Agile Tour Nantes 2011 - Frédéric molle, xavier torpe, benjamin lecardeux retour d'experience sur le projet smartphone - sncf

Vos Orateurs Benjamin Frédéric Xavier • Chef de • Manager • Manager de projet … IT… la section "Architecture • … Scrum • …Coach et Master Agile Innovations" Smartphone© Logica 2011. All rights reserved

Contexte et les Enjeux SMARTPHONE • Donner aux chefs de bord les moyens d’informer les clients et d’assurer leur prise en charge lors des situations perturbées. • Les attentes : ◦ Accéder rapidement aux informations en situation normale et perturbée ◦ Accéder à des informations plus riches et avoir une réelle valeur ajoutée ◦ Accéder aux outils nécessaires à la prise en charge des clients le nécessitant. • Cette ambition se traduit par : ◦ Le déploiement d’une flotte de Smartphone ◦ Le développement d’une application métier oQuelques chiffres : ◦ 10 500 agents concernés ◦ Une équipe projet S.I. de 13 personnes (SNCF / Logica) ◦ Une première version réalisée en 4 mois© Logica 2011. All rights reserved No. 4

Phases du projet Smartphone • Concours organisé pour tirer des enseignements sur les types de smartphones et les usages possibles de mai à octobre 2010 • Lancement du projet le 06/07/10 • Phase d’appel d’offre organisée d’octobre 2010 à avril 2011 ◦ Dont le choix du type de smartphone fait fin mars 2011 • Pilote à partir du 06/06/11 • Généralisation à partir du 05/09/11 • Fin du déploiement prévu officiellement fin décembre 2011 (actuellement 65% du déploiement réalisé)© Logica 2011. All rights reserved No. 5

Eligibilité Agile • Au démarrage du projet, pas d’a priori sur la méthode de réalisation mais une prise de conscience progressive de nombreux facteurs extérieurs pouvant intervenir sur la vie du projet ◦ Pas de choix du type de smartphone au début de l’appel d’offre ◦ Une gouvernance MOA complexe ◦ La nécessité d’avoir une IHM claire et rapide à prendre en main •Au final, un scoring interne a été fait sur l’éligibilité à la méthode Agile et le choix a été fait de partir sur ce type d’approche.© Logica 2011. All rights reserved No. 6

Vision détaillée du planning • Planning Initial • V0 Mai 2011 • V1 Juillet 2011 (sans impacts pour Logica) • V2 en Septembre 2011 • V3 en décembre 2011 • Planning Réel • IT0 : février 2011 • V0 Mars 2011 (version déployée partiellement) • V1 Avril - Mai 2011 – déployée début Juin 2011 • V2 Mai – Juin – Juillet 2011 – déployée début Septembre 2011 • V3 Août – Octobre 2011 – déployée Novembre 2011© Logica 2011. All rights reserved No. 7

Le REX … Sept 11 Juil. 11 Mai 11fev. 11 V0 V1 V2 • ⇒ Gouvernance / Pilotage • Les points • Les positifs difficultés ⇒ Processus / Outils / Méthodes • LeFaits • Les marquants questions ⇒ Le Produit !! © Logica 2011. All rights reserved No. 9

IT0 – Le lancement Sept 11 Juil. 11 Mai 11fev. 11 IT0 V0 V1 V2 • 1 mois + ! • Scrum • Installation env. • Initialisation des de Dev – SNCF Dev • Outils de pilotage • Iphone/Android • Fonctionnement • Architecture en mode Agile globale SNCF / LOGICA en mode externalisé (1er pour la SNCF) ? © Logica 2011. All rights reserved No. 10

Release V0 : La réponse à un TTM MOA Sept 11 Juil. 11 Mai 11fev. 11 Release V0 Release V0 V0 1 mois2 mois V1 V1 V2 V2 + - • Instances et • Changement Indicateurs d’enjeux et de • Adaptation au choix nouvel enjeu • Cadrage TTM budgétaire ? • STOP & GO • Vélocité projet mi-mars équipe ? • Finalisation rapide d’une V0 pour POC et visibilité MOA • Adaptation du périmètre et diminution itération à 2 sem. © Logica 2011. All rights reserved No. 11

