نظام متكامل وشامل لإدارة المكاتب االأمامية للفنادق مبني على أعلى المعايير العالمية لمهنة الضيافة . جميع الأنظمة الفرعية مترابطة وسهلة التطبيق على سلسلة فنادق أو فندق بغض النظر عن مستوى التعقيد أو حجم العمليات . يوفر للإدارة العليا كل المعلومات المطلوبة التي تؤدي إلى نجاحها مع التأكيد على مستوى جودة الخدمات . نظام مبني على متغيرات تستطيع تشكيل عمل الفندق بما يتناسب مع المتطلبات الخاصة لكل فندق .

1. ‫ﻟﻠﻔﻨﺎﺩﻕ‬ ‫ﺍﻷﻣﺎﻣﻴﺔ‬ ‫ﺍﳌﻜﺎﺗﺐ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻧﻈﺎﻡ‬‫ﻟﻠﻔﻨﺎﺩﻕ‬ ‫ﺍﻷﻣﺎﻣﻴﺔ‬ ‫ﺍﳌﻜﺎﺗﺐ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻧﻈﺎﻡ‬
‫ﻭﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ‬ ‫ﺷﺎﻣﻠﺔ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺃﻧﻈﻤﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺔ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺍﻟﺸﺎﻣﻠﺔ‬ ‫ﺍﳊﻠﻮﻝ‬ ‫ﺗﻨﺎﻏﻢ‬
‫ﻭﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ‬ ‫ﺷﺎﻣﻠﺔ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺃﻧﻈﻤﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺔ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺍﻟﺸﺎﻣﻠﺔ‬ ‫ﺍﳊﻠﻮﻝ‬ ‫ﺗﻨﺎﻏﻢ‬
akeCare

2. ‫ﻟﻠـﻔـﻨـﺎﺩﻕ‬ ‫ﺍﻷﻣﺎﻣﻴﺔ‬ ‫ﺍﳌﻜﺎﺗﺐ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻧـﻈـﺎﻡ‬‫ﻟﻠـﻔـﻨـﺎﺩﻕ‬ ‫ﺍﻷﻣﺎﻣﻴﺔ‬ ‫ﺍﳌﻜﺎﺗﺐ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻧـﻈـﺎﻡ‬
akeCare
akeCare ‫ﻧﻈﺎﻡ‬ ‫ﻫﻮ‬ ‫ﻣﺎ‬
. ‫ﺍﻟﻀﻴﺎﻓﺔ‬ ‫ﳌﻬﻨﺔ‬ ‫ﺍﻟﻌﺎﳌﻴﺔ‬ ‫ﺍﳌﻌﺎﻳﻴﺮ‬ ‫ﺃﻋﻠﻰ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻣﺒﻨﻲ‬ ‫ﻟﻠﻔﻨﺎﺩﻕ‬ ‫ﺍﺍﻷﻣﺎﻣﻴﺔ‬ ‫ﺍﳌﻜﺎﺗﺐ‬ ‫ﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻭﺷﺎﻣﻞ‬ ‫ﻣﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫ﻧﻈﺎﻡ‬
. ‫ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‬ ‫ﺣﺠﻢ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻟﺘﻌﻘﻴﺪ‬ ‫ﻣﺴﺘﻮﻯ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﺍﻟﻨﻈﺮ‬ ‫ﺑﻐﺾ‬ ‫ﻓﻨﺪﻕ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﻓﻨﺎﺩﻕ‬ ‫ﺳﻠﺴﻠﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻖ‬ ‫ﻭﺳﻬﻠﺔ‬ ‫ﻣﺘﺮﺍﺑﻄﺔ‬ ‫ﺍﻟﻔﺮﻋﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﻧﻈﻤﺔ‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ‬
. ‫ﺍﳋﺪﻣﺎﺕ‬ ‫ﺟﻮﺩﺓ‬ ‫ﻣﺴﺘﻮﻯ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺘﺄﻛﻴﺪ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﳒﺎﺣﻬﺎ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺗﺆﺩﻱ‬ ‫ﺍﻟﺘﻲ‬ ‫ﺍﳌﻄﻠﻮﺑﺔ‬ ‫ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ‬ ‫ﻟﻺﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻳﻮﻓﺮ‬
. ‫ﻓﻨﺪﻕ‬ ‫ﻟﻜﻞ‬ ‫ﺍﳋﺎﺻﺔ‬ ‫ﺍﳌﺘﻄﻠﺒﺎﺕ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻳﺘﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﲟﺎ‬ ‫ﺍﻟﻔﻨﺪﻕ‬ ‫ﻋﻤﻞ‬ ‫ﺗﺸﻜﻴﻞ‬ ‫ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ‬ ‫ﻣﺘﻐﻴﺮﺍﺕ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻣﺒﻨﻲ‬ ‫ﻧﻈﺎﻡ‬
. ‫ﻣﻌﻘﻮﻟﺔ‬ ‫ﺃﺳﻌﺎﺭ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻋﺎﳌﻲ‬ ‫ﲟﺴﺘﻮﻯ‬ ‫ﻭﺇﺩﺍﺭﻳﺔ‬ ‫ﻣﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﺃﻧﻈﻤﺔ‬ ‫ﻟﺘﻘﺪﱘ‬ ‫ﺍﻟﺘﺎﻡ‬ ‫ﺍﻻﻟﺘﺰﺍﻡ‬ ‫ﻣﻊ‬ 1991 ‫ﻋﺎﻡ‬ ‫ﻣﻨﺬ‬ ‫ﺍﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﺑﺪﺃﺕ‬ ‫ﺍﳌﺘﻜﺎﻣﻠﺔ‬ ‫ﺍﻷﻧﻈﻤﺔ‬ ‫ﺷﺮﻛﺔ‬
.‫ﻭﺁﻟﻲ‬ ‫ﻭﺑﺘﻨﺎﻏﻢ‬ ‫ﻣﺘﻜﺎﻣﻞ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫ﺗﻌﻤﻞ‬ ‫ﺍﻟﻔﺮﻋﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﻧﻈﻤﺔ‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ‬ ‫ﺍﻥ‬ TakeCare ‫ﺑﻨﻈﺎﻡ‬ ‫ﺷﻲﺀ‬ ‫ﺃﻓﻀﻞ‬

