¿Por qué hay que vender en el móvil?

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Como llevar tu eCommerce hasta el móvil con éxito

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¿Por qué hay que vender en el móvil?

  1. 1. ¿Por qué hay que vender desde el móvil?
  2. 2. 0 22500 45000 67500 90000 2Q10 3Q10 4Q10 1Q11 2Q11 3Q11 4Q11 1Q12 2Q12 3Q12 4Q12 Fuente: comScore, Federal Reserve Economic DAta-- St. Louis Fed Desktop eCommerce Sales Mobile eVolución U.S. eCommerce Sales
  3. 3. 24% 64%usuarios smartphone ha comprado alguna vez repite al menos una vez al mes Fuente: Google 2012 eVolución
  4. 4. España es el tercer país de Europa en compras desde dispositivos móviles SPAIN #3 Fuente: Google 2012
  5. 5. Hay que vender por esto
  6. 6. No es por mí, ¡es por ellos!
  7. 7. EMPIEZA A VENDER EN EL MÓVIL ¡YA!
  8. 8. DUDAS RAZONABLES
  9. 9. 1. ¿HAGO UNA WEB MÓVIL O UNA APP? APP WEB MÓVIL LAS DOS DEPENDE
  10. 10. NO LO SÉ. (y si alguien te dice lo contrario, te miente o no te conoce lo suficiente)
  11. 11. APP WEB MÓVIL CAPTACIÓN CONVERSIÓN FIDELIZACIÓN OBJETIVO
  12. 12. 2. ¿IPHONE O ANDROID? IPHONE ANDROID LAS DOS DEPENDE
  13. 13. NO LO SÉ. (y si alguien te dice lo contrario, te miente o no te conoce lo suficiente)
  14. 14. IPHONE IPAD ANDROID VOLUMEN ARPU OBJETIVO
  15. 15. PROBLEMAS Y SOLUCIONES
  16. 16. #1 En Mobile no se puede medir #2 El Mobile no convierte #3 Captar usuarios es caro
  17. 17. #1 En Mobile no se puede medir
  18. 18. #1 En Mobile no se puede medir
  19. 19. #2 El Mobile no convierte
  20. 20. #2 El Mobile no convierte
  21. 21. #2 El Mobile no convierte
  22. 22. #2 El Mobile no convierte + 60.000 €
  23. 23. #3 Captar usuarios es caro
  24. 24. #3 Captar usuarios es caro Metrica Orientación a descarga Orientación a usuario Coste campaña 40.000 € 40.000 € Descargas 110.000 27.500 Coste por descarga 0,36 € 1,45 €
  25. 25. Metrica Orientación a descarga Orientación a usuario Coste campaña 40.000 € 40.000 € Descargas 110.000 27.500 Coste por descarga 0,36 € 1,45 € Conversión a registro 5% 35% Registros 5500 9625 Coste por registro 7,27 € 4,16 € Valor usuario (registro) 6,00 € 6,00 € Rendimiento -7.000,00 € 17.750,00 € ROI -17,50% 44,40% #3 Captar usuarios es caro
  26. 26. #3 Captar usuarios es caro #3 CAPTAR DESCARGAS ES CARO #3 Captar usuarios es caro
  27. 27. Orientación a descargas Orientación a ranking Orientación a usuarios fieles
  28. 28. ¿Usuario fiel? Usuario que realiza una acción que repercute en el ROI
  29. 29. Ad Performance Installs App Store Rank Post Download Events 4KPIs para tu estrategia
  30. 30. CAPTACIÓN VISIBILIDAD (branding) PROMOCIÓN (performance)
  31. 31. Analizar Segmentar Comunicar
  32. 32. Push Notifications StartView DynamicTab Segmented Push Notifications with Rich Media content, redirect to app screen, full behaviour tracking treport Your App Cancel OK ✘ Interstital Ads ★ Segmented Interstital Ads ★ 100 % HTML 5 compatilble ★ Scheduled ★ Automated via API ★ Activated by location ★ User saturation control Dynamic Tab ★ Realtime New Tabs in TabBar creation ★ NO UPLOAD to AppStore required ★Segmented by user & device info ★ Segmented by location ★ Automated via API BROADCAST Todos los usuarios de mi app NARROWCAST Segmento de usuarios 1:1 CAST Notificaciones personales
  33. 33. UsuariosNuevos Usuarios (últimos 6 meses) 24,52% 75,48% iOS Android 24,83% 75,17% iPhone iPad
  34. 34. Usuarios SO iPhone iPad Android
  35. 35. Loyal Users 0 33 67 100 S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 55,0 49,649,447,146,044,543,441,7 Loyal Users Total User
  36. 36. Loyal Buyers 0 38 75 113 150 S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 23,120,819,313,211,710,19,65,5 Loyal Buyers Total Buyer
  37. 37. Evolución CPD 0 2 4 S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10
  38. 38. Evolución de los ingresos febrero - abril 2013 s1 s2 s3 s4 s5 s6 s7 s8 s9 Ingresos
  39. 39. 50 100 s1 s2 s3 s4 s5 s6 s7 s8 s9 Average order value Average purchase per user Compras
  40. 40. NAME CLICKS COST DOWNLOADS SALES CPC DTR AD NETWORK 1 744.658 67.019,22 € 114.082 1.046 0,09 15,32% AD NETWORK 2 336.111 30.250,00 € 7.058 360 0,09 2,1% AD NETWORK 3 1.377.514 123.976,25 € 246.575 2.048 0,09 17,9% AD NETWORK 4 1.139.848 102.586,30 € 9.119 1.054 0,09 0,8% ROI
  41. 41. -20 15 50 RED 1 RED 2 RED 3 RED 4 33% 1,16% 41,24% -13% ROI
  42. 42. THANKS! eMMaSolutions.net @eMMaSolutions_

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