administración de centro de computo

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administración de centro de computo

  1. 1. INTRODUCCION qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwerty uiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasd fghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzx cvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg hjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxc vbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg hjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxc vbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg hjklzxcvbnmrtyuiopasdfghjklzxcvbn mqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwert yuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopas “MANUAL DE MANTENIMIENTO PARA CENTRO DE COMPUTO” UNIVERSIDAD ICEL “CAMPUS ERMITA” ADMINISTRACION DE CENTROS DE COMPUTO 28/04/2014 PORCAYO ALBINO GRACIELA
  2. 2. CONTENIDO INTRODUCCION………………………………………………………….……..….4 CENTROS DE CÓMPUTO DEFINICION DE CENTROS DE CÓMPUTO…………………..…………………..5 FUNCIONES DEL CENTRO DE CÓMPUTO………………………..……………..6 MANTENIMIENTO DEL AREA TIPOS DE MANTENIMIENTO……………………………………………………….7 CARACTERISTICAS DE LAS INSTALACIONES FISICAS……………………11 SEGURIDAD PERSONAL…………………………………………………………18 MANTENIMIENTO PREVENTIVO MANTENIMINETO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE COMPÚTO…………….36
  3. 3. MANTENIMIENTO CORRECTIVO MANTENIMIENTO CORRECTIVO…………………………………...……………49 FALLAS…………………………………………………………………………….….53 LICENCIAS DE SOFTWARE BIBLIOGRAFIA………………….........................................................................57
  4. 4. INTRODUCCION El presente trabajo esta diseñado de forma práctica y sencilla para comenzar a conocer un poco de esta extraordinaria herramienta, recorriendo lo conceptos y características de hardware y software, Internet, uso y recursos y navegadores y buscadores definición y características, todo lo referente a software educativo, etc. y dando una breve descripción de los principales componentes de un computador. Es por eso que se puede definir como la ciencia que se encarga de la automatización del manejo de la información La informática, por su rapidez de crecimiento y expansión, ha venido transformando rápidamente las sociedades actuales; sin embargo el público en general solo las conoce superficialmente. Lo importante para entrar en el asombroso mundo de la computación es perderle el miedo a esa extraña pantalla, a ese complejo teclado y a esos misteriosos discos y así poder entender lo práctico, lo útil y sencillo que resulta tenerlas como nuestro aliado en el día a día de nuestras vidas.
  5. 5. CENTROS DE CÓMPUTO Definición de Centros de Cómputo Es la unidad de servicio encargado del diseño e implementación de sistemas y de la Administración de los recursos computacionales de la empresa. Su trabajo se enfoca hacia el desarrollo de herramientas que faciliten la labor del resto de dependencias de la empresa. Un centro de cómputo representa una entidad dentro de la organización, la cual tiene como objetivo satisfacer las necesidades de información de la empresa, de manera veraz y oportuna. Su función primordial es apoyar la labor administrativa para hacerla más segura, fluida y así simplificarla. El centro de cómputo es responsable de centralizar, custodiar y procesar lamayoría de los datos con los que opera la compañía. Prácticamente todas las actividades de los demás departamentos se basan en la información que les proporciona dicho centro. La toma de dediciones depende en gran medida de la capacidad de respuesta del proceso de datos.
  6. 6. Funciones del Centro de Cómputo El Centro de Cómputo tiene como función esencial brindar servicios de calidad a los usuarios de una empresa, integrando personal capacitado, equipos de última tecnología, así como herramientas y material que satisfagan las necesidades de la organización. 1. Realización de estudios de factibilidad 2. Desarrollo de Sistemas incluyendo: Análisis, diseño, implementación, control y documentación. 3. Brindar la capacitación necesaria a los usuarios para el correcto uso de las aplicaciones. 4. Dar mantenimiento a los Sistemas y determinar mejoras. 5. Velar por el buen funcionamiento del equipo de cómputo. 6. Realizar las evaluaciones de las necesidades técnicas en Software y Hardware. 7. Asesorar a los otros departamentos en lo concerniente a procesamiento de datos.
  7. 7. MANTENIMIENTO DEL AREA TIPOS DE MANTENIMIENTO Existen dos tipos de mantenimiento que se le puede aplicar a una computadora: • Mantenimiento Correctivo Este mantenimiento también es denominado “mantenimiento reactivo”, tiene lugar luego que ocurre una falla o avería, es decir, solo actuará cuando se presenta un error en el sistema. En este caso si no se produce ninguna falla, el mantenimiento será nulo, por lo que se tendrá que esperar hasta que se presente el desperfecto para recién tomar medidas de corrección de errores. Consecuencias: Paradas no previstas en el proceso productivo, disminuyendo las horas operativas. Afecta las cadenas productivas, es decir, que los ciclos productivos posteriores se verán parados a la espera de la corrección de la etapa anterior. Presenta costos por reparación y repuestos no presupuestados, por lo que se dará el caso que por falta de recursos económicos no se podrán comprar los repuestos en el momento deseado La planificación del tiempo que estará el sistema fuera de operación no es predecible. • Mantenimiento Preventivo Este mantenimiento también es denominado “mantenimiento planificado”, tiene lugar antes de que ocurra una falla o avería, es recomendable realizarlo cada 3 meses, se efectúa bajo condiciones controladas sin la existencia de algún error en el sistema. Se realiza a razón de la experiencia y pericia del personal a cargo, los cuales son los encargados de determinar el momento necesario para llevar a cabo dicho procedimiento; el fabricante también puede estipular el momento adecuado a través de los manuales técnicos.
  8. 8. Características: Se realiza en un momento en que no se está produciendo, por lo que se aprovecha las horas ociosas de la planta. Se lleva a cabo siguiente un programa previamente elaborado donde se detalla el procedimiento a seguir, y las actividades a realizar, a fin de tener las herramientas y repuestos necesarios “a la mano”. Cuenta con una fecha programada, además de un tiempo de inicio y de terminación preestablecido y aprobado por la directiva de la empresa. Está destinado a un área en particular y a ciertos equipos específicamente. Aunque también se puede llevar a cabo un mantenimiento generalizado de todos los componentes de la planta. Permite a la empresa contar con un historial de todos los equipos, además brinda la posibilidad de actualizar la información técnica de los equipos. Permite contar con un presupuesto aprobado por la directiva. Pasos para llevar acabo el mantenimiento preventivo 1. Desconexión de los cables externos. El cable de entrada de energía eléctrica debe ser desconectado de la fuente del PC. Todos los aparatos que se conectan al equipo deben estar apagados. Los cables que llegan de los periféricos al PC también deben desconectarse. La manipulación de PC tanto para reparación o mantenimientos preventivos debe hacerse en la medida de lo posible con zapatos aislantes o pulseras antiestáticas. No es necesario APRETAR demasiado los conectores de los cables periféricos que se acoplan por la parte de atrás al PC cuando se reconectan, pues eso propicia el desprendimiento de los tornillos de los conectores del PC. 2. Limpieza de interior del PC. Para retirar el polvo te recomendamos utilizar un aparato soplador que sea capaz de lanzar un chorro de aire. Si utilizas una aspiradora tienes que utilizar una brocha o pincel para ayudar en la remoción de grumos (combinación de polvo y grasa o polvo y humedad) teniendo precaución en el movimiento de los mismos para no dañar componentes o aflojar cables. Con el soplador inyecta aire POR TODOS LOS SECTORES. La fuente de energía de la computadora retiene la mayor cantidad de polvo por lo que hay que soplar por sus rejillas y por la cavidad del extractor del aire. Abre la ventana del floppy e introduce aire por ahí. 3. Limpieza del monitor. Le puedes inyectar aire por sus rejillas sin abrirlo, pues la energía residual que conserva después de apagado lo hace peligroso. Este debería destaparse solo en caso de necesitar reparación.