3. ‫ﺍﻷﻣﺎﻣﻲ‬ ‫ﺍﳌﻜﺘﺐ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻧﻈﺎﻡ‬‫ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‬ ‫ﺍﻻﺳﺘﻘﺒﺎﻝ‬ ‫ﺷﺎﺷﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﺍﳌﻄﻠﻮﺑﺔ‬ ‫ﺍﻟﺸﺎﺷﺎﺕ‬ ‫ﻋﺮﺽ‬
. ‫ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬ ‫ﻫﻴﻜﻠﻴﺔ‬ ‫ﻟﺒﻨﺎﺀ‬ ‫ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﺤﺪﻭﺩ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﻋﺪﺩ‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
‫ﻟﻠﺴﺮﻳﺮ‬ ‫ﺳﻌﺮ‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺃﺷﺨﺎﺹ‬ (٥ ‫ﺇﻟﻰ‬ ١) ‫ﻓﻴﻬﺎ‬ ‫ﺍﻟﻨﺰﻻﺀ‬ ‫ﻋﺪﺩ‬ ‫ﺣﺴﺐ‬ ‫ﺍﻟﻐﺮﻓﺔ‬ ‫ﺳﻌﺮ‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬
‫ﻟﻠﻌﻄﻼﺕ‬ ‫ﻣﺨﺼﺼﺔ‬ ‫ﺃﺧﺮﻯ‬ ‫ﺃﺳﻌﺎﺭ‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬ ‫ﻟﻬﺎ‬ ‫ﻭﻳﻀﺎﻑ‬ ، ‫ﻭﺍﳌﻬﺪ‬ ‫ﻟﻠﻄﻔﻞ‬ ‫ﻭﺳﻌﺮ‬ ‫ﺍﻹﺿﺎﻓﻲ‬
.‫ﺇﻟﻴﻪ‬ ‫ﹰ‬‫ﺎ‬‫ﻣﻀﺎﻓ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﳋﺪﻣﺔ‬ ‫ﺭﺳﻢ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻟﻀﺮﺍﺋﺐ‬ ‫ﻣﺘﻀﻤﻨﺎ‬ ‫ﺍﻟﻐﺮﻓﺔ‬ ‫ﺳﻌﺮ‬ ‫ﺍﺣﺘﺴﺎﺏ‬ ‫ﳝﻜﻦ‬
‫ﺭﺑﻂ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬ ‫ﻣﻊ‬ .‫ﺍﻟﻐﺮﻑ‬ ‫ﺑﺄﺳﻌﺎﺭ‬ ‫ﻭﺭﺑﻄﻬﺎ‬ ‫ﺍﳌﻤﻴﺰﺓ‬ ‫ﺍﻟﻌﺮﻭﺽ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﺤﺪﺩ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﻋﺪﺩ‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻌﺮﺽ‬ ‫ﺇﻳﺮﺍﺩ‬ ‫ﺗﻮﺯﻳﻊ‬ ‫ﻳﻮﻓﺮ‬ ‫)ﳑﺎ‬ ‫ﳑﻴﺰ‬ ‫ﻛﻌﺮﺽ‬ ‫ﺍﳌﻄﺎﻋﻢ‬ ‫ﻓﻮﺍﺗﻴﺮ‬ ‫ﻟﺘﺮﺣﻴﻞ‬ ‫ﺍﳌﻄﺎﻋﻢ‬ ‫ﺑﺈﺩﺍﺭﺍﺕ‬ ‫ﺍﳌﻤﻴﺰﺓ‬ ‫ﺍﻟﻌﺮﻭﺽ‬
.(‫ﻭﺃﺧﺮﻯ‬ ‫ﻭﺷﺮﺍﺏ‬ ‫ﻃﻌﺎﻡ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬
.‫ﻭﻣﻮﺍﺻﻔﺎﺗﻬﺎ‬ ‫ﻭﻏﺮﻑ‬ ‫ﻃﻮﺍﺑﻖ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺍﻟﻔﻨﺪﻕ‬ ‫ﻫﻴﻜﻠﻴﺔ‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
. ‫ﻭﺍﳋﺪﻣﺔ‬ ‫ﺍﻟﻀﺮﺍﺋﺐ‬ ‫ﺃﻧﻮﺍﻉ‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ‬ ‫ﻗﻴﻢ‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
.‫ﺃﻳﻘﻮﻧﺔ‬ ‫ﻭﻟﻜﻞ‬ ‫ﻟﻠﻨﻈﺎﻡ‬ ‫ﻣﺴﺘﺨﺪﻡ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﺻﻼﺣﻴﺔ‬ ‫ﲢﺪﻳﺪ‬ ‫ﳝﻜﻦ‬ ‫ﺣﻴﺚ‬ ‫ﺍﻟﺼﻼﺣﻴﺎﺕ‬ ‫ﻧﻈﺎﻡ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺗﺎﻡ‬ ‫ﺭﺑﻂ‬
.‫ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻻﺳﺘﻘﺒﺎﻝ‬ ‫ﳌﻮﻇﻔﻲ‬ ‫ﻋﻬﺪ‬ ‫ﻭﺿﻊ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
.‫ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺍﺗﻮﻣﺎﺗﻴﻜﻴﺎ‬ ‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ‬ ‫ﺍﳌﻜﺎﺗﺐ‬ ‫ﻋﻤﻮﻻﺕ‬ ‫ﺍﺣﺘﺴﺎﺏ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
.‫ﺍﻟﻮﺍﺣﺪﺓ‬ ‫ﺍﻟﻔﺎﺗﻮﺭﺓ‬ ‫ﺿﻤﻦ‬ ‫ﺣﺪﺍ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻧﺎﻓﺬﺓ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﻭﺍﻻﻛﺴﺘﺮﺍ‬ ‫ﺍﻻﻗﺎﻣﺔ‬ ‫ﻓﺼﻞ‬ ‫ﺍﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
.‫ﺍﻟﻨﺰﻳﻞ‬ ‫ﺭﻏﺒﺔ‬ ‫ﺣﺴﺐ‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺑﺄﻛﺜﺮ‬ ‫ﺍﻟﻔﺎﺗﻮﺭﺓ‬ ‫ﻃﺒﺎﻋﺔ‬ ‫ﺍﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
.‫ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬ ‫ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ‬ ‫ﺑﲔ‬ ‫ﺩﺍﺧﻠﻴﺔ‬ ‫ﺭﺳﺎﺋﻞ‬
.‫ﺍﻻﺳﺘﻘﺒﺎﻝ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻭﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ‬ ‫ﺍﳌﻜﺎﺗﺐ‬ ‫ﺩﻓﻌﺎﺕ‬ ‫ﺗﺴﺪﻳﺪ‬ ‫ﺍﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
