2. • KOMUNIKASI ADALAH
SATU BENTUK
PEMINDAHAN
MAKLUMAT DAN
MAKNA DARIPADA
SATU PIHAK
(PENGHANTAR)
KEPADA PIHAK YANG
LAIN (PENERIMA)

3. 1) PENGIRIM
MEMBENTUK
IDEA
2) PENGIRIM
5) MAKLUM
MEREKOD
BALAS
IDEA
DIHANTAR
TERSEBUT
KEPADA
DALAM SATU
PENGIRIM
MESEJ
3) MESEJ
4) PENERIMA AKAN
MEREKOD DISALURKAN
MESEJ MELALUI
TERSEBUT SALURAN
KOMUNIKASI

5. PESANAN VERBAL
(DISAMPAIKAN DENGAN RINGKAS DAN TERSUSUN)
PESANAN TIDAK VERBAL
(MELALUI MIMIK MUKA DAN GERAK TUBUH)
PESANAN PARAVERBAL
(NADA DAN INTONASI SUARA)

6. ASPEK KOMUNIKASI LISAN :
KOMUNIKASI LISAN,
PERBENDAHARAAN KATA,
KOMUNIKASI BUKAN VERBAL,
KELAJUAN, INTONASI, HUMOR,
KOMUNIKASI BERTULIS
SINGKAT DAN RINGKAS
ASPEK KOMUNIKASI BUKAN
VERBAL : EKSPRESI WAJAH,
PANDANGAN MATA,
SENTUHAN, GAYA TUBUH DAN KOMUNIKASI BERTULIS :
FAKTA, GAYA, LARAS,
GAYA BERJALAN, GERAK PENGOLAHAN, BAHASA
ISYARAT, PROKSEMIK(
PENGGUNAAN RUANG),
ARTIFAK

7. • SURAT RASMI
• MEMO
• E-MEL
• TULISAN
ILMIAH

8. INTRAPERSONAL,
INTERPERSONAL,
BERKUMPULAN,
ORGANISASI, AWAM,
SILANG BUDAYA,
KOMUNIKASI
BERASASKAN
TEKNOLOGI

9. • HALANGAN
PERSEKITARAN
• SIKAP PENGHANTAR
• SIKAP PENERIMA
• BAHASA
• MAKLUMAT (KURANG
TEPAT DAN TIDAK
JELAS)

10. • LATAR BELAKANG
PENGHANTAR DAN
PENERIMA
MAKLUMAT,
MENDENGAR DENGAN
BAIK DAN EFEKTIF,
BERSIKAP POSITIF