  9. 9. 4. Limpieza del teclado. Voltéalo boca abajo e inyecta aire entre sus teclas para retirar el polvo y cuerpos extraños. No es necesario retirar las tapas de las teclas del PC para lavarlas, su reposición genera bastantes fallas mecánicas (se pueden limpiar pasando entre ellas un pañuelo humedecido con jabón líquido). 5. Mantenimiento de las impresoras. Tienen diferentes tratamientos según su tecnología. Las de matriz de puntos requieren más atención (debido a su mayor porcentaje de trabajo mecánico que genera fricción, calor y polvillo). A estas hay que destaparlas para soplar en su interior dado que recogen bastante polvo y partículas de papel. Luego hay que limpiar con varsol o disolvente el riel o eje por donde se desliza la cabeza impresora, para retirar la grasa vieja. Lubrica el eje con aceite grueso, como el que se utiliza en los motores de los automóviles. El cabezal de impresión puede retirarse para colocarlo boca abajo con la boquilla de las agujas sumergidas en alcohol isopropílico a fin de disolver la tinta compactada. La boquilla debe ser lubricada por debajo para minimizar la fricción de las agujas en dicha área. 6. Mantenimiento del mouse (ratón). Abre la tapa inferior del mouse y examina los ejes que entran en contacto con la esfera. Si están sucios (normalmente con un anillo de partículas de polvo y grasa) límpialos con un pañuelo (o tela que no suelte pelusas) humedecido en alcohol o jabón líquido. 7. Limpieza de la unidad de disquete. Para limpiar los cabezales del FLOPPY utiliza un disquete de limpieza para floppy. Si sospechas que un cuerpo extraño se ha quedado en su interior (como una etiqueta adhesiva, grapa, clip o resorte de un disquete) tienes que abrirlo para extraer el cuerpo extraño. Si se trata de un Floppy que trabaja en un ambiente polvoriento (a ras del piso por ejemplo), hay que abrirlo para limpiarlo y LUBRICARLO. 8. Mantenimiento de la unidad óptica CD-ROM, CD-RW, DVD. Normalmente no se debe abrir salvo en los casos que mencionaremos más adelante. La bandeja debería limpiarse con un paño humedecido para retirar el polvo y suciedad a fin de disminuir la flotación de partículas cuando lee o escribe en un CD. Si el ambiente de trabajo es polvoriento (o cuando hace mucho tiempo la unidad no ha recibido mantenimiento), será necesario abrirla para LIMPIARLA y LUBRICARLA. La limpieza consiste en: LIMPIAR con cuidado el lente LASER (toma nota que está sostenido por un SOPORTE FLOTANTE muy delicado). Se puede limpiar con un palillo medicinal con algodón en la punta humedecido con alcohol. Esta operación es delicada y no debe hacerse si no se tiene un pulso firme ya que una fuerza indebida en el lente lo puede estropear. Los rieles por los que se desliza la bandeja deben lubricarse así como los piñones plásticos que están a la vista.
  10. 10. 9. Limpieza de la superficie exterior del PC y periféricos. Se recomienda utilizar una tela humedecida en jabón líquido (ya que los equipos de cómputo usualmente se ensucian por el polvo ambiental y el contacto con las manos de los operadores). No se recomiendan los disolventes o alcohol para limpiar cubiertas, carcasas o gabinetes de PC y periféricos por su acción abrasiva y disolvente. 10. Los programas (Software). Considerando la devastadora acción de códigos malignos (virus, programas espía, publicitarios, pornográficos, etc.) es necesario revisar periódicamente el disco duro con herramientas anti virus y anti spyware. También es importante instalar un cortafuegos (firewall) para evitar el ataque de intrusos a través de los puertos abiertos en el PC. Estas herramientas las encontráis en nuestra página de Utilidades.
  11. 11. CARACTERISTICAS DE LAS INSTALACIONES FISICAS Factores para la instalación Requerimientos características Equipos / Dispositivos [ Específicos ] Eléctrica Deberán construirse e instalarse en tal forma, que se asegure la continuidad mecánica y eléctrica de todo el sistema de canalización. Se utilizaran para ampliar espacios de alambrado en concentraciones de medidores, tableros de distribución o de control, o en puntos similares, en instalaciones de no más de 600 voltios entre conductores. Deberán cubrir totalmente los conductores que contengan y el espesor mínimo de la lámina será de uno punto cincuenta y nueve (1.59) milímetros (calibre 16). No contendrán interruptores, arrancadores u otros dispositivos de protección o control. Cuando atraviesen muros o pisos, deberán pasar en tramos completos sin uniones. Se utilizaran las conexiones especiales que requieran en sus uniones entre tramo y tramo, bajadas y cambios de dirección. El espacio ocupado por los conductores no será mayor del cuarenta por ciento (40%) de la sección interior del ducto. fácilmente registrables Ductos, tuberías y sus conexiones. Conductores eléctricos. Empalmes y terminales. Centros de carga. Interruptores de navajas. Controles y arrancadores. Accesorios diversos. Unidades de alambrado. Temperatura La determinación de la capacidad del equipo necesario debe estar a cargo Aire Acondicionado Ventiladores
  12. 12. y humedad de personal competente o técnicos de alguna empresa especializada en aire acondicionado, los que efectuarán el balance térmico correspondiente como es: 1. Para Calor Sensible. Se determinan por vidrio, paredes, particiones, techo, plafón falso, piso, Iluminación, puertas abiertas, calor disipado por las máquinas, etc. 2. Para Calor Latente. Se determina el número de personas y la ventilación. Una temperatura de 21ºC +/- 2ºC y una humedad relativa de 45% +/- 5%. Es necesario que el equipo tenga controles automáticos que respondan rápidamente a variaciones de +/- 1ºC y +/- 5% de humedad relativa. Ventanas Puertas Iluminación Contar con buena iluminación en toda el área, que facilite la operación de los equipos y para el mantenimiento de los mismos. Si es posible, se deben instalar todas las estaciones de trabajo alineadas en paralelo, de tal forma que las lámparas en el techo queden directas a los costados de las pantallas. Para evitar la fatiga de la vista es necesario instalar lámparas fluorescentes blancas compatibles con la luz del día y pintar la oficina con colores tenues y el techo blanco para activar la reflexión. Debe evitarse que lleguen los rayos directos del sol, para observar con claridad las distintas luces y señales de la consola y tableros indicadores de los equipos. Los circuitos de iluminación no se deben tomar del mismo tablero eléctrico que para Lámparas fluorescentes
  13. 13. alimentar los equipos de cómputo. El nivel de iluminación corresponde a 40 watts por metro cuadrado de superficie de salón. Acústica El total del nivel de ruido en el centro de cómputo, es acumulado por todos los ruidos del salón es afectado por los arranques físicos de los motores de los equipos y los movimientos en la operación. Para proveer una mayor eficiencia y una operación confortable, se recomienda aplicar material acústico en paredes y techos del salón, como son texturas a base de Tirol o recubrimientos de enjarres. Texturas a base de Tirol Recubrimientos de enjarres. Espacio físico accesos, paredes, techo, piso falso PAREDES Y TECHO: -Las paredes irán con pintura plástica, inflamable y lavable para poder limpiarlas fácilmente y evitar la erosión. -El techo real deberá pintarse, así como las placas del techo falso y los amarres -La altura libre entre el piso falso y el techo falso debe estar entre 2.70 y 3.30 metros para permitir la movilidad del aire. PISO: -Se debe tener en cuenta la resistencia para soportar el peso del equipo y del personal. -Es mejor usar placas metálicas o de madera prensada para el piso
