27 de setembro de 2013
Google Analytics
27 de setembro de 2013
PRINCIPAIS FUNÇÕES E ANÁLISES
O que é o Google Analytics?
27 de setembro de 2013
É a principal ferramenta de web Analytics gratuita (até 10 milhões de h...
O que podemos descobrir com Google Analytics?
27 de setembro de 2013
• Quais iniciativas de marketing são mais eficazes
• ...
Métricas x Dimensões
27 de setembro de 2013
Principais Métricas: Visitas, Visitantes, Visualizações de Página, Novas Visit...
O que representam as principais Métricas
27 de setembro de 2013
• Visitas: Quantidade de entradas no site.
• Visitantes ún...
Conta, Propriedade e Perfil
27 de setembro de 2013
Quando é criada uma conta de analytics, são criados outros dois níveis:...
Visão Geral
27 de setembro de 2013
Aqui é selecionado o período a ser analisado, é
possível também criar uma comparação en...
Painéis
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Aqui é possível criar painéis com as informações
mais importantes para que fiquem mais fáci...
Tempo Real
27 de setembro de 2013
Essa é uma visualização
dos visitantes que estão
no site naquele
momento, podemos
detect...
Público-alvo
27 de setembro de 2013
Para entender melhor quem é
o público podemos fazer
diversas análises, aqui
destacamos...
Fontes de tráfego
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O maior destaque aqui é
descobrir de onde suas
visitas estão vindo.
Os dois ponto...
Conteúdo
27 de setembro de 2013
Na visão geral do conteúdo
conseguimos visualizar as
principais páginas que
estão sendo ac...
Conversões
27 de setembro de 2013
Nas conversões é possível
analisar o resultados das
metas criadas, como
contato via form...
Expressões regulares
27 de setembro de 2013
Expressões regulares são strings (cadeias de texto) que contém caracteres e nú...
Expressões regulares
27 de setembro de 2013
. corresponde a qualquer caractere simples
* corresponde a zero ou mais caract...
Exemplo de expressões regulares
27 de setembro de 2013
/(feminino|masculino)$
Http://loja.minhaloja.com.br/departamento/98...
Exemplo de expressões regulares
27 de setembro de 2013
moda-feminina|moda-masculina
[98170-98179]
Http://loja.minhaloja.co...
O que são os Filtros no Analytics
27 de setembro de 2013
Os filtros servem para isolar os tráfegos, mas é preciso lembrar ...
Criando Filtros no Analytics
27 de setembro de 2013
Em qualquer nível da conta, clique em administrador, após abrir o pain...
Criando Filtros no Analytics
27 de setembro de 2013
Existem 3 tipos de filtros predefinidos:
• Incluir ou excluir tráfego ...
Exemplo de Filtro personalizado: Tráfego do Adwors
27 de setembro de 2013
Passo 1 Passo 2
No passo 1 isolamos a Origem Goo...
Acompanhamento de Eventos
27 de setembro de 2013
O acompanhamento de eventos é usado para mensurar uma ação
específica do ...
Metas no Analytics
27 de setembro de 2013
As metas, chamadas agora de objetivos, no analytics, servem para que possamos mo...
Configurando as Metas no Analytics
27 de setembro de 2013
Em qualquer nível da conta, clique em administrador, após abrir ...
Configurações da Metas
27 de setembro de 2013
Principais Metas
27 de setembro de 2013
Destino: uma página que deve ser visualizada, por
exemplo uma página de obrigado, ...
Funil da Meta
27 de setembro de 2013
O Funil da meta permite:
• Acompanhar o caminho feito pelo
usuário até cumprir a meta...
Acompanhamento de outras campanhas
27 de setembro de 2013
Preenchimento obrigatório:
URL do website
Origem da Campanha: Go...
E como acompanhar as minhas metas no relatório?
27 de setembro de 2013
Em todos os relatórios padrão é possível verificar ...
