WUD2010 - La Plata - Usabilidad y TV digital

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Charla presentada en el encuentro por el Día Mundial de la Usabilidad, La Plata, 24 de Noviembre de 2010, organizado por UPA Argentina

Charla presentada en el encuentro por el Día Mundial de la Usabilidad, La Plata, 24 de Noviembre de 2010, organizado por UPA Argentina

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  • 1. Usabilidad y TV DigitalAndrés RodríguezDía Mundial de Usabilidad 2010La Plata, UPA Argentina
  • 2. Televisión Digital Abierta en ArgentinaEl SATVD-T adopta la norma ISDB-Tb deorigen en Japón, con mejoras aportadas porBrasil © Andrés Rodríguez, 2010 2
  • 3. Esquema de transmisión y recepción © Andrés Rodríguez, 2010 3
  • 4. Multiprogramación © Andrés Rodríguez, 2010 4
  • 5. Portabilidad y movilidad © Andrés Rodríguez, 2010 5
  • 6. Carrusel de objetosEnvío cíclico de los datos mediante el protocolo carrusel de objetos porque la objetos, sintonización de un canal de TV puede darse en cualquier instante © Andrés Rodríguez, 2010 6
  • 7. Desafíos para diseñar la UXEn TV analógica, señal es igual a canal. En TV Digital, por un canal pueden ir varias señales.El carrusel ayuda a cargar aplicaciones rápidamente, pero puede dar la idea de que las aplicaciones siempre están en el STB.La TV deja de ser fija y pasa a ser ubicua.¿Cuál es el modelo conceptual que se ofrece al televidente en TV Digital para incorporar estos cambios?¿Cómo se unifica la UX entre TV fija, móvil y portátil? ¿Hay que unificarla? © Andrés Rodríguez, 2010 7
  • 8. La TV InteractivaLa TV interactiva es cualquier cosa que permita a los televidentes dialogar con quienes hacen el canal de televisión, el programa o el servicio. Más específicamente, puede definirse como un diálogo que lleva a los televidentes más allá de la experiencia pasiva de mirar y les hace tomar decisiones y acciones, aún con acciones tan simples como enviar una carta por correo o hacer un dibujo sobre la pantalla Mark Gawlinksi, 2003 © Andrés Rodríguez, 2010 8
  • 9. Aplicaciones de TVi: servicios 24x7No están relacionados directamente con un programa, infraestructura de navegación, el televisor como terminal de acceso EPG Clima, noticias, tránsito, horóscopo Grabadores personales de video T-Banking, Internet TV E-mail, SMS © Andrés Rodríguez, 2010 9
  • 10. Aplicaciones de TVi: TV ampliada (eTV)Expansión paralela de la grilla. Aplicaciones para eventos con muchos sucesos simultáneos. El televidente elige lo que quiere verExpansión por estiramiento. Aplicaciones para eventos no cubiertos de comienzo a fin en la grilla normal. El usuario lo ve completo aún cuando ya no está disponible en el programa principal © Andrés Rodríguez, 2010 10
  • 11. Aplicaciones de TVi: TV ampliada (eTV)Servicios participativos. Permiten al televidente involucrarse en la “fábrica” del programa. El televidente percibe el programa realmente interactivo.Mejoras. Ponen información sobre el programa para agregar valor © Andrés Rodríguez, 2010 11
  • 12. Ejemplos de aplicaciones © Andrés Rodríguez, 2010 12 12
  • 13. La usabilidad de las aplicaciones de TVi ISO 9241-11 © Andrés Rodríguez, 2010 13
  • 14. Usuarios de TVi (Gawlinksi, UK, 2003)generation i, jóvenes que usan todas las capacidades interactivas, influyen en amigos y familias,gadget guy, jóvenes de mayor poder adquisitivo, compran todo lo nuevo, financian la tecnologíaearly clickers, niños de 3 a 10 años, impulsados por escuela y padres a usar interaccióndaytime dabblers, mayoritariamente femenino, TV como acompañamiento de otras tareas, no confían en t-commercearmchair athletes, adultos masculinos, se enfocan en contenidos deportivos, usan la interacción sólo para mejorar la experiencia de ver los partidosi-potato, mucho tiempo sentado mirando TV, cambiando de canales, la interactividad lo ayuda a no moverse del sillón. La EPG es su programa favoritosilver sofas, mayores de 50 años, mucho tiempo libre, prefieren la TV a la computadora, son más sensibles a problemas de usabilidad © Andrés Rodríguez, 2010 14
