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Autoformation, E-inclus...
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De l’autoformation à l’e-inclusi...
1 - Un espace dédié à l’autoformation :
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 1992 A l’ouverture de la Médiathèque de Lorient une
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L’ECM de 1999 à 2004
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Autonomie et médiation
• La première utilisation
• Description du fonctionnement du didacticiel
(accès aux leçons, à l’aid...
Les collections
• Informatique,
bureautique et Internet
• Traitement d’image
• Recherche d’emploi
• Monde de l’entreprise
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Les plateformes de formations
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• La logithèque met à disposition
des apprenants un ensemble de
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Ouverture : tous les jours à
partir de 14 h
(sauf le jeudi –Médiathèque fermée au public)
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Répartition des usages de la logithèque
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Formations TIC : 48 %
Nota : langues :
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La fréquentation de la logithèque
(Nota : en 2012, l’espace a été fermé un mois lors de travaux)
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2 - De l’autoformation
à l’e-inclusion
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Maîtrise de l’outil et pratique des usages
Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
 En complément, la logithèque propose régulièrement
des ateliers d’initiation, d’applications et de
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• E-inclusion : politique visant à la réduction de
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les usages en sont une autre.
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 Au même titre que la lecture, l'écriture… les
compétences TIC appartiennent aux compétences
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Acquisition de nouvelles compétences
 Compétences instrumentales : savoir-faire de
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 Compétences informationnelles :...
3 – Formation : la mise en pratique
à Lorient
Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
La demande du public
à l’espace formation
 Les gens viennent souvent sans idée précise de ce
qu’ils peuvent attendre de l...
Le quotidien à Lorient
 Les seniors achètent volontiers du matériel high-tech.
 Ce public souhaite brûler les étapes de ...
Réponses à tout… tout de suite !
 Répondre à tous types de questions sur tout ce qui est
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A partir de l’autoformation
évoluer vers l’autonomie
• Exemple : jeune retraitée de condition modeste,
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Les Ateliers
d’initiation
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profond – son épouse ass...
Le samedi : les Ateliers numériques
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L’atelier ne se veut pas un cours magistral, c’est un temps
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… des ateliers sans stress !
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Des tutoriels en ligne, pour tous
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 Pour des demandes plus ciblées ?
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Assistances personnalisées
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Smartphone à dompter
Tablette Androïd, Ipad à prendre en main
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Un petit plus !
Culture numérique par la pratique
en autonomie
Utiliser des outils gratuitement en autonomie
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Fréquentation globale de l’espace
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Le Jeudi matin
• Partenariat avec l’Etablissement
Public de Santé Mentale Charcot
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Logitheque.2013

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  1. 1. Apprentissages personnels des pratiques numériques à la Médiathèque François Mitterrand de Lorient Autoformation, E-inclusion Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  2. 2. Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient Apprentissage personnel des pratiques numériques De l’autoformation à l’e-inclusion L’espace autoformation de la Médiathèque François Mitterrand de Lorient, la Logithèque existe depuis plus de 20 ans. La Logithèque propose un apprentissage par immersion, c’est à dire par l’usage de l’ordinateur pour se former à l’usage des TIC et des langues étrangères. Les moyens sont : un espace dédié, des logiciels d’autoformation et des animateurs à l’écoute du public. Cette offre est combinée avec un ensemble d’ateliers sur les premiers usages, et les pratiques numériques. L’objectif est de permettre à l’apprenant d’acquérir son autonomie face aux TIC dans son environnement personnel et social. (E-inclusion : politique visant à la réduction de la fracture numérique. Ce terme renvoie à tout ce qui est mis en œuvre en vue de contribuer à résoudre le risque d’exclusion numérique ou e-exclusion. )