  14. 14. falso con soportes y amarres de aluminio. -Sellado hermético -Nivelado topográfico -Posibilidad de realizar cambios en la ubicación de unidades -Se debe cubrir los cables de comunicación entre la unidad central de proceso, los dispositivos, las cajas de conexiones y cables de alimentación eléctrica. -La altura recomendable será de 18 a 30 cm. si el área del centro de procesamiento de datos es de 100 metros cuadrados o menos, con objeto de que el aire acondicionado pueda fluir adecuadamente PUERTAS: -Tener en cuenta las dimensiones máximas de los equipos si hay que atravesar puertas y ventanas de otras dependencias. -Las puertas deben ser de doble hoja y con una anchura total de 1.40 a 1.60 cm. Este punto ya no es tan importante ya que el equipo informática está reduciendo su tamaño y no es necesario tener dos puertas para poder introducirlo) -Crear rutas de salida en caso de emergencia. Piso Falso: El piso falso de la facilidad de distribuir el aire acondicionado de una manera más eficiente para el enfriamiento de los equipos, ocultar el cableado de instalación eléctrica y distribuir el cableado de sentidle; al a las necesidades requeridas así como sus cambios de posición y
  15. 15. mantenimientos. Se pueden mencionar algunas de las ventajas al usar el piso falso: a) Permite un espacio entre el piso real y el piso falso, que se puede usar como cámara plena para el aire acondicionado, facilita la distribución y salida del mismo donde se requiera. b) Proveer una superficie uniforme y plana que cubra todos los cables de señal de interconexión, cajas, cables y boas de alimentación de energía eléctrica, líneas telefónicas y de comunicaciones, etc. c) Permite cambios de distribución de los equipos o ampliaciones de los mismos con el mínimo de costo y tiempo. d) Es construido por paneles antiestáticos por una densa barrera termo acústica, envuelto con lámina electro galvanizada, proporcionando solidez para un soporte de cargas óptimo resistente a la humedad y al fuego. e) La base guarda uniformidad estructural para soportar cargas distribuidas en un área mínima de 40cm cuadrados. f) Los pisos falsos metálicos, presentan la facilidad de ser conectados a tierra en diferentes puntos, lo cual ayuda a descargar la estática que se produce en las superficies. Seguridad SEGURIDAD DE CENTROS DE COMPUTO CON RESPECTO AL HARDWARE: Antivirus Señalamientos [Salida de emergencia,
  16. 16. - El Robo: - Cómo evitar el robo. - Cómo prevenir los robos. - Evitar. ·SEGURIDAD DE CENTROS DE INFORMACIÓN CON RESPECTO AL SOFTWARE: - Intrusiones y ataques:- Esquema del comportamiento - Formas de controlar - Formas de protección - El Fraude:- Las tres principales áreas donde se produce. - El Sabotaje:- La protección contra el sabotaje. · SEGURIDAD DE CENTROS DE INFORMACIÓN CON RESPECTO A LAS INSTALACIONES extintores, no fumar, etc.] Cableado oculto Cerraduras Seguro en Ventanas Contraseña en equipos Bitácora Redes Dos computadoras o más, c/u con una placa de red. Los drivers de dichas placas instalados correctamente. Si la conexión va a realizarle solamente entre dos computadoras el cable que hay que utilizar es cable de red cruzado, si las placas son 10/100 mbps con conector RJ-45 preferentemente usar cable UTP categoría 5e marca AMP o similar, este cable se puede extender hasta 100 mts sin inconvenientes en situaciones normales de instalación. Si la red va tener un tráficoimportante entre las PC conectadas entre sí, es conveniente trabajas con una PC que sea servidor el servidor de la red, configurando en el mismo, los servicios web ftp pop3 y smtp entre Consolas, servidores, nodos, racks de módems, equipo de conectividad de redes (multiplexores, ruteadores, concentradores, ether-switchs, etc., unidades de cinta Magnética, unidades de disco, impresoras (de baja o alta velocidad), etc.
  17. 17. otros así como los permisos de usuarios niveles de seguridad, firewall y antivirus.    
  18. 18. Seguridad Personal Un buen sistema de Seguridad Física en el centro de Cómputo debe proteger tanto al personal como a los datos, al SW y al Equipo de Cómputo. La seguridad física en un centro de cómputo trata con: o Controles de acceso. o Controles de condiciones ambientales. o Prevención contra desastres Naturales y actos mal intencionados. MÉTODOS DE CONTROL DE ACCESO FÍSICO. • Por lo que la persona sabe. Un password. Un código de acceso. Respuesta a una pregunta. Una fecha de nacimiento. Un dato personal. • Por lo que la persona tiene. o Gafetes de identificación. Con fotografía. Con código ótico. Con código en círculo impreso. Con código magnético. Con banda magnético. Con código en banda magnética. Con código electrónico pasivo. Con código electrónico pasivo.
  19. 19. Con código electrónico activo. Tarjeta inteligente (“Smart Crad”). • Por lo que la persona es. o Técnicas biométricas. Reconocimiento de huella digital (fingerprints). Geometría de la mano (Hand Geometry). Dinámica de la firma (Signature Dynamics). Reconocimiento de voz (voicerecognition). Scanner de retina. Dinámica de tecleo. Reconocimiento de cara. Impresión labial. Cualquiera que sean los medios empleados para mantener seguro un dentro de computo e interdependiente de su alcance, dos elementos deben de tener un énfasis primario. 1. El personal debe ser “Responsable de la Seguridad”. “Deben ser motivados y entrenados para evaluar, decidir y actuar rápidamente y con buen juicio. 2. El acceso debe ser limitado sobre la base “NEET TO KNOW.
  20. 20. CONTROLES DE ACCESO FÍSICO • Puertas con estándares mínimos de protección contra fuego. • Entradas y salidas principales con puertas cerradas, guardias o recepcionistas. • Remplazar ventanas por paredes sólidas. • Acceso al centro de cómputo observado por CTCV. • Credencial con fotografía. • Evitar el “Plggybacking”. • Registro de visitantes. • Un empleado responsable del visitante. • Centro de cómputo monitoreando todo el tiempo. • Sistema de alarma. • Campos magnéticos. • Cámaras de TV CTV. • Rondas de vigilancia. • Revisión de portafolios. • Materiales y bolsas de mano. • Relación de personas que trabajan en horas o días no laborales. • Relación de pase y salidas de objetos. • Sistema computarizado de Control de Acceso. • Restringir acceso a el equipo de telecomunicaciones, al panel de distribución de energía eléctrica, a los sistemas de aire acondicionado, a las baterías, al UPS, transformadores, generadores. • Medidas de protección contra incendios, inundaciones, radiación. • etc.
  21. 21. DISPOSITIVOS Y SISTEMAS ELECTRÓNICOS DE SEGURIDAD. • Salidas de emergencia con alarma audible y monitoreable. • Asegurar contra intrusos, los ductos de aire acondicionado, salidas por el techo, áreas de recolección y entrega de productos a usuarios. • Fuente de poder de respaldo disponible. • Evitar el acceso de personas no autorizadas por el techo falso, piso falso o puntos no monitoreados • Señalización contra fumar, comer y tomar bebidas en áreas de equipos de computo. • Kit de primeros auxilios. • Linternas y baterías electrónicas. • Switch de corte de energía electrónica en caso de emergencia. • Fuente de poder alterna. • UPS’a. • Adecuado sistema de drenaje. • Sprinklers. • Detectores de humo y/o calor. • Extintores de fuego. • Entrenamiento del personal. • Materiales de cortinas y tapices resistentes al fuego. • Almacén de papelería separado del centro de cómputo. • Cantidad de papel solo la necesaria inmediata de impresión.
