Athalie Stegeman 07-11-2008 Rabobank Masterclass IC  Geïntegreerde Communicatie
Inhoud <ul><li>Dialoogvormen </li></ul><ul><li>Dialoog plaatsen </li></ul><ul><li>Kennen (de toolkit) </li></ul><ul><li>Ki...
Communicatie functie Welk effect hebben communicatie ontwikkelingen op jou functie? 06-06-09 Athalie Stegeman
1. Dialoog vormen  06-06-09 Athalie Stegeman Face 2 Face Meetings Telefoon Opleiding, training, workshop
1. Dialoogvormen <ul><li>Peer to peer (jij en ik) </li></ul><ul><li>Peer to post (ik en de doelgroep) </li></ul><ul><li>Co...
2. Dialoog plaatsen <ul><li>Websites </li></ul><ul><li>Blogs </li></ul><ul><li>Fora </li></ul><ul><li>Nieuws sites </li></...
2. Dialoog  over  Rabobank 06-06-09 Athalie Stegeman
2. Dialoog  bij  Rabobank 06-06-09 Athalie Stegeman
2. Dialoog in reizigersforum 06-06-09 Athalie Stegeman
2. Linked In over het merk Rabobank  06-06-09 Athalie Stegeman
2. Je eigen merk en reputatie 06-06-09 Athalie Stegeman
2. Jezelf als merk bij anderen 06-06-09 Athalie Stegeman
2. Jezelf als merk bij anderen: Youtube 06-06-09 Athalie Stegeman
2. Rabobank op Youtube 06-06-09 Athalie Stegeman
2. Rabobank op Slideshare 06-06-09 Athalie Stegeman
De dialoog verandert navigatie 06-06-09 Athalie Stegeman
Communiceren in 2.0 context 06-06-09 Athalie Stegeman
Dialoog in Social Media <ul><li>Social Networks </li></ul><ul><li>Hyves </li></ul><ul><li>Facebook </li></ul><ul><li>WAYN ...
3. Communicatie instrumenten 06-06-09 Athalie Stegeman
3. Rabobank als Merk interactief integreren online communities, participeren gekochte en  eigen media eigen online media (...
3.  Interactieve communicatie kenmerken 06-06-09 Athalie Stegeman
3. Online communicatie mediamix 06-06-09 Athalie Stegeman
4. Geïntegreerde communicatie kiezen 06-06-09 Athalie Stegeman Tools Branding Dialoog Co-creatie Loyaliteit Blogs +++ +++ ...
5. Community Communicatie 06-06-09 Athalie Stegeman Wikipedia definitie: A  virtual community ,  e-community  or  online c...
5. Community DNA van Rabobank? 06-06-09 Athalie Stegeman
5. Dialoog strategie Rabobank <ul><li>Community in het eigen domein </li></ul><ul><ul><li>Start de Rabobank community met ...
6. Dialoog Planning en toepassen 06-06-09 Athalie Stegeman
6. Dialoog tools in domeinen 06-06-09 Athalie Stegeman
06-06-09 Athalie Stegeman
06-06-09 Athalie Stegeman
e-Mail Interactie integreren 06-06-09 Athalie Stegeman
Rabobank IC toepassen Wat zijn de dialoog wensen en behoeften? 06-06-09 Athalie Stegeman
6 C’s voor community binding <ul><li>Content: waar Rabobank als merk samen komt met de passie van klanten </li></ul><ul><l...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Masterclass Interactieve Communicatie 07112008

867

Published on

Geintegreerde Communicatie Masterclass gegeven voor Van der Hilst Communicatie opleidingen.

