Your SlideShare is downloading. ×
0
บทที่  1 การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ Electronic Commerce E-Commerce โดย  อ . ณัฏฐ์  โอธนาทรัพย์  Nuttha Otanasap [email_addre...
วัตถุประสงค์ <ul><li>อธิบายถึงขอบเขตของการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ และประเภทต่างๆ ของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์  </li></ul><ul><li...
วัตถุประสงค์ <ul><li>รูปแบบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ บางประเภทที่น่าสนใจ  </li></ul><ul><li>ประโยชน์ที่ องค์กรทางธุรกิจ ผู้...
พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ขอบเขตและแนวคิด   <ul><li>การกำหนดขอบเขตของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์จากมุมมองต่างๆ   </li></ul><ul><ul><...
พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ขอบเขตและแนวคิด <ul><li>การกำหนดขอบเขตของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์จากมุมมองต่างๆ </li></ul><ul><ul><li>ก...
การธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์  (e-business)   <ul><li>การซื้อ ขาย สินค้าและบริการใดๆ ที่เกิดขึ้นในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์  </li></u...
องค์กรแบบเวอร์ช่วล  (Virtual  หรือ  pure-play)   <ul><li>ผลิตภัณฑ์  ( สินค้าและบริการ )  ที่องค์กรจำหน่าย ให้แก่ลูกค้า  </...
องค์กรแบบบริกแอนด์มอร์ธ่า  (Brick-and-Mortar organizations)   <ul><li>ที่มีกระบวนการในการดำเนินธุรกิจส่วนใหญ่เป็นแบบออฟไลน...
องค์กรแบบคลิกแอนด์มอร์ธ่า  (Click-and-mortar organizations)   <ul><li>ดำเนินการ ธุรกรรม และกิจกรรมบางส่วน แบบพาณิชย์อิเล็ก...
ตลาดกลางอิเล็กทรอนิกส์  (Electronic market (e-marketplace) online marketplace)   <ul><li>ตลาดกลางเพื่อการพบกันระหว่างผู้ซื...
ระบบสารสนเทศระหว่างองค์กร  (Interorganizational information systems (IOSs))   <ul><li>การประมวลผลธุรกรรมและการไหลของข้อมูล...
ระบบสารสนเทศภายในองค์กร  (Intraorganizational information systems)   <ul><li>ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ภายในองค์กรได้รับความ...
มิติการพิจารณาความเป็นพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (The Dimensions of Electronic Commerce) 1/2008  http:// auisuke.bloggang.com
ขอบเขตงาน  (Framework)  ของ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์  การจัดกลุ่ม  (Classification)  และเนื้อหา  (Content) <ul><li>1.  ธุรกิจ...
การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ภายในองค์กร  (intrabusiness eCommerce)   1/2008  http:// auisuke.bloggang.com
สภาพแวดล้อมทางคอมพิวเตอร์  (Computer environments)   <ul><li>อินเตอร์เน็ต  (Internet)   </li></ul><ul><li>อินทราเน็ต  (Int...
การเลือกใช้แอพพลิเคชั่น เพื่อการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์   <ul><li>บุคลากร (People)  ประกอบไปด้วย ผู้ซื้อ  (Buyers)  ผู้ขาย  ...
การเลือกใช้แอพพลิเคชั่น เพื่อการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์   <ul><li>การตลาด และการโฆษณาประชาสัมพันธ์  (Marketing and advertisi...
การเลือกใช้แอพพลิเคชั่น เพื่อการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์   <ul><li>คู่ค้าหรือพันธมิตรทางธุรกิจ  (Business partnerships)  ประก...
ขอบเขตงานของ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์  (A Framework for Electronic Commerce)  1/2008  http:// auisuke.bloggang.com
5  บริการหลักพื้นฐาน   <ul><li>โครงสร้างบริการงานพื้นฐานทางธุรกิจ  (Common business service infrastructure)  ประกอบด้วย คว...
5  บริการหลักพื้นฐาน   <ul><li>โครงสร้างพื้นฐานเพื่อนำเสนอเนื้อหามัลติมีเดีย หรือสื่อผสมผ่านเครือข่าย  (Multimedia Content...
5  บริการหลักพื้นฐาน   <ul><li>โครงสร้างพื้นฐานเพื่อการเชื่อมต่อการสื่อสาร  (Interfacing Infrastructure)  ประกอบด้วย ดาต้า...
แอพพลิเคชั่นที่ใช้ในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์  (Electronic Commerce Applications)  <ul><li>แอพพลิเคชั่นเพื่อ </li></ul><ul>...
แอพพลิเคชั่นที่ใช้ในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์  (Electronic Commerce Applications)  <ul><li>แอพพลิเคชั่นเพื่อ </li></ul><ul>...
แอพพลิเคชั่นที่ใช้ในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์  (Electronic Commerce Applications)  <ul><li>แอพพลิเคชั่นเพื่อ </li></ul><ul>...
การจัดกลุ่มธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์    (Transactions  หรือ  Interactions) <ul><li>ธุรกรรมออนไลน์ระหว่างภาคธุรกิจกับ ผู้...
การจัดกลุ่มธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์    (Transactions  หรือ  Interactions) <ul><li>consumer-to-consumer (C2C)   </li></u...
การจัดกลุ่มธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์    (Transactions  หรือ  Interactions) <ul><li>องค์กรกับพนักงาน  (business-to-employ...
ความรู้พื้นฐานที่จำเป็นในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์   (Interdisciplinary Nature) <ul><li>ความรู้ทาง </li></ul><ul><li>วิทยาก...
ประวัติโดยย่อของ  พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์   1/2008  http:// auisuke.bloggang.com
บริษัทพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบเสมือนหรือเวอร์ช่วล  (Virtual EC companies)  1/2008  http:// auisuke.bloggang.com
บริษัทพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบเสมือนหรือเวอร์ช่วล  (Virtual EC companies)  1/2008  http:// auisuke.bloggang.com
บริษัทพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบเสมือนหรือเวอร์ช่วล  (Virtual EC companies)  1/2008  http:// auisuke.bloggang.com
บริษัทพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบเสมือนหรือเวอร์ช่วล  (Virtual EC companies)  1/2008  http:// auisuke.bloggang.com
ความล้มเหลวในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (failures) <ul><li>เว็บไซต์สามารถสร้างและเปิดได้ง่าย เงินลงทุนน้อย ทำให้ปริมาณผู้ที่ประ...
ความล้มเหลวในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (failures) <ul><li>ไม่มีพัฒนาการเพื่อให้เกิดนวัตกรรมใหม่ๆ ในการดึงดูดผู้ใช้ ให้เป็นลูกค...