‫ﺍﻷﻣﺎﻣﻲ‬ ‫ﺍﳌﻜﺘﺐ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻭﺍﳌﻄﻠﻮﺑﺔ‬ ‫ﺍﳌﻬﻤﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‬ ‫ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ‬ ‫ﺗﻮﻓﺮ‬
‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ‬ ‫ﺇﻇﻬﺎﺭ‬ ‫ﺃﻭ‬ ، ‫ﺇﺧﻔﺎﺋﻬﺎ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﻟﻼﺳﺘﻘﺒﺎﻝ‬ ‫ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺸﺎﺷﺔ‬ ‫ﺃﻗﺴﺎﻡ‬ ‫ﺑﺈﻇﻬﺎﺭ‬ ‫ﺍﻟﺘﺤﻜﻢ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
.‫ﺇﺧﻔﺎﺋﻬﺎ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ‬ ‫ﺷﺮﻳﻂ‬
‫ﺷﺎﺷﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺎﺕ‬ ‫ﻟﻮﺣﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﻔﻨﺪﻕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﳊﺎﺻﻠﺔ‬ ‫ﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺘﻐﻴﺮﺍﺕ‬ ‫ﻭﺍﻵﻧﻲ‬ ‫ﺍﻵﻟﻲ‬ ‫ﺍﻟﻌﺮﺽ‬
.‫ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‬ ‫ﺍﻻﺳﺘﻘﺒﺎﻝ‬
.‫ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﲔ‬ ‫ﺃﺧﻄﺎﺀ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻟﻠﺤﺪ‬ ‫ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ‬ ‫ﺧﻼﻝ‬ ‫ﻭﺍﻟﺘﻨﺒﻴﻬﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﺄﻛﻴﺪﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﺮﺳﺎﺋﻞ‬ ‫ﺗﻮﻓﺮ‬
‫ﺍﻟﻀﻴﻒ‬ ‫ﺗﺎﺭﻳﺦ‬
‫ﺍﳊﺠﺰ‬ ‫ﺗﺎﺭﻳﺦ‬
‫ﺍﻷﺳﻌﺎﺭ‬ ‫ﻗﺎﺋﻤﺔ‬
‫ﺍﻟﻔﻨﺪﻕ‬ ‫ﻣﺨﻄﻂ‬
‫ﺍﳌﺘﻮﻓﺮﺓ‬ ‫ﺍﻟﻐﺮﻑ‬
‫ﺍﳊﺠﻮﺯﺍﺕ‬ ‫ﺗﻘﻮﱘ‬
‫ﺍﻟﻌﻤﻼﺕ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬
‫ﺍﳊﺠﻮﺯﺍﺕ‬ ‫ﻗﺎﺋﻤﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺷﺮﻛﺔ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺿﻴﻒ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺣﺠﺰ‬ ‫ﻧﻮﻉ‬ ‫ﺃﻱ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﺩﻳﻨﺎﻣﻴﻜﻴﺔ‬ ‫ﺑﺤﺚ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
‫ﺍﳊﺠﺰ‬ ‫ﻭﺣﺎﻟﺔ‬ ‫ﺍﻟﻐﺮﻓﺔ‬ ‫ﺣﺎﻟﺔ‬ ‫ﺗﻐﻴﺮ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
‫ﻟﻠـﻔـﻨـﺎﺩﻕ‬ ‫ﺍﻷﻣﺎﻣﻴﺔ‬ ‫ﺍﳌﻜﺎﺗﺐ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻧـﻈـﺎﻡ‬‫ﻟﻠـﻔـﻨـﺎﺩﻕ‬ ‫ﺍﻷﻣﺎﻣﻴﺔ‬ ‫ﺍﳌﻜﺎﺗﺐ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻧـﻈـﺎﻡ‬
akeCare

4. ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‬ ‫ﺍﻻﺳﺘﻘﺒﺎﻝ‬ ‫ﺷﺎﺷﺔ‬ ‫ﺧﻼﻝ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻭﺍﻟﺼﻴﺎﻧﺔ‬ ‫ﺍﻟﻐﺮﻑ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ‬ ‫ﻣﻌﺎﳉﺔ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
.‫ﺗﺨﺼﻬﺎ‬ ‫ﺍﻟﺘﻲ‬ ‫ﺍﳌﻄﻠﻮﺑﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ‬ ‫ﺗﻮﻓﺮ‬
‫ﺍﳊﺎﺳﺒﺔ‬
‫ﺑﺎﻷﻋﻴﺎﺩ‬ ‫ﺗﺬﻛﻴﺮ‬
‫ﺍﳊﺠﻮﺯﺍﺕ‬ ‫ﻣﻠﺨﺺ‬
‫ﻭﺍﻟﺼﻴﺎﻧﺔ‬ ‫ﺍﻟﻐﺮﻑ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺗﻘﺎﺭﻳﺮ‬
‫ﺍﳌﻘﻴﻤﻮﻥ‬ – ‫ﺍﳌﻐﺎﺩﺭﻭﻥ‬ – ‫ﺍﻟﻮﺍﺻﻠﻮﻥ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬
‫ﺍﳊﺠﻮﺯﺍﺕ‬ ‫ﻗﺎﺋﻤﺔ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬
‫ﺍﳌﺮﺣﻠﺔ‬ ‫ﻭﻏﻴﺮ‬ ‫ﺍﳌﺮﺣﻠﺔ‬ ‫ﺍﻟﻔﻮﺍﺗﻴﺮ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬
‫ﻗﺎﺭﺉ‬ ‫ﺟﻬﺎﺯ‬ ‫ﺭﺑﻂ‬ ‫ﺧﻼﻝ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺁﻟﻴﺎ‬ ‫ﻟﻠﻨﺰﻳﻞ‬ ‫ﺍﻷﺳﺎﺳﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‬ ‫ﺗﻌﺒﺌﺔ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
‫ﻭﺗﻮﻗﻴﻌﻪ‬ ‫ﺳﻔﺮﻩ‬ ‫ﻭﺟﻮﺍﺯ‬ ‫ﻫﻮﻳﺘﻪ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﻭﺻﻮﺭﺓ‬ ‫ﺍﻟﻀﻴﻒ‬ ‫ﺻﻮﺭﺓ‬ ‫ﺇﺿﺎﻓﺔ‬ ‫ﳝﻜﻦ‬ ‫ﻛﻤﺎ‬ ،.‫ﺍﻟﺒﺎﺭﻛﻮﺩ‬
