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Lezione 3 - 2.1b: Tecniche di Ricerca: Dati primari 1parte
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Lezione 3 - 2.1b: Tecniche di Ricerca: Dati primari 1parte

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Le principali tecniche di ricerca, per consolidare la raccolta di dati, documenti e informazioni per sostenere il nostro progetto. In questo tutorial impareremo le principali tecniche di raccolta di …

Le principali tecniche di ricerca, per consolidare la raccolta di dati, documenti e informazioni per sostenere il nostro progetto. In questo tutorial impareremo le principali tecniche di raccolta di dati primari.

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  • 1. Quali tecniche di ricerca esistono e come scegliere quelle giuste per il nostro progetto? I dati primari Lezione 3 - Approfondire Monday, March 31, 14
  • 2. Quali dati ? Dati primari Dati secondariQuelli raccolti da altri (vedi lezione 2) Quelli raccolti in prima persona Monday, March 31, 14
  • 3. Dati Primari Monday, March 31, 14
  • 4. Le principali tecniche di raccolta Interviste Questionari Osservazione Diari o registri Focus group Content analysis Webmetrics Monday, March 31, 14
  • 5. Interviste Monday, March 31, 14
  • 6. Interviste Sono utili: - informazioni specifiche - conoscenza approfondita di qualcuno - flessibili (seconda domanda) - reazioni in tempo reale Monday, March 31, 14
  • 7. Interviste Sono utili: - informazioni specifiche - conoscenza approfondita di qualcuno - flessibili (seconda domanda) - reazioni in tempo reale Monday, March 31, 14
  • 8. Interviste Sono utili: - informazioni specifiche - conoscenza approfondita di qualcuno - flessibili (seconda domanda) - reazioni in tempo reale Monday, March 31, 14
  • 9. Interviste Sono utili: - informazioni specifiche - conoscenza approfondita di qualcuno - flessibili (seconda domanda) - reazioni in tempo reale Monday, March 31, 14
  • 10. Interviste Svantaggi - non sempre semplici da organizzare - non semplici da analizzare (“cosa voleva dire?”) - dipendenti da personalità (chi svia le domande, chi ci ride sopra..) Monday, March 31, 14
  • 11. Svantaggi - non sempre semplici da organizzare - non semplici da analizzare (“cosa voleva dire?”) - dipendenti da personalità (chi svia le domande, chi ci ride sopra..) Interviste Monday, March 31, 14
  • 12. Svantaggi - non sempre semplici da organizzare - non semplici da analizzare (“cosa voleva dire?”) - dipendenti da personalità (chi svia le domande, chi ci ride sopra..) Interviste Monday, March 31, 14
  • 13. Cosa occorre sapere - strutturate, semi- strutturate o non strutturate ? - schema di domande + preciso per ottenere risultati certi - schema di domande + libero per aprire la discussione Interviste Monday, March 31, 14
  • 14. Cosa occorre sapere - strutturate, semi- strutturate o non strutturate ? - schema di domande + preciso per ottenere risultati certi - schema di domande + libero per aprire la discussione Interviste Monday, March 31, 14
  • 15. - face-to-face o telefoniche / Skype? Interviste Monday, March 31, 14
  • 16. - (se registrate) chiedere la liberatoria ad usare il video o l’audio registrato - (soprattutto se non registrate) prendere molte note Interviste Monday, March 31, 14
  • 17. - Anticipare le domande i1 giorno prima all’intervistato è buona pratica - Trascrivere le risposte alla fine per analizzarle Interviste @ Monday, March 31, 14
  • 18. Questionari Monday, March 31, 14
  • 19. Sono utili: - quando servono grandi numeri di risposte - per chiedere le stesse cose a molte persone - per dare tempo per pensare a chi risponde - poco costosi Questionari Monday, March 31, 14
  • 20. Svantaggi: - se disegnati male, i risultati servono a poco - poca voglia delle persone di compilarli - non avete di fronte chi compila: come fidarsi? (si può risolvere con le domande giuste) Questionari Monday, March 31, 14
  • 21. Cosa occorre sapere: - Chi è il nostro universo di riferimento? (un quartiere, un’azienda, una scuola, un gruppo online?) - Che tipo di variabili investigare? (es. gradimento di un servizio, scala di importanza, raccolta di esperienze?) - Domande chiuse o aperte ? (chiuse se quantificabili, aperte se ci serve sapere + cose) - Strumenti online (es. Survey Monkey) o distribuire a mano? Questionari Monday, March 31, 14
  • 22. Cosa occorre sapere: - Chi è il nostro universo di riferimento? (un quartiere, un’azienda, una scuola, un gruppo online?) - Che tipo di variabili investigare? (es. gradimento di un servizio, scala di importanza, raccolta di esperienze?) - Domande chiuse o aperte ? (chiuse se quantificabili, aperte se ci serve sapere + cose) - Strumenti online (es. Survey Monkey) o distribuire a mano? Questionari Monday, March 31, 14
