Agile Tour Nantes 2011 - Christophe thibaut ni gladiateurs ni bisounours

ni gladiateurs,
ni bisounours

C = f (P,e)
Erreur Fondamentale d’Attribution

Quelque soit ce que nous découvrirons, nous comprenons et croyons vraiment que chacun a fait le meilleur travail possible étant donné ce qu’il savait alors, ses compétences et capacités, les ressources disponibles, et la situation.
C = f (p, E)

5 « bons » != 1 bonne équipe

Bande Passante de Communication

PERFORMANCE
D’EQUIPE
CONTRIBUTION
SUPPORT
COORDINATION
PERFORMANCE
INDIVIDUELLE
PERFORMANCE
INDIVIDUELLE
PERFORMANCE
INDIVIDUELLE
PERFORMANCE
INDIVIDUELLE
Inversion de Dépendance

PERFORMANCE
INDIVIDUELLE
PERFORMANCE
INDIVIDUELLE
PERFORMANCE
INDIVIDUELLE
PERFORMANCE
INDIVIDUELLE
COORDINATION
CONTRIBUTION
SUPPORT
PERFORMANCE
D’EQUIPE
Inversion de Dépendance

MIND THE MINDGAP
Travailler en Vision Partagée

Antipatterns
Contre Mesures
Equipe 2.0
http://www.mccarthyshow.com/online/
Agenda

Vrais Programmeurs

Vrais Programmeurs (a.k.a Kador, Cowboy Coders)
exemples
une rétrospective ? pourquoi pas une thérapie de groupe ?!
... Q: que fait la fonction DialogueLambda2 ? R: t’as déjà oublié ?
forces :
complexité des tâches
succès individuels passés
insécurité personnelle
reconnaissance individuelle
come from:
passionné de programmation
go to :
produit non maintenable
absence de standards
apprentissage restreint
conflits de personnes latents ou patents
REVUES!
STANDARD!
RETROS!

04/10/11 from Dev to PO
Nez dans le Guidon

Nez dans le Guidon (a.k.a La Rache, Quick & Dirty)
exemples
dans l’idéal ce serait bien (d’écrire des tests), mais là on n’a pas le temps (parce qu’on débogue)
le patron ne nous paye pas pour lire le manuel
forces :
coûts cachés d’apprentissage
réussites passées
come from:
modèle industriel (séparation conception / réalisation)
go to :
répétition des mêmes recettes, retour des mêmes problèmes
stagnation des compétences
turnover
PDCA !
5 pourquois !

Terrain Vague

Terrain Vague (a.k.a Tragédie des Biens Communs)
exemples
- quelqu’un sait pourquoi le build est cassé depuis 2 jours ?
- chez moi ça marche..
forces :
coûts cachés d’apprentissage
come from:
responsabilité partagée
go to :
refactoring tardif et coûteux
pas de standard vivant
blâme, spécialisation, retour d’un leader
Coaching !
Bac Rouge !

Facilitator
Manager
Tech Lead
Q.A. Lead
Spécialistes

Spécialistes (a.k.a Equipe de Choc, Le Bon Casting)
exemples
- pour les problèmes d’ergonomie tu vois avec Jérémie
- qui est responsable de la qualité dans cette équipe ?
forces :
coûts de partage et de coordination
come from:
modèle industriel (optimisation par poste)
go to :
goulets d’étranglement
retard, incompréhension, conflits d’interface
blâme, retour du leader
VSM !
KANBAN !

Super Héros

Super Héros (a.k.a Equipe de Stars)
exemples
- on a confié le truc à JiPé, il s’en est tiré en deux jours
on te donne ce challenge parce qu’on sait que tu vas assurer!
18h et tu t’en vas ? Tu prends ton après-midi ?
forces :
complexité des tâches
succès individuels passés
come from:
passionné de programmation
go to :
goulets d’étranglement
conflits de conception, de personnalités
BINOMAGE !
REVUES !