Published in: Economy & Finance
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
867
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
19
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Masterclass Interactieve Communicatie 07112008"

  1. 1. Athalie Stegeman 07-11-2008 Rabobank Masterclass IC Geïntegreerde Communicatie
  2. 2. Inhoud <ul><li>Dialoogvormen </li></ul><ul><li>Dialoog plaatsen </li></ul><ul><li>Kennen (de toolkit) </li></ul><ul><li>Kiezen (de mediakit) </li></ul><ul><li>Dialoog strategie </li></ul><ul><li>Toepassen (planning en uitvoering) </li></ul><ul><li>Maar eerst: </li></ul><ul><ul><li>Wie is wie? </li></ul></ul><ul><ul><li>Wat verwacht je van deze Masterclass </li></ul></ul><ul><ul><li>Heb je specifieke vragen? </li></ul></ul>06-06-09 Athalie Stegeman
  3. 3. Communicatie functie Welk effect hebben communicatie ontwikkelingen op jou functie? 06-06-09 Athalie Stegeman
  4. 4. 1. Dialoog vormen 06-06-09 Athalie Stegeman Face 2 Face Meetings Telefoon Opleiding, training, workshop
  5. 5. 1. Dialoogvormen <ul><li>Peer to peer (jij en ik) </li></ul><ul><li>Peer to post (ik en de doelgroep) </li></ul><ul><li>Community conversaties (andere mensen samen) </li></ul><ul><li>Instant – direct, chat, telefoon, tijd: nu of niet </li></ul><ul><li>Blijvend – schrijven, publiceren, reageren (opinie, discussie, commentaar, beoordeling, review) mailen, tijd: later, blijvend </li></ul>06-06-09 Athalie Stegeman
  6. 6. 2. Dialoog plaatsen <ul><li>Websites </li></ul><ul><li>Blogs </li></ul><ul><li>Fora </li></ul><ul><li>Nieuws sites </li></ul><ul><li>Review sites </li></ul><ul><li>Vergelijkingssites </li></ul><ul><li>Extranetten </li></ul><ul><li>Communities (open zoals Linked In en gesloten zoals Xing) </li></ul><ul><li>Social media sites (zoals Youtube en Slideshare) </li></ul>06-06-09 Athalie Stegeman
  7. 7. 2. Dialoog over Rabobank 06-06-09 Athalie Stegeman
  8. 8. 2. Dialoog bij Rabobank 06-06-09 Athalie Stegeman
  9. 9. 2. Dialoog in reizigersforum 06-06-09 Athalie Stegeman
  10. 10. 2. Linked In over het merk Rabobank 06-06-09 Athalie Stegeman
  11. 11. 2. Je eigen merk en reputatie 06-06-09 Athalie Stegeman
  12. 12. 2. Jezelf als merk bij anderen 06-06-09 Athalie Stegeman
  13. 13. 2. Jezelf als merk bij anderen: Youtube 06-06-09 Athalie Stegeman
  14. 14. 2. Rabobank op Youtube 06-06-09 Athalie Stegeman
  15. 15. 2. Rabobank op Slideshare 06-06-09 Athalie Stegeman
  16. 16. De dialoog verandert navigatie 06-06-09 Athalie Stegeman
  17. 17. Communiceren in 2.0 context 06-06-09 Athalie Stegeman
  18. 18. Dialoog in Social Media <ul><li>Social Networks </li></ul><ul><li>Hyves </li></ul><ul><li>Facebook </li></ul><ul><li>WAYN </li></ul><ul><li>Youtube </li></ul><ul><li>Professional networks </li></ul><ul><li>Linked In </li></ul><ul><li>Xing </li></ul><ul><li>Ecademy </li></ul><ul><li>Mindz </li></ul><ul><li>MKB Starterscommunity </li></ul><ul><li>Plaxo </li></ul><ul><li>Masterseek </li></ul><ul><li>Markting3/Higherlevel .. </li></ul>Discussie: Open of gesloten netwerken: wanneer gebruik je wat en hoe regisseer je dit? 06-06-09 Athalie Stegeman
  19. 19. 3. Communicatie instrumenten 06-06-09 Athalie Stegeman
  20. 20. 3. Rabobank als Merk interactief integreren online communities, participeren gekochte en eigen media eigen online media ( www.rabobank.nl ) interactiever Geïntegreerde communicatie 24 x 7
  21. 21. 3. Interactieve communicatie kenmerken 06-06-09 Athalie Stegeman
  22. 22. 3. Online communicatie mediamix 06-06-09 Athalie Stegeman
