Digitale communicatie

  • 1,681 views
Uploaded on

Introductie digitale communicatie voor communicatiemedewerkers en adviseurs. Bespreking van digitale communicatie ontwikkeling, communicatievormen en hoe deze in te zetten zijn.

Introductie digitale communicatie voor communicatiemedewerkers en adviseurs. Bespreking van digitale communicatie ontwikkeling, communicatievormen en hoe deze in te zetten zijn.

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
1,681
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
22
Comments
0
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Digitale communicatie Athalie Stegeman 7 mei 2009 15-5-2009 Athalie Stegeman
  • 2. Inhoud 1. Introductie o.b.v. trends – 24x7 media veranderingen – Communicatie functie uitgelicht – De digitale dialoog 2. Digitaal communiceren is web 2.0 – Optioneel 16 e-Marketing opties uitgelicht! 3. Samenvatting 15-5-2009 Athalie Stegeman
  • 3. Even voorstellen Athalie Stegeman 1971 HEAO–IBA TIAS–MM Verrassen Vriendschap Vertrouwen Vernieuwen Empowerment DIM Audiotainment Auteur VMC PIM Difa’s LinkedIN Haarlem Mama Buitenleven Bordercollies athalie@deinnovatiemakelaar.nl 15-5-2009 Athalie Stegeman
  • 4. 1. Introductie • Megatrends Persoonlijk, relevant, virtueel dichtbij, digitale – Digitalisering dialoog, actueel, authentiek, transparant, – Tijdschaarste connected, coöperatief, betrokken, social e netwerken = Web 2.0 • Consumenten trends – Innoveren – Zelf expressie • Markt trends Kanaal integratie – Media optimalisatie – Interactie – Personalisatie – 15-5-2009 Athalie Stegeman
  • 5. Communicatie 2.0 Sociaal delen Lees beoordelingen Community connectiona & identity Bekijk videosites Vergelijkingssites Opinions of peers Lees blogs Bezoek portals Media messages Lees het nieuws E-marketing Product Zoek informatie Ontvang virals Kijk interactieve TV Zoek produkten Brand Zoek merken Luister naar radio / podcasts
  • 6. 24x7 Media veranderingen? Hoe ga je zelf om met nieuwe dingen: – Informatie over ontwikkelingen – Nieuwe communicatiedragers – Mobiele telefoons – Interactieve AV communicatie – Populaire websites Digital way of living = communicatie 2.0: interactief en geïntegreerd 15-5-2009 Athalie Stegeman
  • 7. Communicatie functie ? Welk effect hebben communicatie ontwikkelingen op jouw functie? Inhoud Interactiviteit Persoon Context 15-5-2009 Athalie Stegeman
  • 8. Online ? Wat doe jij digitaal en/of interactief? 1. Eigen site 2. Gedeelde site met marktpartijen 3. Op andere sites 15-5-2009 Athalie Stegeman
  • 9. De Digitale Dialoog De kunst van: 1. het luisteren 2. leren 3. delen 15-5-2009 Athalie Stegeman 9
  • 10. Nieuwe kaarten voor online navigeren 80% van doelgroepbereik ! Directoraat Communicatie 10
  • 11. 2. Communiceren in 2.0 context Professioneel - Persoonlijk Sociale – Blogging – professionele Micro netwerken blogging Merk & Aanbeveling Instant en Messaging - Individu beoordeling Chat E-Mail – e- Conversatie - mail Co-creatie marketing SEO - SEM 15-5-2009 Athalie Stegeman
  • 12. Oefening 2 15-5-2009 Athalie Stegeman
  • 13. Branding Persoonlijke branding Professionele branding • Me Marketing • Corporate Marketing • Interactief • Community building • Je bent wie je kent • Push & Pull Promotie • Reputatie management • Wisdom of the crowd • Digitaal connected • Reputatie 2.0 • Brand engagement
  • 14. Blogging • Weblogs 15-5-2009 Athalie Stegeman
  • 15. Messenger / Chat 15-5-2009 Athalie Stegeman
  • 16. 2. e-Marketing Media Mix 16 15-5-2009 Athalie Stegeman
  • 17. SEO Vindbaarheid en zichtbaarheid op zoekmachines • Gevonden worden op thema’s die passen bij positionering van de organisatie: Op basis van merkwaarden – Onderscheidend vermogen – Thema’s – Ambities – • Weergegeven op de gewenste communicatie wijze, bijvoorbeeld: – eigentijds en modern – Uitgesproken en eigenwijs – Persoonlijk en betrokken 15-5-2009 Athalie Stegeman
  • 18. Co-creatie Samenwerken op inhoud en communicatie kanaal! 15-5-2009 Athalie Stegeman
  • 19. Aanbevelingen Voor overheden en /of medewerkers? 15-5-2009 Athalie Stegeman
  • 20. Sociale netwerken • Lokale en digitale nieuwsbronnen, netwerken en • Doelgroep communities in belangengroepen; MSN, Hyves, Linked, nl.Bol.com, Schoolbank Google, Startpagina, Marktplaats, Live.com, NU.nl Samenleving en Onderwijs omgeving doelgroepen Partners en Medewerkers en financiers wetenschappers • Strategische partner zichtbaarheid in online media; online • Branche netwerken, kennis verticals die de samenwerking presenteren. instellingen, Wikipedia, kennisnet etc. 15-5-2009 Athalie Stegeman