Maillon Faible

Maillon Faible (a.k.a Bozo Bit, Bouc Emissaire)
exemples
Ah c’est le code de Roger !
– Qu’est-ce qu’il a le code de Roger ?
– ... Je t’offre un café ?
forces :
succès et insuccès individuels passés
come from:
identifier les goulets (et non les boulets)
go to :
conflits latents d’équipe
interventions en haut lieu
COACHING !
RETROS !

Feu de Camp

Feu de Camp (a.k.a Kumbaya, Equipe dans le Lien)
exemples
Je dis ça, je dis rien !
– C’est ta façon de voir, je suis d’un autre avis, mais on ne va pas se battre à ce sujet.
forces :
coût émotionnel des conflits
affinités et culture d’équipe
come from:
savoir être ensemble
go to :
problèmes indolores
conflits non résolus
produits non livrés
COACHING !

Confrontations Cruciales

Travailler d’abord sur soi

Travailler d’abord sur soi
Décider SI et QUOI
contenu
pattern
relation
Maîtriser mon histoire
j’ai observé..
je raconte..
ressenti
agir
Eviter les sales histoires
erreur fondamentale d’attribution
conclusions hâtives
choisir entre silence ou violence

Confronter en Sécurité

Confronter en sécurité
Décrire le gap
commencer par la sécurité
décrire votre histoire
terminer par une question
Inciter à résoudre
décrire les conséquences
pas d’autorité
Faciliter la résolution
Rester concentré et flexible

Passer à l’Action

Passer à l’action
Accord sur un plan d’action
qui
quoi
quand
vérifiable
Suivre

Protocoles de Communication

La Syntaxe

Check In
Utilisez Check In pour commencer une réunion ou à chaque fois qu’un Check In individuel ou en groupe ajouterait plus de valeur aux interactions de l’équipe.
Etapes
(« Je suis (en colère|triste|effrayé|content)
{courte explication})* et je suis présent. »
ou « Je passe, je suis présent. »
« Bienvenue »
Engagements
ne qualifiez pas les émotions
livrez vos émotions uniquement en tant qu’elles sont les vôtres
restez silencieux pendant un Check In
ne faites pas référence à ce qu’une personne a dit durant son Check In sans une autorisation explicite de celle-ci.

Check Out
Votre présence physique doit toujours signifier votre engagement. Vous devez sortir lorsque vous sentez que vous ne pouvez pas maintenir vos engagements ou quand il serait meilleur pour vous de vous engager ailleurs..
Etapes
« Je sors » [je pense revenir vers ...]
quittez physiquement la pièce jusqu’à être prêt à revenir (check in){courte explication})* et je suis présent. »
ceux qui sont présents ne peuvent pas suivre la personne, parler à ou à propos de la personne qui a fait un Check Out.
Engagements
revenez aussitôt que vous pouvez et vous sentez capable de respecter vos engagements
Revenez et rentrez (Check In) sans attirer plus l’attention sur votre sortie/retour
ne pas juger, blâmer, interroger, poursuivre ni harceler quelqu’un qui sort

Ask for Help
Le protocole de demande d’aide vous permet d’utiliser efficacement les compétences et les connaissances des autres. Ask For Help est l’acte qui catalyse la connexion et la vision partagée. Utilisez le continuellement, avant et pendant la recherche de tout résultat..
Etapes
Demandeur: [nom] veux tu ..X.. ?
Demandeur: [détails spécifiques ou restrictions]
Aidant : répond « Oui » ou « Non » ou propose une autre forme d’aide.
Engagements
Sachez ce que vous attendez de l’autre ou bien dites “je ne suis pas sûr de savoir sur quoi, mais veux-tu m’aider ?”
Assumez que tous les aidants sont toujours disponibles et soyez confiants en la responsabilité de chacun de pouvoir dire “non”.
Dites “non” à chaque fois que vous ne voulez pas aider.
Acceptez un “non” sans investigation ni drames émotionnels
Soyez réceptif à l’aide fournie
donnez votre meilleurs aide même si ce n’est pas ce qu’attend le demandeur
différez l’aide si vous ne pouvez pas vous engager pleinement
demandez plus d’information si la demande n’est pas claire pour vous
ne vous excusez pas de demander de l’aide

