Iab Forum 2007 - Web Analytics 2.0

Slide 1: Il tuo set di strumenti per il Digital Marketing Alessio Semoli Managing Director Trackset Web Analytics 2.0 2007 © - www.trackset.com Web Analytics 2.0

Slide 2: Sommario • Chi Siamo • Le nostre soluzioni • L’arrivo del Web 2.0 • Il nuovo mondo del Web 2.0 • Una applicazione di successo • Secondlife: una opportunità da misurare • I nuovi concetti del Web 2.0 • Esempio di sito che utilizza Flash e Ajax • Case Study: web 1.0 vs web 2.0 Analytics • ConversionLab ver. 5 • Tracciamento Customizzato • User Behaviour 2007 © - www.trackset.com Web Analytics 2.0

Slide 3: Chi Siamo Trackset, è una società specializzata nelle soluzioni di Marketing Digitale per il mercato Europeo , fa parte del gruppo GoAdv La mission: Offrire prodotti e servizi semplici ed efficaci per l’ottimizzazione degli investimenti di Marketing Digitale. Clienti: Piu di 300 clienti hanno scelto Trackset tra cui: Trackset è membro della Web Analytics Association, l'organizzazione mondiale che racchiude i professionisti delle metriche web. 2007 © - www.trackset.com Web Analytics 2.0

Slide 4: Le nostre soluzioni Trackset offre un set di prodotti, intuitivi e di facile configurazione, per il tracciamento e l’ottimizzazione di attività Digital Marketing: ConversionLab Aumentare il ROI analizzando da dove arriva e cosa fa l’utenza sul sito BidManager Risparmiare tempo e denaro nella gestione delle campagne di Keyword Advertising VisualPath Migliorare il sito scoprendo in modo preciso e veloce come si muovono gli utenti AdManager Centrare il proprio target ottimizzando la gestione degli annunci banner VirtualAnalytics Tracciare gli utenti e l’andamento della propria attività in mondi virtuali 2007 © - www.trackset.com Web Analytics 2.0

Slide 5: L’arrivo del Web 2.0 Web 1.0 Push Web 2.0 User Pull Generated Content 2007 © - www.trackset.com Web Analytics 2.0

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Slide 7: Il nuovo mondo del Web 2.0 2005 2007 yahoo.com yahoo.com msn.com google.com google.com msn.com ebay.com youtube.com amazon.com live.com microsoft.com myspace.com myspace.com facebook.com google.co.uk orkut.com aol.com wikipedia.org go.com hi5.com Fonte: Alexa Global Traffic Rankings 2007 © - www.trackset.com Web Analytics 2.0

Slide 8: I Nuovi Concetti del Web 2.0 • Blog • Wiki Le tecnologie usate per lo sviluppo di • Social Network applicazioni Web 2.0 sono: • Folksonomies/Tagging • File Sharing  Script Dinamici (Php,Jsp,Asp) •  Flash Long Tail Analysis  Ajax • Feed RSS • Video Sharing • Mashup 2007 © - www.trackset.com Web Analytics 2.0

Slide 9: Esempio Sito che utilizza Ajax e Flash Passando dalla Home Page alle pagine interne nella URL rimane sempre lo stesso indirizzo: http://www.ferrariworld.com/FWorld/fw/index.jsp Grazie a script in Ajax e filmati in Flash il sito è molto accattivante, ma non si riesce a tracciare tramite la tecnica usuale della Web Analytics , ovvero il click streaming. Si deve far ricorso ad un tracciamento di un “Evento” , infatti dovrà essere ottimizzato il codice del sito affinchè avverta il sistema di Web Analytics che è stata fatta una certa azione su un link. 2007 © - www.trackset.com Web Analytics 2.0

Slide 10: Case Study Web 1.0 vs Web 2.0 Analytics Un importante azienda internazionale ha sviluppato un sito con Splash Page in Flash con presenza di Video, utilizzo di funzionalità in Ajax ed inoltre era possibile iscriversi ad un Feed RSS per rimanere aggiornati sulle news. Metrica WA 1.0 WA 2.0 Tracciamento Accesso Si Si Tracciamento Pagine Viste No Si Tracciamento Percorso No Si Tracciamento Conversioni Si Si Tracciamento Eventi No Si Tracciamento visualizzazione rich media No Si Tracciamento utenti Feed RSS No Si Calcolo del ROI - 20% +60% 2007 © - www.trackset.com Web Analytics 2.0

Slide 11: Misurare i Business/Corporate Blog Nuovi KPI da misurare  Tracciamento dei Post più commentati  I Post più visti  Quali sono gli argomenti di maggior interesse  Tracciamento dei Feed Rss  Tracking dei Video  Tracking dei Podcast  Aree Maggiormente viste 2007 © - www.trackset.com Web Analytics 2.0

Slide 12: User Behaviour E’ molto importante capire come l’utente si muove sul proprio sito non soltanto per quanto riguarda le pagine successive (Click-Stream) ma anche dove non ci sono link Permette di capire: •Su quali link esterni o interni fanno click gli utenti •Da dove gli utenti abbandonano il sito •Quali percorsi vengono maggiormente seguiti •In quali zone di ogni pagina cliccano gli utenti e con quale intensità 2007 © - www.trackset.com Web Analytics 2.0

Slide 13: La nostra soluzione per la Web Analytics ConversionLab 5, la nuova versione del nostro applicativo di Web Analytics permette di scegliere quale metrica utilizzare per il tracciamento del proprio sito, in particolare: •Definizione di Visita •Bounce •Conversioni •Durata Cookie •Clusterizzazione dei Referer •First o Last Cookie Win •First o Last Campaign Win •Scelta delle variabili Per poter fare seriamente Web Analysis , adesso c’è bisogno di avere una soluzione tagliata su misura sulle proprie esigenze 2007 © - www.trackset.com Web Analytics 2.0

Slide 14: Conclusioni La scelta di una soluzione di Web Analytics è paragonata alla scelta di un abito, di solito si sceglie per queste esigenze: • la marca • il modello • Il prezzo • il tessuto L’aspetto più importante è quello di scegliere l’abito che rispecchia maggiormente le nostre esigenze, di misura, e di “vestibilità” . Per questo esistono diverse possibilità, ma la perfezione si ha con un vestito su misura! 2007 © - www.trackset.com Web Analytics 2.0

Slide 15: La domanda è …… Siete sicuri che state utilizzando l’abito più adatto alle vostre esigenze? 2007 © - www.trackset.com Web Analytics 2.0

Slide 16: Grazie per l’attenzione!  Venite a trovarci al nostro stand num.52 Alessio Semoli alessio.semoli@trackset.com 2007 © - www.trackset.com Web Analytics 2.0