‫ﻧﻘﺎﻁ‬ ‫ﻧﻮﺍﻓﺬ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﻮﻗﻴﻌﻪ‬ ‫ﻭﺻﻮﺭﺓ‬ ‫ﺻﻮﺭﺗﻪ‬ ‫ﺇﻇﻬﺎﺭ‬ ‫ﻻﺣﻘﺎ‬ ‫.ﻟﻴﺘﻢ‬ ‫ﺫﺍﺗﻴﺘﻪ‬ ‫ﺳﺠﻞ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﻭﻏﻴﺮﻫﺎ‬
.(‫)ﻟﻠﻤﻄﺎﺑﻘﺔ‬ ‫ﻏﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﺣﺴﺎﺏ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﻔﺎﺗﻮﺭﺓ‬ ‫ﺇﻏﻼﻕ‬ ‫ﻋﻨﺪ‬ ‫ﺍﻟﺒﻴﻊ‬
‫ﻓﻲ‬ ‫ﺣﺴﺎﺑﻪ‬ ‫ﻟﺘﺤﺮﻳﻚ‬ ‫ﺍﻟﻀﻴﻒ‬ ‫ﺫﺍﺗﻴﺔ‬ ‫ﺳﺠﻞ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ‬ ‫ﺣﺴﺎﺏ‬ ‫ﺭﻗﻢ‬ ‫ﺭﺑﻂ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
.‫ﺍﻟﺬﻣﺔ‬ ‫ﺣﺴﺎﺏ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﳌﻐﺎﺩﺭﺓ‬ ‫ﺣﺎﻝ‬
.‫ﺍﳌﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻘﺎﺋﻤﺔ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻟﺴﻮﺩﺍﺀ‬ ‫ﺍﻟﻘﺎﺋﻤﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺬﺍﺗﻴﺔ‬ ‫ﺳﺠﻞ‬ ‫ﻭﺿﻊ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺬﺍﺗﻴﺔ‬ ‫ﺳﺠﻞ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻭﺭﺑﻄﻬﺎ‬ ‫ﻣﻌﻴﻨﺔ‬ ‫ﺷﺮﻭﻁ‬ ‫ﺿﻤﻦ‬ ‫ﻣﺒﻴﻊ‬ ‫ﺍﺗﻔﺎﻗﻴﺎﺕ‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
. ‫ﺷﺮﻭﻃﻬﺎ‬ ‫ﺍﻛﺘﻤﺎﻝ‬ ‫ﻋﻨﺪ‬ ‫ﺁﻟﻴﺎ‬ ‫ﺍﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ‬ ‫ﺑﻨﻮﺩ‬ ‫ﺑﺘﻨﻔﻴﺬ‬ ‫ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬ ‫ﻭﻳﻘﻮﻡ‬
.‫ﻣﻌﲔ‬ ‫ﺫﺍﺗﻴﺔ‬ ‫ﺑﺴﺠﻞ‬ ‫ﻭﺭﺑﻄﻬﺎ‬ ‫ﻋﻤﻮﻟﺔ‬ ‫ﻣﻌﺎﺩﻟﺔ‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
‫ﺍﻹﻳﺮﺍﺩ‬ ‫)ﻛﺈﺟﻤﺎﻟﻲ‬ ‫ﺫﺍﺗﻴﺔ‬ ‫ﺳﺠﻞ‬ ‫ﻟﻜﻞ‬ ‫ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ‬ ‫ﺍﳌﻬﻤﺔ‬ ‫ﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺎﺕ‬ ‫ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
(‫....ﺍﻟﺦ‬ ‫ﺍﻹﻗﺎﻣﺔ‬ ‫ﻟﻴﺎﻟﻲ‬ ‫ﺇﺟﻤﺎﻟﻲ‬ ، ‫ﺍﻟﻀﻴﻒ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺍﶈﺼﻞ‬
. ‫ﻗﺎﺩﻣﺔ‬ ‫ﺯﻣﻨﻴﺔ‬ ‫ﻓﺘﺮﺓ‬ ‫ﻭﻷﻳﺔ‬ ‫ﺍﳊﺠﻮﺯﺍﺕ‬ ‫ﺇﺟﺮﺍﺀ‬ ‫ﳝﻜﻦ‬
‫ﺍﻟﺘﻤﻴﻴﺰ‬ ‫ﻟﺘﺴﻬﻴﻞ‬ ‫ﺍﳊﺠﺰ‬ ‫ﺣﺎﻟﺔ‬ ‫ﺗﻐﻴﺮ‬ ‫ﺣﺴﺐ‬ ‫ﺍﳊﺠﻮﺯﺍﺕ‬ ‫ﻗﺎﺋﻤﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﳊﺠﻮﺯﺍﺕ‬ ‫ﺃﻟﻮﺍﻥ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬
‫ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻡ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺑﻴﻨﻬﻢ‬
‫ﺍﻟﻀﻴﻒ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﺍﻷﺳﺎﺳﻴﺔ‬ ‫ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬ ‫ﻳﻮﻓﺮ‬ ‫ﺍﻟﻨﺰﻻﺀ‬ ‫ﺫﺍﺗﻴﺔ‬ ‫ﺳﺠﻞ‬
. ‫ﻭﻗﺖ‬ ‫ﺑﺄﻱ‬ ‫ﺍﻟﺘﻌﺪﻳﻞ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺃﺳﻤﺎﺀ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻋﻨﺎﻭﻳﻦ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻫﻮﺍﺗﻒ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ‬ ‫ﺑﻄﺎﻗﺎﺕ‬ ‫ﻣﻦ‬
‫ﺧﺪﻣﺔ‬ ‫ﺃﻗﺼﻰ‬ ‫ﻟﺘﻮﻓﻴﺮ‬ ‫ﺍﻟﻨﺰﻻﺀ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ‬ ‫ﺗﻘﻮﻳﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻳﻌﻤﻞ‬ ‫ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‬ ‫ﻫﺬﻩ‬ ‫ﻭﺇﺩﺧﺎﻝ‬
.‫ﻭﺭﻓﺎﻫﻴﺔ‬ ‫ﺿﻴﺎﻓﺔ‬
‫ﺍﳊﺠﻮﺯﺍﺕ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻧﻈﺎﻡ‬
‫ﻟﻠـﻔـﻨـﺎﺩﻕ‬ ‫ﺍﻷﻣﺎﻣﻴﺔ‬ ‫ﺍﳌﻜﺎﺗﺐ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻧـﻈـﺎﻡ‬‫ﻟﻠـﻔـﻨـﺎﺩﻕ‬ ‫ﺍﻷﻣﺎﻣﻴﺔ‬ ‫ﺍﳌﻜﺎﺗﺐ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻧـﻈـﺎﻡ‬
akeCare

5. ‫ﺍﻟﻴﻮﻡ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﹰ‬‫ﺎ‬‫ﺗﻠﻘﺎﺋﻴ‬ ‫ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬ ‫ﻳﻘﻮﻡ‬ ‫ﺃﻭ‬ .‫ﳊﻈﺔ‬ ‫ﺑﺄﻳﺔ‬ ‫ﺃﻭﻟﻰ‬ ‫ﺩﻓﻌﺔ‬ ‫ﺑﺪﻭﻥ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﳌﺴﻜﻦ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﺍﳊﺠﺰ‬ ‫ﺇﻟﻐﺎﺀ‬ ‫ﳝﻜﻦ‬