Conclusão de meta nos relatórios padrão
27 de setembro de 2013
Comércio eletrônico nos relatórios padrão
27 de setembro de 2013
Funil da meta
27 de setembro de 2013
URL de entrada URL de saída
Criação de Relatórios personalizados
27 de setembro de 2013
Criação de Relatórios personalizados
27 de setembro de 2013
Nesta guia de criação de relatórios, é possível
cruzar diversa...
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Google Analytics - agência ativi

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Apresentação para entender o funcionamento da ferramenta Google Analytics, o que é, como funciona e como manuseá-lo.

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Google Analytics - agência ativi

  1. 1. 27 de setembro de 2013
  2. 2. Google Analytics 27 de setembro de 2013 PRINCIPAIS FUNÇÕES E ANÁLISES
  3. 3. O que é o Google Analytics? 27 de setembro de 2013 É a principal ferramenta de web Analytics gratuita (até 10 milhões de hits por mês), que é disponibilizada pelo Google. O que é o Web Analytics? Web Analytics é o processo de medição, coleta, análise e a produção de relatórios de dados de navegação e interação com o objetivo de entender e otimizar o uso dos sites e páginas na Internet. Fonte: Wikipedia
  4. 4. O que podemos descobrir com Google Analytics? 27 de setembro de 2013 • Quais iniciativas de marketing são mais eficazes • Padrões/tendências do tráfego do website • Quais tipos de cliente e segmento de cliente são mais lucrativos • De onde vêm os visitantes e o que eles fazem no site • Como o website pode transformar mais visitantes em clientes • Quais palavras-chave atraem clientes em potencial e os levam a conversões • Que tipo de anúncio on-line é mais eficaz • Onde as pessoas saem do site • Quais páginas mantêm os visitantes por mais tempo • Quais termos de pesquisa as pessoas usam para encontrar o site
  5. 5. Métricas x Dimensões 27 de setembro de 2013 Principais Métricas: Visitas, Visitantes, Visualizações de Página, Novas Visitas, Taxa de Rejeição, Conversões de Metas, Taxa de Conversão, Receita, ROI, etc. Respondem a pergunta: “Quanto?” Principais Dimensões: Origens de tráfego, Cidade/Estado/País do Visitante, Hora/Dia/Semana/Mês, Campanhas, Palavras-chaves, Páginas de Destino, etc. Respondem às perguntas: “Quando?” “Onde?”
  6. 6. O que representam as principais Métricas 27 de setembro de 2013 • Visitas: Quantidade de entradas no site. • Visitantes únicos: quantidade de entradas provenientes de 1 mesmo navegador. • Visualizações de página: Quantidade total de páginas vistas em todas as Visitas recebidas. • Páginas/Visita: Quantidade média de páginas vistas em cada visita. • Duração média da visita: Tempo médio que o usuário permaneceu navegando no site em cada visita. • Taxa de rejeição: Taxa de quantas visitas que saíram pela mesma url em que entraram. • Porcentagem de novas visitas: Taxa de quantas visitas entraram no site pela primeira vez (dentro de um período ou até realizar a limpeza de cookies)
  7. 7. Conta, Propriedade e Perfil 27 de setembro de 2013 Quando é criada uma conta de analytics, são criados outros dois níveis: o de propriedade e o perfil.
  8. 8. Visão Geral 27 de setembro de 2013 Aqui é selecionado o período a ser analisado, é possível também criar uma comparação entre dois períodos. Este é o painel principal em que aparecem todas as ações e relatórios disponíveis.
  9. 9. Painéis 27 de setembro de 2013 Aqui é possível criar painéis com as informações mais importantes para que fiquem mais fácil de serem visualizadas.
  10. 10. Tempo Real 27 de setembro de 2013 Essa é uma visualização dos visitantes que estão no site naquele momento, podemos detectar qual a origem desse visitante, região geográfica, as páginas que estão sendo acessadas e as principais palavras- chave que estão trazendo esses visitantes.