  22. 22. RECOMENDACIONES PARA LA SEGURIDAD FÍSICA EN EL CENTRO DE CÓMPUTO. o Asegurar que se tengan instalados apropiados controles y dispositivos de seguridad física en los lugares adecuados y funciones como se pretende. o Asegurar que se tengan instalados adecuados dispositivos de control ambiental (calor, humedad, etc...), así como un adecuado sistema de aire acondicionado y que reciban mantenimiento acorde a las guías sugeridas por los proveedores y que sean probados periódicamente para verificar su preciso funcionamiento. o Considere la instalación de controles y dispositivos de seguridad física en términos de “conveniencia, efectividad de control y costo”. o Asegure que los controles de seguridad física son establecidos acorde a: Buenas Prácticas gerenciales. Prácticas comerciales establecidas. Políticas, procedimientos, estándares y guía de seguridad informática. Busque el consejo de organizaciones especiales y competentes.
  23. 23. ALERTA SOBRE LA SEGURIDAD FÍSICA. • La seguridad Física puede fallar sí 1. Los carnés de acceso son extraviados o robados. 2. Las claves de acceso son reveladas o conocidas por personas no autorizadas. 3. Las llaves son duplicadas. • La efectividad de los controlados de seguridad física serán nulificados, si el personal autorizado permite que el personal no autorizado entre a las instalaciones. • Controles ambientales no adecuados pueden debilitar la seguridad física; (ejemplo: El no mantenimiento de los niveles adecuados de humedad y aire acondicionado). • Inadecuados dispositivos de detección y supresión de fuego, su pobre mantenimiento o la falta de dispositivos de este tipo, puede comprometer la seguridad de la Instalación.
  24. 24. ERGONOMIA La ergonomía ve el tipo de trabajo que usted hace, las herramientas que utiliza y su ambiente de trabajo como un todo. El objetivo es encontrar la mejor adaptación entre usted y sus condiciones laborales. Algunos ejemplos de cambios ergonómicos en su trabajo pueden incluir: Ajustar la posición del teclado de su computadora para prevenir el síndrome del túnel carpiano Asegurarse que la altura de la silla de su escritorio permite que sus pies descansen horizontalmente en el piso Aprender la forma adecuada de levantar objetos pesados para prevenir lesiones en la espalda Usar cubiertas para las manijas o guantes especiales para disminuir las vibraciones de las herramientas eléctricas Independientemente del trabajo, el objetivo es garantizar que esté seguro, cómodo y menos propenso a lesiones relacionadas con el trabajo. ASPECTOS A CONSIDERA R AFECCION SOLUCION PROPUESTA IMAGEN Iluminación Con la industrialización, la iluminación ha tomado importancia para que se tengan niveles de iluminación adecuados. Esto ofrece riesgos alrededor de ciertos ambientes de trabajo como problemas de deslumbramiento y síntomas oculares asociados con niveles arriba de los 100 luxes. Las diferencias en la función visual en el Evitar reflejos de luz directos o indirectos que incidan en la pantalla de la computadora. No ver el monitor a contraluz. Usar cortinas o persianas para reducir la incidencia de la luz del sol. Emplear focos o luminarias de baja intensidad con adecuados difusores. Usar reguladores de iluminación (dimmers).
  25. 25. transcurso de un día de trabajo entre operadores de terminales de computadoras y cajeros que trabajan en ambientes iluminados son notables, por señalar un caso. Las recomendaciones de iluminación en oficinas son de 300 a 700 luxes para que no reflejen se puede controlar con un reostato. El trabajo que requiere una agudeza visual alta y una sensibilidad al contraste necesita altos niveles de iluminación. El trabajo fino y delicado debe tener una iluminación de 1000 a 10 000 luxes. Ambiente El ambiente de trabajo, en lo que se refiere a la iluminación, ruido, temperatura, etc., es clave para el confort del trabajador, la reducción de sensación de fatiga e, incluso, para evitar trastornos de salud. Debe ser lo Colocar los objetos de uso más intenso (teléfono, plumas, tarjetas, etcétera) al alcance de la extensión del brazo. En el caso particular del teléfono, ubicarlo del lado de la mano no dominante (la contraria a si se es zurdo o diestro). Disponer del espacio adecuado para hacer anotaciones en papel
  26. 26. suficientemente silencioso como para no molestar y distraer al usuario. El ruido de fondo no debe sobrepasar los 55 dBA. En el uso de un programa de reconocimiento del habla, un ambiente excesivamente ruidoso hace aumentar la tasa de errores del reconocedor. La iluminación debe permitir leer tanto los documentos como los caracteres impresos del teclado, siendo recomendable que esté filtrada a través de un difusor. Cuando se trata de una oficina con un recinto común para varios empleados, si es necesario aumentar la iluminación, para satisfacer las necesidades de uno de ellos, se utilizará una luz auxiliar, mediante un flexo o un punto de luz selectivo, de forma que no afecte al resto de los usuarios. La lectura de documentos requiere una iluminación de unos 500 lux y el del lado del brazo dominante.
  27. 27. trabajo con pantalla unos 300 lux. Por encima de 1000 lux, es una iluminación demasiado intensa. Es fundamental orientar las pantallas de forma que queden libres de reflejos procedentes de la iluminación de ventanas o de focos de luz artificial. Las ventanas deben disponer de elementos que permitan regular la iluminación que penetra al interior. Debe, así mismo, cuidarse que las superficies de mobiliario, techo, suelo y tabiques, no provoquen reflejos molestos en la pantalla o deslumbramientos directos en la visión del usuario. La temperatura en verano debe estar comprendida entre 23 y 26 grados y en invierno entre 20 y 24 grados. La humedad relativa del aire estará entre el 40 y el 60 por ciento.
  28. 28. Postura Es la posición que el cuerpo adopta al desempeñar un trabajo. La postura agachada se asocia con un aumento en el riesgo de lesiones. Generalmente se considera que más de una articulación que se desvía de la posición neutral produce altos riesgos de lesiones. Ajustar la altura de la silla para facilitar que las plantas de los pies se asienten completamente en el suelo, así como el que las rodillas queden a una altura ligeramente inferior a las caderas y exista una distancia de 5 a 10 centímetros entre la orilla del asiento y la parte posterior de las rodillas. Ajustar el respaldo para que se amolde a la curva lumbar y de manera que la postura sea vertical, alineando el cuello y la cabeza con el torso. En caso necesario usar un cojín lumbar. Evitar el uso de descansabrazos demasiado altos que levanten los hombros o tan bajos que deformen la postura natural del cuerpo. Eliminar las inclinaciones hacia el frente, atrás o hacia los lados mientras se trabaja frente a la computadora. Bloquear el control de inclinación de la silla en su conjunto. Disponer de suficiente espacio para estirar las piernas bajo el escritorio.