. ‫ﺗﺼﻞ‬ ‫ﻟﻢ‬ ‫ﺍﻟﺘﻲ‬ ‫ﺍﳊﺠﻮﺯﺍﺕ‬ ‫ﺑﺈﻟﻐﺎﺀ‬ ‫ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‬
‫ﻭﻋﻨﺪ‬ GTD Due Deposit ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺍﳊﺠﺰ‬ ‫ﺣﺎﻟﺔ‬ ‫ﺗﻐﻴﺮ‬ ‫ﻳﺘﻢ‬ ‫ﺍﳊﺠﺰ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ Deposit ‫ﻣﻘﺪﻣﺔ‬ ‫ﺩﻓﻌﺔ‬ ‫ﺇﺿﺎﻓﺔ‬ ‫ﻋﻨﺪ‬
‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺍﻟﻐﺮﻓﺔ‬ ‫ﺣﺎﻟﺔ‬ ‫ﻭﺗﺘﻐﻴﺮ‬ ، ‫ﹰ‬‫ﺎ‬‫ﺗﻠﻘﺎﺋﻴ‬ ‫ﺍﻟﻀﻴﻒ‬ ‫ﻓﻮﺍﺗﻴﺮ‬ ‫ﻣﻠﻒ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺍﳌﻘﺪﻣﺔ‬ ‫ﺍﻟﺪﻓﻌﺔ‬ ‫ﺗﻨﺘﻘﻞ‬ ‫ﺍﳊﺠـﺰ‬ ‫ﺗﺴﻜﲔ‬
.(‫)ﻣﻘﻴﻢ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺗﺘﻐﻴﺮ‬ ‫ﺍﳊﺠﻮﺯﺍﺕ‬ ‫ﻗﺎﺋﻤﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﳊﺠﺰ‬ ‫ﻭﺣﺎﻟﺔ‬ (‫ﻣﺴﻜﻮﻧﺔ‬ ، ‫ﻧﻈﻴﻔﺔ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ، ‫)ﻣﺸﻐﻮﻟﺔ‬
. ‫ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ‬ ‫ﺑﻄﺎﻗﺔ‬ ‫ﺑﺮﻗﻢ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﻋﻤﻞ‬ ‫ﲟﺼﺪﺭ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺳﻔﺮ‬ ‫ﺑﻮﻛﺎﻟﺔ‬ ‫ﺍﳊﺠﺰ‬ ‫ﺗﺄﻛﻴﺪ‬ ‫ﳝﻜﻦ‬
.(‫ﹰ‬‫ﺎ‬‫ﻳﺪﻭﻳ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫)ﺁﻟﻴﺎ‬Waiting List ‫ﺍﻻﻧﺘﻈﺎﺭ‬ ‫ﻗﺎﺋﻤﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﻰ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺍﳊﺠﺰ‬ ‫ﻧﻘﻞ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
‫ﺣﺠﺰﻩ‬ ‫ﻭﻣﻠﺨﺺ‬ ‫ﺍﻟﻀﻴﻒ‬ ‫ﺗﺎﺭﻳﺦ‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ‫ﻧﻮﺍﻓﺬ‬ ‫ﻋﺪﺓ‬ ‫ﺿﻤﻦ‬ ‫ﺍﻟﻀﻴﻒ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺍﶈﺼﻞ‬ ‫ﺍﻹﻳﺮﺍﺩ‬ ‫ﻋﺮﺽ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
.‫ﺫﺍﺗﻴﺘﻪ‬ ‫ﺳﺠﻞ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ‬
.‫ﻭﺳﻬﻠﺔ‬ ‫ﺳﺮﻳﻌﺔ‬ ‫ﺩﻳﻨﺎﻣﻴﻜﻴﺔ‬ ‫ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ‬ ‫ﺍﳊﺠﺰ‬ ‫ﲤﺪﻳﺪ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
‫)ﺍﳊﺠﺰ‬ ‫ﺗﺘﻀﻤﻦ‬ Block Reservations ‫ﻤﻮﻋﺎﺕ‬‫ﺍ‬ ‫ﺣﺠﻮﺯﺍﺕ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﹰ‬‫ﺍ‬‫ﺟﺪ‬ ‫ﻭﺩﻗﻴﻘﺔ‬ ‫ﻣﺘﻄﻮﺭﺓ‬ ‫ﻋﻤﻞ‬ ‫ﺁﻟﻴﺔ‬
‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺍﳊﺠﻮﺯﺍﺕ‬ ‫ﻟﻔﻮﺍﺗﻴﺮ‬ ‫ﺍﳌﺒﻜﺮ‬ ‫ﺍﻟﺘﺤﻮﻳﻞ‬ ، ‫ﺍﻟﻨﺰﻻﺀ‬ ‫ﻗﺎﺋﻤﺔ‬ ‫،ﺇﺩﺭﺍﺝ‬ ‫ﺍﻟﻐﺮﻑ‬ ‫ﺭﺑﻂ‬ ، ‫ﺍﻟﺜﻼﺛﺔ‬ ‫ﲟﺮﺍﺣﻠﻪ‬ ‫ﺍﻟﻜﺎﻣﻞ‬
، ‫ﺍﳉﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻭﺍﻟﺘﻐﺪﻳﺮ‬ ‫ﺍﳉﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﺍﻟﺘﺴﻜﲔ‬ ، PM ‫ﻓﺎﺗﻮﺭﺓ‬
.(‫ﺍﳊﺠﻮﺯﺍﺕ‬ ‫ﻟﻬﺬﻩ‬ ‫ﺇﺣﺼﺎﺋﻴﺔ‬ ‫ﺗﻘﺎﺭﻳﺮ‬
.‫ﺍﻟﺼﻼﺣﻴﺎﺕ‬ ‫ﺑﺈﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺍﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬ ‫ﻫﺬﻩ‬ ‫ﺭﺑﻂ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺧﺎﺹ‬ ‫ﳑﻴﺰ‬ ‫ﻋﺮﺽ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺧﺎﺹ‬ ‫ﺳﻌﺮ‬ ‫ﲢﺪﻳﺪ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
.‫ﺍﻟﻐﺮﻓﺔ‬ ‫ﻟﺴﻌﺮ‬ ‫ﺗﺮﻗﻴﺔ‬ ‫ﺇﺟﺮﺍﺀ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
.‫ﹰ‬‫ﺎ‬‫ﺇﺣﺼﺎﺋﻴ‬ ‫ﺍﻟﺮﺑﻂ‬ ‫ﻫﺬﺍ‬ ‫ﺗﺄﺛﻴﺮﺍﺕ‬ ‫ﻣﻌﺎﳉﺔ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ‬ ‫ﺑﺤﺠﺰ‬ ‫ﺍﻻﻓﺮﺍﺩﻱ‬ ‫ﺍﳊﺠﺰ‬ ‫ﺭﺑﻂ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
.‫ﺍﳌﺘﻮﻓﺮﺓ‬ ‫ﺍﻟﻐﺮﻑ‬ ‫ﻗﺎﺋﻤﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺍﶈﺠﻮﺯﺓ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﳌﺴﻜﻨﺔ‬ ‫ﺍﻟﻐﺮﻑ‬ ‫ﺇﻇﻬﺎﺭ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺑﺈﺧﻔﺎﺀ‬ ‫ﺍﻟﺘﺤﻜﻢ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