อนาคตของ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์   <ul><li>จำนวนผู้ใช้อินเตอร์เน็ตทั่วโลกเพิ่มเป็น  750  ล้านราย  </li></ul><ul><li>จำนวนผู้...
รูปแบบในการประกอบธุรกิจ (Business Models)  ด้วย พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์   <ul><li>รูปแบบทางธุรกิจหรือ บิสสิเนสโมเดล หมายถึง ...
การวางแผนทางธุรกิจแบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-commerce Business Plans)  และ กรณีศึกษาทาง พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์  ((E-commer...
การวางแผนทางธุรกิจแบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-commerce Business Plans)  และ กรณีศึกษา ทางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์  ((E-commer...
โครงสร้างของรูปแบบในการทำธุรกิจ  (Structure of Business Models) <ul><li>รูปแบบทางธุรกิจ  (Business model)   หมายถึง ระเบีย...
รูปแบบในการหารายได้  (Revenue model)   <ul><li>รายได้จากการขาย  (Sales) </li></ul><ul><li>รายได้จากค่าทำธุรกรรม  (Transact...
มูลค่าของแผนงาน  (Value proposition)   <ul><li>การกำหนดค่าใช้จ่ายในการค้นหาและการทำธุรกรรม เป็นไปโดยประสิทธิภาพ  </li></ul...
รูปแบบการหารายได้โดยทั่วไป  (Common Revenue Models)  1/2008  http:// auisuke.bloggang.com
รูปแบบทางธุรกิจแบบ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์   (Typical Business Models in EC)  ที่น่าสนใจ   <ul><li>การทำการตลาดทางตรงแบบออนไ...
รูปแบบทางธุรกิจแบบ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์   (Typical Business Models in EC)  ที่น่าสนใจ   <ul><li>การทำการตลาดแบบแทรกซึมและ...
ตลาดกลางการซื้อขายแลกเปลี่ยนแบบอิเล็กทรอนิกส์  (Electronic marketplaces and exchanges)   <ul><li>ผู้รวบรวมห่วงโซ่มูลค่า  (...
ประโยชน์ที่ได้จาก พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์  (Benefits of EC)   <ul><li>สามารถเข้าถึงลูกค้าที่มีอยู่ทั่วโลก  (Global reach)  <...
ประโยชน์ที่ได้จาก พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์  (Benefits of EC)   <ul><li>เพิ่มความรวดเร็วในการเข้าสู่ตลาด การเจาะตลาด  (Rapid t...
ประโยชน์อื่นๆ  (Other benefits)   <ul><li>เกิด พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ขึ้นทุกหนทุกแห่ง  (Ubiquity)  </li></ul><ul><li>มีสิน...
ประโยชน์อื่นๆ  (Other benefits)   <ul><li>ดำเนินการได้ตามที่ตนเองต้องการ  (“Get it your way”)  </li></ul><ul><li>ไม่มีภาษี...
ข้อจำกัดของ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์  (Limitations of EC)   <ul><li>อุปสรรคในการทำ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์  (Barriers of EC)  <...
ข้อจำกัดของ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์  (Limitations of EC)   <ul><li>อุปสรรคในการทำ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์  (Barriers of EC)  <...
นวัตกรรมดิจิตอล  (The Digital Revolution)   <ul><li>เศรษฐกิจดิจิตอล  (Digital economy)  เป็นเศรษฐกิจที่อิงอยู่กับเทคโนโลยี...
แพลทฟอร์มระดับโลกที่เอื้อให้บุคคล และองค์กรสามารถปฏิสัมพันธ์กัน   <ul><li>การจัดระเบียบสินค้าดิจิตอลจำนวนมาก  </li></ul><u...
สภาพแวดล้อมทางธุรกิจแบบใหม่  (New Business Environment)   <ul><li>ลูกค้ามีอำนาจในการเลือกซื้อและต่อรองมากขึ้น  (Customers ...
สภาพแวดล้อมทางธุรกิจแบบใหม่  (New Business Environment)   <ul><li>ความแปรปรวนทางสภาพแวดล้อมที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก ทำให้เกิดป...
ตัวแบบเพื่อการสนับสนุนต่อการตอบสนองสภาพแวดล้อม  (Environment-Response-Support Model) <ul><li>แรงผลักดันทางธุรกิจและบทบาทขอ...
แรงกดดันหลักทางธุรกิจ  (Major Business Pressures)   <ul><li>แรงกดดันทางเศรษฐกิจ และการตลาด  (Market and economic pressures...
แรงกดดันหลักทางธุรกิจ  (Major Business Pressures)   <ul><li>แรงกดดันทางเศรษฐกิจ และการตลาด  (Market and economic pressures...
แรงกดดันหลักทางธุรกิจ  (Major Business Pressures)   <ul><li>แรงกดดันทางเศรษฐกิจ และการตลาด  (Market and economic pressures...
แรงกดดันทางเทคโนโลยี  (Technological pressures)   <ul><li>ความล้าสมัตทางเทคโนโลยีที่รวดเร็ว  (Rapid technological obsolesc...
การตอบสนองระดับองค์กร  (Organizational Responses)   <ul><li>ระบบกลยุทธ  (Strategic systems)  </li></ul><ul><li>ต้องทำการปร...
การบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า  (Customer relationship management : CRM) <ul><li>ระดับปฏิบัติการ  Operational CRM  <...
การลดระยะเวลา  (Cycle time reduction)  <ul><li>เพิ่มประสิทธิภาพพนักงาน  (Empowerment of employees)  </li></ul><ul><li>เพิ่...
การดำเนินการตามสั่งจำนวนมาก  (Mass customization)   <ul><li>การผลิตตามสั่ง เพื่อรองรับการสั่งซื้อปริมาณมาก ที่มีลักษณะคล้า...
การบริหารจัดการความรู้  (Knowledge management)   <ul><li>การบริหารจัดการความรู้ เป็นกระบวนการหรือโปรเซสเพื่อการสร้าง หรือก...
“ นำทุกสิ่งมาผสมผสานใช้งานร่วมกัน  Putting It All Together” Collaboration 1/2008  http:// auisuke.bloggang.com
โครงสร้างเครือข่าย 1/2008  http:// auisuke.bloggang.com
คำถาม  <ul><li>การทำธุรกิจแบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สามารถทำให้เป็นจริงได้หรือไม่  </li></ul><ul><li>สามารถเปรียบเทียบความสำ...
คำถาม  <ul><li>บริษัทของเราควรจะปรับกลยุทธให้ไปสู่ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หรือไม่  </li></ul><ul><li>เราจะปรับเปลี่ยนองค์กร...