  • 23. Cosa occorre sapere: - Chi è il nostro universo di riferimento? (un quartiere, un’azienda, una scuola, un gruppo online?) - Che tipo di variabili investigare? (es. gradimento di un servizio, scala di importanza, raccolta di esperienze?) - Domande chiuse o aperte ? (chiuse se quantificabili, aperte se ci serve sapere + cose) - Strumenti online (es. Survey Monkey) o distribuire a mano? Questionari Monday, March 31, 14
  • 24. Cosa occorre sapere: - Chi è il nostro universo di riferimento? (un quartiere, un’azienda, una scuola, un gruppo online?) - Che tipo di variabili investigare? (es. gradimento di un servizio, scala di importanza, raccolta di esperienze?) - Domande chiuse o aperte ? (chiuse se quantificabili, aperte se ci serve sapere + cose) - Strumenti online (es. Survey Monkey) o distribuire a mano? Questionari Monday, March 31, 14
  • 25. Osservazione Monday, March 31, 14
  • 26. Osservazione Sono utili: - per capire le condizioni di luoghi, eventi o gruppi di persone (“etnografia”) - per capire un territorio nel suo complesso - per osservare le condizioni in maniera neutrale, senza influenzarle Monday, March 31, 14
  • 27. Osservazione Svantaggi: - poco utile se le condizioni cambiano spesso - occorre accesso - serve tempo (o ripetitività) per una buona osservazione Monday, March 31, 14
  • 28. Osservazione Cosa occorre sapere: - Osservazione pura (no interazione con ambiente) o partecipata? - Fare lista preliminare di cose “osservabili” - Provare ad ottenere accesso dei siti da osservare - Raccogliere le informazioni in maniera strutturata: (es. quante persone ci sono in quel treno? quali cartelli ci sono nel cantiere? ci sono rifiuti su quella strada?) - Fare uno schema grafico / disegno / foto di ciò che si osserva Monday, March 31, 14
  • 29. Osservazione Cosa occorre sapere: - Osservazione pura (no interazione con ambiente) o partecipata? - Fare lista preliminare di cose “osservabili” - Provare ad ottenere accesso dei siti da osservare - Raccogliere le informazioni in maniera strutturata: (es. quante persone ci sono in quel treno? quali cartelli ci sono nel cantiere? ci sono rifiuti su quella strada?) - Fare uno schema grafico / disegno / foto di ciò che si osserva Monday, March 31, 14
  • 30. Osservazione Cosa occorre sapere: - Osservazione pura (no interazione con ambiente) o partecipata? - Fare lista preliminare di cose “osservabili” - Provare ad ottenere accesso dei siti da osservare - Raccogliere le informazioni in maniera strutturata: (es. quante persone ci sono in quel treno? quali cartelli ci sono nel cantiere? ci sono rifiuti su quella strada?) - Fare uno schema grafico / disegno / foto di ciò che si osserva Monday, March 31, 14
  • 31. Osservazione Cosa occorre sapere: - Osservazione pura (no interazione con ambiente) o partecipata? - Fare lista preliminare di cose “osservabili” - Provare ad ottenere accesso dei siti da osservare - Raccogliere le informazioni in maniera strutturata: (es. quante persone ci sono in quel treno? quali cartelli ci sono nel cantiere? ci sono rifiuti su quella strada?) - Fare uno schema grafico / disegno / foto di ciò che si osserva Monday, March 31, 14
  • 32. Osservazione Cosa occorre sapere: - Osservazione pura (no interazione con ambiente) o partecipata? - Fare lista preliminare di cose “osservabili” - Provare ad ottenere accesso dei siti da osservare - Raccogliere le informazioni in maniera strutturata: (es. quante persone ci sono in quel treno? quali cartelli ci sono nel cantiere? ci sono rifiuti su quella strada?) - Fare uno schema grafico / disegno / foto di ciò che si osserva Monday, March 31, 14
  • 33. Registri - Diari Monday, March 31, 14
  • 34. Registri - Diari Cosa occorre sapere: - Sono una forma organizzata di osservazione, per documentare in maniera dettagliata uno specifico evento o comportamento - Progettate un registro per il comportamento da misurare (es. il viaggio su un mezzo pubblico: attesa, pulizia, quantità di persone, qualità stazione, informazioni..) - Preparatelo in modo che sia comprensibile per altri utenti: misureranno loro per voi! Monday, March 31, 14
  • 35. Registri - Diari Cosa occorre sapere: - Sono una forma organizzata di osservazione, per documentare in maniera dettagliata uno specifico evento o comportamento - Progettate un registro per il comportamento da misurare (es. il viaggio su un mezzo pubblico: attesa, pulizia, quantità di persone, qualità stazione, informazioni..) - Preparatelo in modo che sia comprensibile per altri utenti: misureranno loro per voi! Monday, March 31, 14
  • 36. Registri - Diari Cosa occorre sapere: - Sono una forma organizzata di osservazione, per documentare in maniera dettagliata uno specifico evento o comportamento - Progettate un registro per il comportamento da misurare (es. il viaggio su un mezzo pubblico: attesa, pulizia, quantità di persone, qualità stazione, informazioni..) - Preparatelo in modo che sia comprensibile per altri utenti: misureranno loro per voi! Monday, March 31, 14
  • 37. Lezione 3 - approfondire Monday, March 31, 14
  • 38. Lezione 3 - approfondire Team ASOC Monday, March 31, 14