، ‫ﺫﻣﺔ‬ ‫ﺣﺴﺎﺏ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ، ‫ﻧﻘﺪﻱ‬ : ‫ﺍﻟﺪﻓﻊ‬ ‫ﻃﺮﻕ‬ ‫ﺑﺠﻤﻴﻊ‬ ‫ﺍﻟﻨﻘﺪﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﺪﻓﻌﺎﺕ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
.‫ﺍﺋﺘﻤﺎﻥ‬ ‫ﺑﻄﺎﻗﺔ‬
.‫ﺍﶈﻠﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﻌﻤﻠﺔ‬ ‫ﻣﻜﺎﻓﺌﺎﺗﻬﺎ‬ ‫ﻭﺑﺤﺴﺐ‬ ‫ﺍﻟﻨﻘﺪﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﻌﻤﻼﺕ‬ ‫ﺑﺠﻤﻴﻊ‬ ‫ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
‫ﻓﺎﺗﻮﺭﺓ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﻣﻮﺟﻬﺔ‬ ‫ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺗﻜﻮﻥ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﺣﲔ‬ ‫ﺍﻟﺼﻨﺪﻭﻕ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﳌﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‬ ‫ﺇﺟﺮﺍﺀ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
.‫ﺍﻓﺘﺮﺍﺿﻴﺔ‬ ‫ﻏﺮﻓﺔ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﻣﻘﻴﻤﺔ‬ ‫ﻏﺮﻓﺔ‬
.‫ﺍﻻﺳﺘﻘﺒﺎﻝ‬ ‫ﻧﻈﺎﻡ‬ ‫ﺧﻼﻝ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺍﻟﺬﻣﺔ‬ ‫ﺣﺴﺎﺑﺎﺕ‬ ‫ﺗﺴﺪﻳﺪ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
. ‫ﻭﺍﺣﺪ‬ ‫ﻭﺑﺂﻥ‬ ‫ﻏﺮﻓﺔ‬ ‫ﻓﻮﺍﺗﻴﺮ‬ ‫ﺳﺠﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺃﻛﺜﺮ‬ ‫ﻓﺘﺢ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
‫ﻏﺮﻑ‬ ‫ﺑﺄﺭﻗﺎﻡ‬ ‫ﺭﺑﻄﻬﺎ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺍﻟﻮﺍﺣﺪ‬ ‫ﺍﻟﺴﺠﻞ‬ ‫ﺿﻤﻦ‬ ‫ﻓﻮﺍﺗﻴﺮ‬ ‫ﻧﺎﻓﺬﺓ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺃﻛﺜﺮ‬ ‫ﻓﺘﺢ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
.‫ﺍﻟﻔﻮﺍﺗﻴﺮ‬ ‫ﲢﻮﻳﻞ‬ ‫ﻟﻐﺮﺽ‬ ‫ﺃﺧﺮﻯ‬
‫ﺇﻇﻬﺎﺭ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺍﻟﻮﺍﺣﺪﺓ‬ ‫ﺍﻟﻐﺮﻓﺔ‬ ‫ﺳﺠﻞ‬ ‫ﺿﻤﻦ‬ ‫ﺍﻟﻐﺮﻑ‬ ‫ﺑﲔ‬ ‫ﺍﻟﻔﻮﺍﺗﻴﺮ‬ ‫ﻟﺘﺤﻮﻳﻞ‬ ‫ﻭﺩﻗﻴﻖ‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬ ‫ﻧﻈﺎﻡ‬
.‫ﺃﺻﻮﻟﻬﺎ‬ ‫ﺣﺴﺐ‬ ‫ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ‬ ‫ﺿﻤﻦ‬ ‫ﺍﻹﻳﺮﺍﺩﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﺴﻌﺮ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﺌﻮﻳﺔ‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ‬ ‫ﲢﻤﻴﻞ‬ ‫ﺃﻱ‬ ‫ﻏﺮﻓﺔ‬ ‫ﺳﻌﺮ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ Adjustment ‫ﺗﺴﻮﻳﺔ‬ ‫ﺇﺟﺮﺍﺀ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
. ‫ﻭﺿﺮﺍﺋﺒﻬﺎ‬ ‫ﻟﻴﻠﺔ‬ ‫ﺃﺟﺎﺭ‬ ‫ﲢﻤﻴﻞ‬ ‫ﻋﻨﺪ‬
‫ﻳﺘﻢ‬ ‫ﺣﻴﺚ‬ .‫ﻭﻣﻨﻔﺼﻠﺔ‬ ‫ﻣﻔﺼﻠﺔ‬ ‫ﻭﺑﻘﻮﺍﺋﻢ‬ ‫ﺍﻷﺧﺮﻯ‬ ‫ﺍﳌﺮﺗﺒﻄﺔ‬ ‫ﺍﻷﻧﻈﻤﺔ‬ ‫ﺗﺮﺣﻴﻼﺕ‬ ‫ﺇﻇﻬﺎﺭ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
.‫ﹰ‬‫ﺎ‬‫ﺁﻟﻴ‬ ‫ﺍﻟﻐﺮﻓﺔ‬ ‫ﻓﻮﺍﺗﻴﺮ‬ ‫ﻣﻠﻒ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻫﺎﺗﻒ‬ ‫ﻓﺎﺗﻮﺭﺓ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﻣﻄﻌﻢ‬ ‫ﻓﺎﺗﻮﺭﺓ‬ ‫ﺃﻱ‬ ‫ﺍﺳﺘﻘﺒﺎﻝ‬
‫ﺍﻟﻔﻮﺍﺗﻴﺮ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬
‫ﻟﻠـﻔـﻨـﺎﺩﻕ‬ ‫ﺍﻷﻣﺎﻣﻴﺔ‬ ‫ﺍﳌﻜﺎﺗﺐ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻧـﻈـﺎﻡ‬‫ﻟﻠـﻔـﻨـﺎﺩﻕ‬ ‫ﺍﻷﻣﺎﻣﻴﺔ‬ ‫ﺍﳌﻜﺎﺗﺐ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻧـﻈـﺎﻡ‬
akeCare

6. . ‫ﺍﻟﻄﺒﺎﻋﺔ‬ ‫ﺧﻴﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺍﻟﻌﺪﻳﺪ‬ ‫ﺗﻮﻓﺮ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ‬ ‫ﺍﻟﺮﻏﺒﺔ‬ ‫ﺣﺴﺐ‬ ‫ﺍﻟﻔﺎﺗﻮﺭﺓ‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
.‫ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺘﲔ‬ ‫ﻫﺎﺗﲔ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﺍﻟﺘﺮﺍﺟﻊ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻭﻓﺼﻠﻬﺎ‬ ‫ﺍﻟﻔﻮﺍﺗﻴﺮ‬ ‫ﺩﻣﺞ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