Intention Check
Utilisez Intention Check afin de clarifier le but de votre comportement ou du comportement d’un autre. Utilisez le lorsque vous pensez que le comportement courant ne produira pas un résultat positif. Intention Check vérifie l’intégrité de vos intentions ou de celles d’un autre dans une situation donnée.
Etapes
Demandez « Quelle est (mon|ton) intention en faisant ..X.. ? »
Si c’est utile demandez : « Quelle réponse ou quel comportement attendais-tu de la part de qui, en faisant ..X.. ?
Engagements
Soyez conscient de votre propre intention avant de vérfier l’intention d’une autre personne.
Invstiguez suffisamment pour découvrir l’intention de la personne ou ses actions.
Assurez vous que votre intention est de résoudre pacifiquement tout conflit avant de faire demander son intention à quelqu’un. Si vous n’avez pas des intentions pacifiques, faites un Check Out.
Ne soyez pas défensif lorsque quelqu’un vous demande votre intention. Si vous l’êtes, faites un Check Out.

La Sémantique

Check IN : Je promets...
1. de m'engager lorsque je suis présent
De connaître et de dévoiler
- 1.1 ce que je veux
- 1.2 ce que je pense et
- 1.3 ce que je ressens
De toujours rechercher une aide efficace.
De ne pas offrir, et de ne pas accepter des transmissions émotionnelles incohérentes.
Lorsque j'entendrai ou aurai une meilleure idée que celle qui prévaut, je 1) la proposerai immédiatement pour décision d'acceptation ou de rejet, et/ou 2) je rechercherai explicitement à l'améliorer.
Je supporterai personnellement la meilleure idée 1) indépendamment de sa source, 2) quelque soit mon espoir qu'une idée encore meilleure puisse émerger ultérieurement et 3) quand je n'aurai pas d'idée alternative supérieure.

2. de chercher à percevoir plus que je ne cherche à être perçu3. d'utiliser des équipes, en particulier pour entreprendre des tâches difficiles4. de parler toujours et seulement lorsque je crois que cela améliorera le ratio général résultats/efforts5. d'offrir et d'accepter des comportements et des communications uniquement rationnels, orientés résultats6. de me désengager de situations moins productives- lorsque je ne peux pas tenir ces engagements,- quand il est plus important que je m'engage ailleurs

7. de faire maintenant ce qui devra être fait finalement, et qui peut être fait efficacement maintenant8. de chercher à avancer vers un but particulier, en tournant mon comportement vers l'action9. d'utiliser les Cores Protocols (ou mieux) lorsqu'ils sont applicables10. de ne jamais blesser -- ni tolérer qu'on blesse -- qui que ce soit pour sa fidélité à ces engagements11. de ne jamais faire exprès des choses stupides

Accords
Toltèques
Communication
Non Violente
Core
Protocols
Programmation
Neuro- Linguistique
Filiations

Agile = Feedback

Pratiques de Feedback
Remplir le cube (G. Bushe Clear Leadership)
J’observe..
Je ressens..
Je pense..
Je veux..
OSCAR (??)
Observation
Spécifique
Conséquences
Alternative
Résultat
Feedback (??)
Trouver une ouverture
Décrire le comportement
Décrire l’impact
Faire une demande

« Super Agile » = Confiance

Commencer par soi pour transmettre

http://www.vitalsmarts.com/crucialconfrontations_book.aspx
http://www.mccarthyshow.com/
Illustrations:
http://www.fifa.com/
mt Fish http://www.harpers.org/archive/2005/10/CartoonCreativity
http://soksokblog.wordpress.com/2010/11/15/hello-world/lille_friche_saint_sauveur/
http://www.comicvine.com
http://abstract.desktopnexus.com/wallpaper/652168/

Agile Tour Nantes 2011 - Christophe thibaut ni gladiateurs ni bisounours

by atnantes on Oct 14, 2011

Accessibility

Tags

Upload Details

Usage Rights

1 Embed 422

Statistics

Agile Tour Nantes 2011 - Christophe thibaut ni gladiateurs ni bisounours — Presentation Transcript