บทสรุป  <ul><li>สามารถอธิบายถึง พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ และประเภทในการทำ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ แบบต่างๆ  </li></ul><ul><li>ท...
บทสรุป  <ul><li>ข้อจำกัดในการทำ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์  </li></ul><ul><li>บทบาทของนวัตกรรมทางดิจิตอล  </li></ul><ul><li>บทบ...
Thanks   Q & A 1/2008  http:// auisuke.bloggang.com
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Intro to Electronic Commerce

15,891

Published on

Intro to Electronic Commerce
by Nuttha Otanasap, Computer Science Dept., Faculty of Sciences, South-east Asia University
Bangkok 10160 Thailand
email: auisuke@gmail.com
website: http://www.oknation.net/blog/auisuke

Published in: Business
1 Comment
2 Likes
Statistics
Notes
  • Thank you for your generous
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
No Downloads
Views
Total Views
15,891
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
194
Comments
1
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Intro to Electronic Commerce"

  1. 1. บทที่ 1 การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ Electronic Commerce E-Commerce โดย อ . ณัฏฐ์ โอธนาทรัพย์ Nuttha Otanasap [email_address] auisuke.bloggang.com www.geocities.com/auisuke
  2. 2. วัตถุประสงค์ <ul><li>อธิบายถึงขอบเขตของการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ และประเภทต่างๆ ของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ </li></ul><ul><li>เนื้อหาและขอบเขตของการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ </li></ul><ul><li>ธุรกรรมหลักประเภทต่างๆ ของการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ </li></ul><ul><li>รูปแบบทางธุรกิจประเภทหลักๆ ของการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  3. 3. วัตถุประสงค์ <ul><li>รูปแบบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ บางประเภทที่น่าสนใจ </li></ul><ul><li>ประโยชน์ที่ องค์กรทางธุรกิจ ผู้บริโภค และสังคมได้รับจากการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ </li></ul><ul><li>ข้อจำกัดของการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ </li></ul><ul><li>บทบาทของการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กับ นวัตกรรมทางดิจิตอล </li></ul><ul><li>อธิบายถึงการตอบสนองต่อแรงกดดันจากสภาพแวดล้อมขององค์กรพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  4. 4. พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ขอบเขตและแนวคิด <ul><li>การกำหนดขอบเขตของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์จากมุมมองต่างๆ </li></ul><ul><ul><li>ทางการสื่อสาร (Communications) </li></ul></ul><ul><ul><li>ภาคพาณิชยกรรม (Commercial (trading)) </li></ul></ul><ul><ul><li>กระบวนการทางธุรกิจ (Business process) </li></ul></ul><ul><ul><li>งานบริการ (Service) </li></ul></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  5. 5. พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ขอบเขตและแนวคิด <ul><li>การกำหนดขอบเขตของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์จากมุมมองต่างๆ </li></ul><ul><ul><li>การศึกษา (Learning) </li></ul></ul><ul><ul><li>การผสมผสานความร่วมมือ (Collaborative) </li></ul></ul><ul><ul><li>ชุมชน (Community) </li></ul></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  6. 6. การธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ (e-business) <ul><li>การซื้อ ขาย สินค้าและบริการใดๆ ที่เกิดขึ้นในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ </li></ul><ul><li>งานการให้บริการลูกค้า ทั้งในภาคเอกชน และภาครัฐ </li></ul><ul><li>การร่วมมือกันในการดำเนินธุรกิจ โดยหุ้นส่วนทางธุรกิจ หรือคู่ค้า ที่อยู่ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ </li></ul><ul><li>การกำกับหรือการดำเนินการธุรกรรมใดๆ ในองค์กรด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  7. 7. องค์กรแบบเวอร์ช่วล (Virtual หรือ pure-play) <ul><li>ผลิตภัณฑ์ ( สินค้าและบริการ ) ที่องค์กรจำหน่าย ให้แก่ลูกค้า </li></ul><ul><li>กระบวนการหรือโปรเซส ในการประกอบธุรกิจอยู่ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ มากน้อยเพียงไร </li></ul><ul><li>ตัวกลางในการจัดส่ง ( หรือตัวกลางแบบดิจิตอล ) หรือสื่อที่ใช้ในการจัดส่งผลิตภัณฑ์ไปยังลูกค้า อยู่ในรูปแบบดิจิตอลมากน้อยเพียงไร </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  8. 8. องค์กรแบบบริกแอนด์มอร์ธ่า (Brick-and-Mortar organizations) <ul><li>ที่มีกระบวนการในการดำเนินธุรกิจส่วนใหญ่เป็นแบบออฟไลน์ </li></ul><ul><li>ธุรกรรมต่างๆ กระทำผ่านตัวแทนเชิงกายภาพ </li></ul><ul><li>จัดส่งสินค้าด้วยบริการจัดส่ง </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  9. 9. องค์กรแบบคลิกแอนด์มอร์ธ่า (Click-and-mortar organizations) <ul><li>ดำเนินการ ธุรกรรม และกิจกรรมบางส่วน แบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ </li></ul><ul><li>จัดส่งด้วยผู้ให้บริการจัดส่ง อาทิไปรษณีย์ </li></ul><ul><li>เพิ่มช่องทางจำหน่าย </li></ul><ul><li>ต่อเนื่องตลอดเวลา </li></ul><ul><li>พาณิชยกรรมแบบดั้งเดิม ควบรวมกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  10. 10. ตลาดกลางอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic market (e-marketplace) online marketplace) <ul><li>ตลาดกลางเพื่อการพบกันระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย </li></ul><ul><li>ประโยชน์การซื้อขายแลกเปลี่ยน สินค้า บริการ การชำระมูลค่า และข้อมูลสารสนเทศ </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  11. 11. ระบบสารสนเทศระหว่างองค์กร (Interorganizational information systems (IOSs)) <ul><li>การประมวลผลธุรกรรมและการไหลของข้อมูลสารสนเทศ ระหว่างองค์กรตั้งแต่สององค์กร </li></ul><ul><li>การเชื่อมโยงการสื่อสารระหว่างองค์กรเพื่อเพิ่มพูนปริมาณการสื่อสาร และเปลี่ยนข้อมูลให้มีมาก ก็จะช่วยลดต้นทุนในการดำเนินการ ลดระยะเวลาในการติดต่อ </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  12. 