¿que es la publicidad?
Definimos la publicidad como:
• una comunicación no personal y pagada,
•de promoción de ideas,
•bie...
¿que hace el departamento de
relaciones publicas?
conseguir que nuestra empresa aparezca en los
medios de comunicación y ...
Ejemplos
Promoción de ideas
Promoción de servicios
Promoción de bienes
¿que es un anunciante?
es en nombre de quien se realiza la publicidad.
organizaciones no lucrativas
que anuncian
¿que son los medios de comunicación?
canales por los cuales se traslada el Mensaje publicitario del Emisor a los
Receptore...
•características de la TV
•permite llegar a grandes audiencias.
•permite transmitir un mensaje mediante imágenes y sonido
características de
la radio
•permite llevar el mensaje de un
modo rápido y flexible.
• La existencia de emisoras
locales p...
características de
Internet
• permite medir con exactitud el
número de personas que reciben
el mensaje.
• permite dirigir ...
¿que son las agencias exclusivas
publicitarias?
Aquellas que tratan de conseguir publicidad para unos
determinados soporte...
¿por que es aconsejable
contratar a una agencia de
publicidad?
• Agencia Publicitaria es mas barata
que departamento propi...
¿que debemos tener en cuenta para
seleccionar una agencia de
publicidad?
Algunas son especialistas en la publicidad de ci...
características principales de cada
grupo poblacional al que se le puede
mandar nuestro mensaje publicitario.
Los Consumi...
atributos o puntos de vista que tiene el
producto para el consumidor.
El producto desde el punto de vista técnico
El pro...
diferenciar el producto
Colocarle a cada producto algún atributo que lo hace
diferente
Ejemplos
asignar personalidades a los productos
asignamos rasgos de la personalidad humana.
ejemplos
una personalidad simpática y
u...
Posicionamiento
lugar que una marca ocupa en la mente del
consumidor en relación a los competidores.
ejemplos
Volvo: coche...
El POSICIONAMIENTO EN FUNCIÓN DE
LOS ATRIBUTOS
El atributo seleccionado debe ser valorado
por los consumidores.
Volvo= seg...
POSICIONAMIENTO POR EL USO
podemos posicionar un producto como la mejor
para un uso concreto.
Magistral= el mejor desengra...
pasos
 identificar quienes son nuestro competidores.
Determinar como perciben los consumidores a los
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características fundamentales
Los consumidores: proporcionan importantes claves para crear
estratégicamente.
El mensaje ...
beneficio clave
Es el beneficio que nos reporta el producto. (los sentimientos, las
emociones, las relaciones sociales e i...
¿Como podemos hacer para que nuestros
clientes crean el beneficio clave de
nuestro producto?.
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estilos
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la publicidad realista
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Variables para diseñar una campaña
publicitaria
Las Demográficas. (edad, sexo, estado civil, número de hijos)
Las Social...
¿por que se hacen campañas publicitarias?
se consiguen mejores resultados cuando los esfuerzos se concentran y 
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Las imágenes deben explicar la historia. 
Busque una clave visual. Los anuncios más efectivos vendiendo 
suelen ser trem...
Anuncios demostrativos. Si nuestro producto tiene una 
ventaja sobre la competencia y la podemos mostrar 
visualmente est...
 colocar el mensaje en el titulo.
Utilizar el titulo para atraer clientes potenciales. Llamar 
rápidamente la atención
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La redacción del texto debe ser clara. "Buscar 
hechos no adjetivos. Especificaciones no 
generalidades".
Los testimonia...
principios fundamentales
No usar mas de  8  palabras.  Utilizar    tipografía clara y  colores  que 
faciliten la lectura...
Utilizando la publicidad por correo postal podemos enviar nuestro mensaje 
a clientes potenciales muy seleccionados.
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permite llegar rápidamente a públicos objetivos de forma precisa. 
Es un medio rápido e interactivo.
Se puede medir de ...
conceptos fundamentales relacionados con la
publicidad en Internet
Visitantes únicos. El número de ordenadores desde el q...
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Estrategia empresarial. (Las empresas que tratan de vender
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¿que debemos tener en cuenta para fijar el
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que debemos tener en cuenta
Los objetivos de marketing.
El público al que nos dirigimos
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¿Que debemos analizar para decidir
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audiencia de la prensa
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Partimos de unos objetivos previamente fijados.