Release V0 : La réponse à un TTM MOA Sept 11 Avril 11 Juin 11fev. 11 Release V0 V0 1 mois V1 V2 + - • Montée en • Mise en place compétences équipe SCRUM partielle • Backlog, scoring, • Cérémonies Daily scrum • Outils - Indicateur / Burndown • Découpage tâches ? • Ptf Jazz // Scrum • Granularité des • Ptf Jazz // Scrum • Démarche équipe exigences ? • Démarche équipe opérationnelle - • Critères opérationnelle - fluide d’acceptances ? fluide • Définition of Done ? © Logica 2011. All rights reserved No. 12

Release V0 : La réponse à un TTM MOA Sept 11 Avril 11 Juin 11fev. 11 Release V0 V0 1 mois V1 V2 + - • Version V0 • Changement livrée périmètre en • Modernisation cours de sprint d’une fonctionnalité ? • OS fixé équipe Vélocité • La suite ? ? • Socle Périmètre des d’architecture versions ? défini Release Backlog © Logica 2011. All rights reserved No. 13

Release V1 : La nouveauté métier Utilisateurs Prépa Sept 11 Avril 11 Juin 11fev. 11 Release V1 Site V0 V1 Production = 1,5 mois Pilote V2 0,5 mois • Réactivité PO et • Néant équipe Scrum ! ? • Agilité distribuée : • Correctifs V-1 : synchronisation inconnue sur la • GO Site Pilote le 30/05 des différentes perturbation du équipes projet flux • Début le 06/06 • Déploiement V+1 • Déploiement de 280 chefs de bord © Logica 2011. All rights reserved No. 15

Release V1 : La nouveauté métier Utilisateurs Prépa Sept 11 Avril 11 Juin 11fev. 11 Release V1 Site V0 V1 Production = 1,5 mois Pilote V2 0,5 mois + - • Industrialisation des outils • Fourniture des entrants en (RTC) et processus (TU stabilisation US automatisés) •Préparation du Product • Découpage en Tâches Backlog • Cérémonies : •Démonstration •Rétrospective ! ? • Agilité distribuée : • Processus d’Engagement Méthodes Agiles en AGILE ? itérations non • Doit on implémenter du synchronisées management visuel ? • Granularité des exigences • Gestion multiples de l’information (granularité/ report d’infos) – RTC / MV / CALIBER RM ? • Stratégie de tests ? © Logica 2011. All rights reserved No. 16

Release V1 : La nouveauté métier Utilisateurs Prépa Sept 11 Avril 11 Juin 11fev. 11 Release V1 Site V0 V1 Production = 1,5 mois Pilote V2 0,5 mois + • Mise en place • Une régression d’évolutions à fortes fonctionnalité V0 valeurs métiers • Prise en charge • Stabilisation de d’évolutions en l’architecture phase de recette • Niveau Qualité de la production réalisée ? • Gestion du • Choix technique – changement et Mode Push ? d’évolutions en cours de release © Logica 2011. All rights reserved No. 17

Release V2 : La maturité de la démarche Sept 11 Avril 11 Juin 11fev. 11 V0 V1 V2 Production V2 : 3 mois + - • Stabilité du • Engagement pilotage budgétaire sur la • Instances / version Process • Diminution de la taille de l’équipe ! ? • Couverture des • Après Agile / compétences Après Projet ? • GO déploiement le 12/09 • Switch Scrum • MCO master • Déploiement des 10500 chefs de • Back Up bord jusqu’à décembre compétences © Logica 2011. All rights reserved No. 19

Release V2 : La maturité de la démarche Sept 11 Avril 11 Juin 11fev. 11 V0 V1 V2 Production V2 : 3 mois + - •Synchronisation des •Stabilisation des différentes équipes livraisons projet •Processus de déploiement •Points Faibles V1 ! ? •Venue de la MOA •Stratégie / Process de •Délégation forte sur le Tests bout en bout ? reste des Release •Capitalisation de la •Industrialisation des démarche à la SNCF ? livraisons •Contractualisation Agile •Autonomie de ? développement •Mise en place HPQC © Logica 2011. All rights reserved No. 20

Release V2 : La maturité de la démarche Sept 11 Avril 11 Juin 11fev. 11 V0 V1 V2 Production V2 : 3 mois • Stabilisation du besoin • Décallage de US • Peu de feednacks négatifs développée et désactivée utilisateurs site pilote •Plan de réduction Risques sur la testabilité bout en bout de l’US • Régressions sur le produit • Benchs et performances • Mesure de la valeur de l’application et du métier des US V2 ? produit • V3 en cours et après ? © Logica 2011. All rights reserved No. 21

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by atnantes on Oct 14, 2011

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