IBM WebSphere Commerce SaaS
La propuesta de eCommerce hosted de atSistemas
Para ser competitivos, debemos
proporcionar a nuestros clientes una
experiencia de compra rica e integrada
en todos los pu...
Manuel Delgado Tenorio
Responsable de
Marketing - atSistemas

Head of Marketing @ atSistemas
IE Business School + Stanford...
atSistemas

Fundada en 1994.
Crecimiento sostenido.
FY2012: >450 profesionales IT, 21M€ facturación
Oficinas en Madrid, Ba...
IBM WebSphere
Commerce SaaS

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Precision Marketing
Conversaciones con nuestros clientes basadas en sus hábitos de compra
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explícita, implícita y dinámica.
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Gestión multisitio
Podemos crear experiencias de compra únicas para
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Web Analytics
Social
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Social
Promociones y descuentos
Podemos crear una gran variedad de descuentos,
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Promociones y
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Producto

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Comercio global
En una única instancia, conviven sitios multinacionales
ajustados a los requisitos de un público diverso y...
Multicanalidad
Para quienes entienden que nuestros clientes deben
disfrutar de una experiencia óptima, simplificada y
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Comercio móvil
Starter stores optimizadas para
smartphones y tabletas, siguiendo las
mejores prácticas de la industria.
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Comercio móvil
 Marketing de precisión
también en las versiones
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Comercio móvil

 Mobile First
 Responsive Web Design
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 IBM WorkLight
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Vídeo SmartTV
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 Acuerdo estratégico IBM
– atSistemas para
acercar WebSphere
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Commerce

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Se acelera el
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 Acceso inmediato a la solución
 Acceso inmediato a los ...
IBM WebSphere
Commerce

SaaS

 Casi 20 años
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IBM WebSphere Commerce SaaS - comercio electrónico ágil en modalidad hosted

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Desde atSistemas presentamos en sociedad nuestra propuesta de comercio electrónico en modalidad SaaS basado en IBM WebSphere Commerce, una opción adecuada para las empresas que desean una solución world-class de comercio electrónico sin renunciar a la agilidad para poner en marcha su proyecto, siempre con unos costes iniciales muy reducidos.

En virtud del acuerdo alcanzado con IBM, en atSistemas nos hemos convertido en su partner preferente para la prestación de servicios basados en WebSphere Commerce en modo "Software as a Service", en reconocimiento a nuestra experiencia en la creación de grandes webs de comercio electrónico para marcas líderes y de nuestro sólido historial en la configuración, administración y soporte de grandes sistemas IBM.

Ésta es la presentación utilizada durante el taller que protagonizamos en el marco del Mobile Commerce Congress, celebrado en Madrid el 14 de noviembre de 2013.

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IBM WebSphere Commerce SaaS - comercio electrónico ágil en modalidad hosted