Las acciones de publicidad se ejecutan en cierto momento del tiempo
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1.La publicidad que atente contra la dignidad de la persona o vulnere
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• La publicidad que menosprecia a los competidores. (la que
provoca el descrédito, denigración o...
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  1. 1. ¿que es la publicidad? Definimos la publicidad como: • una comunicación no personal y pagada, •de promoción de ideas, •bienes •o servicios, •que lleva a cabo un promotor identificado.
  2. 2. ¿que hace el departamento de relaciones publicas? conseguir que nuestra empresa aparezca en los medios de comunicación y aparezca de modo positivo. enviar comunicados de prensa e información relevante a los periódicos, radios y televisiones sobre nuestra organización.
  3. 3. Ejemplos Promoción de ideas Promoción de servicios Promoción de bienes
  4. 4. ¿que es un anunciante? es en nombre de quien se realiza la publicidad. organizaciones no lucrativas que anuncian
  5. 5. ¿que son los medios de comunicación? canales por los cuales se traslada el Mensaje publicitario del Emisor a los Receptores. •características de la prensa •Las revistas pueden ser especializadas, es decir llegar a un tipo específico de público •Los periódicos locales o las ediciones locales de los periódicos nacionales llevan el mensaje a los consumidores de una localidad. •los grandes periódicos tienen ediciones por zonas que facilitan a los comerciantes el comunicarse con su barrio o comunidad.
  6. 6. •características de la TV •permite llegar a grandes audiencias. •permite transmitir un mensaje mediante imágenes y sonido
  7. 7. características de la radio •permite llevar el mensaje de un modo rápido y flexible. • La existencia de emisoras locales permite a los comerciantes dirigir sus mensajes partiendo de presupuestos bajos a los consumidores de su zona ¿que es la publicidad exterior? es la publicidad mediante vallas publicitarias, cabinas de teléfono y en general todos los diferentes carteles, rótulos y elementos publicitarios en las calles, carreteras y espacios públicos.
  8. 8. características de Internet • permite medir con exactitud el número de personas que reciben el mensaje. • permite dirigir el mensaje a grupos de personas muy definidos otros medios de comunicación • publibicicletas, • publicamiones • se reparten folletos al público que circula por la calle. •Etc.
  9. 9. ¿que son las agencias exclusivas publicitarias? Aquellas que tratan de conseguir publicidad para unos determinados soportes. Por ejemplo se dedican a representar un periódico y buscan anunciantes que se anuncien en ese periódico ¿que son las centrales de medios? Aquellas que: • compran espacios publicitarios en grandes cantidades • luego los revenden a las agencias de publicidad y a los grandes anunciantes
  10. 10. ¿por que es aconsejable contratar a una agencia de publicidad? • Agencia Publicitaria es mas barata que departamento propio. •En muchos casos es más efectiva la publicidad realizada por una Agencia especializada que por la propia empresa. 
  11. 11. ¿que debemos tener en cuenta para seleccionar una agencia de publicidad? Algunas son especialistas en la publicidad de ciertos productos o servicios.  algunas se especializan en algún aspecto de la gestión publicitaria. (investigación, lanzamiento de productos, creación de marcas, etc)  es mejor ser cliente importante de una Agencia pequeña que el último de una grande. Analizar trabajos y resultados de Agencias nos permite elegir a la mejor Podemos solicitar proyectos a varias agencias y contratar el proyecto más prometedor.
  12. 12. características principales de cada grupo poblacional al que se le puede mandar nuestro mensaje publicitario. Los Consumidores Potenciales Los propios Consumidores del producto Los Empleados de la propia empresa Los Intermediarios Los Prescriptores
  13. 13. atributos o puntos de vista que tiene el producto para el consumidor. El producto desde el punto de vista técnico El producto desde el punto de vista del consumidor:  La personalidad del producto  El posicionamiento
  14. 14. diferenciar el producto Colocarle a cada producto algún atributo que lo hace diferente Ejemplos
  15. 15. asignar personalidades a los productos asignamos rasgos de la personalidad humana. ejemplos una personalidad simpática y una imagen de producto joven, dinámico y alternativo. una personalidad tierna y una imagen de producto delicado, infantil, alegre.