  • 21. De kracht van conversatie Met conversatie groeit een contact in een relatie – antwoord op de trend dat • mensen zich van grote merken afkeren, Merken willen juist participeren Met conversatie wordt een merk een persoonlijke ervaring – authenticiteit • steeds belangrijker; conversaties met medewerkers is dus van belang Met conversatie is het merk de optelsom van interactieve dialogen – verhaal • achter het merk moet kloppen, centrale en lokale communicatie sterkt de geloofwaardigheid Dialogen tussen personen onderling maar ook met de organisatie (via • medewerkers) en dus met het merk – het antwoord op de beweging weg van mediaconsumptie en naar de digitale dialoog voor bedrijven en instellingen. De digitale dialoog is peer 2 peer communicatie tussen consumenten en medewerkers zichtbaar op Internet. Athalie Stegeman
  • 22. Mediabereik met conversatie Conversaties / dialogen vinden plaats in communities • Community marketing is communicatie nieuwe stijl • Van zelf zenden naar digitale dialogen met stakeholders • Van roepen en luisteren naar samen creëren en inspireren • Van een fysiek gesprek naar een virtueel gesprek • Van veraf naar een relatie dichtbij brengen • Van massa naar persoonlijk • Van mediabereik naar een persoonlijke dialoog met account • management Ontmoeten, delen en samenwerken van mensen gericht op een sociale/emotionele behoefte of economisch doel. 15-5-2009 Athalie Stegeman
  • 23. Morgen: • Bezoek de top 5 aan traffic sites in NL • Bezoek de top 5 van eigen doelgroepsites • Bepaal: welke content – wie de dialogen voeren – wie voor welke content verantwoordelijk is – wie meet de effectiviteit – afstemming tussen traditioneel en digitaal – 15-5-2009 Athalie Stegeman
  • 24. 3. Samenvatting Interactieve communicatie kansen Communicatie UGC Corporate Relatie P2P P2Many Merk2Many Context Privé Open/Community Open Personalisatie Authentiek Veel mogelijkheden Beperkt Interactiviteit Hoog Middel Laag Sterktes Direct Open dialoog Merk ontwikkeling Dialoog Middelen integratie Bestaande relaties Maar gesloten Meetbaar gedrag Community Plezier Passie Professioneel Zwaktes Luisteren? Motivatie? Many2merk? Kans Branded do’s Co-creatie Merk & Many samen Bedreiging Stand alone tooling Geen participatie 100% Transparantie Positie Ik en de omgeving Wij samen Wij en de omgeving 15-5-2009 Athalie Stegeman
  • 25. 2. e-Marketing Media Mix 16 15-5-2009 Athalie Stegeman
  • 26. 2.1 Advertorial 15-5-2009 Athalie Stegeman
  • 27. 2.2 Affiliate Marketing 15-5-2009 Athalie Stegeman
  • 28. 2.3 Banners & Buttons Permanent en tijdelijk Commerciële aandacht Gericht op verleiden 15-5-2009 Athalie Stegeman
  • 29. 2.4 Blogs Websites • Blogs • Fora • Nieuws sites • Review sites • Vergelijkingssites • Extranetten • Communities (open zoals Linked In en gesloten • zoals Xing) • Social media sites (zoals Youtube en Slideshare) 15-5-2009 Athalie Stegeman
  • 30. 2.5 e-Mail advertsing 15-5-2009 Athalie Stegeman
  • 31. 2.6 e-Mail marketing 15-5-2009 Athalie Stegeman
  • 32. 2.7 Games 15-5-2009 Athalie Stegeman
  • 33. 2.8 Link building 15-5-2009 Athalie Stegeman
  • 34. 2.9 Messenger 15-5-2009 Athalie Stegeman
  • 35. 2.10 Online video 15-5-2009 Athalie Stegeman
  • 36. 2.11 RSS Wat is RSS? RSS (of Really Simple Synication) is een toepassing van de metataal XML en wordt gebruikt om informatie op een website gelijktijdig beschikbaar te stellen aan derden. Internetgebruikers of websites die zijn geabonneerd op de RSS- feeds van een website krijgen automatisch een bericht als er nieuwe informatie op de betreffende website is geplaatst. 15-5-2009 Athalie Stegeman
  • 37. 2.12 Sampling 15-5-2009 Athalie Stegeman
  • 38. 2.13 SEM – Zoekmachine M. 15-5-2009 Athalie Stegeman
  • 39. 2.14 Sponsoring 15-5-2009 Athalie Stegeman
  • 40. 2.15 Tekstlinks 15-5-2009 Athalie Stegeman
  • 41. 2.16 Viral marketing Hi Athalie, Ik heb een erg leuke verrassende uitnodiging voor je! Wil je daarom klikken op één van onderstaande links? Bruce heeft een persoonlijke boodschap voor jou. Ben benieuwd of je de verleiding kan weerstaan. Klik hier: Ik ben 18 of ouder of: Ik ben jonger dan 18 Alcohol onder de 16, natuurlijk niet. 15-5-2009 Athalie Stegeman
  • 42. Oefening e-Marketing toolkit Vandaag bij de De overheid in het overheid interactieve domein
  • 43. Opdracht Doel van deze opdracht is de keuze van interactieve middelen gericht op doegroepbereik 1. Wat is het verschil tussen digitaal communiceren en digitale media? 2. Wat is geïntegreerde communicatie? 3. Wat kan morgen ingezet worden? 4. Waar zet je wat in? 15-5-2009 Athalie Stegeman
  • 44. Contact? Athalie Stegeman athalie@deinnovatiemakelaar.nl www.deinnovatiemakelaar.nl www.blogopedia.nl Zie ook www.slideshare.com Interactief succes gewenst! 15-5-2009 Athalie Stegeman