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Smau 2010 : Web Analytics - Alessio Semoli
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Smau 2010 : Web Analytics - Alessio Semoli

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Web Analytics, il segreto di un progetto di successo sul web. Presentazione a Smau Milano 2010 sulle potenzialità offerte dalla Web Analytics

Web Analytics, il segreto di un progetto di successo sul web. Presentazione a Smau Milano 2010 sulle potenzialità offerte dalla Web Analytics

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Transcript

  • 1. Il Segreto di un progetto di successo sul Web. Alessio Semoli Alessio Semoli – 21/10/2010 – SMAU – Web Analytics: il segreto di un progetto di successo sul web Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
  • 2.
    • Con la Web Analytics si riesce a tracciare ogni singolo visitatore che accede al nostro sito.
  • 3.
    • La Web Analytics è lo studio del comportamento dei visitatori di un sito che avviene attraverso la misurazione, l'analisi e la reportistica dei dati raccolti.
    • A cosa serve la Web Analytics :
    • Misurare e ottimizzare le performance delle campagne promozionali
    • Ottimizzare il processo di conversione
    • Analizzare le performance del proprio sito
    • Porre in evidenza fenomeni legati alla user-experience
    • Fornire dati per lo studio della navigazione sul sito
    • Comprendere i desideri degli utenti
    • Cosa è la Web Analytics?
    RAGGIUNGERE I PROPRI OBBIETTIVI DI MARKETING !! Tutte queste azioni sono accomunate da una sola cosa:
  • 4.
    • Il Mercato della Web Analytics
    Il Mercato in Italia è in continua crescita , le aziende di successo sono quelle che utilizzano strumenti di Web Analytics. Esistono ancora pochi professionisti dell’analisi in grado di guidare le aziende attraverso la misurazione dei risultati. Il web è una opportunità e va sfruttata a pieno, ma solo conoscendo che cosa avviene realmente nel nostro progetto online.
  • 5.
    • L’importanza del cosa misurare.....
  • 6.  
  • 7.
    • Obbiettivo Conversione!
    Si Parla di ROI (Return on Investment) , per tutti i ritorni economici legati ad una vendita di un bene o di un servizio. Si Parla di un ROI inteso come “Return on Information” , soprattutto quando non si può parlare di vendita ma di percezione del nostro brand.
  • 8.
    • Misurare le Campagne
    • [Generazione Lead] Quale campagna genera una maggiore Conversion-Rate ?
    • [Editoria] Quale campagna pubblicitaria genera maggiori pagine viste?
    • [E-Commerce] Quale è il valore medio di Vendita ed il fatturato ?
    • [Per Tutti] Quale è il Ritorno dell’investimento ?
    Action per Settori di Business:
  • 9.
    • Sequenza Campagne Pubblicitarie
    • Nella Valutazione di una performance di una campagna pubblicitaria si parla spesso di “last win campaign”, ma a volte è bene capire cosa succede per determinare una conversione.
  • 10.
    • Analisi Keyword Advertising
    Analisi andamento parole chiave in funzione delle vendite , del fatturato e del Ritorno dell’investimento Analisi andamento parole chiave divise per Keyword di Brand e Keyword generiche
  • 11.
    • Dove si blocca l’utente?
    Si deve comprendere dove si blocca l’utente in un percorso ideale che porta alla conversione.
  • 12.
    • Funnell Analysis
  • 13.
    • User Behaviour
    La User Behaviour ci permette di capire come si muove il visitatore sul nostro sito
  • 14.  
  • 15.
    • Form Analysis
    • Quanto tempo un utente trascorre in una form
    • Quali sono i campi della form che provocano l’abbandono
    • In quale campo c’è maggiore indecisione da parte di un utente
    • Quali sono i campi che un utente non compila anche se obbligatori
  • 16.
    • Video Tracking
  • 17.
    • Video Tracking
    L’utente con l’avvento del Web 2.0 non è più passivo , ma gioca un ruolo attivo, è necessario misurarlo.
    • I video possono essere misurati su:
    • Quanto tempo viene visto in media
    • Quanti utenti e quali arrivano in fondo
    • L’utilizzo dei pulsanti di comando
    • Come viene usato il volume
    • In quale punto del filmato si perde la maggiore utenza
  • 18.
    • Youtube Insight
  • 19.
    • Mobile Marketing
  • 20.
    • Social Media : Misurare Facebook
    Con Facebook Insights è possibile avere statistiche dettagliate della pagina fan. E’ possibile analizzare anche la profilazione degli utenti che fanno accesso sulla pagina.
  • 21.
    • User Engagement
    Non tutti i visitatori sul nostro sito hanno lo stesso peso. In base agli obbiettivi si deve dare un valore ed una importanza ad ogni singolo visitatore. Nel 95% dei casi di non covnersione , non si conosce che cosa ha fatto l’utente e quindi quel tipo di dati non viene alnalizzato in manier aottimale
  • 22.
    • Score Personalizzato
  • 23.
    • User Engagement
    Nel 95% dei casi di non conversione , non si conosce che cosa ha fatto l visitatore e quindi quel tipo di dato non viene analizzatoin maniera ottimale
  • 24.  
  • 25.  
  • 26.
    • Il ruolo dell’Analista ?
    GUIDATE CON PRUDENZA!!!!! 
  • 27.
    • Alessio Semoli [email_address]
    • Add me on Facebook, Linkedin, Twitter
    • My Book:
    • www.librowebanalytics.it
    • Namastè! (Grazie) 

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