  16. 16. Posicionamiento lugar que una marca ocupa en la mente del consumidor en relación a los competidores. ejemplos Volvo: coche mas seguro Ferrari: auténtico deportivo de lujo Land rover: el mejor todo terreno
  17. 17. El POSICIONAMIENTO EN FUNCIÓN DE LOS ATRIBUTOS El atributo seleccionado debe ser valorado por los consumidores. Volvo= seguro POSICIONAMIENTO EN FUNCIÓN DE LA COMPETENCIA Una forma de posicionar de forma muy sencilla una empresa es ponerla en relación a algún competidor importante. Ace vs otras marcas
  18. 18. POSICIONAMIENTO POR EL USO podemos posicionar un producto como la mejor para un uso concreto. Magistral= el mejor desengrasante POSICIONAMIENTO POR ESTILO DE VIDA la mejor alternativa para un tipo de personas, con una cierta forma de afrontar la vida. Ser= para el que vive sanamente
  19. 19. pasos  identificar quienes son nuestro competidores. Determinar como perciben los consumidores a los diferentes competidores. Seleccionar el posicionamiento. Lo ideal es elegir una posición que podamos defender y que no este ocupada por un competidor poderoso. Gestionar el posicionamiento. mantenerlo a lo largo del tiempo. Es necesaria una gestión continua y sistemática de la imagen de la marca y del posicionamiento.
  20. 20. características fundamentales Los consumidores: proporcionan importantes claves para crear estratégicamente. El mensaje y toda la estrategia creativa debe adaptarse al plan de marketing de la empresa.  una sola idea en mente El mensaje publicitario tiene que adaptarse al público al que se dirige. hay que considerar a los competidores. encontrar enfoques no utilizados por los competidores. No es insistir en lo obvio. el mensaje debe ser memorable y quedar grabado en la mente del consumidor.
  21. 21. beneficio clave Es el beneficio que nos reporta el producto. (los sentimientos, las emociones, las relaciones sociales e incluso motivaciones procedentes del subconsciente) •¿que tenemos que hacer para decidir el beneficio clave de nuestro producto? Analizar en profundidad el producto, Realizar sesiones de creatividad Generar una lista extensa de posibles beneficios racionales, emotivos, sociales, no conscientes y de todo tipo. Seleccionar unos pocos beneficios que emplearemos en nuestros mensajes. Elegir un único beneficio como el beneficio como el básico y fundamental sobre el que se basará la campaña de publicidad.
  22. 22. ¿Como podemos hacer para que nuestros clientes crean el beneficio clave de nuestro producto?. necesitamos argumentos, razones, pruebas para que el consumidor nos crea.
  23. 23. estilos publicidad  muy seria y con un tono muy formal. Publicidad desenfada. la publicidad realista Publicidad con gran variedad de elementos imaginativos La campaña puede tener un estilo muy moderno  La campaña puede tener una ambientación muy clásica •¿que regla hay que tener en cuenta para que el anuncio sea exitoso?  fijar con claridad el estilo Podemos obtener mejores resultados si mantenemos códigos visuales en nuestra a lo largo de los años Los mejores anuncios suelen ser fáciles de leer y fáciles de entender, sencillos y  visualmente muy claros. 
  24. 24. Variables para diseñar una campaña publicitaria Las Demográficas. (edad, sexo, estado civil, número de hijos) Las Sociales y económicas. (clases y grupos sociales, las  profesiones o el nivel de ingresos familiares)   las Psicológicas. (personas extrovertidas, sociables o temerosos) relacionadas con el consumo del producto.  (del tipo de producto, de  una marca, de la cantidad que consumen y de la fidelidad a una marca).  ¿Por qué buscamos variables? Hay que estudiar y entender de verdad a los consumidores ¿como deben ser las variables utilizadas? buscamos las variables con mayor Poder Discriminante.
  25. 25. ¿por que se hacen campañas publicitarias? se consiguen mejores resultados cuando los esfuerzos se concentran y  los anuncios se organizan en campañas ¿como coordinan las campañas publicitarias los distintos anuncios? En el tiempo. (mayor esfuerzo publicitario en el lanzamiento) Coordinación de los anuncios en los distintos medios de comunicación.  coordinación con el resto del plan de marketing. (el producto, el  envase, el precio, los vendedores vayan en la misma dirección que la  publicidad)  coordinación de todas las personas de la empresa que intervienen así  como la comunicación con las Agencias de Publicidad y otras empresas que participan. 