، ‫ﺃﻭﻟﻴﺔ‬ ‫ﺩﻓﻌﺔ‬ ‫ﺍﺳﺘﺮﺩﺍﺩ‬ ، ‫ﺣﺴﺎﺏ‬ ‫ﺗﺮﺻﻴﺪ‬ ، ‫ﻣﻘﺘﻄﻌﺔ‬ ‫ﺩﻓﻌﺔ‬ ، ‫)ﺍﺳﺘﻘﻄﺎﻉ‬ ‫ﻓﻮﺍﺗﻴﺮ‬ ‫ﺇﺿﺎﻓﺔ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
.(‫ﺇﻛﺮﺍﻣﻴﺔ‬
.‫ﹰ‬‫ﺎ‬‫ﺗﻠﻘﺎﺋﻴ‬ ‫ﺣﺴﺎﺑﺎﺗﻬﺎ‬ ‫ﺑﺄﺭﻗﺎﻡ‬ ‫ﺍﻟﻔﻮﺍﺗﻴﺮ‬ ‫ﺭﺑﻂ‬ ‫ﻳﺘﻢ‬
.‫ﻳﺪﻭﻳﺔ‬ ‫ﻓﻮﺍﺗﻴﺮ‬ ‫ﺇﺿﺎﻓﺔ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
‫ﻋﻤﻞ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﳊﺬﻑ‬ ‫ﺃﺩﺍﺓ‬ ‫ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬ ‫ﺻﻼﺣﻴﺔ‬ ‫ﻭﺟﻮﺩ‬ ‫ﺣﺎﻝ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﺔ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﻓﺎﺗﻮﺭﺓ‬ ‫ﺃﻱ‬ ‫ﺣﺬﻑ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
.‫ﻓﻴﻬﺎ‬ ‫ﻳﻮﻣﻲ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬ ‫ﺍﺳﺘﻌﺮﺍﺽ‬ ‫ﻣﻊ‬ (‫ﻓﺎﺗﻮﺭﺓ‬ ‫)ﺗﺼﺤﻴﺢ‬ ‫ﻣﻌﺎﻛﺴﺔ‬ ‫ﻓﺎﺗﻮﺭﺓ‬
.‫ﳊﻈﺔ‬ ‫ﺃﻱ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻟﻐﺮﻓﺔ‬ ‫ﻣﻠﻒ‬ ‫ﻃﺒﺎﻋﺔ‬ ‫ﳝﻜﻦ‬
‫ﻳﻘﻮﻡ‬ ‫ﺍﻟﻴﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﺇﻏﻼﻕ‬ ‫ﻋﻨﺪ‬ ‫ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‬ ‫ﺑﺤﺠﻢ‬ ‫ﺗﺘﺄﺛﺮ‬ ‫ﻭﻻ‬ ‫ﻃﻮﻳﻼ‬ ‫ﹰ‬‫ﺎ‬‫ﻭﻗﺘ‬ ‫ﺍﻟﻴﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﺇﻏﻼﻕ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺗﺄﺧﺬ‬ ‫ﻻ‬
‫ﺑﺈﻛﻤﺎﻝ‬ ‫ﻳﻘﻮﻡ‬ ‫ﺛﻢ‬ ‫ﺗﻠﻘﺎﺋﻴﺎ‬ ‫ﺍﻷﻣﺎﻣﻲ‬ ‫ﺍﳌﻜﺘﺐ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﲤﺖ‬ ‫ﻭﺍﻟﺘﻲ‬ ‫ﺃﺩﻧﺎﻩ‬ ‫ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ‬ ‫ﺑﺘﺪﻗﻴﻖ‬ ‫ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬
‫ﺍﻟﺜﺎﺑﺘﺔ‬ ‫ﺍﻟﻨﻔﻘﺎﺕ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺍﻟﻠﻴﻠﺔ‬ ‫ﺃﺟﺎﺭ‬ ‫ﲢﻤﻴﻞ‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ‫ﻳﺪﻭﻳﺎ‬ ‫ﲢﻤﻴﻠﻬﺎ‬ ‫ﻳﺘﻢ‬ ‫ﻟﻢ‬ ‫ﻭﺍﻟﺘﻲ‬ ‫ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ‬ ‫ﺍﻟﻔﻮﺍﺗﻴﺮ‬ ‫ﲢﻤﻴﻞ‬
: ‫ﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ‬ ‫ﻗﻴﺎﻣﻪ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ‬ ، ‫ﺍﳌﺆﺟﺮﺓ‬ ‫ﺍﻟﻐﺮﻑ‬ ‫ﻓﻮﺍﺗﻴﺮ‬ ‫ﻣﻠﻔﺎﺕ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﻀﺮﺍﺋﺐ‬ ‫ﺃﻧﻮﺍﻉ‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ‬ ‫ﻭ‬
‫ﺍﻟﻔﻮﺍﺗﻴﺮ‬ ‫ﻓﺘﺢ‬ ‫ﺇﻋﺎﺩﺓ‬ ‫ﻓﺤﺺ‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺍﺕ‬ ‫ﺭﺑﻂ‬ ‫ﻓﺤﺺ‬
‫ﺍﳊﺠﻮﺯﺍﺕ‬ ‫ﲤﺪﻳﺪ‬ ‫ﻓﺤﺺ‬
‫ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ‬ ‫ﻓﻮﺍﺗﻴﺮ‬ ‫ﻓﺤﺺ‬
‫ﺍﻟﺼﻨﺎﺩﻳﻖ‬ ‫ﺇﻏﻼﻕ‬ ‫ﻓﺤﺺ‬
‫ﺍﳌﺒﻴﻊ‬ ‫ﺍﺗﻔﺎﻗﻴﺎﺕ‬ ‫ﺣﺴﻮﻣﺎﺕ‬
‫ﺍﳌﻄﺎﻋﻢ‬ ‫ﻃﺎﻭﻻﺕ‬ ‫ﻓﺤﺺ‬
‫ﺍﻟﻌﻤﻮﻻﺕ‬ ‫ﺣﺴﺎﺏ‬
: ‫ﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ‬ ‫ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬ ‫ﺳﻴﻘﻮﻡ‬ ‫ﺍﻟﻠﻴﻠﺔ‬ ‫ﺇﻏﻼﻕ‬ ‫ﺯﺭ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﻨﻘﺮ‬ ‫ﻭﻋﻨﺪ‬
.‫ﹰ‬‫ﺎ‬‫ﺁﻟﻴ‬ ‫ﺍﶈﺎﺳﺒﻲ‬ ‫ﺍﻟﻘﻴﺪ‬ ‫ﺇﻧﺸﺎﺀ‬ ‫ﺛﻢ‬ ‫ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫ﺍﶈﺎﺳﺒﺔ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‬ ‫ﺗﺮﺣﻴﻞ‬
.‫ﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺔ‬ ‫ﺍﳊﺴﺎﺑﺎﺕ‬ ‫ﺗﺮﺣﻴﻞ‬
.‫ﺍﶈﺎﺳﺒﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺧﺎﺹ‬ ‫ﺣﺴﺎﺏ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺍﻟﻔﺮﻭﻗﺎﺕ‬ ‫ﺗﺮﺣﻴﻞ‬
.‫ﺍﻟﺰﺑﺎﺋﻦ‬ ‫ﺣﺮﻛﺎﺕ‬ ‫ﺇﻧﺸﺎﺀ‬
.‫ﺍﻹﻏﻼﻕ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﻭﺑﻌﺪ‬ ‫ﻗﺒﻞ‬ ‫ﺍﻟﻴﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬ ‫ﳌﻌﺎﻳﻨﺔ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬ ‫ﻣﻊ‬
