Efficacité des campagnes B2B en PQR

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Efficacité des campagnes B2B en PQR

  1. 1. L’efficacité des campagnes B2B PQR PRO 2004
  2. 2. Sommaire 1 – PQR et décideurs 2 – Les scores moyens 3 – 2003-2012 : palmarès des réussites 4 – PQR PRO : la méthodologie
  3. 3. 1 – PQR et décideurs > La PQR exerce une surpression sur le public cadres : une pénétration quotidienne de 37,1% (PREMIUM 2012, cible ACTIV’) pour le couplage PQR66 contre 36,8% de pénétration sur les 15 ans et plus (ONE 2012). > Dans chaque ville, le Quotidien Régional est une aide à la décision et un outil de travail pour les décideurs : première forme de presse lue par ce public, elle rassemble 37,1% d’entre eux chaque jour de la semaine, contre 12,8% pour le 1er quotidien national (Le Monde), 11,9% pour le 1er magazine économique (Capital) et 12,3% pour le 1er news magazine (l’Express) (PREMIUM 2012, cible ACTIV’). > 97% des quotidiens régionaux délivrent chaque jour l’ensemble des informations boursières, 92% ont une rubrique ECONOMIE quotidienne, 54% ont un supplément ECONOMIE hebdomadaire. L’économie dans la PQR, c’est une information exclusive, du national jusqu’au micro-local. C’est aussi plus de 100 000 annonces de marchés publics et plus de 500 000 annonces d’offres d’emploi par an. > La PQR, un média adapté aux campagnes B2B : 20% des annonceurs nationaux du PQR66 visent des cibles professionnelles.
  4. 4. 1 – PQR et décideurs La PQR : un outil de travail L’étude PREMIUM 2012 nous apprend que le quotidien régional est le premier support de presse lu par les décideurs. Les tests PQR PRO nous confirment que la PQR est pour ces derniers un outil de travail quotidien : pour preuve, 76% d’entre eux indiquent que leur quotidien régional joue un rôle important dans leur activité professionnelle. « Dans le cadre de votre activité, comment jugez-vous l’importance de la lecture de votre quotidien régional ? Est-ce … ? » 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% Pas du tout important Pas tellement important Assez important Indispensable / Très important 5% 19% 32% 44%
  5. 5. Une lecture approfondie des rubriques à caractère professionnel 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Les petites annonces de recrutement Les marchés financiers/la bourse Les annonces légales et appels d'offres La politique nationale La vie économique nationale La politique régionale La vie sociale La vie économique régionale 17% 20% 23% 48% 48% 54% 55% 61% 29% 28% 31% 35% 37% 34% 36% 31% 30% 29% 27% 12% 12% 9% 7% 6% 24% 23% 19% 5% 4% 3% 2% 2% souvent de temps en temps rarement jamais « Lorsque vous lisez … (nom du quotidien régional), lisez-vous souvent, de temps en temps, rarement ou jamais les rubriques consacrées à … ? » Le tissu économique français étant composé en majorité d’entreprises dont les marchés sont locaux, il n’est pas surprenant que la PQR soit pour leurs décideurs une source d’information de référence. C’est ainsi qu’ils y lisent avant tout les informations régionales, qu’elles soient de nature économique, politique ou sociale.
  6. 6. 2 – Les scores moyens 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Mémorisation Attribution Agrément 44% 44% 86% Le score moyen de mémorisation en PQR66 pour les campagnes B2B s’élève à 44% auprès de la cible des Décideurs. Le format et le procédé couleur sont, sur cet indicateur, des critères discriminants puisque le score moyen d’une pleine page est de 45% contre 35% pour un format 1/4 page. Une campagne exécutée en quadrichromie recueille un score de reconnaissance moyen de 44% vs. 33% pour une campagne en noir & blanc. Intégré à partir de 2004, le score d’attribution se monte en moyenne à 44%. Enfin, l’agrément des campagnes est lui très élevé puisqu’il se situe à 86%.
  7. 7. 3 – 2003-2012 : palmarès des réussites Les quelques 263 tests réalisés depuis 2003 permettent de dégager les campagnes ayant obtenu les scores les plus élevés, en distinguant celles qui ont été le plus vues de celles qui ont été le mieux attribuées ou le plus appréciées. Les campagnes les plus vues Le Ministère du Travail enregistre le meilleur score de reconnaissance parmi les campagnes ciblées ‘pro’ testées à ce jour. Le bien-être des salariés en entreprise, un sujet dans l’ère du temps. Un sujet qui engage également la responsabilité de l’employeur. Une communication visuelle percutante pour sensibiliser les chefs d’entreprises. Une communication efficace apparemment : 81% de reconnaissance auprès de la cible visée, un score de loin le meilleur pour cette campagne menée en 2009. Top 5 Annonceur - Campagne Année Impact Format 1 Ministère du Travail (Troubles musculo-squelettiques) 2009 81% 3 x 1/2 page Q 2 Renault (Nouveau Renault Master) 2010 73% 3 x 1/2 page Q 3 Citroën (I Loeb Citroën) 2010 67% 3 x 1/2 page Q 4 SFR (Qualité réseau) 2012 66% 3 x 1/2 page Q 5 Peugeot (Boxer Pack CD Clim Plus) 2011 65% 4 x 1/2 page Q (*) une seule campagne retenue par annonceur
