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Redes Sociais Corporativas
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Redes Sociais Corporativas

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As Redes Sociais públicas estão "bombando". As empresas estão descobrindo esse novo mundo, como uma forma de se aproximarem de seus colaboradores, integrando conhecimentos e fomentando a ...

As Redes Sociais públicas estão "bombando". As empresas estão descobrindo esse novo mundo, como uma forma de se aproximarem de seus colaboradores, integrando conhecimentos e fomentando a inovação. O risco é a superficialidade. Cuidado: Redes Sociais Corporativas não são "Facebooks fechados"!!!

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    Redes Sociais Corporativas Redes Sociais Corporativas Presentation Transcript

    • Redes Sociais Corporativas
      Muito além de um
      simples Facebook corporativo...
      © RMA Comunicações 2011
    • 1
      Objetivo
      Melhorar@comunicaçãointerna
      2
      Ajudar@retenção de pessoas
      3
      Incentivar@conhecimento &inovaçãocoletiva
    • Desafio das Empresas
      Adaptar seus modelos de comunicação & negócios ao perfil das novas gerações...
    • Os jovens da Geração Yirão ditar as regras do mercado de trabalho...
      Por que?
    • #1: Dialogar
      84% dos jovensqueremserouvidosnasempresas! (fonte: Rádio CBN)
    • 40% desejamquecompartilhar e trocar experiências
      (fonte: pesquisa RMA com 1.800 pessoas)
      #2: Compartilhar
    • #2: Participar
    • #4: Reconhecimento
      78% queremreconhecimentoporseusméritos(fonte CBN)
    • O
      O choque de interesses…
    • Nãohádiálogo e troca de conhecimento!
    • As empresasnãoacordarampararealidade e continuam se relacionando com seuscolaboradores no modelotradicional…
    • Colaboram
      Formadora de Opinião
      Participam
      Opinião Própria
      Na Rede Social Corporativa as pessoas…
    • #derrubar as barreiras hierárquicas
      @comunicação direta-sem intermediários
    • #quebrar barreiras geográficas
      @aproximar as pessoas
    • #acessorápido e fácilaoconhecimento
      @discussões e idéiasregistradasparaqueoutraspessoaspossamconsultá-las;
    • #favorece a colaboração
      @grupos e discussõesganhamforca com a participaçãocoletiva;
    • #antecipe-se – seja pro-ativo
      @identifica rumores, crises e descontentamentos
    • #propósitos de negócios
      @teste tudo (ou quase tudo) internamente
    • Criação de um canal “eixo”
      para integrar a comunicação corporativa
      Rede Social de Comunicacão Corporativa
      Dispositivos Móveis
      Social Communication
      bidirecional
      bidirecional
      ...na verdade é uma plataforma única de
      conteúdo, interatividade e conhecimento
    • Dispositivos móveis
      Acesso à notícias diretamente via RSS
      Interagir diretamente com amigos ou participar de grupos de discussão
      Comentar opiniões ou ideias
      Participar de uma rede de Twitter Corporativo
      Favoritar e Recomendar Conteúdos
      Criar sua própria Social Networkting
    • Criação de um canal “eixo”
      para integrar a comunicação corporativa
      Rede Social de Comunicacão Corporativa
      Dispositivos Móveis
      Social Communication
      bidirecional
      bidirecional
      ...na verdade é uma plataforma única de
      conteúdo, interatividade e conhecimento
      Campanhas Motivacionais, Eventos, Newsletters, etc
      Inteligência de Mercado
      Cloud de Tendências, Estudos..
    • Todo conteúdo é centralizado e orientado por um plano editorial
      Com geração distribuída...
      Adminstrativa
      Recursos Humanos
      Projetos
      Treinamento
      Liderança
      Marketing
      Repositório de Conteúdo e Conhecimento
    • Resultadoscomprovados
      37% de aumento na colaboraçãoe produtividade
      30% mais satisfação e motivaçãodos colaboradores
      32% de redução no tempo para encontrar as respostas
      27% de redução no uso do e-mail
    • Cuidado….
    • #RSC não é simplesmente tecnologia...
    • #não comece sem antes...
      @identificar o comportamento, interesses e preferências
    • #não comece sem antes...
      @planejar e definir os propósitos(esta palavra é chave!) da RSC
    • #não comece sem antes...
      @engajar e educar os líderes com a cultura de “horizontalização”