‫ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻡ‬ ‫ﻋﺪﺍ‬ ‫ﺍﻟﻠﻴﻠﺔ‬ ‫ﺇﻏﻼﻕ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺧﻼﻝ‬ ‫ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﲔ‬ ‫ﻟﻔﺼﻞ‬ ‫ﺁﻟﻴﺎ‬ ‫ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‬ ‫ﻗﺎﻋﺪﺓ‬ ‫ﺇﻏﻼﻕ‬ ‫ﻳﺘﻢ‬
.‫ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‬ ‫ﻗﺎﻋﺪﺓ‬ ‫ﺑﺈﻏﻼﻕ‬ ‫ﺍﻟﻴﺪﻭﻱ‬ ‫ﺍﻟﺘﺤﻜﻢ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺑﺎﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﻳﻘﻮﻡ‬ ‫ﺍﻟﺬﻱ‬
‫ﻭﻧﻘﺎﻁ‬ ‫ﻭﻣﻮﺭﺩﻳﻦ‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﺔ‬ ) ‫ﺍﻟﻔﺮﻋﻴﺔ‬ ‫ﺍﻻﻧﻈﻤﺔ‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ‬ ‫ﺑﺈﻏﻼﻕ‬ ‫ﺗﻨﺒﻴﻬﻴﺔ‬ ‫ﺭﺳﺎﻟﺔ‬ ‫ﺍﺭﺳﺎﻝ‬ ‫ﻣﻴﺰﺓ‬
.‫ﺍﻟﻴﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﺇﻏﻼﻕ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﻋﻨﺪ‬ ‫ﻭﺍﻟﻬﺎﺗﻒ‬ ‫ﺍﳌﻄﺎﻋﻢ‬ ‫ﺑﻴﻊ‬
‫ﺍﻟﻠﻴﻠﺔ‬ ‫ﺇﻏﻼﻕ‬
‫ﻟﻠـﻔـﻨـﺎﺩﻕ‬ ‫ﺍﻷﻣﺎﻣﻴﺔ‬ ‫ﺍﳌﻜﺎﺗﺐ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻧـﻈـﺎﻡ‬‫ﻟﻠـﻔـﻨـﺎﺩﻕ‬ ‫ﺍﻷﻣﺎﻣﻴﺔ‬ ‫ﺍﳌﻜﺎﺗﺐ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻧـﻈـﺎﻡ‬
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7. .‫ﺳﺎﺑﻖ‬ ‫ﺑﺘﺎﺭﻳﺦ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻟﻴﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﺑﺘﺎﺭﻳﺦ‬ ‫ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬ ‫ﺗﻘﺎﺭﻳﺮ‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ‬ ‫ﺍﺳﺘﻌﺮﺍﺽ‬ ‫ﳝﻜﻦ‬
.‫ﻭﺍﻻﻧﻜﻠﻴﺰﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‬ ‫ﺑﺎﻟﻠﻐﺘﲔ‬ ‫ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ‬ ‫ﻃﺒﺎﻋﺔ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
‫ﻋﺪﺩ‬ ‫ﺍﺳﺘﻌﺮﺍﺽ‬ ‫ﻭﳝﻜﻦ‬ ،‫ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻡ‬ ‫ﺭﻏﺒﺔ‬ ‫ﺣﺴﺐ‬ (‫ﺍﻟﻴﻮﻣﻲ‬ ‫)ﺍﻟﺘﻘﺮﻳﺮ‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬ ‫ﺗﻨﺴﻴﻖ‬ ‫ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
.‫ﺍﻟﺸﺎﺷﺔ‬ ‫ﻧﻔﺲ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻛﺒﻴﺮ‬
‫ﻋﺪﺓ‬ ‫ﺍﺳﺘﻌﺮﺍﺽ‬ ‫ﺃﻭ‬ ‫ﻭﺇﺟﻤﺎﻟﻲ‬ ‫ﺗﻔﺼﻴﻠﻲ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬ ‫ﺍﺳﺘﻌﺮﺍﺽ‬ ‫ﳝﻜﻦ‬ ‫ﺃﻱ‬ ‫ﻣﺘﻌﺪﺩﺓ‬ ‫ﺗﻜﻮﻥ‬ ‫ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ‬ ‫ﻣﻌﻈﻢ‬
.‫ﻣﻨﻪ‬ ‫ﺟﺰﺋﻴﺔ‬ ‫ﺗﻘﺎﺭﻳﺮ‬
‫ﻭﺍﻷﻣﻦ‬ ‫ﺍﻟﻌﻤﻼﺀ‬ ‫ﻭﺣﺴﺎﺏ‬ ‫ﻭﺍﶈﺎﺳﺒﺔ‬ ‫ﺍﻻﺳﺘﻘﺒﺎﻝ‬ ‫ﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺕ‬ ‫ﳉﻤﻴﻊ‬ ‫ﻭﺍﻓﻲ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ‬ ‫ﺗﻮﻓﺮ‬
.‫ﻭﻏﻴﺮﻫﺎ‬
.‫ﺍﻻﺳﺘﻘﺒﺎﻝ‬ ‫ﺷﺎﺷﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺍﻷﻣﺎﻣﻲ‬ ‫ﺍﳌﻜﺘﺐ‬ ‫ﺗﻘﺎﺭﻳﺮ‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ‬ ‫ﻭﻃﺒﺎﻋﺔ‬ ‫ﺍﺳﺘﻌﺮﺍﺽ‬ ‫ﳝﻜﻦ‬
. ‫ﻭﺍﻻﻛﺴﻞ‬ ‫ﺍﻟﻮﻭﺭﺩ‬ ‫ﻧﻈﺎﻣﻲ‬ ‫ﺇﻟﻰ‬ ‫ﻭﺍﳉﺪﺍﻭﻝ‬ ‫ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻳﺮ‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ‬ ‫ﺗﺼﺪﻳﺮ‬ ‫ﳝﻜﻦ‬
‫ﺍﻟـﺘــﻘـﺎﺭﻳــﺮ‬
‫ﻟﻠـﻔـﻨـﺎﺩﻕ‬ ‫ﺍﻷﻣﺎﻣﻴﺔ‬ ‫ﺍﳌﻜﺎﺗﺐ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻧـﻈـﺎﻡ‬‫ﻟﻠـﻔـﻨـﺎﺩﻕ‬ ‫ﺍﻷﻣﺎﻣﻴﺔ‬ ‫ﺍﳌﻜﺎﺗﺐ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻧـﻈـﺎﻡ‬
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8. ‫ﻟﻠـﻔـﻨـﺎﺩﻕ‬ ‫ﺍﻷﻣﺎﻣﻴﺔ‬ ‫ﺍﳌﻜﺎﺗﺐ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻧـﻈـﺎﻡ‬‫ﻟﻠـﻔـﻨـﺎﺩﻕ‬ ‫ﺍﻷﻣﺎﻣﻴﺔ‬ ‫ﺍﳌﻜﺎﺗﺐ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻧـﻈـﺎﻡ‬
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