  • 15. Ginga para la interacciónMiddleware, versión de referencia por la PUC- Río para el SBTVD. Ginga.ar, versión open source liberada por LIFIA para el SATVD-TProvee interactividad, sincronismo para interacción de usuario, edición en vivo, relaciones de sincronismo espacial y temporal con contenidosGinga NCL, aplicaciones en NCL/LuaGinga J, aplicaciones en Java © Andrés Rodríguez, 2010 15
  • 16. La interacción disponibleSin interacciónInteracción local, sin canal de retornoInteracción con upload, envío de datos vía canal de retornoInteracción avanzada, envío y recepción vía canal de retorno © Andrés Rodríguez, 2010 16
  • 17. Interacción con upload © Andrés Rodríguez, 2010 17
  • 18. Interacción avanzadaT-commerce, t-banking, t-gambling, t- gaming, t-learning © Andrés Rodríguez, 2010 18
  • 19. Guías de diseñoGuías generales para TVi, Gawlinski, KunertGuías de estilo de broadcasters, BBCGuías específicas para middleware, MHP © Andrés Rodríguez, 2010 19
  • 20. Diseño de la interacciónAplican los principios conocidos, visibilidad, respuesta, restricciones, mapeo, etc. © Andrés Rodríguez, 2010 20
  • 21. La renovación de televisores llevará tiempo 4:3 16:9 © Andrés Rodríguez, 2010 21
  • 22. La renovación de televisores llevará tiempo © Andrés Rodríguez, 2010 22
  • 23. Fuentes para TViTamaño mínimo de 18 puntos, 24 es preferibleTexto claro sobre fondo oscuroInterletrado e interlineado amplio (130%)Máximo de 90 palabras por pantalla © Andrés Rodríguez, 2010 23
  • 24. Problemas en la pantalla de TVDiseñadas para imágenes en movimientoProblemas para fotografías y gráficos estáticos, algunos efectos no deseados: Flicker Bloom Moiré © Andrés Rodríguez, 2010 24 24
  • 25. El control remotoLos controles remotos difieren mucho en formatos,distribución y funciones disponiblesEl diseño y los nombres de los botones pueden variar © Andrés Rodríguez, 2010 25
  • 26. Uso de teclas de coloresSi es posible mantener siempre el mismo orden de colores, aunque no se usen los 4Cada color se mapea con un solo item en pantallaNo usar para funciones que se pueden acceder con flechasLos colores más importantes son los de los extremos © Andrés Rodríguez, 2010 26
  • 27. Los númerosSe pueden usar en navegación Items de menú, trivias, encuestas Mantener la posición en todas las pantallasEvitar Palabras para presentar opciones numéricas Números que se confundan con textos Items de selección con más de un número © Andrés Rodríguez, 2010 27
  • 28. Las flechasHerramientas de navegaciónMapear itemsIconos triangulares © Andrés Rodríguez, 2010 28
  • 29. Test de usabilidadtesteartesteartesteartesteartesteartesteartesteartestea rtesteartesteartesteartesteartesteartesteartesteartest eartesteartesteartesteartesteartesteartesteartestear steartesteartesteartesteartesteartesteartesteartestear testeartesteartesteartesteartesteartesteartestearteste artesteartesteartesteartesteartesteartesteartesteartes teartesteartesteartesteartesteartesteartesteartestear esteartesteartesteartesteartesteartesteartestearteste artesteartesteartesteartesteartesteartesteartesteartes teartesteartesteartesteartesteartesteartesteartestear esteartesteartesteartesteartesteartesteartestearteste artesteartesteartesteartesteartesteartesteartesteartes teartesteartesteartesteartesteartesteartesteartestear © Andrés Rodríguez, 2010 29
  • 30. Desafíos y oportunidades para el diseño de UXMultiprogramaciónMúltiples dispositivosLimitaciones de hardwareIncorporar el desarrollo de aplicaciones de TVi en el ciclo de producción de contenidosTransferencia de conocimientos de UX, interacción y usabilidad. Generación de nuevos conocimientos © Andrés Rodríguez, 2010 30
  • 31. andres.rodriguez@lifia.info.unlp.edu.ar ¡Gracias! © Andrés Rodríguez, 2010 31