  11. 11. Público-alvo 27 de setembro de 2013 Para entender melhor quem é o público podemos fazer diversas análises, aqui destacamos como análises principais: região geográfica, idioma, e a relação entre visitantes novos e antigos.
  12. 12. Fontes de tráfego 27 de setembro de 2013 O maior destaque aqui é descobrir de onde suas visitas estão vindo. Os dois pontos mais importantes são: Origens, em que verificamos quais foram os sites ou referencias que levaram essa vistas ao site e a parte de publicidade, em que verificamos quais as campanhas do Adwords trouxeram mais visitas e a qualidade do visitante.
  13. 13. Conteúdo 27 de setembro de 2013 Na visão geral do conteúdo conseguimos visualizar as principais páginas que estão sendo acessadas. Nos links internos podemos ver por qual Url as pessoas estão entrando e de qual página elas estão deixando o site.
  14. 14. Conversões 27 de setembro de 2013 Nas conversões é possível analisar o resultados das metas criadas, como contato via formulário, vendas, preenchimento de cadastro, ou qualquer outra meta que seja criada. Além disso é possível analisar funis de vendas, para determinar em que ponto da compra o cliente do e-commerce abandona o carrinho, por exemplo.
  15. 15. Expressões regulares 27 de setembro de 2013 Expressões regulares são strings (cadeias de texto) que contém caracteres e números. Essas strings são utilizadas pelo Google Analytics para fazer correspondência com partes dos dados dos campos. As expressões regulares podem ser usadas em todos os campos do Google analytics com a finalidade de cruzar dados.
  16. 16. Expressões regulares 27 de setembro de 2013 . corresponde a qualquer caractere simples * corresponde a zero ou mais caracteres anteriores + corresponde a um ou mais caracteres anteriores ? corresponde a zero ou um caractere anterior escapar do caractere especial | corresponde a “OU” ^ corresponde ao início da string $ corresponde ao final da string ( ) corresponde a uma informação a ser considerada [ ] corresponde a uma lista de caracteres - cria um intervalo em uma lista de caracteres
  17. 17. Exemplo de expressões regulares 27 de setembro de 2013 /(feminino|masculino)$ Http://loja.minhaloja.com.br/departamento/98079/12/feminino http://loja.minhaloja.com.br/departamento/98170/13/masculino Não seria correspondente: http://loja.minhaloja.com.br/departamento/98170/13/variedades
  18. 18. Exemplo de expressões regulares 27 de setembro de 2013 moda-feminina|moda-masculina [98170-98179] Http://loja.minhaloja.com.br/moda-masculina/departamento/98179 http://loja.minhaloja.com.br/moda-feminina/departamento/98170 Testador de expressões regulares: http://tools.lymas.com.br/regexp_br.php
  19. 19. O que são os Filtros no Analytics 27 de setembro de 2013 Os filtros servem para isolar os tráfegos, mas é preciso lembrar que uma vez criado, as demais informações não filtradas são excluídas, portanto é imprescindível sempre manter um perfil sem filtros para que não haja perda de dados. Usos mais comuns dos Filtros: • Remover tráfego interno dos relatórios • Restringir dados por perfil ou usuário • Segmentar dados de campanhas adwords.
  20. 20. Criando Filtros no Analytics 27 de setembro de 2013 Em qualquer nível da conta, clique em administrador, após abrir o painel de Administração, vá ao nível de Perfil (Terceiro) e clique em Filtros. E em seguida “Criar filtro”
  21. 21. Criando Filtros no Analytics 27 de setembro de 2013 Existem 3 tipos de filtros predefinidos: • Incluir ou excluir tráfego dos Domínios. • Incluir ou excluir Tráfego de endereço de IP. • Incluir ou excluir Tráfego para os subdiretórios. Além desses é possível criar outros de acordo com a necessidade, mas sempre com o cuidado de manter um perfil sem filtro algum.
