Masterclass Interactieve Communicatie 07112008
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Masterclass Interactieve Communicatie 07112008

on

  • 1,716 views

Geintegreerde Communicatie Masterclass gegeven voor Van der Hilst Communicatie opleidingen.

Geintegreerde Communicatie Masterclass gegeven voor Van der Hilst Communicatie opleidingen.

Statistics

Views

Total Views
1,716
Views on SlideShare
1,713
Embed Views
3

Actions

Likes
1
Downloads
18
Comments
0

1 Embed 3

http://www.linkedin.com 3

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Masterclass Interactieve Communicatie 07112008 Masterclass Interactieve Communicatie 07112008 Presentation Transcript

  • Athalie Stegeman 07-11-2008 Rabobank Masterclass IC Geïntegreerde Communicatie
  • Inhoud
    • Dialoogvormen
    • Dialoog plaatsen
    • Kennen (de toolkit)
    • Kiezen (de mediakit)
    • Dialoog strategie
    • Toepassen (planning en uitvoering)
    • Maar eerst:
      • Wie is wie?
      • Wat verwacht je van deze Masterclass
      • Heb je specifieke vragen?
    06-06-09 Athalie Stegeman
  • Communicatie functie Welk effect hebben communicatie ontwikkelingen op jou functie? 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 1. Dialoog vormen 06-06-09 Athalie Stegeman Face 2 Face Meetings Telefoon Opleiding, training, workshop
  • 1. Dialoogvormen
    • Peer to peer (jij en ik)
    • Peer to post (ik en de doelgroep)
    • Community conversaties (andere mensen samen)
    • Instant – direct, chat, telefoon, tijd: nu of niet
    • Blijvend – schrijven, publiceren, reageren (opinie, discussie, commentaar, beoordeling, review) mailen, tijd: later, blijvend
    06-06-09 Athalie Stegeman
  • 2. Dialoog plaatsen
    • Websites
    • Blogs
    • Fora
    • Nieuws sites
    • Review sites
    • Vergelijkingssites
    • Extranetten
    • Communities (open zoals Linked In en gesloten zoals Xing)
    • Social media sites (zoals Youtube en Slideshare)
    06-06-09 Athalie Stegeman
  • 2. Dialoog over Rabobank 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 2. Dialoog bij Rabobank 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 2. Dialoog in reizigersforum 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 2. Linked In over het merk Rabobank 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 2. Je eigen merk en reputatie 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 2. Jezelf als merk bij anderen 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 2. Jezelf als merk bij anderen: Youtube 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 2. Rabobank op Youtube 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 2. Rabobank op Slideshare 06-06-09 Athalie Stegeman
  • De dialoog verandert navigatie 06-06-09 Athalie Stegeman
  • Communiceren in 2.0 context 06-06-09 Athalie Stegeman
  • Dialoog in Social Media
    • Social Networks
    • Hyves
    • Facebook
    • WAYN
    • Youtube
    • Professional networks
    • Linked In
    • Xing
    • Ecademy
    • Mindz
    • MKB Starterscommunity
    • Plaxo
    • Masterseek
    • Markting3/Higherlevel ..
    Discussie: Open of gesloten netwerken: wanneer gebruik je wat en hoe regisseer je dit? 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 3. Communicatie instrumenten 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 3. Rabobank als Merk interactief integreren online communities, participeren gekochte en eigen media eigen online media ( www.rabobank.nl ) interactiever Geïntegreerde communicatie 24 x 7
  • 3. Interactieve communicatie kenmerken 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 3. Online communicatie mediamix 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 4. Geïntegreerde communicatie kiezen 06-06-09 Athalie Stegeman Tools Branding Dialoog Co-creatie Loyaliteit Blogs +++ +++ Reviews + ++ +++ ++ Fora + +++ + ++ Wikis +++ + +++ ++ Messenger ++ + + ++ Twitter ++ + + ++ RSS + ++ + ++ Social Networks +++ ++ ++ +++ SMS ++ ++ + + E-Mail ++ + + ++ Website +++ + + ++ Widgets +++ ++ ++ ++
  • 5. Community Communicatie 06-06-09 Athalie Stegeman Wikipedia definitie: A virtual community , e-community or online community is a group of people that primarily interact via communication media such as newsletters , telephone , email , online social networks or instant messages rather than face to face, for social, professional, educational or other purposes. If the mechanism is a computer network , it is called an online community . Virtual and online communities have also become a supplemental form of communication between people who know each other primarily in real life. Many means are used in social software separately or in combination, including text-based chatrooms and forums that use voice, video text or avatars . Significant socio-technical change may have resulted from the proliferation of such Internet-based social networks. [1]
  • 5. Community DNA van Rabobank? 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 5. Dialoog strategie Rabobank
    • Community in het eigen domein
      • Start de Rabobank community met een marketingdoelgroep
      • Breid het daarna uit naar het merk of andere doelgroepen
    • Participeer in bestaande communities
      • gebruik makend van bereik
      • leren van bestaande communities
      • dialoog naar eigen domein brengen
    • Sponsoren van communities en linken
      • Op welke platformen wil de Rabobank zelf communities starten
      • Op welke communities participeren?
      • Welke bestaande communities sponsoren?
      • Welke communicatie middelen voor content en merk distributie
    • Hybride activiteit om de dialoog op te starten en synergie in de groei van de community te realiseren met als doel de merkzichtbaarheid en interactie te behalen
    06-06-09 Athalie Stegeman
  • 6. Dialoog Planning en toepassen 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 6. Dialoog tools in domeinen 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 06-06-09 Athalie Stegeman
  • e-Mail Interactie integreren 06-06-09 Athalie Stegeman
  • Rabobank IC toepassen Wat zijn de dialoog wensen en behoeften? 06-06-09 Athalie Stegeman
  • 6 C’s voor community binding
    • Content: waar Rabobank als merk samen komt met de passie van klanten
    • Customization: de e-tools voor leden die netwerken prettig en plezierig maken
    • Community: een groeistrategie voor de lange termijn
      • Leden een reden voor interactie geven
      • Content groei door widgets en RSS
      • Social networking functies gebruiken en integreren
    • Conversation: kans en bedreiging van het publieke domein. Communities zijn publiek en conversaties zijn publiek of privaat. Rabobank kiest en beweesgt mee zodat de dialoog een positieve plek krijgt.
    • Commerce: voor leden en werving van prospects. Leden engagement, leden voordeel, branded do’s.
    • Commitment: leden verwachten van Rabobank meerwaarde in lidmaatschap en unieke ervaringen en inzichten op de lange termijn.
    06-06-09 Athalie Stegeman