12. ระบบสารสนเทศภายในองค์กร (Intraorganizational information systems) <ul><li>ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ภายในองค์กรได้รับความนิยมในการใช้งานอย่างแพร่ การส่งเสริมให้เกิดกิจกรรมแบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จึงเป็นการส่งเสริมให้เกิดการแลกเปลี่ยนความรู้ ข้อมูล ข่าวสาร และสารสนเทศ ต่างๆ ภายในองค์กรด้วย อันจะเป็นการส่งเสริมให้องค์กร มีพัฒนาการที่รวดเร็ว เพิ่มศักยภาพในการแข่งขันทางธุรกิจให้มีมากยิ่งขึ้น </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  13. 13. มิติการพิจารณาความเป็นพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (The Dimensions of Electronic Commerce) 1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  14. 14. ขอบเขตงาน (Framework) ของ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ การจัดกลุ่ม (Classification) และเนื้อหา (Content) <ul><li>1. ธุรกิจกับผู้บริโภค (business-to-consumer : B2C) </li></ul><ul><li>2. ธุรกิจกับธุรกิจ (business-to-business : B2B) </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  15. 15. การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ภายในองค์กร (intrabusiness eCommerce) 1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  16. 16. สภาพแวดล้อมทางคอมพิวเตอร์ (Computer environments) <ul><li>อินเตอร์เน็ต (Internet) </li></ul><ul><li>อินทราเน็ต (Intranet) </li></ul><ul><li>เอ็กซ์ทราเน็ต (Extranet) </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  17. 17. การเลือกใช้แอพพลิเคชั่น เพื่อการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ <ul><li>บุคลากร (People) ประกอบไปด้วย ผู้ซื้อ (Buyers) ผู้ขาย (Sellers) คนกลาง (Intermediaries Service) บุคคลากรทางระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ (Information System People) ผู้บริหาร (Management) </li></ul><ul><li>นโยบายสาธารณะ (Public policy) ประกอบด้วย กฎหมายภาษีอากร (Taxes Legal) นโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัว (Privacy Issues) ข้อบังคับ (Regulations) มาตรฐานทางด้านเทคนิค (Technical Standards) </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  18. 18. การเลือกใช้แอพพลิเคชั่น เพื่อการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ <ul><li>การตลาด และการโฆษณาประชาสัมพันธ์ (Marketing and advertising) ประกอบด้วย การวิจัยทางการตลาด (Market Research) การประชาสัมพันธ์ (Promotions) เนื้อหาในเว็บ (Web Content) </li></ul><ul><li>บริการสนับสนุนต่างๆ (Support services) ประกอบด้วย การโลจิสติกจัดส่งและบริหารการจัดส่ง (Logistice) การชำระเงิน (Payments) การจัดการเนื้อหา (Content) และการพัฒนาระบบรักษาความปลอดภัย (Security System Development) </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  19. 19. การเลือกใช้แอพพลิเคชั่น เพื่อการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ <ul><li>คู่ค้าหรือพันธมิตรทางธุรกิจ (Business partnerships) ประกอบด้วย โปรแกรมเพื่อการเชื่อมโยงกับคู่ค้า (Affiliate Programs) การร่วมทุน (Joint Ventures) การแลกเปลี่ยนสินค้าและบริการ (Exchanges) ตลาดกลางอิเล็กทรอนิกส์ (E-Marketplaces) หุ้นส่วนความร่วมมือ (Consortia) </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  20. 20. ขอบเขตงานของ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (A Framework for Electronic Commerce) 1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  21. 21. 5 บริการหลักพื้นฐาน <ul><li>โครงสร้างบริการงานพื้นฐานทางธุรกิจ (Common business service infrastructure) ประกอบด้วย ความปลอดภัย (security) สมาร์ทคาร์ด (smart cards) การพิสูจน์บุคคล (authentication) การชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ (electronic payments) แคตตาล็อก สินค้าและบริการ (directory catalogs) </li></ul><ul><li>โครงสร้างพื้นฐานเพื่อการกระจายข้อมูลและข่าวสาร (Messaging and Information Distribution Infrastructure) ประกอบด้วย อีเมล์ (e-mail) ไฮเปอร์เท็กทรานส์เฟอร์โปรโตคอล (Hypertext Transfer Protocol: HTTP) ห้องสนทนา หรือแซตรูม (chat rooms) เว็บบล็อก (web blog) เว็บบอร์ด (web board) ระบบส่งข้อมูลแบบอิเล็กทรอนิกส์ (EDI) </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  22. 22. 5 บริการหลักพื้นฐาน <ul><li>โครงสร้างพื้นฐานเพื่อนำเสนอเนื้อหามัลติมีเดีย หรือสื่อผสมผ่านเครือข่าย (Multimedia Content and network publishing infrastructure) ประกอบไปด้วย HTML, JAVA, XML, VRML </li></ul><ul><li>โครงสร้างพื้นฐานทางเครือข่าย (Network Infrastructure) ประกอบด้วย โทรคมนาคม (telecom) เคเบิลทีวี (cable TV) เครือข่ายไร้สาย (wireless) อินเตอร์เน็ต (internet) (VAN, LAN, WAN, intranet, extranet) และเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ (access หรือ cell phone) </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  23. 23. 5 บริการหลักพื้นฐาน <ul><li>โครงสร้างพื้นฐานเพื่อการเชื่อมต่อการสื่อสาร (Interfacing Infrastructure) ประกอบด้วย ดาต้าเบส (databases) แอพพลิเคชั่นของพันธมิตรทางการค้าหรือคู่ค้า (business partner application) </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  24. 24. แอพพลิเคชั่นที่ใช้ในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Commerce Applications) <ul><li>แอพพลิเคชั่นเพื่อ </li></ul><ul><li>การทำการตลาดทางตรง (Direct Marketing) </li></ul><ul><li>การค้นหาตำแหน่งงานว่าง (Search Jobs) </li></ul><ul><li>การธนาคารออนไลน์ (Online Banking) </li></ul><ul><li>การรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ (E-Government) </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  25. 