  29. 29. Visión Rendimiento o eficacia visual. Confort visual. Demandas específicas y características de la visión. Medida de las condiciones del entorno. Análisis de la tarea. (Distancia de trabajo. Acomodación necesaria. Tamaño del detalle de la tarea. Tamaño del área de trabajo. Movimientos de ojos. Movimientos de cabeza). Requisitos visuales mínimos. Factores. Medida de las capacidades visuales de la persona. Relación entre tareas y eficiencia visual. Compensación de las deficiencias visuales para el trabajo. Ayudas ópticas y optométricas para el trabajo. Seguridad. Economía. Colocar el monitor a una distancia adecuada para no requerir de inclinaciones hacia el frente o hacia atrás mientras se lee la pantalla. La distancia al monitor es variable en función del usuario, las dimensiones de la pantalla y la resolución elegida. Descansar la vista por 20 segundos cada 10 o 20 minutos mirando a objetos que están a seis o más metros de distancia. Parpadear frecuentemente para mantener los ojos humectados. Cuello, brazos, muñecas y manos Existe gran variedad de lesiones músculo- esqueléticas, algunas bien definidas como por ejemplo el síndrome del túnel carpiano, y otras denominas no Evitar cualquier situación que obligue a inclinar el cuello hacia el frente, atrás o hacia los lados. No hablar por teléfono sosteniendo el auricular entre la cabeza y el hombro sin intervención de la
  30. 30. específicas, cuyas causas y fuentes de dolor son desconocidas Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo mano. Si es necesario seguir trabajando en el teclado y hablar por teléfono, emplear un equipo con diadema (bocina y micrófono) o del tipo “manos libres” (altavoz). Cuando se requiera de lectura de documentos, no colocarlos a un lado en la superficie del escritorio. Es más recomendable un atril con sujetador de hojas, ubicado entre el teclado y el monitor. Los hombros y los brazos deben estar en una posición relajada siempre, las manos ligeramente por debajo del nivel de los codos. Evitar que los codos se extiendan a 180º o flexionen a menos de 45º. Procurar que las muñecas no toquen superficie alguna mientras se escribe o se usa el ratón. Por ningún motivo las manos y las muñecas deberán inclinarse alterando su posición normal. Puede sujetarse un objeto rígido, como un lápiz, a la muñeca y la mano para detectar y corregir las flexiones involuntarias.
  31. 31. Teclado y ratón No solo el teclado es importante, también lo es el mouse. En estos días, hay varios ratones de diseño ergonómico que están disponibles. Algunos ratones están equipados con un botón programable para que el ratón se pueda usar para controlar las funciones de la computadora. Las siguientes son algunas de las características que un ratón ergonómico debe tener: *La forma y el tamaño del ratón debe caber cómodamente en la mano. *Usted debe tener la capacidad de mantener el ratón en una posición neutra, es decir, su mano no se debe doblar en cualquier posición incómoda. *El ratón debe ser colocado de tal manera para que pueda ser usados con su parte superior del brazo cómodamente relajado, y lo más cerca posible del cuerpo, y sin que tenga que llegar hacia el lado o Ambos dispositivos se colocan a la misma altura y lo suficientemente cerca para el libre movimiento del ratón. Sólo el teclado puede inclinarse ligeramente para facilitar la escritura. Mover el ratón empleando el brazo, no la muñeca. Si se emplea una charola para el teclado, al extenderse permitirá que la postura natural del cuerpo no se altere, quedando de 3 a 5 centímetros sobre la parte más alta de los muslos.
  32. 32. hacia adelante para ello. Monitor El monitor o más específicamente la pantalla tiene que estar en un ángulo de entre 5% y 25% por la línea de nuestra visión horizontal aproximadamente. La distancia entre nosotros y el monitor varía de acuerdo al tamaño de este último. Por ejemplo para un monitor de 17 pulgadas la distancia aconsejada es de 50,80 centímetros, muchos recomiendan entre (50cm y 100cm) promedio para todos los monitores de uso convencional. El monitor siempre debe estar centrado con respecto a nosotros, muchas veces por cuestiones operativas lo tenemos hacia uno de los lados, pero esto no es lo óptimo. Brillo y contraste: Deberíamos poder regular los mismos para que sean similares o fácilmente equiparables con los de la Ubicar la parte superior del monitor entre 3 y 5 centímetros por debajo del nivel de los ojos del usuario. Alinearlo de tal forma que quede centrado con respecto al usuario y al teclado (emplear las teclas G y H como referencia de punto medio). Ajustar la inclinación para que no existan reflejos. De igual manera, el brillo y el contraste.
  33. 33. habitación que nos encontramos. Tamaño de las fuentes: El tamaño de las tipografías en caso de poder regularlas deberían ser entre dos y tres veces mayores de la más pequeña que podemos leer sin problemas. Equipos portátiles Los usuarios que pasan su jornada laboral en frente de un portátil tienen más riesgo de lesiones que los que usan una sobremesa. Las dimensiones del portátil, el tamaño de las teclas e incluso el peso del equipo, si se va a estar usándolo frecuentemente en movilidad, hace adoptar al usuario posiciones y pesos no naturales para el cuerpo. Al estar sentados, la postura normal es tener alineados el tronco, el cuello y la cabeza, formando 90º con respecto a los brazos, que deben permanecer pegados al cuerpo. Las muñecas y manos deben descansar de forma natural sobre la mesa y la Procurar el uso de una silla de oficina y una mesa a una altura correcta, cuando se vaya a trabajar con una computadora portátil por más de una hora continua. Si el sistema portátil es el único equipo del usuario, es preferible adquirir un teclado de tamaño convencional y un ratón que se conecten a la computadora para uso en el escritorio por tiempos prolongados. Incluso existen atriles para computadoras portátiles, con la posibilidad de colocar el equipo a la distancia y altura correctas, o bien, se puede tener un monitor convencional en el escritorio y seguir usando el teclado y el ratón del sistema portátil. Para el transporte del equipo, se recomiendan maletas con ruedas si el conjunto de
  34. 34. vista debe estar a una distancia de 50 centímetros del monitor. Si se va a usar el portátil en movilidad y se suma el peso del portátil más el resto de dispositivos extras necesarios, como fuentes de alimentación o discos externos, de media se está cargando a los músculos de la espalda entre 3 y 5 kilos. dispositivos (computadora, cargador, ratón, discos, etc.) rebasa los cinco kilos. En el caso de usar una mochila para la espalda, ésta deberá tener tirantes anchos para distribuir mejor la carga. En los viajes se pueden utilizar las guías telefónicas como descansa pies, las toallas como soportes lumbares y las almohadas para ajustar la altura de los asientos. Nunca use la computadora portátil en la oscuridad. Mejores prácticas Lo que se pretende por medio del presente estudio es realizar una investigación en profundidad de aquellos puestos de trabajo con mayor carga ergonómica dentro del sector de conservas de pescados y mariscos, con el objetivo de analizarlos desde unpunto de vista técnico-preventivo y efectuar una propuesta de buenas prácticas que incidan en la reducción de las lesiones y enfermedades Conviene tomar descansos, dos minutos por cada 30 de trabajo frente a la computadora. Incluso, hay programas de alerta que notifican al usuario su siguiente descanso, como PrevRSI, un software libre disponible en http://www.sourceforge .net Buscar opciones para levantarse, como recoger impresiones, contestar el teléfono, ir al sanitario o servirse un café. En el caso de sistemas portátiles, los descansos deberán ser más continuos, de aproximadamente dos minutos por cada 15 de trabajo. Se recomienda tener
  35. 35. Musculo esqueléticas y que ello redunde en una mayor calidad de vidapara los trabajadores de este sector. al alcance algún objeto para el relajamiento de las manos, como pequeñas almohadillas o pelotas de esponja, usándolas de uno a dos minutos.
