Distorsiones Cognitivas

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Distorsiones Cognitivas

  1. 1. COGNICIÓN Y AUTOCONTROL EMOCIONAL
  2. 2. ¿Qué situaciones de atención a la ciudadanía te parecen difíciles? Ejemplo clínico: <ul><li>Me siento incómoda </li></ul><ul><li>No siempre sé cómo hacerlo. </li></ul><ul><li>Siempre me preocupa si sabré afrontar su reacción. </li></ul>Cuando tengo que comunicar una mala noticia a un/a paciente <ul><li>Malas noticias </li></ul>Emoción Descripción Situación
  3. 3. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE TRABAJAR EL AUTOCONTROL EMOCIONAL EN ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA? persona @ persona
  4. 4. ¿Por qué es importante trabajar el autocontrol emocional en atención a la ciudadanía? <ul><li>Nuestras emociones afectan a nuestras acciones . </li></ul><ul><li>Un puesto de Atención a la Ciudadanía implica un trabajo en el que hay que mostrar emociones a menudo, así como observar las emociones de otras personas. Esto implica n esfuerzo emocional. </li></ul><ul><li>Autocontrol emocional no es exceso de control. Es competencia emocional . </li></ul><ul><li>Competencia emocional: Autoconocimiento, autoconfianza, flexibilidad, integridad, responsabilidad. </li></ul>
  5. 5. RELACIÓN ENTRE PENSAMIENTO Y EMOCIÓN persona @ persona
  6. 6. Modelo A – B - C 1) RELACIÓN ENTRE PENSAMIENTO Y EMOCIÓN A B C Acontecimientos observables. Situación objetiva Creencias o interpretación del evento observado Consecuencias: Emocionales o conductuales
  7. 7. Ejemplo C B A <ul><li>Me siento enfadada </li></ul><ul><li>Me siento insegura </li></ul><ul><li>Estoy más pendiente del ordenador que de recibir a los alumnos </li></ul><ul><li>“ Esto es un desastre. Nunca funciona nada” </li></ul><ul><li>“ Sin ordenador la clase va a ser un fracaso. Lo necesito sí o sí” </li></ul><ul><li>Voy a dar una clase y el ordenador no funciona </li></ul>Emoción (consecuencias) Pensamiento Situación
  8. 8. Modelo A – B – C… y D 1) RELACIÓN ENTRE PENSAMIENTO Y EMOCIÓN A B C Acontecimientos observables. Situación objetiva Creencias o interpretación del evento observado Consecuencias: Emocionales o conductuales D Debatir, Repensar… Volver a pensar.
  9. 9. DISTORSIONES COGNITIVAS persona @ persona
  10. 10. ¿Qué son? <ul><li>Pensamientos automáticos que generan malestar e impiden una correcta adaptación a nuestro entorno. </li></ul><ul><li>Normalmente, están referidas a la visión que tenemos de nosotros mismos, de los demás y del futuro </li></ul>
  11. 11. GENERALIZACIÓN Tomar casos aislados y generalizar su validez para todo He atendido a varias personas de Jeréz y han sido bastante bordes … por lo tanto, concluyo que todos los habitantes de Jerez son bordes Juego habitualmente a la primitiva y nunca me han tocado cantidades superiores a 10 euros … por lo tanto concluyo que tengo mala suerte
  12. 12. FILTRO MENTAL Percibir sólo una parte de la realidad, lo negativo, de un evento o persona, obviando otros elementos más positivos <ul><ul><li>Hemos compartido un buen fin de semana con amigos en una casa rural … pero ha llovido y por eso decimos que ha sido un desastre </li></ul></ul><ul><li>Mi compañero es una persona alegre y resolutiva no obstante yo solo veo que en ocasiones sale a fumar y me deja que yo sola atienda a todos los usuarios/as. “Es un geta” </li></ul>