  1. 1. IBM WebSphere Commerce SaaS La propuesta de eCommerce hosted de atSistemas
  2. 2. Para ser competitivos, debemos proporcionar a nuestros clientes una experiencia de compra rica e integrada en todos los puntos de contacto: web, móvil y tienda física.
  3. 3. Manuel Delgado Tenorio Responsable de Marketing - atSistemas Head of Marketing @ atSistemas IE Business School + Stanford University IT, Marketing, Business, and Mountain Bike. mdelgado@atsistemas.com http://twitter.com/manueldelgado http://es.linkedin.com/in/manueldelgadotenorio
  4. 4. atSistemas Fundada en 1994. Crecimiento sostenido. FY2012: >450 profesionales IT, 21M€ facturación Oficinas en Madrid, Barcelona, Cádiz y Zaragoza Grandes proyectos de comercio electrónico para marcas líderes, principalmente del sector de moda retail. Advanced Business Partner de IBM
  5. 5. IBM WebSphere Commerce SaaS atSistemas es el único partner de IBM habilitado para prestar servicios sobre IBM WebSphere Commerce en modalidad SaaS Personal certificado + Plan de soporte específico + Experiencia previa en IBM WebSphere Commerce
  6. 6. IBM WebSphere Commerce Solución líder de mercado Extensible gracias a toda una constelación de productos satélite bestof-breed:  Sterling  Coremetrics  Tealeaf  Unica Fuente: Forrester Wave™ B2B Commerce Suites, Q4’13
  7. 7. Precision Marketing Conversaciones con nuestros clientes basadas en sus hábitos de compra
  8. 8. Precision Marketing Posibilidad de segmentación explícita, implícita y dinámica. Marketing spots fácilmente configurables y personalizables. Intuitiva interfaz de marketing en el Management Center
  9. 9. Gestión multisitio Podemos crear experiencias de compra únicas para cada uno de nuestros segmentos, manteniendo un núcleo central de funcionalidad compartida.
  10. 10. Gestión multisitio
  11. 11. Web Analytics Nuestro objetivo: desde los datos digitales, extraer insights de consumidor con los que optimizar nuestros esfuerzos de marketing e impulsar nuestro ROI.
  12. 12. Web Analytics
  13. 13. Social Mediante el seguimiento de la participación y el conocimiento social de nuestros clientes, podemos segmentarlos de forma precisa y crear mensajes y acciones diseñadas quirúrgicamente.
  14. 14. Social
  15. 15. Promociones y descuentos Podemos crear una gran variedad de descuentos, promociones y otros incentivos, de forma fácil y rápida.
  16. 16. Promociones y descuentos Producto Compra necesaria Pedido Códigos promocionales Envío Cupones virtuales
  17. 17. Ofertas inteligentes y asociaciones de productos Para incrementar nuestras oportunidades de venta cruzada y upselling. Las recomendaciones se generan basándose en el perfil, preferencias y acciones del cliente.
  18. 18. Ofertas inteligentes y asociaciones Venta cruzada Accesorios Up-sell Reemplazos
  19. 19. Comercio global En una única instancia, conviven sitios multinacionales ajustados a los requisitos de un público diverso y variado. Extensibilidad Framework robusto y flexible que nos permite integrar en las tiendas herramientas de terceros como BazaarVoice, Coremetrics, Facebook, Pinterest, Adyen, etc.
  20. 20. Multicanalidad Para quienes entienden que nuestros clientes deben disfrutar de una experiencia óptima, simplificada y unificada a través de todos los puntos de contacto.
  21. 21. Comercio móvil Starter stores optimizadas para smartphones y tabletas, siguiendo las mejores prácticas de la industria. Pero eso no es todo…
  22. 22. Comercio móvil  Marketing de precisión también en las versiones móviles  Orientación flexible, horizontal/vertical  Menos ruido: elementos de menor importancia que se ocultan automáticamente  Páginas optimizadas para smartphones  Autocompletado en la búsqueda  Flujos de checkout eficientes  Servicios basados en la ubicación (p. ej. – localizador de tiendas)
  23. 23. Comercio móvil  Mobile First  Responsive Web Design  Apps  IBM WorkLight  atSistemas Hybreed  Integración con SmartTV
  24. 24. Vídeo SmartTV
  25. 25. IBM WebSphere Commerce SaaS  Acuerdo estratégico IBM – atSistemas para acercar WebSphere Commerce a proyectos de menor envergadura.  IBM: tecnología WebSphere Commerce  atSistemas:  Hosting  On Boarding  Administración  Soporte  Servicio
  26. 26. IBM WebSphere Commerce SaaS Se acelera el tiempo a beneficio  Acceso inmediato a la solución  Acceso inmediato a los recursos del proyecto  Proceso de contratación simplificado Se reduce el riesgo y la inversión de capital  No se requiere inversión en HW ni infraestructura IT  Al ser una Infraestructura y Soporte compartido, se distribuye el coste  Se reduce la dependencia del personal interno  Coste basado en uso predecible
  27. 27. IBM WebSphere Commerce SaaS  Casi 20 años administrando software IBM WebSphere  Con el respaldo del SAAR, el Servicio de Administración y Análisis Remoto de atSistemas  Instancias compartidas y dedicadas  Óptima relación funcionalidad / coste
  28. 28. IBM WebSphere Commerce SaaS Infraestructura del cliente     Máxima personalización Máxima integración Necesidad de personal especializado Máximo CAPEX atSistemas SaaS  Máxima personalización  Máxima integración  Gran flexibilidad  CAPEX reducido Cloud     Menor personalización Menor integración Máxima flexibilidad Mínimo CAPEX
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