  26. 26. Las imágenes deben explicar la historia.  Busque una clave visual. Los anuncios más efectivos vendiendo  suelen ser tremendamente sencillos y visuales. Los primeros segundos son vitales.  Un buen anuncio no debe ser complicado. Lo ideal es una única idea. Es preciso que el espectador recuerde el nombre del producto Utilice  personas no objetos. Los  consumidores  nos  fijamos  en  otras personas y nos identificamos con otras personas. Muestre el momento decisivo. Evite los anuncios con excesivo diálogo. Lo mejor es comunicar  sus  beneficios  al  consumidor  con las palabras más sencillas y fáciles
  27. 27. Anuncios demostrativos. Si nuestro producto tiene una  ventaja sobre la competencia y la podemos mostrar  visualmente esta opción suele ser la obvia.  Utilización de personajes. si deseamos transmitir  credibilidad una opción típica es utilizar una persona famosa  que tiene la confianza del público Testimoniales. Se suele buscar consumidores reales que  se manifiesten sinceramente y con los que el cliente potencial  pueda sentirse identificado. Estilo de vida. Muchos productos suelen venderse por  facilitar al consumidor un cierto estilo de vida.  El problema y la solución. Este tipo de comerciales  presentan un problema para posteriormente presentar  el  producto y la solución. 
  28. 28.  colocar el mensaje en el titulo. Utilizar el titulo para atraer clientes potenciales. Llamar  rápidamente la atención Vender el beneficio para el consumidor. Ofrecer una ventaja en el  titulo. Insertar noticias o novedades.  Los titulares largos pueden ser tan efectivos o más que los cortos Los titulares deben ser fáciles de entender. (Evitar los titulares  negativos)  elegir un tema atractivo para la imagen. Fotografías son mejores que dibujos. Las fotografías "antes y después" explican mejor que las palabra. Las composiciones sencillas tienen mayor índice de lectura. El texto debajo de las fotografías es muy leído.
  29. 29. La redacción del texto debe ser clara. "Buscar  hechos no adjetivos. Especificaciones no  generalidades". Los testimoniales añaden credibilidad. Evitar el lenguaje del fabricante. Los anuncios de prensa con el texto en blanco y el fondo en negro tienen bajos índices de lectura.  considerar cómo quedará el anuncio en el periódico o  revista concreto.  En la publicidad promocional vender la promoción primero La publicidad corporativa o de imagen de empresa  funciona mejor cuando se ofrecen servicios. Cada anuncio contribuye a la creación de la imagen de la marca o de la empresa, pero cada anuncio debe vender por sí mismo. 
  30. 30. principios fundamentales No usar mas de  8  palabras.  Utilizar    tipografía clara y  colores  que  faciliten la lectura. Impactante. Tiene que llamar la atención.  Visual.  El  mensaje  debe explicarse en imágenes impactantes,  llamativas.  Memorable. Que el mensaje se recuerde. Un  contenido  humano  y  emocional puede ayudar a la recordación y a la comunicación del mensaje. Adaptada a su contexto. Es preciso tener en cuenta, cuando se elabora  la valla, el tamaño definitivo que tendrá y como se verá en la realidad.  características de los carteles que tienen éxito Son simples. se comunica de modo simple, rápido y directo.  La  sencillez  visual  y  conseguir  una  comunicación  rápida  y  sencilla  es  fundamental
  31. 31. Utilizando la publicidad por correo postal podemos enviar nuestro mensaje  a clientes potenciales muy seleccionados. elementos que aumentan las respuestas en el envío de publicidad por correo  una buena lista. (depurada, de personas que compraron productos  similares, seleccionar bien grupo al que nos dirigimos)  Una buena oferta. Una oferta atractiva que puede ser una oferta  conjunta.  Presentar la oferta de modo atractivo.  ("nuevo", "gratis", "regalo“)  Que sea creíble. (utilización de personajes famosos, respaldo de  asociaciones, respaldo de marcas conocidas, garantía de devolución)  que incite a la acción. ("regalo si responde antes de una semana“)
  32. 32. permite llegar rápidamente a públicos objetivos de forma precisa.  Es un medio rápido e interactivo. Se puede medir de forma precisa y continua el resultado de las  campañas de publicidad. Permite continuas modificaciones y adaptaciones de las campañas  en función de los resultados.