  13. 13. Pensamiento todo-o-nada <ul><li>Interpretar los eventos y personas en términos absolutos, evidenciado en el uso de términos como &quot;siempre&quot;, &quot;nunca&quot;, &quot;todos&quot;, cuando su uso no está justificado por los hechos. </li></ul><ul><li>Efectos: Casi nunca son ciertos </li></ul><ul><li>Estas conmigo o contra mi … “no me apoyaste en la propuesta que plantee luego estás contra mi” </li></ul>“ Me critica TODO lo que hago” “ NUNCA escucha lo que le digo” “ SIEMPRE estamos igual”
  14. 14. Anticipaciones negativas <ul><li>Prever que van a ocurrir eventos negativos </li></ul><ul><li>A) poco probables (“catastrofismo”) </li></ul><ul><li>B) sin generar soluciones. </li></ul><ul><li>Efecto: generan ansiedad improductiva. </li></ul>“ Seguro que no llegamos a ningún acuerdo” Mi jefe no tiene tiempo de reunirse conmigo. “Seguro que me va a despedir y no ve necesario tratar ningún tema conmigo”
  15. 15. Lectura de pensamiento <ul><li>Presuponer las intenciones de otros. </li></ul><ul><li>Dar por hecho lo que piensan las otras personas y las razones de su comportamiento . </li></ul>Hoy me he cruzado con mi vecina y no me ha saludado. “Piensa que la gente como yo no debería vivir en su edificio ” “ Se cree que los demás no hacemos nada” “ Lo único que le importa es el dinero”
  16. 16. Razonamiento emocional Formular argumentos basados en cómo nos sentimos en lugar de la realidad objetiva <ul><li>Estoy muy preocupada por el resultado de las pruebas que me hice… seguro que los resultados van a ser malos </li></ul><ul><li>Estoy agotada … siento que no puedo con este proyecto. El reto me viene grande. </li></ul>
  17. 17. Debeismo Concentrarse en lo que uno piensa que &quot;debería&quot; ser en lugar ver las cosas como son, y tener reglas rígidas que se piensa que deberían aplicarse sin importar el contexto situacional. Convertir los propios deseos en principios morales u obligaciones. <ul><li>Debo estar disponible a todas las demandas de mis padres. </li></ul><ul><li>La gente debe ser responsable en su trabajo y dar el 100%. El trabajo está por encima de todo </li></ul>
  18. 18. Etiquetado <ul><li>Sobregeneralización. </li></ul><ul><li>Consiste en asignar un nombre a algo en vez de describir la conducta observada objetivamente. La etiqueta asignada por lo común es en términos absolutos, inalterables o bien con fuertes connotaciones prejuiciosas . </li></ul><ul><li>Convertir un comportamiento en un rasgo de personalidad </li></ul><ul><li>Juan, el pesado </li></ul>
  19. 19. Etiquetado Las etiquetas dificultan la comprensión de los comportamientos, cuando las utilizamos como causa Explicativa “ Ha llamado 6 veces” COMPORTAMIENTO “ Es una pesada” ETIQUETA DESCRIPTIVA “ ¿Por qué llama tantas veces?” “ Porque es una pesada” ETIQUETA EXPLICATIVA
  20. 20. Personalización <ul><li>También conocida como falsa atribución consiste en asumir que uno mismo u otros han causado cosas directamente, cuando muy posiblemente no haya sido el caso en realidad. Cuando se aplica a uno mismo puede producir ansiedad y culpa. </li></ul><ul><li>El jefe dijo que no habíamos cumplido los objetivos. Seguro que cree que es mi culpa porque estuve de baja esa semana </li></ul>
  21. 21. TECNICAS DE CONTROL EMOCINAL persona @ persona
  22. 22. <ul><li>Rebatir las Distorsiones Cognitivas </li></ul>TÉCNICAS DE CONTROL EMOCIONAL <ul><li>Parada de pensamiento </li></ul>Ver la realidad con otro cristal COGNITIVAS
  23. 23. TÉCNICAS DE CONTROL EMOCIONAL <ul><li>RELAJACIÓN </li></ul><ul><ul><li>RESPIRACIÓN </li></ul></ul><ul><ul><li>MUSCULAR </li></ul></ul><ul><ul><li>MEDITACIÓN </li></ul></ul><ul><ul><li>YOGA </li></ul></ul>FÍSICAS

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