  3. 3. 1 - Un espace dédié à l’autoformation : la logithèque.  1992 A l’ouverture de la Médiathèque de Lorient une salle est dédiée à l’auto-apprentissage des langues et de l’informatique : la logithèque.  1997, Internet au public et premières formations  1999, création d’un second lieux dédié au numérique l’Espace Culture Multimédia .  En 2004, L’ECM et la Logithèque sont fusionnés en un seul espace l’@telier. Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  4. 4. L’ECM de 1999 à 2004 Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  5. 5. Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  6. 6. • Avec la massification et l’autonomie des pratiques du web, des réseaux sociaux, la mise à disposition d’une connexion Wifi à la Médiathèque, l’usager à un approche différente de la bibliothèque. • Dans les 3 Médiathèques du réseau, plus de 50 postes en accès libre ainsi que 8 tablettes Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  7. 7. Postes disponibles gratuitement • Ouvert à tous, inscription gratuite • Usage une heure renouvelable après une heure de non usage. • Seul accès gratuit sur la ville ( et disparition des cyber café) • Wifi pour tous • Médiation du personnel Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  8. 8. Le public La très grande majorité vient quotidiennement. C’est un public qui fréquente peu ou pas les autres espaces :  des personnes en recherche d’emploi, ou sans activités professionnelles n’ayant pas d’ordinateur ou sans accès à internet  un public à la marge : proximité du centre de jour de l’hôpital psychiatriques, de la gare d’échanges…SDF, migrants non francophones… Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  9. 9. Les usages • Forte consultation de Facebook, de la messagerie, des plateformes de vidéo, des sites de jeux, et de la bureautique pour les personnes en recherche d’emploi • Offre complémentaire grâce au wifi utilisé par un public autonome (étudiant, public de passage ) Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  10. 10. 2013 - L’espace autoformation Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient 14 postes dont 6 utilisables pour l’apprentissage des langues Et : tablettes graphiques, scanners, PC portable ,Ipad ,tablettes Androïd Plus : magnétoscopes, platines vinyles, magnétophone permettant la numérisation
  11. 11. L’espace Image et Son et la Logithèque Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient Espace autoformation gratuit, ouvert à tous
  12. 12. Autonomie et médiation • Médiation assurée par une personne • Lors de la première inscription :  Explication du mode de fonctionnement de la logithèque (rendez-vous, autonomie, horaires).  Echanges sur les demandes de l’apprenant  Choix du logiciel de formation  Intégration au planning des rendez-vous Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  13. 13. Autonomie et médiation • La première utilisation • Description du fonctionnement du didacticiel (accès aux leçons, à l’aide) • Accompagnement léger : « mettre l’usager dans le bain » - le laisser s’approprier l’ordinateur. • Discussion autour du choix de la formation avant de prendre un second rendez-vous. Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  14. 14. Les collections • Informatique, bureautique et Internet • Traitement d’image • Recherche d’emploi • Monde de l’entreprise •Vie pratique numérique •Langues ( + de 150 titres): du niveau grand débutant à avancé … •Point FLE Le fonds est en constante évolution, selon les nouveaux usages et les évolutions techniques Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  15. 15. Les plateformes de formations Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  16. 16. • La logithèque met à disposition des apprenants un ensemble de documents en prêt qui complète l’offre d’autoformation. Un fonds en prêt Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  17. 17. Ouverture : tous les jours à partir de 14 h (sauf le jeudi –Médiathèque fermée au public) Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  18. 18. Répartition des usages de la logithèque Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient Formations TIC : 48 % Nota : langues : présence d’étrangers primo-arrivants - apprentissage FLE
  19. 19. La fréquentation de la logithèque (Nota : en 2012, l’espace a été fermé un mois lors de travaux) Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  20. 20. 2 - De l’autoformation à l’e-inclusion Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient Maîtrise de l’outil et pratique des usages
  21. 21. Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  22. 22.  En complément, la logithèque propose régulièrement des ateliers d’initiation, d’applications et de découverte. Le tout est renforcé par des formations personnalisées. Le dispositif est gratuit, ouvert à tous et non limité dans le temps.  Cette hybridation de moyen nous permet de rendre autonome les apprenants. E-inclusion Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  23. 23. e-inclusion ? • E-inclusion : politique visant à la réduction de la fracture numérique. • Ce terme renvoie à tout ce qui est mis en œuvre en vue de contribuer à résoudre le risque d’exclusion numérique. Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  24. 24. Un environnement complexe et hyper connecté • Une société en crise globale… • Le tout numérique ! • Disqualification sociale et disqualification numérique ? • Avec les TIC tout va trop vite…. Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  25. 25. • 25% des Français n’ont pas accès à Internet Les exclus du Web se scindent en deux groupes : les seniors et les foyers à très faible revenu (moins de 1 500 euros mensuels) Un troisième groupe est celui de ceux qui ne souhaitent pas être connectés. Vous avez dit fracture numérique ? Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  26. 26. L’équipement matériel est une étape, les usages en sont une autre. Bien souvent l’acquisition du savoir-faire technique élude la question de l’appropriation culturelle. Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  27. 27.  Au même titre que la lecture, l'écriture… les compétences TIC appartiennent aux compétences clés permettant à chacun de s'intégrer dans la société et dans le monde du travail, et de poursuivre son propre développement… Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  28. 28. Acquisition de nouvelles compétences  Compétences instrumentales : savoir-faire de base  Compétences informationnelles : savoir chercher, sélectionner, comprendre, évaluer, traiter l’information.  Compétences stratégique : l’aptitude à utiliser l’information de manière proactive. Périne Brotcorne, Lotte Damhuis, Véronique Laurent, Gérard Valenduc, Patricia Vendramin / Diversité et vulnérabilité dans les usages des TIC. La fracture numérique au second degré. / Rapport pour la Politique scientifique fédérale, publié chez Academia Press / Bruxelles / Gent, 2010 / ISBN 978 90 382 1698 0 Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  29. 29. 3 – Formation : la mise en pratique à Lorient Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  30. 30. La demande du public à l’espace formation  Les gens viennent souvent sans idée précise de ce qu’ils peuvent attendre de l’informatique ou d’internet… Ils veulent « faire de l’internet !!! »  Il faut dialoguer pour savoir ce sur ce qu’ils attendent vraiment. Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  31. 31. Le quotidien à Lorient  Les seniors achètent volontiers du matériel high-tech.  Ce public souhaite brûler les étapes de l’apprentissage et reste bloqué sur certaines fonctions élémentaires. Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  32. 32. Réponses à tout… tout de suite !  Répondre à tous types de questions sur tout ce qui est numérique : c’est pas simple… alors on fixe un rendez- vous !  Exemple : fabrication d’un livre numérique, demande d’une écrivaine. • Réponse : fournir les ressources documentaires en ligne, proposer un logiciel adapté, tester sur une tablette. (Traitement de texte Atlantis) • Résultat l’écrivaine devient autonome. Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  33. 33. A partir de l’autoformation évoluer vers l’autonomie • Exemple : jeune retraitée de condition modeste, d’origine africaine, n’ayant jamais utilisé un ordinateur : autoformation des bases, prise de confiance, assiduité, puis ateliers informatique et internet = autonomie = utilise à la maison Pourquoi ça marche avec certains et pas avec d’autres ? … la finalité de l’apprentissage… les usages ! Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  34. 34. Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  35. 35. Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient Les Ateliers d’initiation Initiation internet à un sourd profond – son épouse assure la traduction
  36. 36. Le samedi : les Ateliers numériques . L’atelier ne se veut pas un cours magistral, c’est un temps d’échange. L’un des deux formateurs de la Logithèque assure l’animation. @telier - Médiathèque de Lorient Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient Les ateliers numériques sont des séances accompagnées dédiées à un aspect particulier des nouvelles technologies et/ou de l'internet. Ces ateliers peuvent vous permettre de vous initier mais aussi d'approfondir vos connaissances.
  37. 37. Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  38. 38. … des ateliers sans stress ! Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  39. 39. Le blog de l’atelier http://atelierlorient.wordpress.com Des tutoriels en ligne, pour tous Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  40. 40.  Pour des demandes plus ciblées ? Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  41. 41. Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  42. 42. Assistances personnalisées Ordinateur portable qui rame Smartphone à dompter Tablette Androïd, Ipad à prendre en main Nous expliquons, encadrons, mais nous ne sommes pas un service après-vente ! Le but de cette assistance est de rendre l’usager autonome et capable de s’adapter. Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  43. 43. Un petit plus ! Culture numérique par la pratique en autonomie Utiliser des outils gratuitement en autonomie - Numériser ses photos et documents - Numériser ses vinyles, ses K7 audio, ses VHS - Mise à disposition de tablettes graphiques - Utiliser un logiciel à la demande (bureautique, retouches d’images, montages vidéo….) - Utiliser un poste avec un logiciel de lecture d’écran Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  44. 44. Fréquentation globale de l’espace Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  45. 45. Le Jeudi matin • Partenariat avec l’Etablissement Public de Santé Mentale Charcot • resocialisation au travers de l’usage du web Des partenariats Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  46. 46. Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient • 2010 - Identité Numérique et Pratiques Sociales • 2011 - La Confiance numérique • 2012- Education et apprentissage tout au long de la vie à l’ère du numérique
  47. 47. 2013 http://camptic.fr/ Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
  48. 48. • Au delà de la simple découverte des usages, l'offre en autoformation, les ateliers et une assistance personnalisée ont l‘ambition de permettre aux apprenants de se forger leur propre culture numérique. • Bref, un fonds étoffé, du matériel qui fonctionne correctement, des locaux adaptés, et des médiateurs à l’écoute sont à mon sens des éléments indispensables permettant de progresser de vers l’e-inclusion. Gil Van Meeuwen - Médiathèque de Lorient
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