  33. 33. conceptos fundamentales relacionados con la publicidad en Internet Visitantes únicos. El número de ordenadores desde el que se ha visitado  una página en un cierto tiempo.   Visitas. Cada vez que desde un ordenador se accede a la página cuenta  como una visita. Páginas vistas Es el número total de páginas que las visitas ven en cada  sitio. Click-throughs. Porcentaje de veces que los visitantes hacen click en   cierto banner. ¿como se puede pagar esta publicidad? cantidad fija. (durante cierto tiempo de los anuncios)  Pagar cada vez que el anuncio aparece.  Pagar por Click-throughs.
  34. 34. factores que influyen Estrategia empresarial. (Las empresas que tratan de vender barato pueden elegir una estrategia de bajo gasto publicitario) Los objetivos empresariales y de marketing. (si el objetivo es crecer muy rápido será necesario un alto gasto publicitario.) Los competidores y el gasto publicitario que realizan. El producto que vendemos. (sectores muy competitivos requieren un alto gasto en publicidad) La situación en el ciclo de vida del producto. (en el lanzamiento del producto suele requerir un mayor gasto publicitario para darlo a conocer)
  35. 35. ¿que debemos tener en cuenta para fijar el presupuesto publicitario? Intensidad. se precisa un cierto número de repeticiones para que el anuncio se note. Concentración. La publicidad suele requerir una cierta concentración en el tiempo y en los medios. Coordinación. El presupuesto de publicidad debe ser coherente y estar coordinado con el presupuesto de marketing de la empresa.
  36. 36. que debemos tener en cuenta Los objetivos de marketing. El público al que nos dirigimos La cobertura. El porcentaje de los segmentos población que deseamos vean nuestros anuncios. La imagen que deseamos transmitir. Las posibilidades técnicas de cada Medio. El costo
  37. 37. ¿Que debemos analizar para decidir donde vamos a colocar nuestros anuncios? El público objetivo. A quienes dirigimos nuestros mensajes. La imagen que cada tipo de soporte transmite. El prestigio que los consumidores asignan a cada revista, periódico, etc. La credibilidad. Un anuncio insertado en un medio serio no es percibido igual que en un medio sensacionalista. Las posibilidades técnicas de los diversos soportes. La disponibilidad de espacio publicitario. los mejores espacios están reservados con tiempo por grandes anunciantes El costo.
  38. 38. audiencia de la prensa Tirada. número de ejemplares que se imprimen. Difusión. número de revistas o periódicos que realmente se han vendido Lectores. número de lectores puede ser varias veces el de revistas vendidas. (las revistas que tienen en la peluquería puede leerse por cientos de personas mientras que esperan)
  39. 39. audiencia de TV Se obtiene una muestra. Un tamaño típico para un país de un cierto tamaño es de 3000 o 4000 familias. Para conseguir que las familias cooperen se les dan ciertos regalos o dinero por participar. La muestra debe ser representativa. Proporcional Se realiza una encuesta para obtener los datos demográficos de las familias que participan en la muestra. Se coloca un aparato conectado a la televisión y al teléfono. (people meter) Cada persona de la familia tiene un número asignado. Debe pulsar el botón correspondiente El aparato envía automáticamente la información, El ordenador central acumula la información Las empresas de investigación analizan los datos facilitados por el sistema
  40. 40. Partimos de unos objetivos previamente fijados. Las acciones de publicidad se ejecutan en cierto momento del tiempo de acuerdo con el plan prefijado. Las acciones de publicidad darán lugar a unos resultados que debemos medir. Divergencias. Las diferencias entre el resultado medido y el objetivo dará lugar a unas ciertas divergencias. Análisis de las causas. Debemos explicar la razón de la diferencia entre el objetivo programado y el resultado obtenido Medidas correctoras. Toma de información. El sistema de control es un sistema de vigilancia y de alerta para que los directivos puedan tomar decisiones.
  41. 41. 1.La publicidad que atente contra la dignidad de la persona o vulnere los valores y derechos reconocidos en la Constitución (infancia, la juventud y la mujer) 2.La publicidad engañosa. • miente para inducir al error. • induce a error a los consumidores por no mencionar aspectos fundamentales
  42. 42. 3. La publicidad desleal. • La publicidad que menosprecia a los competidores. (la que provoca el descrédito, denigración o menosprecio directo o indirecto de una persona, empresa o de sus productos, servicios o actividades) • El intentar confundir. (usando, marcas u otros signos distintivos de los competidores) 4. Publicidad subliminal. la que pueda actuar sobre el público destinatario sin ser conscientemente percibida 5. La que infringe normas específicas sobre determinados productos.

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