Este documento discute el impacto del comercio electrónico en las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple (SOFOMES). Explica que el comercio electrónico cambia la estructura industrial al crear nuevos canales de ventas y ampliar los mercados. También reduce los costos operativos a través de procesos más eficientes. Luego, analiza diez factores que definirán el futuro del comercio electrónico en los próximos cinco años en México, incluidos pagos, seguridad, logística, talent

1. INSTITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE LA CIUDAD DE MÉXICO
“ROSARIO CASTELLANOS”
Nombre completo del alumno:
Arturo Ávila Camacho
Nombre de la asignatura:
APLICACIONES Y SU IMPACTO COMERCIAL
Clave de la asignatura:
LAIT606B2_O_22-1
Nombre del tutor de la asignatura:
FERNANDO ANTONIO CRUZ
Trabajo: Actividad integradora. Implementación de las aplicaciones de comercio electrónico
en una SOFOM
Grupo: LAIT606B2_O_22-1_AIC_G601

2. Introducción
Las plataformas de comercio electrónico son aquellas que están optimizadas para el comercio, ya sea desde un sitio web independiente
o mediante una aplicación en un administrador de contenido.
Es el software que las empresas necesitan para vender y conectarse con sus clientes. Antes de elegir una plataforma de
comercio electrónico, se debe evaluar su confiabilidad.
También vale la pena considerar la funcionalidad de la interfaz para el comprador, así como la facilidad de uso para el administrador, es
decir, en el panel de configuración y notificaciones.
Las plataformas de comercio electrónico pueden presentarse en dos formas básicas: mientras que algunas están diseñadas por un
desarrollador para un sitio web específico, otras son software disponible para diferentes sitios web donde puede personalizar
las funciones que necesita su empresa.
Algunas plataformas son gratuitas, mientras que otras requieren que pagues por membresía, comisión por transacción o cualquier otro tipo
de inversión. Además, algunos de ellos solo están disponibles a través de complementos que funcionan dentro del administrador de contenido.

3. Desarrollo
¿Cuál es la importancia de las herramientas que se utilizan en el comercio?
Es de gran importancia porque estas herramientas facilitan el día a día de nuestro equipo, brindándonos los mejores resultados.
¿Cuáles son las principales herramientas utilizadas en el comercio electrónico? Las
herramientas para el comercio son:
• Excel: Es una gran herramienta si se explora todo su potencial, presentaciones y diseño de cuadros de mando de ventas
con toda nuestra información o la de nuestro equipo, EXCEL sigue siendo valioso. En tiempos de cambio digital.
• Dropbox Google Drive: Con una gran cantidad de datos que se manipulan hoy en día, es importante tener un espacio de
almacenamiento que no ocupe tanto espacio como antes, y la nube nos ayuda mucho, vivimos en un mundo altamente
conectado, la información y big data, donde el control total de los datos y documentos creados, es fundamental. Extrapolándolo al
mundo comercial, es sumamente importante que todo el equipo pueda acceder a estos documentos en cualquier momento y
lugar. Dropbox y Google Drive son las principales herramientas, existe una versión gratuita o una de pago según nuestras
necesidades y presupuesto, e incluso se puede trabajar con documentos en papel, pero esta versión es para Android.
• CRM: Marketing Estratégico (Customer Relationship Management), cuyo objetivo es construir una relación a largo plazo
con el cliente, retenerlo y aumentar la interacción con él, la gestión de clientes se convierte en un área de especialización. El área
de oportunidad relativa a competidores.

4. Desarrollo
• APPS DE VENTAS: El móvil adquiere importancia como herramienta comercial necesaria para mejorar las ventas y se destacan: InaCatalog,
Square, Camscanner y CamCard.
• Apps redes sociales: A través de los teléfonos móviles podemos acceder a las redes sociales y nos permiten obtener información
instantánea de nuestros contactos, utilizar Facebook y Twitter y tener una cuenta de LinkedIn para poder realizar tareas de red y establecer contacto con
nuestros potenciales clientes incluso antes de una visita efectiva.
• Encuestas de satisfacción: La fuente de inteligencia de marketing es una encuesta que me permite ver qué tan satisfechos están mis clientes
y personalizar su oferta de acuerdo con sus requisitos, y existen tres plataformas para realizar encuestas: Typeform, SurveyMonkey y Google Forms.
• ANSWER THE PUBLIC: Una herramienta esencial para la optimización de motores de búsqueda o un SEO.
• EVERNOTE: Es una aplicación informática que permite la organización personal mediante el almacenamiento de notas y todo tipo de
información. Se trata de una libreta en la que se puede almacenar todo tipo de información conservando su formato original: se pueden copiar y pegar
notas personales, web parts, blogs, direcciones de correo electrónico, gráficos, imágenes, vídeos o cualquier otro contenido
• MONITORIZACIÓN: La transformación digital ha aumentado la competencia a escala global, priorizando la implementación del proceso de
monitoreo para entregar el mejor producto o servicio o construir un argumento que se alinee estrechamente con las necesidades del cliente.
1. Alertas de Google: Le permite crear alertas sobre términos o temas específicos.
2. Social Signals: Te permite buscar palabras clave específicas o palabras que te permitan seleccionar información.
• VIDEOCONFERENCIAS: Esta herramienta invaluable viene cuando no es práctico en un solo lugar, o cuando tiene muchas presentaciones,
organiza reuniones con diferentes geografías y la mayoría de las plataformas son gratuitas.
• Skype
• HANGOUT DE GOOGLE
ir a la reunión o GOTOMEETING