  36. 36. Mantenimiento Preventivo del Equipo de Cómputo Permite detectar fallos repetitivos, disminuir los puntos muertos por paradas, aumentar la vida útil de equipos, disminuir costos de reparaciones, detectar puntos débiles en la instalación entre una larga lista de ventajas. El mantenimiento preventivo permite detectar fallos repetitivos, disminuir los puntos muertos por paradas, aumentar la vida útil de equipos, disminuir costos de reparaciones, detectar puntos débiles en la instalación entre una larga lista de ventajas. Mantenimiento preventivo de software. Revisión de Instalación por Setup. Desfragmentación del Disco Duro. Liberación de memoria RAM. Liberación de espacio en Disco Duro. Ejecución de Antivirus. Copia de Seguridad. Scandisk. Revisión de Instalación por Setup. Consiste en una revisión que se realiza ingresando directamente al menú que se encuentra en la Setup detectando las unidades conectadas a la computadora. Mediante este se puede detectar alguna falla en conectores. Desfragmentación de disco duro. La fragmentación del disco sucede después de que el sistema operativo ha escrito diferentes versiones de los archivos varias veces, esto es, un archivo después de ser modificado al guardarse no ocupa direcciones de memoria contiguas en el disco duro, el desfragmentado se ocupa de acomodar los archivos en direcciones de memoria contiguas. Liberación de memoria RAM. Supresión de archivos generados por las aplicaciones instaladas en la computadora y que ya no se utilizan, eliminación de temporales, archivos perdidos, carpetas vacías, registros inválidos y accesos directos que tienen una ruta que ya no existe. RamBooster 2.0, vigila constantemente el estado de la RAM del sistema, liberándola cuando se alcanza cierto límite y optimizando de esta forma el rendimiento de tu PC. Windows XP viene con una herramienta en línea de comando, llamada ClearMem, que permite liberar la RAM y administrar correctamente los recursos, optimizando el archivo de paginación. WinRAM muestra en un gráfico el estado de la memoria RAM, el porcentaje de espacio libre y el ocupado. Gratuito
  37. 37. Liberación del Disco Duro. Consiste en buscar, identificar y enumerar en la unidad, los archivos temporales, archivos caché de Internet y archivos de programa innecesarios; de esta forma proceder a eliminarlos de forma segura. Argente Disk Cleaner ayuda a mantener tu ordenador limpio de archivos innecesarios que solamente ocupan espacio, y que además ponen tu privacidad en peligro, tales como historiales de navegación y búsqueda en Internet, cookies y archivos temporales. También detecta accesos directos no válidos y archivos guardados con cero bytes. WashAndGo 12.00 Herramienta gratis que limpia tu ordenador y borra archivos innecesarios, liberando espacio en el disco. Ejecución de Antivirus. Es el procedimiento por medio del cual se escanea, califica y limpia el computador de programas malignos y prejudicios. Esto programas pueden averiar el sistema operativo, disco duro y otro componentes. SecuwaredApplications es un software antivirus genérico que no necesita actualización y que permite la ejecución de programas o macros autorizados por la empresa mediante una huella digital. Evita que cualquier software descargado de Internet se pueda ejecutar porque no está autorizado por el administrador. Panda Internet Security 2010es la suite de seguridad que te permite utilizar Internet con total tranquilidad. Te protege de los virus, spyware, rootkits, hackers, fraude online, robo de identidad y todas las demás amenazas de Internet. Además, mantiene tu bandeja de entrada libre de spam y correos no solicitados. Copia de Seguridad. Este procedimiento consiste en realizar un respaldo de información por medio de la aplicación COPIA DE SEGURIDAD. Scandisk. Es un software creado por Symantec, adquirida posteriormente por Microsoft, para incorporarlo junto a sus sistemas operativos MS-DOS. Scandisk sirve para comprobar en el ordenador tanto la integridad de la superficie física de su disco duro como la integridad del sistema de archivos almacenado en él. Examina la superficie física del disco y es muy efectiva para detectar errores del sistema de archivos.
  38. 38. Reinstalación de Sistema Operativo. Reinstalación de Programas, Aplicativos y Office. Reinstalación Reinstalación de sistema operativo. Por alguna causa su sistema operativo no inicia o presenta fallas. Fallas que de algún motivo no se pueden reparar; esto nos lleva proceder a instalar de nuevo el sistema operativo. Para proceder con la reinstalación hay que encender la maquina entrar directamente a la Setup, iniciarlo con un disquete de arranque o simplemente el CD de instalación. Elasistente del sistema operativo que desea instalar lo guiara, ayudara y le hará más fácil la reinstalación. Esteasistentele pedirá sus datos personales y el CD-KEY, es decir la clave del CD. Todos los discos de instalación de Windows tienen una clave que es requerida durante la instalación
  39. 39. COMPONENTES FUNCION CARACTERISTICAS FUENTE DE PODER Tiene la función de convertir corriente alterna en directa, así como de reducir el voltaje y redistribuirlo a cada parte de tu computadora La fuente de poder es la encargada de suministrar energía a todos los dispositivos internos de la computadora e inclusive, a algunos externos (como el teclado o el mouse). Actualmente existen dos tecnologías en fuentes de poder, las cuales definen las características de cada una: AT y ATX. La fuente de poder es un componente fundamental en una PC, ya que suministra la energía eléctrica a cada uno de los componentes del sistema. Es de encendido digital, es decir, tiene un pulsador en lugar de un interruptor mecánico como sus antecesoras. Algunos modelos integran un interruptor mecánico trasero para evitar consumo innecesario de energía eléctrico, evitando el estado de reposo "Stand By" durante la cuál consumen cantidades mínimas de electricidad. Este tipo de fuentes se integran desde los equipos con microprocesador Intel® Pentium MMX hasta los equipos con los mas modernos microprocesadores. El apagado de este tipo de fuentes puede ser manipulado con software. GABINETE Interpreta las instrucciones del programa de usuario y consulta el estado de las entradas. Dependiendo de dichos estados y del programa, ordena la activación de las salidas deseadas. Su importancia se debe a que guarda la memoria RAM, el disco rigido, microprocesador, etc. 1) Interruptor de fuente. Enciende o apaga la fuente de manera directa, es decir, sin Depender del software que regula la energía en la norma ATX. 2) Selector de voltaje. Para evitar cualquier inconveniente, deberemos prestar atención a este interruptor, y seleccionar el voltaje adecuado.
  40. 40. 3) Conector principal de energía. Aquí va el cable que conecta nuestra computadora con el tomacorriente. 4) Orificios de ventilación de la fuente. La fuente posee su propio sistema de ventilación. 5) Orificios de ventilación del gabinete. 6) Conectores de los dispositivos de entrada y salida dependientes directamente del mother. 7) Conectores de las plaquetas de expansión. DISCO DURO Un disco duro suele tener: Platos en donde se graban los datos. Cabezal de lectura/escritura. Motor que hace girar los platos. Electroimán que mueve el cabezal. Circuito electrónico de control, que incluye: interfaz con la computadora, memoria caché. Bolsita desecante (gel de sílice) para evitar la La característica más importante de un disco duro es su capacidad de almacenaje. Esta se suele medir en Gigabytes. Cuanto mayor sea, mayor será el número de canciones, películas, documentos, y programas que podrá contener.