  8. 8. Parmi les campagnes les plus vues, on observe quelques traits communs : tout d’abord, le recours à la couleur pour maximiser la visibilité. Ensuite, des marques à forte notoriété, dont la légitimité dans le secteur pro est naturelle. Des identifiants ‘ENTREPRISES’ et ‘PROFESSIONNELS’ récurrents qui facilitent une appropriation immédiate par le public visé. Enfin, le souci constant, dans le discours, de se situer au cœur des préoccupations quotidiennes et des arbitrages des entreprises. Un discours en pleine adéquation avec le contrat de lecture qui unit la PQR et son public Décideurs.
  9. 9. Les campagnes les mieux attribuées Top 5 Annonceur - Campagne Année Attrib. Format 1 SFR (Illimythics Pro) 2008 95% 3 x 1/2 page Q 2 EDF 2006 84% 3 x 1/2 page Q 3 Renault (Les jours utiles) 2005 83% 3 x 1/2 page Q 4 Orange (Plus de limite) 2006 82% 3 x 1/2 page Q 5 Citroën (I Loeb Citroën) 2010 82% 3 x 1/2 page Q (*) une seule campagne retenue par annonceur En tête des campagnes les mieux attribuées, on trouve assez logiquement des campagnes au long cours qui, pour certaines, se sont étalées sur plus d’un an, laissant ainsi le temps à son public de s’approprier la marque émettrice du message. Un autre trait commun à une bonne attribution, l’emploi de codes visuels (typographie + couleur) immédiatement identifiables à la marque.
  10. 10. Les campagnes les plus appréciées Top 5 Annonceur - Campagne Année Agrément Format 1 Peugeot V.U. (Gamme utilitaire) 2009 100% 3 x 1/2 page Q 2 Opel (Combo Cargo) 2012 98% 3 x 1/2 page Q 3 EDF 2012 98% 3 x 1/2 page Q 4 Renault (Vous ne comptez pas vos heures) 2012 97% 3 x 1/2 page Q 5 Nissan (Nouveau Nissan NV200) 2010 97% 3 x 1/2 page Q (*) une seule campagne retenue par annonceur Le secteur automobile est plébiscité dans ce classement, avec, en tête, une campagne Peugeot illustrant parfaitement la fonction utilitaire du véhicule, puis trois campagnes qui vantent des avantages tarifaires ou promotionnels. Ou l’importance du facteur PRIX pour les décideurs dans leurs arbitrages … et pour l’agrément d’une campagne pro !
  11. 11. 4 – PQR PRO : la méthodologie OBJECTIF : Proposer aux annonceurs B2B un outil de post-test dédié, dont le public d’enquête est constitué de cibles rares :  en mesurant la POSITION concurrentielle de la marque auprès de la cible « Décideurs » NOTORIÉTÉ, IMAGE, ACHAT, INTENTIONS D’ACHAT  en vérifiant la VISIBILITÉ de la campagne MÉMORISATION, RECONNAISSANCE, ATTRIBUTION, AGRÉMENT  en mesurant la PERCEPTION de la campagne et ses effets sur la marque APPRÉCIATION QUALITATIVE, EFFETS SUR LA NOTORIÉTÉ, L’IMAGE ET LES INTENTIONS D’ACHAT DE LA MARQUE
  12. 12. L’outil de mesure Les atouts d’une administration en ligne •  une méthode adaptée à une cible peu disponible ; •  une plus grande sincérité de l’interviewé (élimination du biais enquêteurs) ; •  un principe de volontariat qui garantit un très bon taux de réponse et une très bonne qualité dans le recueil des informations ; •  Un questionnaire plus ludique pour une cible peu disposée à répondre favorablement à une sollicitation externe ;  Les tests sont coordonnés par  … avec le concours d’un access panel :  Les cibles visées sont pré-identifiées dans les access panels et sollicitées par e-mail.  Les personnes acceptant de participer à l’enquête cliquent sur une adresse URL qui les renvoie vers le questionnaire.  Le questionnaire est administré en ligne via le système CASI.
  13. 13. La base PQR PRO > Proposé aux annonceurs depuis 2003, l’outil de post test PQR PRO est désormais appliqué à presque toutes les campagnes B2B du PQR 66. Ainsi, 263 tests ont été réalisés à fin 2012, représentant un cumul de plus de 70 000 interviews consolidés dans une base de données. > Un minimum de 270 personnes sont interrogées à chaque test. La construction de l’échantillon tient compte de la structure du tissu économique français et des différents processus de décision suivant la taille de l’entreprise. Cet échantillon est raisonné pour donner un poids statistique suffisant à chaque cible étudiée. > Ainsi sont interviewés 90 indépendants, 90 dirigeants de petites entreprises et 90 dirigeants de moyennes et grandes entreprises. Au terme du test, un redressement est réalisé pour ramener chaque population à son poids réel dans le lectorat PQR 66 ‘Cadres dirigeants’, qui représente quotidiennement 1,556,000 individus. > Les interviews sont réalisées le lendemain de la dernière parution de chaque campagne, auprès de décideurs ayant lu la veille leur quotidien régional.
  14. 14. Pour en savoir plus Sandrine METTÉTAL sandrine.mettetal@com-quotidiens.fr Laure KLOTCHKOFF laure.klotchkoff@lagardere-pub.fr Jean-Pierre RAFFOUX jpraffoux@spqr.fr

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