedad en la que vivimos, las Tecnologías de la Información y Comunicación se han vuelto en herramientas imprescindibles tanto a nivel personal como a nivel profesional/comercial. A nivel personal para poder comunicarse, buscar información, desarrollarse de forma personal, etcétera; mientras que a nivel profesional se han convertido en imprescindibles para adaptarse al incansable e imparable ritmo comercial para que las empresas del ámbito que sean puedan ser más competitivas y estar más cercanas a sus clientes y posibles/futuros usuarios.

Nuestro webinario gratuito de una hora, te permitirá conocer qué es un Community Manager, para qué sirve y qué posibilidades tiene de cara al desarrollo de su profesión y para las empresas. El webminario se plantea desde un punto de vista práctico en el que se informa a los asistentes la importancia que ha adquirido el manejo profesional de las redes sociales como técnicas de marketing, comunicación y publicidad para las empresas.

El curso está articulado entorno a fundamentos teóricos y prácticos para poder conocer de primera mano cómo funciona.

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  • 1. Webminario gratuito:Introducción a las Redes Sociales
  • 2. OBJETIVOS 1) Conocer las posibilidades de las redes sociales (RRSS) 2) Conocer la metodología de AulabinariaWebminario gratuito: Introducción a las Redes Sociales
  • 3. ¿Qué son las RRSS?  Se basan en la teoría de los seis grados de separación: toda persona está conectada con cualquier otra, por una cadena de conocidos de no más de cinco intermediarios (seis enlaces).Webminario gratuito: Introducción a las Redes Sociales
  • 4. ¿Para qué las RRSS?  Vinculación del cliente con la marca  para que la recuerden  la recomienden  la consuman  Feedback del cliente  Atención al clienteWebminario gratuito: Introducción a las Redes Sociales
  • 5. ¿Cómo utilizo las RRSS?  Aportar contenido de valor  No contribuir al ruido  Crear vínculo  Buenos modales  Estar ahí cuando nos necesitanWebminario gratuito: Introducción a las Redes Sociales
  • 6. Estrategia en las RRSS  Definir la estrategia  Analizar el público  Plan de acción para cada red social  Cada red social tiene un público y un fin diferente  Definir objetivos y presupuestoWebminario gratuito: Introducción a las Redes Sociales
  • 7. Importancia de las Redes Sociales > To be  Un fenómeno que NO es tan nuevo  Mismas conversaciones, en un nuevo entorno  Las mismas conversaciones, pero con mucha más gente  Mismas conversaciones, pero ahora puedes escuchar  Las mismas conversaciones, pero ahora puedes participar Que una empresa decida ignorar las Redes Sociales no significa que los consumidores vayan a dejar de hablar de ellaWebminario gratuito: Introducción a las Redes Sociales
  • 8. Importancia de las Redes Sociales > To be  10% del tiempo en Internet  España es el 7 país en uso de RRSS  80 % de los usuarios  60% las visita TODOS los días  52% siguen a alguna marca  35% más tráfico que Google  7 Millones de españoles  1000 vídeos nuevos…Webminario gratuito: Introducción a las Redes Sociales
  • 9. Importancia de las Redes Sociales > To be Tiempo diario dedicado cada día… ¡más que a la TV!  15 minutos  55 minutos  69 minutos  80 minutosWebminario gratuito: Introducción a las Redes Sociales
  • 10. Importancia de las Redes Sociales > To beFuente: Michael A. Stelznerhttp://marketingwhitepapers.s3.amazonaws.com/SocialMediaMarketingReport2010.pdfWebminario gratuito: Introducción a las Redes Sociales
  • 11. Importancia de las Redes Sociales > To be  500 Millones de Usuarios  Sería el 3 país más grande del mundo  1 de cada 4 usuarios de Internet  300.000 marcas 350 300 250 200 150 Millones usuarios 100 50 0 04 05 06 07 08 09 20 20 20 20 20 20Webminario gratuito: Introducción a las Redes Sociales
  • 12. Importancia de las Redes Sociales > To be  105 Millones de Usuarios  300.000 nuevos usuarios al día  3er país del mundo  14% habla de lo que consume  20% mensajes hablan de marcas  80% uso profesionalWebminario gratuito: Introducción a las Redes Sociales
  • 13. Importancia de las Redes Sociales > To be  Las pequeñas y medianas empresas que construyen redes de contactos en los social media DOBLAN el número de contactos mensuales.Webminario gratuito: Introducción a las Redes Sociales
  • 14. Importancia de las Redes Sociales > To be  Qué es posicionamiento orgánico  SEO (Search Engine Optimization)  Palabras clave  Enlaces  Al lector robot le gusta lo nuevo: actualización frecuente  Reserva el espacio de tu marca antes de que lo hagan otros Las Redes Sociales te dan visibilidad: Enlaces + Contenidos + ActualizaciónWebminario gratuito: Introducción a las Redes Sociales
  • 15. Importancia de las Redes Sociales > To be ¿Objetividad? No, subjetividad compartida El 52% está dispuesto a creer a un usuario que comenta en Internet sobre una empresa, frente al 26% que creería al director general de la propia empresa. Las Redes Sociales son los lugares donde acontece esa conversación Webminario gratuito: Introducción a Redes Sociales