  23. 23. 4. Geïntegreerde communicatie kiezen 06-06-09 Athalie Stegeman Tools Branding Dialoog Co-creatie Loyaliteit Blogs +++ +++ Reviews + ++ +++ ++ Fora + +++ + ++ Wikis +++ + +++ ++ Messenger ++ + + ++ Twitter ++ + + ++ RSS + ++ + ++ Social Networks +++ ++ ++ +++ SMS ++ ++ + + E-Mail ++ + + ++ Website +++ + + ++ Widgets +++ ++ ++ ++
  24. 24. 5. Community Communicatie 06-06-09 Athalie Stegeman Wikipedia definitie: A virtual community , e-community or online community is a group of people that primarily interact via communication media such as newsletters , telephone , email , online social networks or instant messages rather than face to face, for social, professional, educational or other purposes. If the mechanism is a computer network , it is called an online community . Virtual and online communities have also become a supplemental form of communication between people who know each other primarily in real life. Many means are used in social software separately or in combination, including text-based chatrooms and forums that use voice, video text or avatars . Significant socio-technical change may have resulted from the proliferation of such Internet-based social networks. [1]
  25. 25. 5. Community DNA van Rabobank? 06-06-09 Athalie Stegeman
  26. 26. 5. Dialoog strategie Rabobank <ul><li>Community in het eigen domein </li></ul><ul><ul><li>Start de Rabobank community met een marketingdoelgroep </li></ul></ul><ul><ul><li>Breid het daarna uit naar het merk of andere doelgroepen </li></ul></ul><ul><li>Participeer in bestaande communities </li></ul><ul><ul><li>gebruik makend van bereik </li></ul></ul><ul><ul><li>leren van bestaande communities </li></ul></ul><ul><ul><li>dialoog naar eigen domein brengen </li></ul></ul><ul><li>Sponsoren van communities en linken </li></ul><ul><ul><li>Op welke platformen wil de Rabobank zelf communities starten </li></ul></ul><ul><ul><li>Op welke communities participeren? </li></ul></ul><ul><ul><li>Welke bestaande communities sponsoren? </li></ul></ul><ul><ul><li>Welke communicatie middelen voor content en merk distributie </li></ul></ul><ul><li>Hybride activiteit om de dialoog op te starten en synergie in de groei van de community te realiseren met als doel de merkzichtbaarheid en interactie te behalen </li></ul>06-06-09 Athalie Stegeman
  27. 27. 6. Dialoog Planning en toepassen 06-06-09 Athalie Stegeman
  28. 28. 6. Dialoog tools in domeinen 06-06-09 Athalie Stegeman
  29. 29. 06-06-09 Athalie Stegeman
  30. 30. 06-06-09 Athalie Stegeman
  31. 31. e-Mail Interactie integreren 06-06-09 Athalie Stegeman
  32. 32. Rabobank IC toepassen Wat zijn de dialoog wensen en behoeften? 06-06-09 Athalie Stegeman
  33. 33. 6 C’s voor community binding <ul><li>Content: waar Rabobank als merk samen komt met de passie van klanten </li></ul><ul><li>Customization: de e-tools voor leden die netwerken prettig en plezierig maken </li></ul><ul><li>Community: een groeistrategie voor de lange termijn </li></ul><ul><ul><li>Leden een reden voor interactie geven </li></ul></ul><ul><ul><li>Content groei door widgets en RSS </li></ul></ul><ul><ul><li>Social networking functies gebruiken en integreren </li></ul></ul><ul><li>Conversation: kans en bedreiging van het publieke domein. Communities zijn publiek en conversaties zijn publiek of privaat. Rabobank kiest en beweesgt mee zodat de dialoog een positieve plek krijgt. </li></ul><ul><li>Commerce: voor leden en werving van prospects. Leden engagement, leden voordeel, branded do’s. </li></ul><ul><li>Commitment: leden verwachten van Rabobank meerwaarde in lidmaatschap en unieke ervaringen en inzichten op de lange termijn. </li></ul>06-06-09 Athalie Stegeman
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×