  41. 41. humedad. Caja, que ha de proteger de la suciedad, motivo por el cual suele traer algún filtro de aire. UNIDADES DE ALMACENAMIENT O Como su nombre lo indica, las unidades de almacenamiento sirv en para almacenar información, de tal forma que esta esté disponible para su recuperación de forma relativamente rápida. Disco duro Los discos duros tienen una gran capacidad de almacenamiento de información, pero al estar alojados normalmente dentro de la computadora (discos internos), no son extraíbles fácilmente. Para intercambiar información con otros equipos (si no están conectados en red) se tienen que utilizar unidades de disco, como los disquetes, los discos ópticos (CD, DVD), los discos magneto- ópticos, memorias USB o las memorias flash, entre otros. El disco duro almacena casi toda la información que manejamos al trabajar con una computadora. En él se aloja, por ejemplo, elsistema operativo que permite arrancar la máquina,
  42. 42. los text Dic inte o e dep ocu de Un por sob peq que info Dis Rep un La per info utili cos cap cap mu cue las sigu inte peq bor cua una programa to, imagen cha unidad erna (fija) xterna (po pendiendo upe en el g computado disco duro r varios dis bre los que queña cabe e graba y le ormación. squetera presentaci disquete. unidad de rmite interc ormación izando disq s de 1,44 M pacidad. Au pacidad de y limitada enta las ne aplicacion uen utilizan ercambiar a queños, pu rrarse y ree antas vece a manera m s, archivos n, vídeo, et puede ser ortátil), del lugar q gabinete o ora. o está form scos apilad e se mueve eza magné ee la ón gráfica 3,5 pulgad cambiar quetes ma MB de unque la e soporte e si tenemos ecesidades nes actuale ndo para archivos ues pueden escribirse s se desee muy cómod s de tc. r que caja mado dos e una ética de das agnéti es s en s de es se n e de da,
  43. 43. aun info lent otro disc Par con de exp situ bie acc con eje sím un una Uni "lec La per ópt cap de MB ven se está sist apl El u está tam nque la tra ormación e ta si la com os soporte co duro o u ra usar el d n introducir la disquete pulsarlo se uado junto n se ejecu ción en el e n el que tra mplo, se a mbolo del d icono repr a papelera idad de CD ctora" unidad de rmite utiliza ticos de un pacidad qu 3,5 pulgad B. Ésta es s ntaja, pues han conve ándar para temas ope icaciones, uso de esta á muy exte mbién perm nsferencia es bastante mparamos s, como el un CD-RO disquete ba rlo en la ra era. Para pulsa el b a la ranura ta alguna entorno grá abajamos ( arrastra el disquete ha resentado p ). D-ROM o CD-ROM ar discos na mayor ue los disqu das: hasta su principa s los CD-RO ertido en el a distribuir rativos, etc. as unidade endido, ya miten leer lo a de e con OM. asta anura botón a, o áfico (por asta por uetes 700 al OM es que os
  44. 44. discos compactos de audio. Para introducir un disco, en la mayoría de las unidades hay que pulsar un botón para que salga una especie de bandeja donde se deposita el CD-ROM. Pulsando nuevamente el botón, la bandeja se introduce. DVD Las unidades de DVD-ROM son aparentemente iguales que las de CD-ROM, pueden leer tanto discos DVD-ROM como CD-ROM. Se diferencian de las unidades lectoras de CD- ROM en que el soporte empleado tiene hasta 17 GB de capacidad, y en la velocidad de lectura de los datos. La velocidad se expresa con otro número de la «x»: 12x, 16x... Pero ahora la x hace referencia a 1,32 MB/s. Así: 16x = 21,12 MB/s. Las conexiones de una unidad de DVD-ROM son similares a las de la unidad de CD-ROM: placa base, fuente de alimentación y tarjeta de sonido. La diferencia más destacable es que las unidades lectoras de discos DVD-ROM también pueden disponer de una salida de audio digital.
  45. 45. Gracias a esta conexión es posible leer películas en formato DVD y escuchar seis canales de audio separados si disponemos de una buena tarjeta de sonido y un juego de altavoces apropiado (subwoofer más cinco satélites). RAM almacenar de forma temporal los trabajos que se estan realizando en la computadora, por ejemplo cuando estas haciendo un documento este se esta guardando e la memoria RAM de tu computadora, cuando le das Guardar(Salvar) el archivo pasa al disco duro (Memoria ROM) y se libera de la RAM Hay dos tipos básicos de memoria RAM: RAM dinámica (DRAM) RAM estática (SRAM) Los dos tipos de memoria RAM se diferencian en la tecnología que utilizan para guardar los datos, la memoria RAM dinámica es la más común. La expresión memoria RAM se utiliza frecuentemente para describir a los módulos de memoria utilizados en los computadores personales yservidores. En el sentido estricto, esta memoria es solo una variedad de la memoria de acceso aleatorio: las ROM, memorias Flash, caché (SRAM), los registros en procesadores y otras unidades de procesamiento también poseen la cualidad de presentar retardos de acceso iguales para cualquier posición. Los módulos de RAM son la
  46. 46. presentación comercial de este tipo de memoria, que se compone de circuitos integrados soldados sobre un imprescindible, en otros dispositivos como las consolas de videojuegos, la RAM va soldada directamente sobre la placa principal. PROCESADOR TARJETA MADRE La tarjeta madre es el componente más importante de uncomputador, ya que en él se integran y coordinan todos los demás elementos que permiten su adecuado funcionamiento. De este modo,una tarjeta madre se comporta como aquel dispositivo que opera como la plataforma o circuito principal de una computadora os conectores de entrada/salida que cumplen normalmente con la norma PC 99: estos conectores incluyen: Los puertos PS2 para conectar el teclado o el ratón, estas interfaces tienden a desaparecer a favor del USB Los puertos serie, por ejemplo para conectar dispositivos antiguos. Los puertos paralelos, por ejemplo para la conexión de antiguas impresoras. Los puertos USB (en inglés Universal Serial Bus), por ejemplo para conectar periféricos recientes. Los conectores RJ45, para conectarse a una red informática. Los conectores VGA, DVI, HDMI o Displayport para la conexión del monitor de la
  47. 47. computadora. Los conectores IDE o Serial ATA, para conectar dispositivos de almacenamiento, tales como discos duros, unidades de estado sólido yunidades de disco óptico. Los conectores de audio, para conectar dispositivos de audio, tales como altavoces o micrófono s. Las ranuras de expansión: se trata de receptáculos que pueden acoger tarjetas de expansión (estas tarjetas se utilizan para agregar características o aumentar el rendimiento de un ordenador; por ejemplo, un tarjeta gráfica se puede añadir a un ordenador para mejorar el rendimiento 3D). Estos puertos pueden ser puertos ISA (interfaz antigua), PCI (en inglés PeripheralComponent Interconnect) y, los más recientes, PCI Express. Con la evolución de las computadoras, más y más características se han integrado en la placa base, tales como circuitos electrónicos para la gestión del vídeo IGP (en
  48. 48. inglés IntegratedGraphicPro cessor), de sonido o de redes (10/100 Mbps/1 Gbps), evitando así la adición de tarjetas de expansión BUSES PUERTOS E/S PANTALLA TECLADO MOUSE CABLES
  49. 49. MANTENIMIENTO CORRECTIVO   El Mantenimiento correctivo es una forma de mantenimiento del sistema que se realiza después de un fallo o problema surge en un sistema, con el objetivo de restablecer la operatividad del sistema.   TIPOS DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO: ♥ Mantenimiento correctivo NO PLANEADO: En este tipo de mantenimiento es cuando se corrige la falla que presenta nuestra computadora, pero como su nombre lo indica este es no planeado, quiere decir que la falla aparece cuando no se espera, a veces ni origen sabemos de esta falla presentada. ♥ Mantenimiento Correctivo PROGRAMADO: Este tipo de mantenimiento se corrigen fallas pero con hechos ciertos, en este mantenimiento no es necesario realizarlo en el mismo momento que presenta el problema, puedes resolver el conflicto y si no es urgente lo dejas para después y la computadora está bien, pero con esa pequeña falla. ♥ Mantenimiento Correctivo de EMERGENCIA: En este tercer tipo de mantenimiento se corrigen fallas con hechos ciertos, pero este tipo actúa más rápidamente que los demás porque es de emergencia, y lo hace rápido porque la falla lo requiere si no puede que el problema se haga más grande más complicado y puede que se mucho más tardado.