  • 16. Importancia de las Redes Sociales > To be  Toma parte en la conversación:  Olvídate del argot y piensa en el cliente- persona final  Sé una fuente de contenido relevante  Sé un líder de opinión  Sé honesto  Sé transparente: los trapos sucios acabarán saliendo  Mejor tu versión de lo que ocurra que la de otrosWebminario gratuito: Introducción a las Redes Sociales
  • 17. Importancia de las Redes Sociales > To be  Tú NO eres el centro:  Sé humilde  Acepta el cambio de rol  Trabájalo, y que se note  Piensa en la experiencia del usuario, no en tus limitaciones  Actitud abiertaWebminario gratuito: Introducción a las Redes Sociales
  • 18. Importancia de las Redes Sociales > To be  Escucha activa  Búscate  Busca qué te define  Responde dudas  Aporta valor  Atención al cliente  Comparte  Dialoga  Red de contactos  FidelizaciónWebminario gratuito: Introducción a las Redes Sociales
  • 19. Errores en las Redes Sociales  No dedicar tiempo o recursos  No darle responsabilidad al equipo  Lanzarse sin estrategia  Dificultar la respuesta del usuario  Ignorar al usuario  Querer controlar la conversación  SPAMear  No focalizar en tu marketingWebminario gratuito: Introducción a las Redes Sociales
  • 20. Importancia de las Redes Sociales > To be  Visibilidad Online a coste cero  Si vendes online, es ESENCIAL estar online  Reputación  Monitorización  Atención al cliente: y a un cliente exigente y conectado  Fuente de tráfico a tu web  Fuente de información sobre el mercado y la competencia  Fuente de contactos: socios, proveedores, partners…  ¿Puedes sacarle partido en venta directa? Piensa en el caso DELLWebminario gratuito: Introducción a las Redes Sociales
  • 21. Importancia de las Redes Sociales > To be  Visibilidad  Contenidos  Enlaces  Comparte  Reserva tu espacio  Constancia  Respeta en Tono  Creatividad  Implícate  Piensa en Red  Monitoriza  Aporta valorWebminario gratuito: Introducción a las Redes Sociales
  • 22. Importancia de las Redes Sociales > To be  Consejos para las empresas 2.0 en twitter http://yoriento.com/2010/01/trucos-para-las- empresas-2-0-en-twitter-667.html/  Todo lo que siempre quisiste saber sobre facebook y nunca preguntaste (y 2) - Empresas http://titonet.blogspot.com/2010/01/todo-lo-que-siempre-quisiste-saber.html  12 excelentes bancos de imágenes gratuitos http://wwwhatsnew.com/2010/01/11/12-excelentes- bancos-de-imagenes-gratuitos/  Mapa de las redes sociales en España http://blogs.alianzo.com/redessociales/2009/01/06/mapa-de-las-redes-sociales-en-espana/  2009 social media superlist of superlists http://www.interactiveinsightsgroup.com/blog1/ultimate-2009-social-media-superlist-of- superlists/?utm_source=feedburner&utm_medium=email&utm_campaign=Feed%3A+InteractiveIn sightsGroup+%28Interactive+Insights+Group%29&utm_content=Yahoo!+MailWebminario gratuito: Introducción a las Redes Sociales
  • 23. Redes Sociales de nicho > Mil oportunidadesWebminario gratuito: Introducción a las Redes Sociales
  • 24. Redes Sociales > Nuestro temario Curso Community Manager: Fundamentos 1. De la web tradicional a la web 2.0 ¿qué son los Social Media? 2. La Identidad Digital y la Ley de Protección de Datos (LOPD) 3. Redes Sociales 4. Blogs y Microblogs 5. Wikis 6. Marcadores Sociales 7. Foros y Webs de Debates 8. Noticias y Sitios de Opinión 9. Creatividad e Innovación en la Sociedad de la Información 10. ¿Qué es el Community Manager? 11. Herramientas básicas para el Community ManagerWebminario gratuito: Introducción a las Redes Sociales
  • 25. Redes Sociales > Nuestro temario Curso Community Manager: Avanzado 1. Diagnóstico Situación (Estudio DAFO) y estudio de mercado 2. ¿Qué red/redes sociales son las que más nos convienen? 3. Otras redes sociales en auge 4. Plan de comunicación y marketing (definición de objetivos) 5. Gestión reputación online: estrategia 6. Gestión de reputación online: herramientas 7. Herramientas gratuitas de gestión y control de redes sociales 8. Ética 2.0 / Ética 9. Optimización web SEO, Optimización web SEM y medición SMO ¿qué más podemos hacer? Webminario gratuito: Introducción a Redes Sociales
  • 26. DESCUENTOS Para los asistentes a este webminario gratuito Código con un 10% de descuento: PIONER2013Webminario gratuito: Introducción a las Redes Sociales
  • 27. DESCUENTOS Para personas desempleadas: Enviar escaneada la tarjeta de demanda de empleo a clientes@aulabinaria.es para obtener un código con un 15% de descuento:Webminario gratuito: Introducción a las Redes Sociales
  • 28. Descarga esta presentación http://www.slideshare.net/aulabinaria Y si te gusta, te agradecemos que la compartas en las redes sociales ¡Gracias!Webminario gratuito: Introducción a las Redes Sociales
  • 29. ¡¡¡GRACIAS!!! Puedes seguirnos en: http://www.aulabinaria.es/blog http://www.twitter.com/aulabinaria http://www.facebook.com/aulabinaria http://eepurl.com/rXQCfWebminario gratuito: Introducción a las Redes Sociales

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