25. แอพพลิเคชั่นที่ใช้ในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Commerce Applications) <ul><li>แอพพลิเคชั่นเพื่อ </li></ul><ul><li>การจัดซื้อจัดจ้างอิเล็กทรอนิกส์ (E-Purchasing) </li></ul><ul><li>การซื้อขายแลกเปลี่ยนสินค้าระหว่างองค์กร (B2B Exchanges) </li></ul><ul><li>การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ระดับผู้บริโภค (C-Commerce) </li></ul><ul><li>การทำโมบายคอมเมอร์ซ (M-Commerce) </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  26. 26. แอพพลิเคชั่นที่ใช้ในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Commerce Applications) <ul><li>แอพพลิเคชั่นเพื่อ </li></ul><ul><li>การประมูล (Auctions) </li></ul><ul><li>การท่องเที่ยว (Travel) </li></ul><ul><li>การสิ่งพิมพ์ออนไลน์ (Online Publishing) </li></ul><ul><li>งานบริการลูกค้า (Consumer Services) </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  27. 27. การจัดกลุ่มธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Transactions หรือ Interactions) <ul><li>ธุรกรรมออนไลน์ระหว่างภาคธุรกิจกับ ผู้บริโภคแต่ละราย (business-to-consumer : B2C) </li></ul><ul><li>ธุรกิจที่ดำเนินธุรกรรมออนไลน์กับองค์กรธุรกิจอื่นๆ (business-to-business : B2B) </li></ul><ul><li>การค้าปลีกออนไลน์ (e-tailing, online retailing) </li></ul><ul><li>business-to-business-to-consumer (B2B2C) </li></ul><ul><li>consumer-to-business (C2B) </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  28. 28. การจัดกลุ่มธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Transactions หรือ Interactions) <ul><li>consumer-to-consumer (C2C) </li></ul><ul><li>peer-to-peer (P2P) </li></ul><ul><li>โมไบล์คอมเมอร์ซ (mobile commerce หรือ m-commerce) </li></ul><ul><li>โลเคชั่นเบสคอมเมอร์ซ (location-based commerce หรือ l-commerce) </li></ul><ul><li>อินทราบิสซิเนส (intrabusiness) พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ แบบภายในองค์กร (intrabusiness EC) </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  29. 29. การจัดกลุ่มธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Transactions หรือ Interactions) <ul><li>องค์กรกับพนักงาน (business-to-employees : B2E) </li></ul><ul><li>การพาณิชย์แบบผสมผสานความร่วมมือ (collaborative commerce : c-commerce) </li></ul><ul><li>อีเลอร์นนิ่ง (e-learning) </li></ul><ul><li>ตลาดกลางเพื่อการซื้อขายแลกเปลี่ยนแบบอิเล็กทรอนิกส์ (electronic exchange) </li></ul><ul><li>ตลาดกลางกับตลาดกลาง (exchange-to-exchange : E2E) </li></ul><ul><li>รัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ (e-government) </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  30. 30. ความรู้พื้นฐานที่จำเป็นในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Interdisciplinary Nature) <ul><li>ความรู้ทาง </li></ul><ul><li>วิทยาการคอมพิวเตอร์ (Computer science) </li></ul><ul><li>การทำการตลาด (Marketing) </li></ul><ul><li>พฤติกรรมผู้บริโภค (Consumer behavior) </li></ul><ul><li>การเงิน (Finance) </li></ul><ul><li>เศรษฐกิจ (Economics) </li></ul><ul><li>ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (Management information systems) </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  31. 31. ประวัติโดยย่อของ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ 1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  32. 32. บริษัทพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบเสมือนหรือเวอร์ช่วล (Virtual EC companies) 1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  33. 33. บริษัทพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบเสมือนหรือเวอร์ช่วล (Virtual EC companies) 1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  34. 34. บริษัทพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบเสมือนหรือเวอร์ช่วล (Virtual EC companies) 1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  35. 35. บริษัทพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบเสมือนหรือเวอร์ช่วล (Virtual EC companies) 1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  36. 36. ความล้มเหลวในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (failures) <ul><li>เว็บไซต์สามารถสร้างและเปิดได้ง่าย เงินลงทุนน้อย ทำให้ปริมาณผู้ที่ประสบกับความล้มเหลว เมื่อเทียบกับธุรกิจโดยทั่วไป มีอัตราที่สูงกว่า </li></ul><ul><li>การขาดความรู้ความเข้าใจ และทักษะ ในการบริหารจัดการการโฆษณาประชาสัมพันธ์เว็บไซต์ที่ดีพอ หรือเป็นมืออาชีพ รวมถึงเงินทุนในการประชาสัมพันธ์ </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  37. 37. ความล้มเหลวในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (failures) <ul><li>ไม่มีพัฒนาการเพื่อให้เกิดนวัตกรรมใหม่ๆ ในการดึงดูดผู้ใช้ ให้เป็นลูกค้าที่เหนียวแน่น และไม่สามารถดึงดูดลูกค้ารายใหม่ </li></ul><ul><li>เกิดการลอกเลียนแบบอย่างกว้างขวาง เมื่อรูปแบบ หรือนวัตกรรมใหม่ๆ แบบใดได้รับความนิยม ก็จะเกิดการลอกเลียนแบบอย่างกว้างขวาง ทำให้ส่วนแบ่งทางการตลาดลดน้อยลง และลูกค้ามีตัวเลือกมาก ผู้ที่มีทุนมากและมีการบริหารจัดการที่ดีเท่านั้นจึงจะสามารถอยู่รอดได้ </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  38. 38. อนาคตของ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ <ul><li>จำนวนผู้ใช้อินเตอร์เน็ตทั่วโลกเพิ่มเป็น 750 ล้านราย </li></ul><ul><li>จำนวนผู้ใช้อินเตอร์เน็ตครึ่งหนึ่งมีการซื้อสินค้า </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  39. 39. รูปแบบในการประกอบธุรกิจ (Business Models) ด้วย พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ <ul><li>รูปแบบทางธุรกิจหรือ บิสสิเนสโมเดล หมายถึง ระเบียบวิธีในการทำธุรกิจที่บริษัทสามารถสร้างผลกำไรจากธุรกิจนั้นๆ </li></ul><ul><li>ตัวอย่างเช่น </li></ul><ul><li>ผู้ขายเป็นผู้กำหนดราคา และทั้งสองฝ่ายต่อรองราคากัน (Name your price) </li></ul><ul><li>ผู้ซื้อค้นหาสินค้าที่มีราคาเหมาะสมกับตนเองมากที่สุด (Find the best price) </li></ul><ul><li>การซื้อขายผ่านตัวแทนซึ่งมีราคาแปรผันตามอุปสงค์อุปทาน (Dynamic brokering) </li></ul><ul><li>การทำการตลาดแบบเครือข่าย (Affiliate marketing) </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  40. 40. การวางแผนทางธุรกิจแบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-commerce Business Plans) และ กรณีศึกษาทาง พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ((E-commerce Business Cases) <ul><li>แผนธุรกิจ (Business plan) หมายถึงเอกสารที่จัดทำขึ้นเพื่อบ่งชี้ถึงเป้าหมายในการทำธุรกิจ และขอบเขตของแผนการดำเนินงาน ขององค์กร โดยเอกสารดังกล่าวจะต้องอธิบายถึง ความเป็นมาขององค์กร รูปแบบในการบริหารงาน แหล่งที่มาของเงินทุน รูปแบบในการดำเนินธุรกิจ และวิธีการให้ได้มาซึ่งรายได้และผลกำไร หรือวิธีการหารายได้ เป้าหมายการดำเนินการ กลยุทธในการจัดการ วิธีการทำการตลาด และแผนฉุกเฉินหากองค์กรประสบภาวะฉุกเฉิน หรือล้มเหลวในการประกอบธุรกิจ </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  41. 41. การวางแผนทางธุรกิจแบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-commerce Business Plans) และ กรณีศึกษา ทางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ((E-commerce Business Cases) <ul><li>กรณีศึกษาทางธุรกิจ (Business case) เป็นเอกสารที่เขียนขึ้นให้ผู้บริหารใช้เพื่อประกอบการพิจารณาการลงทุนในโครงการ หรือแอพพลิเคชั่นใดๆ และนับเป็นเครื่องมือหลักในการในพิจารณาการลงทุน โดยอาจนำกรณีที่เกิดขึ้นจริง ทั้งกับบริษัทตนเอง หรือจากบริษัทคู่แข่ง ประกอบร่วมกัน </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  42. 42. โครงสร้างของรูปแบบในการทำธุรกิจ (Structure of Business Models) <ul><li>รูปแบบทางธุรกิจ (Business model) หมายถึง ระเบียบวิธีในการทำธุรกิจที่บริษัทสามารถสร้างผลกำไรจากธุรกิจนั้นๆ หรืออาจกล่าวได้ว่าเป็นรูปแบบในการค้าเพื่อสร้างผลกำไร หรือรายได้ อาทิเช่น ซื้อมาขายไป ให้เช่าซื้อ งานบริการต่างๆ </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  43. 43. รูปแบบในการหารายได้ (Revenue model) <ul><li>รายได้จากการขาย (Sales) </li></ul><ul><li>รายได้จากค่าทำธุรกรรม (Transaction fees) </li></ul><ul><li>รายได้จากค่าสมาชิก (Subscription fees) </li></ul><ul><li>รายได้จากค่าโฆษา (Advertising) </li></ul><ul><li>รายได้จากหารทำธุรกิจแบบเครือข่าย (Affiliate fees) </li></ul><ul><li>รายได้จากรูปแบบอื่นๆ (Other revenue sources) </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  44. 44. มูลค่าของแผนงาน (Value proposition) <ul><li>การกำหนดค่าใช้จ่ายในการค้นหาและการทำธุรกรรม เป็นไปโดยประสิทธิภาพ </li></ul><ul><li>เกิดความสมบูรณ์ในการดำเนินการทางธุรกิจ (complementarities) </li></ul><ul><li>เกิดการจับคู่ (lock-in) </li></ul><ul><li>เกิดนวัตกรรม (novelty) </li></ul><ul><li>เกิดการผสมผสาน และความร่วมมือในการทำธุรกิจ </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  45. 45. รูปแบบการหารายได้โดยทั่วไป (Common Revenue Models) 1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  46. 46. รูปแบบทางธุรกิจแบบ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Typical Business Models in EC) ที่น่าสนใจ <ul><li>การทำการตลาดทางตรงแบบออนไลน์ (Online direct marketing) </li></ul><ul><li>ระบบการรับซื้ออิเล็กทรอนิกส์ (Electronic tendering systems) การรับซื้อ (tendering) หรือการประมูลแบบรีเวอร์ส (reverse auction) </li></ul><ul><li>การกำหนดราคาเอง (Name your own price) </li></ul><ul><li>การทำการตลาดแบบเครือข่าย (Affiliate marketing) </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  47. 47. รูปแบบทางธุรกิจแบบ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Typical Business Models in EC) ที่น่าสนใจ <ul><li>การทำการตลาดแบบแทรกซึมและติดต่อ (Viral marketing) </li></ul><ul><li>การซื้อแบบรวมกลุ่ม (Group purchasing) </li></ul><ul><li>องค์กรทางธุรกิจที่มีขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMEs: small to medium enterprises) </li></ul><ul><li>การประมูลออนไลน์ (Online auctions) </li></ul><ul><li>การเลือกซื้อสินค้าและบริการตามความต้องการของผู้ซื้อแต่ละราย (Customization) </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  48. 48. ตลาดกลางการซื้อขายแลกเปลี่ยนแบบอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic marketplaces and exchanges) <ul><li>ผู้รวบรวมห่วงโซ่มูลค่า (Value-chain integrators) </li></ul><ul><li>ผู้ให้บริการรวบรวมห่วงโซ่มูลค่า (Value-chain service providers) </li></ul><ul><li>ตัวแทนผู้ให้บริการสารสนเทศ (Information brokers) </li></ul><ul><li>การให้บริการแลกเปลี่ยนสินค้าและบริการ (Bartering) </li></ul><ul><li>การให้ส่วนลดเชิงลึก (Deep discounting) </li></ul><ul><li>ลูกค้าสัมพันธ์ (Membership) </li></ul><ul><li>ผู้ส่งเสริมงานห่วงโซ่อุทาน (Supply chain improvers) </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  49. 49. ประโยชน์ที่ได้จาก พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Benefits of EC) <ul><li>สามารถเข้าถึงลูกค้าที่มีอยู่ทั่วโลก (Global reach) </li></ul><ul><li>ลดต้นทุน (Cost reduction) </li></ul><ul><li>เพิ่มปริมาณการใช้ห่วงโซ่อุปทาน (Supply chain improvements) </li></ul><ul><li>ขยายเวลาการให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน ตลอดปี (Extended hours: 24/7/365) </li></ul><ul><li>สามารถระบุซื้อสินค้าตามต้องการ และเหมาะสม (Customization) </li></ul><ul><li>รูปแบบใหม่ในการประกอบธุรกิจ (New business models) </li></ul><ul><li>ความเชี่ยวชาญในการให้บริการ (Vendors’ specialization) </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  50. 50. ประโยชน์ที่ได้จาก พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Benefits of EC) <ul><li>เพิ่มความรวดเร็วในการเข้าสู่ตลาด การเจาะตลาด (Rapid time-to-market) </li></ul><ul><li>ลดต้นทุนในการสื่อสาร (Lower communication costs) </li></ul><ul><li>เพิ่มประสิทธิภาพในการจัดซื้อจัดจ้าง (Efficient procurement) </li></ul><ul><li>เพิ่มความสัมพันธ์กับลูกค้า (Improved customer relation)s </li></ul><ul><li>ความเป็นปัจจุบันของวัตถุดับการผลิต (Up-to-date company material) </li></ul><ul><li>ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายค่าใบอนุญาต และภาษีโรงเรือน (No city business permits & fees) </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  51. 