  22. 22. Exemplo de Filtro personalizado: Tráfego do Adwors 27 de setembro de 2013 Passo 1 Passo 2 No passo 1 isolamos a Origem Google, no passo 2 isolamos dentro da origem Google a mídia cpc.
  23. 23. Acompanhamento de Eventos 27 de setembro de 2013 O acompanhamento de eventos é usado para mensurar uma ação específica do usuário dentro de uma mesma página, como a exibição de um vídeo, downloads, links externos, animações, etc. Para isso é preciso inserir no código fonte do vídeo ou objeto o método _trackEvent. Exemplo de tag: _gaq.push(['_trackEvent', ‘Categoria', ‘ação', ‘Marcador']); Exemplo para aplicação em um botão: <a href=“downloads/catalogo.pdf” onclick="_gaq.push(['_trackEvent', 'Downloads', 'Download Catálogo', 'Catálogo de Produtos']);">Download</a>
  24. 24. Metas no Analytics 27 de setembro de 2013 As metas, chamadas agora de objetivos, no analytics, servem para que possamos monitorar alguma ação específica dentro do site. Essa ação específica é considerada um tipo de conversão. Para cada empresa, a sua conversão será baseada em elementos diferentes, os mais básicos são: • Vendas • Preenchimento de Formulário de contato Além dessa conversão principal, também é possível criar metas para saber mais sobre outros objetivos secundários de acordo com a necessidade.
  25. 25. Configurando as Metas no Analytics 27 de setembro de 2013 Em qualquer nível da conta, clique em administrador, após abrir o painel de Administração, vá ao nível de Perfil (Terceiro) e clique em Metas, em seguida, “criar metas”
  26. 26. Configurações da Metas 27 de setembro de 2013
  27. 27. Principais Metas 27 de setembro de 2013 Destino: uma página que deve ser visualizada, por exemplo uma página de obrigado, após o preenchimento de um formulário. Duração e Páginas por visita: úteis para blogs/sites de notícias, assim medem o envolvimento do usuário. Evento: Possibilita transformar um evento em meta, como um vídeo assistido pelos usuários.
  28. 28. Funil da Meta 27 de setembro de 2013 O Funil da meta permite: • Acompanhar o caminho feito pelo usuário até cumprir a meta. • Encontrar os pontos onde os visitantes abandonam a meta/carrinho de compras. • É possível acompanhar até 20 passos antes da conversão.
  29. 29. Acompanhamento de outras campanhas 27 de setembro de 2013 Preenchimento obrigatório: URL do website Origem da Campanha: Google, Newsletter, Facebook (...) Mídia da Campanha: cpc, Banner, e-mail (...) Nome da Campanha http://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=pt-BR
  30. 30. E como acompanhar as minhas metas no relatório? 27 de setembro de 2013 Em todos os relatórios padrão é possível verificar as metas atingidas dentro de cada dimensão. Além disso, no caso de e-commerce, após a devida instalação do código de acompanhamento de e- commerce, também é possível mensurar as transações e receitas em cada dimensão.
  31. 31. Conclusão de meta nos relatórios padrão 27 de setembro de 2013
  32. 32. Comércio eletrônico nos relatórios padrão 27 de setembro de 2013
  33. 33. Funil da meta 27 de setembro de 2013 URL de entrada URL de saída
  34. 34. Criação de Relatórios personalizados 27 de setembro de 2013
  35. 35. Criação de Relatórios personalizados 27 de setembro de 2013 Nesta guia de criação de relatórios, é possível cruzar diversas métricas com dimensões para conseguir visualizar em uma única tela um conjunto de informações. Além disso é possível criar filtros, isolando apenas um tipo de informação.
  36. 36. Obrigado Dúvidas, fale conosco! 27 de setembro de 2013 ENDEREÇO Rua Nicolau Barreto,726 Brooklin – São Paulo- SP TELEFONE (11) 3424-3250 EMAIL daniel@agenciaativi.com
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