  50. 50. LAS REPARACIONES O CAMBIOS QUE SE HACEN: El Cambio de Monitor. El Cambio de Mouse. El Cambio de Teclado. El Cambio de Memorias. El Cambio de Board. El Cambio de Disquetera. El Cambio de Unidad Lectora CD y DVD. El Cambio de Buses. MATERIAL Y/O HERRAMIENTAS: 1- Tiene que contar con una mesa de trabajo, la cual preferentemente no debe de ser conductora (que no sea de metal o algo que se le asemeje), se debe de tener la mesa de trabajo libre de alimentos, estorbos, polvo, etc que pueda maltratar la computadora. 2- Y lo más importante contar con las herramientas y material adecuado por ejemplo cuando destapemos el cpu de acuerdo a la forma de los tornillos tiene que ser el destornillador. FALLAS MÁS COMUNES Y ALGUNAS SOLUCIONES: -La PC No Enciende Una de las soluciones. Primero comprueba que la pantalla esté conectada correctamente y que no sea problema de ningún driver o algo así. -La PC Enciende pero no tiene imagen. Una de las soluciones. Lo recomendable si tiene video, es que instale el sistema operativo desde cero. Esto por supuesto formateando el disco de nuevo, es lo más aconsejable que puedes hacer.
  51. 51. -La PC se reinicia a cada rato. Una de las soluciones. Verificar que la Moderboard este asilada, puede ser que esté haciendo tierra en algún lado del cpu. -El modem. Una de las soluciones. Hay que saber si el modem es o no un Winmodem. Esta línea especial de modems (o no tan modems) utilizan drivers propietarios que la mayoría sólo funcionan en Windows.
  52. 52. Sabiendo que no es un Winmodem el modem instalado puedes entrar en el archivo /usr/doc/HOWTO/Modem-HOWTO hay mucha referencia sobre modems y en especial un capítulo dedicado a problemas (Troubleshooting). -El monitor se ve a 16 colores. Una de las soluciones. Verificar la tarjeta gráfica que puede que no se tengan bien instalados los drivers, debes intentar identificar el modelo de tarjeta gráfica y descargar los drivers adecuados. -la placa de video. Una de las soluciones. En ocasiones hay que desactivar manualmente desde el BIOS el video onboard, este queda anulado. -El puntero no se mueve. Una de las soluciones. Pues en caso que el mouse sea de bolita o ejes debes de sacar la bolita y limpiarla, y si es de laser debes de limpiar el pad, y si en caso de que ya no funcione con esto pues tendrás que comprar otro. -El teclado no responde. Una de las soluciones. si el teclado es inalámbrico cambiando las pilas, y volviendo a sincronizarlo con el transmisor, y si el teclado no es inalámbrico, Reinicie el equipo.
  53. 53. Mantenimiento Correctivo de Software El Mantenimiento Correctivo de Software tiene como principal objetivo subsanar los fallos detectados en el sistema y asegurar que éstos no ha producido incoherencias en la integridad en los datos, es decir, que cuando algún programa presenta alguna falla éste mantenimiento repara el problema y de alguna manera evita o por lo menos intenta evitar que la falla vuelva a surgir. Por ejemplo cuando se te cierra el programa y no se guarda nada de lo que hiciste, es muy probable que necesite actualizarse o que no este bien instalado, es ahí cuando entra el Sistema Correctivo de Software. FALLA DIAGNOSTICO CORRECION En funcionamiento emite ruidos extraños y diferentes como traqueteo o golpe de Disco duro dañado. Reparación o reemplazo de disco.
  54. 54. metal. Al encender el sistema carga el BIOS y en pantalla negra aparecen mensajes como “Disk Error” o “Disk Fail”. El sistema diagnostica que el disco duro está dañado. Reparación o reemplazo de disco. En funcionamiento de repente se bloquea el sistema y aparece una pantalla azul. Error de memoria o Error de disco duro Error de tarjeta madre Chequeo de los distintos componentes y reemplazo. Al encender el sistema carga el BIOS y en pantalla aparece un mensaje “OperatingSystem No Found”. El sistema Operativo está dañado y no existe. Reinstalar sistema. Lectura / Escritura de archivos o la carga de programas es muy lento. Saturación del equipo o virus. Mantenimiento de software, eliminar virus COMPONENTE FALLA DIAGNOSTICO CORRECION Ventiladores Disco Duro El funcionamiento emite ruidos extraños y Disco duro dañado. Reparación o reemplazo de disco.
  55. 55. diferentes como traqueteo golpe de metal. Disco Duro Al encender el sistema carga BIOS y en pantalla negra aparecen mensajes como “Disk Error” o “Disk Fail”. El sistema diagnostica que el disco duro está dañado. Reparación o reemplazo de disco. Disco Duro Memoria Sistema Operativo El funcionamiento repentinamente se bloquea el sistema y aparece una pantalla azul. Falla de algún componente Disco Duro Memoria Tarjeta madre Prueba de componente y Reemplazo. Sistema Operativo Al almacenar el sistema carga el BIOS y en pantalla aparece un mensaje “OperatingSystem No Found”. Software La lectura / Escritura de archivos o la carga de programas es muy lento. Saturación del equipo o virus. Mantenimiento de software, eliminar virus Cable, Fuente de Poder, Conectores, Instalación Eléctrica. No enciende el equipo, ni siquiera los indicadores de luz. No está Conectado No hay energía eléctrica Probar Componente y Reemplazar Verificar energía Revisar la energía Drivers No hay audio aunque los altavoces están conectados pero los indicadores están activos. No hay salida de audio a altavoces Verificar audio activo por los controladores Instalar controladores Fuente de Poder Procesador El sistema en funcionamiento, se apaga repentinamente. Sistema operativo Fuente de Poder Falsos Contactos Realizar pruebas para encontrar la falla precisa Evitar falsos contactos reemplazar ram El sistema en Falla de memoria Someter
  56. 56. funcionamiento, se bloquea y aparece “Pantalla Azul”. componentes a pruebas y reemplazar. Conectores Drivers Cables Roter No se detecta conexión de red inalámbrica o alambrica. Dispositivo de conectividad dañados o inactivos Someter a prueba Instalar controladores Reemplazo de dispositivo Cable de Video Tarjeta de Video Ram Drivers Al iniciar el sistema no hay señal de vida aunque los indicadores de luz son visibles Someter a pruebas y reemplazo.
  57. 57. BIBLIOGRAFIA http://www.mailxmail.com/curso-administracion-centro-computo/definicion- centro-computo http://www.monografias.com/trabajos88/administracion-centro- computo/administracion-centro-computo.shtml#ixzz2wI4P3wMj http://www.sites.upiicsa.ipn.mx/polilibros/portal/Polilibros/P_terminados/AdmonI nfor_I/CAI/UNIDAD%20VII/PUNTO722.HTML http://informacione13.over-blog.com/article-tipos-de-mantenimiento-de- computadoras-87331229.html http://fuentedpder.blogspot.mx/p/funcion-de-una-fuente-de-poder.html http://www.informaticamoderna.com/Fuente_ATX.htm http://dc122.4shared.com/doc/1_QQ0esh/preview.html http://computadoras.about.com/od/conocer-mi-computadora/g/Disco-Duro.htm http://www.alegsa.com.ar/Dic/unidades%20de%20almacenamiento.php http://memoriaramtiposycaracteristicas.blogspot.mx/2012/09/memoria-ram- tipos-y-caracteristicas.html http://wwwtargetmadre.blogspot.mx/p/los-conectores-de-entradasalida-que.html http://elrinconinformatic.blogspot.mx/2012/05/que-es-el-mantenimiento- correctivo.html http://senaprevencorrect.blogspot.mx/p/mantenimiento-correctivo-para-tu- pc.html

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