51. ประโยชน์อื่นๆ (Other benefits) <ul><li>เกิด พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ขึ้นทุกหนทุกแห่ง (Ubiquity) </li></ul><ul><li>มีสินค้าและบริการให้เลือกมากขึ้น (More products and services) </li></ul><ul><li>ได้สินค้า และบริการที่มีราคาถูกลง (Cheaper products and services) </li></ul><ul><li>การจัดส่งรวดเร็วทันทีทันใด (Instant delivery) </li></ul><ul><li>มีข้อมูลสารสนเทศให้ใช้งาน (Information availability) </li></ul><ul><li>เกิดการปฏิสัมพันธ์ในการประมูล (Participation in auctions) </li></ul><ul><li>เกิดสังคมออนไลน์ (Electronic communities) </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  52. 52. ประโยชน์อื่นๆ (Other benefits) <ul><li>ดำเนินการได้ตามที่ตนเองต้องการ (“Get it your way”) </li></ul><ul><li>ไม่มีภาษีขาย (No sales tax) </li></ul><ul><li>เป็นประโยชน์แก่สังคม (Benefits to society) </li></ul><ul><li>เพิ่มพูนการสื่อสาร (Telecommuting) </li></ul><ul><li>สร้างเสริมมาตรฐานการดำรงค์ชีวิต (Higher standard of livin)g </li></ul><ul><li>เป็นความหวังสำหรับผู้มีทุนน้อย (Hope for the poor) </li></ul><ul><li>ส่งเสริมให้เกิด บริการสาธารณะ (Availability of public services) </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  53. 53. ข้อจำกัดของ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Limitations of EC) <ul><li>อุปสรรคในการทำ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Barriers of EC) </li></ul><ul><li>ความปลอดภัย (Security) </li></ul><ul><li>ความไว้วางใจและความเสี่ยง (Trust and risk) </li></ul><ul><li>ขาดแคลนบุคลากรที่มีคุณสมบัติ (Lack of qualified personnel) </li></ul><ul><li>ขาดตัวแบบทางธุรกิจที่ดี (Lack of business models) </li></ul><ul><li>วัฒนะธรรม (Culture) </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  54. 54. ข้อจำกัดของ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Limitations of EC) <ul><li>อุปสรรคในการทำ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Barriers of EC) </li></ul><ul><li>การพิสูจน์ตัวตนผู้ใช้ และ ขาดโครงสร้างพื้นฐานในการเข้ารหัส (User authentication and lack of public key infrastructure) </li></ul><ul><li>การจัดการระดับองค์กร (Organization ) </li></ul><ul><li>การหลอกลวงและฉ้อโกง (Fraud) </li></ul><ul><li>การเข้าถึงข้อมูลต่างๆ ด้วยอินเตอร์เน้ต ยังเชื่องช้า (Slow navigation on the Internet) </li></ul><ul><li>เงื่อนไขทางกฎหมาย (Legal issues) </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  55. 55. นวัตกรรมดิจิตอล (The Digital Revolution) <ul><li>เศรษฐกิจดิจิตอล (Digital economy) เป็นเศรษฐกิจที่อิงอยู่กับเทคโนโลยีดิจิตอล ที่รวมถึง เครือข่ายการสื่อสารดิจิตอล คอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์ และเทคโนโลยีสารสนเทสใดๆ ที่เกี่ยวข้อง ในบางครั้งจะเรียกว่า เศรษฐกิจอินเตอร์เน็ต (Internet economy) เศรษฐกิจยุคใหม่ (new economy) หรือ เศรษฐกิจเว็บ (Web economy) </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  56. 56. แพลทฟอร์มระดับโลกที่เอื้อให้บุคคล และองค์กรสามารถปฏิสัมพันธ์กัน <ul><li>การจัดระเบียบสินค้าดิจิตอลจำนวนมาก </li></ul><ul><li>ผู้บริโภคและการทำธุรกรรมทางการเงินในรูปแบบดิจิตอล </li></ul><ul><li>การนำไมโครโปรเซสเซอร์ และระบบเครือข่ายไปใช้กับสินค้าเชิงกายภาพอย่างมากมาย </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  57. 57. สภาพแวดล้อมทางธุรกิจแบบใหม่ (New Business Environment) <ul><li>ลูกค้ามีอำนาจในการเลือกซื้อและต่อรองมากขึ้น (Customers are becoming more powerful) </li></ul><ul><li>สร้างอัตราในการพัฒนาการทางวิทยาศาสตร์เพิ่มมากขึ้น </li></ul><ul><li>สุดท้ายคือต้องเพิ่มการใช้เทคโนโลยีที่เพิ่มมากขึ้นมากขึ้นเรื่อยๆ </li></ul><ul><li>การเจริญเติบโตทางเทคโนโลยีที่เพิ่มมากขึ้นอย่างมากทำให้ได้ระบบที่มีความสลับซับซ้อนมากขึ้นด้วย </li></ul><ul><li>คุณลักษณะต่างๆ ของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  58. 58. สภาพแวดล้อมทางธุรกิจแบบใหม่ (New Business Environment) <ul><li>ความแปรปรวนทางสภาพแวดล้อมที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก ทำให้เกิดปัญหาทางธุรกิจที่มากขึ้น และช่องทางการทำธุรกิจที่เพิ่มมากขึ้นเช่นเดียวกัน </li></ul><ul><li>คู่แข่งที่มีความเข้มแข็งมากขึ้น </li></ul><ul><li>ต้องการการตัดสินใจในระดับองค์กรที่เพิ่มมากขึ้น </li></ul><ul><li>ขอบเขตการตัดสินในที่ขยายวงกว้างมากขึ้นอันเนื่องมาจากปัจจัยที่เพิ่มมากขึ้น </li></ul><ul><li>ต้องการความรู้และข้อมูลสารสนเทศเพื่อการตัดสินใจที่เพิ่มมากขึ้น </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  59. 59. ตัวแบบเพื่อการสนับสนุนต่อการตอบสนองสภาพแวดล้อม (Environment-Response-Support Model) <ul><li>แรงผลักดันทางธุรกิจและบทบาทของ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ </li></ul><ul><li>(Major Business Pressures and the Role of EC) </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  60. 60. แรงกดดันหลักทางธุรกิจ (Major Business Pressures) <ul><li>แรงกดดันทางเศรษฐกิจ และการตลาด (Market and economic pressures) </li></ul><ul><li>การแข่งขันที่รุนแรงขึ้น (Strong competition) </li></ul><ul><li>เศรษฐกิจระดับโลก หรือโลกาภิวัฒน์ (Global economy) </li></ul><ul><li>เขตการค้าเสรี (Regional trade agreements อาทิ NAFTA) </li></ul><ul><li>ต้นทุนแรงงานที่ต่ำในบางประเทศ (Extremely low labor cost in some countries) </li></ul><ul><li>ความบ่อยในการเปลี่ยนแปลงคุณลักษณะต่างๆ ในตลาดการค้า (Frequent and significant changes in markets) </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  61. 