¿Por qué hay que vender en el móvil?

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Como llevar tu eCommerce hasta el móvil con éxito

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  • 1. ¿Por qué hay que vender desde el móvil?
  • 2. 0 22500 45000 67500 90000 2Q10 3Q10 4Q10 1Q11 2Q11 3Q11 4Q11 1Q12 2Q12 3Q12 4Q12 Fuente: comScore, Federal Reserve Economic DAta-- St. Louis Fed Desktop eCommerce Sales Mobile eVolución U.S. eCommerce Sales
  • 3. 24% 64%usuarios smartphone ha comprado alguna vez repite al menos una vez al mes Fuente: Google 2012 eVolución
  • 4. España es el tercer país de Europa en compras desde dispositivos móviles SPAIN #3 Fuente: Google 2012
  • 5. Hay que vender por esto
  • 6. No es por mí, ¡es por ellos!
  • 7. EMPIEZA A VENDER EN EL MÓVIL ¡YA!
  • 8. DUDAS RAZONABLES
  • 9. 1. ¿HAGO UNA WEB MÓVIL O UNA APP? APP WEB MÓVIL LAS DOS DEPENDE
  • 10. NO LO SÉ. (y si alguien te dice lo contrario, te miente o no te conoce lo suficiente)
  • 11. APP WEB MÓVIL CAPTACIÓN CONVERSIÓN FIDELIZACIÓN OBJETIVO
  • 12. 2. ¿IPHONE O ANDROID? IPHONE ANDROID LAS DOS DEPENDE
  • 13. NO LO SÉ. (y si alguien te dice lo contrario, te miente o no te conoce lo suficiente)
  • 14. IPHONE IPAD ANDROID VOLUMEN ARPU OBJETIVO
  • 15. PROBLEMAS Y SOLUCIONES
  • 16. #1 En Mobile no se puede medir #2 El Mobile no convierte #3 Captar usuarios es caro
  • 17. #1 En Mobile no se puede medir
  • 18. #1 En Mobile no se puede medir
  • 19. #2 El Mobile no convierte
  • 20. #2 El Mobile no convierte
  • 21. #2 El Mobile no convierte
  • 22. #2 El Mobile no convierte + 60.000 €
  • 23. #3 Captar usuarios es caro
  • 24. #3 Captar usuarios es caro Metrica Orientación a descarga Orientación a usuario Coste campaña 40.000 € 40.000 € Descargas 110.000 27.500 Coste por descarga 0,36 € 1,45 €
  • 25. Metrica Orientación a descarga Orientación a usuario Coste campaña 40.000 € 40.000 € Descargas 110.000 27.500 Coste por descarga 0,36 € 1,45 € Conversión a registro 5% 35% Registros 5500 9625 Coste por registro 7,27 € 4,16 € Valor usuario (registro) 6,00 € 6,00 € Rendimiento -7.000,00 € 17.750,00 € ROI -17,50% 44,40% #3 Captar usuarios es caro
  • 26. #3 Captar usuarios es caro #3 CAPTAR DESCARGAS ES CARO #3 Captar usuarios es caro
  • 27. Orientación a descargas Orientación a ranking Orientación a usuarios fieles
  • 28. ¿Usuario fiel? Usuario que realiza una acción que repercute en el ROI
  • 29. Ad Performance Installs App Store Rank Post Download Events 4KPIs para tu estrategia
  • 30. CAPTACIÓN VISIBILIDAD (branding) PROMOCIÓN (performance)
  • 31. Analizar Segmentar Comunicar
  • 32. Push Notifications StartView DynamicTab Segmented Push Notifications with Rich Media content, redirect to app screen, full behaviour tracking treport Your App Cancel OK ✘ Interstital Ads ★ Segmented Interstital Ads ★ 100 % HTML 5 compatilble ★ Scheduled ★ Automated via API ★ Activated by location ★ User saturation control Dynamic Tab ★ Realtime New Tabs in TabBar creation ★ NO UPLOAD to AppStore required ★Segmented by user & device info ★ Segmented by location ★ Automated via API BROADCAST Todos los usuarios de mi app NARROWCAST Segmento de usuarios 1:1 CAST Notificaciones personales
  • 33. UsuariosNuevos Usuarios (últimos 6 meses) 24,52% 75,48% iOS Android 24,83% 75,17% iPhone iPad
  • 34. Usuarios SO iPhone iPad Android
  • 35. Loyal Users 0 33 67 100 S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 55,0 49,649,447,146,044,543,441,7 Loyal Users Total User
  • 36. Loyal Buyers 0 38 75 113 150 S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 23,120,819,313,211,710,19,65,5 Loyal Buyers Total Buyer
  • 37. Evolución CPD 0 2 4 S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10
  • 38. Evolución de los ingresos febrero - abril 2013 s1 s2 s3 s4 s5 s6 s7 s8 s9 Ingresos
  • 39. 50 100 s1 s2 s3 s4 s5 s6 s7 s8 s9 Average order value Average purchase per user Compras
  • 40. NAME CLICKS COST DOWNLOADS SALES CPC DTR AD NETWORK 1 744.658 67.019,22 € 114.082 1.046 0,09 15,32% AD NETWORK 2 336.111 30.250,00 € 7.058 360 0,09 2,1% AD NETWORK 3 1.377.514 123.976,25 € 246.575 2.048 0,09 17,9% AD NETWORK 4 1.139.848 102.586,30 € 9.119 1.054 0,09 0,8% ROI
  • 41. -20 15 50 RED 1 RED 2 RED 3 RED 4 33% 1,16% 41,24% -13% ROI
  • 42. THANKS! eMMaSolutions.net @eMMaSolutions_