Social Media Experience

Mundo Corporativo e as Redes Sociais Comunicação em tempos de globalização

# REDES SOCIAIS Numa reunião social, na mesa de um bar, ou numa festa, existe sempre uma etiqueta… http://bit.ly/4CBrY

# REDES SOCIAIS http://bit.ly/1Wuadb Se a reunião ocorrer na web, a etiqueta é a mesma...

# REDES SOCIAIS http://bit.ly/ee5x1 Para ser aceito num grupo: Escute a conversa de quem chegou antes (monitore) Pense antes de falar (planeje) Se relacione (apresente seu ponto de vista)

# REDES SOCIAIS http://bit.ly/1fhVpv Porque as empresas devem participar das redes sociais na web? Resposta: porque os seus clientes já estão nas redes sociais expressando suas necessidades, idéias, insatisfações... o que orienta ofertas e comunicação!

# REDES SOCIAIS http://bit.ly/mZGHP Mas as redes sociais são de fato relevantes?

# SOCIAL MEDIA REVOLUTION Rádio - 38 anos para atingir 50 milhões de usuários Televisão - 13 anos para atingir 50 milhões de usuários

# SOCIAL MEDIA REVOLUTION iPod - 3 anos para atingir 50 milhões de usuários Internet - 4 anos para atingir 50 milhões de usuários

# SOCIAL MEDIA REVOLUTION O Facebook só precisou de 9 meses para atingir 100 milhões de usuários! Hoje, tem mais de 300 milhões Se fosse um país, o Facebook seria o 6º em população!

# SOCIAL MEDIA REVOLUTION 39% da população brasileira já acessou internet (71,7 milhões) Dos quais 53% acessam diariamente (38 milhões) Dos quais 70% participam de redes sociais (50 milhões) 200 milhões de blogs, 34% deles avaliam produtos e marcas http://www.cetic.br Dos quais 17% criam ou atualizam blogs/páginas na internet diariamente

Os cases Sephora e Victoria’s Secret

Como quem não me conhece vai me encontrar?

Monitore as redes sociais e crie conteúdos de interesse

Deixe pistas (tags, indexação)

Use a técnicas de SEO (Search Engine Optimization)

Como eu escolho quem quero que me encontre?

Nas redes sociais todos têm perfis públicos... Descubra os hubs sociais que abrigam seus púbicos-alvo

PERGUNTAS...

Muito importante!

O comunicação nas redes sociais substitui a comunicação tradicional?

No way! A comunicação nas redes sociais é complementar à comunicação tradicional

Quais são os ganhos para a empresa ao participar das redes sociais?

Melhorar a percepção de valor de marca da empresa na web

Conhecer melhor os interesses do público-alvo para melhorar a assertividade da comunicação tradicional

por greekadman OUTRAS PERGUNTAS...

Social Media no B2C

Alguns cases de sucesso

SOCIAL MEDIA NO B2C

Os cases Sephora e Victoria’s Secret

Pontos de vendas de perfumes/cosméticos

Case Social Media :

Usa o Facebook para branding. Oferece “presentinhos” e ofertas exclusivas, pontuam (fidelização pela participação) e forçam a visita às lojas físicas ou online.

Sephora

CASE SEPHORA

O case Wal Mart

Rede mundial de hipermercados, orientados a oferecer sempre o melhor preço

Case Social Media :

Estimula a criação de comunidades em torno dos interesses-alvo do negócio: “comprar a preços melhores”, “comprar mais bem informado”, “achar exatamente o que se procura”