61. แรงกดดันหลักทางธุรกิจ (Major Business Pressures) <ul><li>แรงกดดันทางเศรษฐกิจ และการตลาด (Market and economic pressures) </li></ul><ul><li>อำนาจการซื้อและการต่อรองของผู้บริโภคที่มีมากขึ้น (Increased power of consumers) </li></ul><ul><li>แรงกดดันทางสถาพแวดล้อมและสังคม (Societal and environmental pressures) </li></ul><ul><li>ความเปลี่ยนแปลงทางธรรมชาติและการทำงาน (Changing nature of workforce) </li></ul><ul><li>ภาครัฐไม่สามารถกำกับการธนาคาร และ งานบริการใดๆ (Government deregulation of banking and other services) </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  62. 62. แรงกดดันหลักทางธุรกิจ (Major Business Pressures) <ul><li>แรงกดดันทางเศรษฐกิจ และการตลาด (Market and economic pressures) </li></ul><ul><li>ความช่วยเหลือจากภาครัฐที่ลดน้อยลง (Shrinking government subsidies) </li></ul><ul><li>ให้ความสำคัญกับจริยธรรมและกฏหมาย เพิ่มมากขึ้น (Increased importance of ethical and legal issues) </li></ul><ul><li>เพิ่มการตอบสนองต่อความต้องการของสังคมในระดับองค์กรให้มากขึ้น (Increased social responsibility of organizations) </li></ul><ul><li>รัฐบาลสามารถปรับเปลี่ยนตามความเปลี่ยนแปลงได้รวดเร็วทันเวลา (Rapid political changes) </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  63. 63. แรงกดดันทางเทคโนโลยี (Technological pressures) <ul><li>ความล้าสมัตทางเทคโนโลยีที่รวดเร็ว (Rapid technological obsolescence) </li></ul><ul><li>นวัตกรรมและเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เพิ่มมากขึ้น (Increase innovations and new technologies) </li></ul><ul><li>การได้รับข้อมูลสารสนเทศที่มากเกินไป (Information overload) </li></ul><ul><li>ค่าใช้จ่ายทางเทคโลยีที่ลดน้อยลง ในขณะที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น (Rapid decline in technology cost vs. performance ratio) </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  64. 64. การตอบสนองระดับองค์กร (Organizational Responses) <ul><li>ระบบกลยุทธ (Strategic systems) </li></ul><ul><li>ต้องทำการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง (business process reengineering (BPR)) </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  65. 65. การบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer relationship management : CRM) <ul><li>ระดับปฏิบัติการ Operational CRM </li></ul><ul><li>ระดับวิเคราะห์ Analytical CRM </li></ul><ul><li>การประสานความร่วมมือ Collaborative CRM </li></ul><ul><li>พันธมิตรทางธุรกิจ Business alliances </li></ul><ul><li>การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ Electronic markets </li></ul><ul><li>การลดระยะเวลารอบในการเข้าถึงตลาด (Reductions in cycle time) </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  66. 66. การลดระยะเวลา (Cycle time reduction) <ul><li>เพิ่มประสิทธิภาพพนักงาน (Empowerment of employees) </li></ul><ul><li>เพิ่มการใช้ห่วงโซ่อุปทาน (Supply chain improvements) </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  67. 67. การดำเนินการตามสั่งจำนวนมาก (Mass customization) <ul><li>การผลิตตามสั่ง เพื่อรองรับการสั่งซื้อปริมาณมาก ที่มีลักษณะคล้ายคลึงกัน เป็นการการผลิตสินค้าตามสั่งเฉพาะเจาะจงที่มีปริมาณมาก </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  68. 68. การบริหารจัดการความรู้ (Knowledge management) <ul><li>การบริหารจัดการความรู้ เป็นกระบวนการหรือโปรเซสเพื่อการสร้าง หรือการบันทึกความรู้ การจัดเก็บ การป้องกันความรู้ การปรับปรุงและบริหารจัดการองค์ความรู้ รวมทั้งการใช้ความรู้ </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  69. 69. “ นำทุกสิ่งมาผสมผสานใช้งานร่วมกัน Putting It All Together” Collaboration 1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  70. 70. โครงสร้างเครือข่าย 1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  71. 71. คำถาม <ul><li>การทำธุรกิจแบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สามารถทำให้เป็นจริงได้หรือไม่ </li></ul><ul><li>สามารถเปรียบเทียบความสำคัญของแรงกดดันทางธุรกิจได้อย่างไร </li></ul><ul><li>เหตุใดการ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ แบบ B2B จึงมีแรงดึงดูดที่ทำให้คุณค้ารายอื่นๆ ต้องเข้าร่วมดำเนินธุรกิจ </li></ul><ul><li>มี พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จำนวนมากที่ล้มเหลว เราจะรอดพ้นความล้มเหลวนั้นได้อย่างไร </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  72. 72. คำถาม <ul><li>บริษัทของเราควรจะปรับกลยุทธให้ไปสู่ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หรือไม่ </li></ul><ul><li>เราจะปรับเปลี่ยนองค์กรของเรา ให้ไปสู่องค์กรดิจิตอลได้อย่างไร </li></ul><ul><li>สิ่งใดคือสิ่งท้าทายอันดับต้นๆ ในการทำ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  73. 73. บทสรุป <ul><li>สามารถอธิบายถึง พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ และประเภทในการทำ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ แบบต่างๆ </li></ul><ul><li>ทราบถึงขอบเขตและเนื้อหาของการทำ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ </li></ul><ul><li>ประเภทธุรกรรมหลักแบบต่างๆ ของ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ </li></ul><ul><li>รูปแบบหลักๆ ในการทำธุรกิจ </li></ul><ul><li>ประโยชน์ที่ ผู้บริโภค องค์กร รวมทั้งสังคมได้รับจาก พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  74. 74. บทสรุป <ul><li>ข้อจำกัดในการทำ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ </li></ul><ul><li>บทบาทของนวัตกรรมทางดิจิตอล </li></ul><ul><li>บทบาทของ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ในการต่อสู้กับแรงกดดันตามการปรับเปลี่ยนจากสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ </li></ul>1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  75. 75. Thanks Q & A 1/2008 http:// auisuke.bloggang.com
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×