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Presentation Drupalcamp Paris - Comment faire de votre boutique une très bonne boutique ?
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Présentation entre autre des modules de promotions et retours produits pour Drupal Commerce, après une introduction sur les éléments les plus attendus et importants à mettre en place sur une ...

Présentation entre autre des modules de promotions et retours produits pour Drupal Commerce, après une introduction sur les éléments les plus attendus et importants à mettre en place sur une e-boutique.

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    Presentation Drupalcamp Paris - Comment faire de votre boutique une très bonne boutique ? Presentation Drupalcamp Paris - Comment faire de votre boutique une très bonne boutique ? Presentation Transcript

    • Pour faire de votre boutique une très bonne boutique Jonathan Kuma Anne-Sophie Picot
    • Jonathan est développeur chez Commerce Guys .... il aime le code .... il aime la musique Anne-Sophie est chef de projets chez Commerce Guys .... elle écrit des tickets .... elle aime les poneys Qui sommes nous goldorak asplamagnifique
    • Ce qu'il y a dans une boutique
    • Un commerçant
    • Des produits
    • Un catalogue
    • Des prix
    • Ce qu'il y a dans une bonne boutique
    • Des clients
    • Des paiements
    • Des livraisons
    • Des commandes finalisées
    • Ce qu'il y a dans une très bonne boutique
    • Le choix
    • Des avantages
    • Le retour de produits
    • La comparaison des produits
    • La relation client
    • Qu'est-ce que Drupal Commerce peut faire pour vous
    • Ce que vous voulez faire Ce que nous pouvons vous aider à faire Regardons comment faire
    • Rassurer ses clients ● Proposer des services reconnus ● Utilisez des standards ● Proposer des contenus associés et riches (vidéos, images, démonstration, documentation, ...)
    • Utilisez Drupal ● Associer des contenus éditoriaux à vos produits ● Utiliser des médias associés ● Mixer avec les modules du Drupal : Fivestar, Comments, Vote Up and Down, ...
    • Offrir un catalogue clair Comment un potentiel client peut-il trouver son bonheur ? ● Segmenter le catalogue permet de cibler ses produits à une catégorie d'internaute ● Proposer des outils de recherche adaptés permet de présenter son catalogue sous une autre forme ● Présenter des informations complètes et claires sur les produit donne confiance à clients potenciels
    • Proposer une recherche avancée ● Propose un connecteur utilisable par de nombreux moteur de recherche. (Apache SolR...) ● Recherche par facettes ● Proposer des tris et des filtres de recherche Search API Drupal.org : search_api
    • Offrir un service après vente de qualité Comment rassurer un client qui souhaite acheter sur internet ? ● Acheter sur internet peut faire peur, surtout quand il s'agit de textile (pas la bonne taille, produit différent une fois porté). ● Le client doit être rassuré par le marchand et par ses services d'après vente. ● Un service de retour marchandise performant doit donc être mis en place par le marchant
    • Ké za ko RMA ? ● Module ajoutant la fonctionnalité de retour de marchandise à Drupal commerce ● Fournit un ensemble d'écrans aux clients pour qu'ils puissent retourner les produits d'une de leur commande ● L'administrateur peux gérer les retours produits et les valider avec le client Return merchandise authorization Drupal.org : commerce_rma
    • Assurer ses revenues Quelles sont les attentes du marchant ? ● Offrir une gestion performante, facile et évolutive des promotions ● Définir précisément les conditions d'application d'une promotion ● Pouvoir paramétrer une ou plusieurs conditions pour une même promotion ● Avoir une promotion disponible pour une période donnée ● Activer/désactiver une promotion
    • Assurer ses revenus Pourquoi les clients achètent ? ● Ils connaissent le site / la marque ● Ils cherchent quelque chose qui est uniquement dans la boutique ● Ils veulent pouvoir accéder à des offres promotionnelles avantageuses ● Ils veulent payer moins cher
    • ● Module se basant sur Rules pour ajouter des règles de promotion sur un produit / une commande / un mode de livraison ● Promotion paramétrable avec de multiple conditions en ligne (utilisateur, produits, services de livraison), basé sur inline_conditions Commerce Discount Drupal.org : commerce_discount c'est quand les soldes ?
    • Pour mettre en place votre boutique vous pouvez : ● installer Drupal Commerce ● installer Commerce Kickstart Dans tous les cas, vous aurez besoin de modules complémentaires pour faire de ce site Drupal, votre boutique ! et maintenant ...
    • Drupal Search API Commerce RMA Commerce Discount et d'autres idées en cours Ma boutique à la carte
    • merci des questions ? asplamagnifiquegoldorak