    • #mas tenha certeza de que...
      @sempre será um modelo beta – de aprendizado e crescimento
    • Grandesempresasjáiniciaramsuastransformações...
    • Framework de implantação
      ESTRATÉGIA
      TECNOLOGIA
      ATIVAÇÃO
      GESTÃO REGULAR
      Setup da Plataforma
      Lançamento
      Atualização / Manutenção de Conteúdo
      Diagnóstico
      Educação / Treinamento
      Campanhas de Atração / Engajamento
      Planejamento
      Campanha de Lançamento
      Gestão do Feedback / Colaboração
      MONITORAMENTO
      Gestão de Indicadores
    • Framework de implantação
      ESTRATÉGIA
      TECNOLOGIA
      ATIVAÇÃO
      GESTÃO REGULAR
      Setup da Plataforma
      Lançamento
      Atualização / Manutenção de Conteúdo
      Diagnóstico
      Educação / Treinamento
      Campanhas de Atração / Engajamento
      Planejamento
      Campanha de Lançamento
      Gestão do Feedback / Colaboração
      MONITORAMENTO
      Gestão de Indicadores
    • Maturidade da Empresa
      Maturidade do Modelo de Comunicação
      Desenvolver Visão de Conteúdo
      Desenvolver Visão Estratégica
      Posicionamento Ideal
      SOCIAL
      Maturidade de uso corporativo
      Evangelizar
      Desenvolver Cultura Social
      Desenvolver Cultura Social
      ONLINE
      Evangelizar
      Evangelizar
      Evangelizar
      OFFLINE
      FERRAMENTAL
      TÁTICO
      ESTRATÉGIA
    • Framework de implantação
      ESTRATÉGIA
      TECNOLOGIA
      ATIVAÇÃO
      GESTÃO REGULAR
      Setup da Plataforma
      Lançamento
      Atualização / Manutenção de Conteúdo
      Diagnóstico
      Educação / Treinamento
      Campanhas de Atração / Engajamento
      Planejamento
      Campanha de Lançamento
      Gestão do Feedback / Colaboração
      MONITORAMENTO
      Gestão de Indicadores
    • 2
      Setup da Plataforma
      RECOMENDAÇÃO DE COMUNICAÇÃO (PROPÓSITOS)
    • Framework de implantação
      ESTRATÉGIA
      TECNOLOGIA
      ATIVAÇÃO
      GESTÃO REGULAR
      Setup da Plataforma
      Lançamento
      Atualização / Manutenção de Conteúdo
      Diagnóstico
      Educação / Treinamento
      Campanhas de Atração / Engajamento
      Planejamento
      Campanha de Lançamento
      Gestão do Feedback / Colaboração
      MONITORAMENTO
      Gestão de Indicadores
    • 3
      Programa de Educação / Treinamento
      MUDANÇA DE CULTURA ORGANIZACIONAL – COMPORTAMENTO DE REDE
    • Framework de implantação
      ESTRATÉGIA
      TECNOLOGIA
      ATIVAÇÃO
      GESTÃO REGULAR
      Setup da Plataforma
      Lançamento
      Atualização / Manutenção de Conteúdo
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      Educação / Treinamento
      Campanhas de Atração / Engajamento
      Planejamento
      Campanha de Lançamento
      Gestão do Feedback / Colaboração
      MONITORAMENTO
      Gestão de Indicadores
    • 4
      Gestão de Conteúdo
      PLANO EDITORIAL E PLANO TÁTICO TRIMESTRAL - EXEMPLO
    • Framework de implantação
      ESTRATÉGIA
      TECNOLOGIA
      ATIVAÇÃO
      GESTÃO REGULAR
      Setup da Plataforma
      Lançamento
      Atualização / Manutenção de Conteúdo
      Diagnóstico
      Educação / Treinamento
      Campanhas de Atração / Engajamento
      Planejamento
      Campanha de Lançamento
      Gestão do Feedback / Colaboração
      MONITORAMENTO
      Gestão de Indicadores
    • 5
      Monitoramento
      MÉTRICAS E INDICADORES
      PROPÓSITOS
      INFLUÊNCIA / RELEVÂNCIA
      VALOR ESTRATÉGICO
      ENGAJAMENTO
      AUDIÊNCIA / COMPORTAMENTO
      ESFORÇO / TIMELINE
    • 5
      Monitoramento
      MÉTRICAS E INDICADORES
      ENGAJAMENTO
      PROPÓSITOS
      AUDIÊNCIA / COMPORTAMENTO
      INFLUÊNCIA / RELEVÂNCIA
      • HUBS
      • COMPARTILHAMENTOS
      • “LIKES” – “UNLIKES”
      • SUGESTÕES / CRÍTICAS
      • MULTIPLICADORES
      • TEMAS
      • ASSUNTOS
      • DISCUSSÕES
      • CAMPANHAS
      • VISITAS
      • PERFIL (X,Y,Z)
      • PERFIL (GENÊRO)
      • PERFIL (ÁREAS/UN)
      • PERFIL (GEOLOCALIZA)
      • SENTIMENTO
      • TIME ON SITE
      • PRATICAS DE USO
      • CONTEÚDOS / CANAIS
      • COMENTÁRIOS
      • DISCUSSÕES
      • FÓRUNS
      • GRUPOS
      • PARTICIPAÇÕES
    • 5
      Monitoramento
      DASHBOARD EXECUTIVO
    • RMA Comunicação Corporativa
      www.gruporma.com.br
      Fone: (11) 2244-5999
      © RMA Comunicações 2011