5. ¿Qué factores ayudarán a definir el futuro del comercio electrónico durante los próximos cinco años?
Comercio electrónico, según el diario Expansión, el comercio electrónico representa el 1,9% de las ventas minoristas
totales, lo que deja al país con un gran desafío que enfrentar, en China, el comercio electrónico representa el 29% de las
ventas minoristas totales.
Ventas. vendido. Hay un vacío que no se ha llenado en los últimos años.
La Asociación Mexicana de Ventas en Línea ha brindado una lista de estrategias que la industria, el gobierno y los
usuarios pueden seguir. primero.
Cambiando la cultura de los startups: la competitividad de una empresa depende del acceso a la tecnología y los datos y
la capacidad de operar, los gobiernos y las empresas deben fomentar un entorno más competitivo donde no haya
desequilibrio entre regiones y donde haya un impulso a la cultura corporativa digital local, uno factor que ha influido en
esto es la apertura de incubadoras o una organización enfocada en este objetivo. ellos.
La brecha financiera: se debe acelerar el negocio bancario y la adopción de nuevas tecnologías de pago electrónico, lo
cual es un reto importante para una nueva etapa del comercio electrónico, y esto es urgente en México, porque el 63%
de la población entre las edades de 18 y 70 no lo hacen.

6. ¿Qué factores ayudarán a definir el futuro del comercio electrónico durante los próximos cinco años?
Tienes una cuenta bancaria. Así lo expresó Guillermo Varela, presidente de la Cámara Uruguaya de
Economía Digital (CEDU) quien compartió algunos de los números que viven en Uruguay, sobre la banca.
3. Pagos indudables: Según AMVO, el 64% de las transacciones en línea son aceptadas, siendo la mayoría
clasificadas como “transacciones irregulares”, lo que pone a las empresas en grandes dificultades, y debido a
esto, el 64%, el 49% insisten en que los usuarios realicen la compra en otro. manera, mientras que el 27% ha
dejado de comprar.
Los recargos es un tema en el que las empresas están involucradas en gran medida, la responsabilidad tiene
que estar equilibrada en cuanto a las responsabilidades que implican los contracargos y dar una mejor
solución al problema.
Las descripciones inexactas del descuento a menudo contribuyen a que los usuarios desconfíen de los
comerciantes.
4. Trabajando en Seguridad en Línea: 91.4% de los problemas fueron resueltos para los consumidores, y
Profeco recibió solo un promedio de 1.500 reclamos de comercio electrónico de 3 millones presentados.

7. ¿Qué factores ayudarán a definir el futuro del comercio electrónico durante los próximos cinco años?
El fraude sigue siendo relevante, un aspecto que necesita cambiar a través de la comunicación por parte de empresas y
gobiernos, y un entorno más cercano a la realidad que alarmante.
5. Logística: el sistema local necesita ser actualizado. Sepomex cuenta con las herramientas, el personal y la
infraestructura necesarios para promover un servicio de comercio electrónico nacional de calidad.
El problema es que la inseguridad afecta a varias regiones, la más famosa es Puebla Veracruz, se han introducido nuevos
métodos logísticos.
6. Combatiendo la Brecha de Talento: Según una encuesta de CEOs mexicanos globales de la consultora PwC, el 67% de
las organizaciones tienen dificultades para reclutar nuevos empleados para sus oficinas, siendo la razón principal la
escasez de trabajadores calificados. el nivel. Un aspecto, de seguir así, será un reto para las empresas de comercio
electrónico que quieran generar innovaciones y patentes.
7. Facilitación de la autorregulación: la regulación debe revisarse, ya que la tecnología evoluciona a pasos agigantados,
debe introducir reglas, acuerdos y regulaciones más flexibles, con un enfoque en el intercambio, empoderar a los
consumidores, promover la autorregulación de las empresas y es prioridad asegurar el cumplimiento de la normativa,
comunicarse más con las personas que integran la industria, asignar la categoría AMVO, desde la cual señalan temas de
cercanía entre gobierno e industria para escuchar a todos los actores del ecosistema.

8. ¿Qué factores ayudarán a definir el futuro del comercio electrónico durante los próximos cinco años?
8. Desarrollo de tecnología sustentable: De acuerdo con la investigación de la OCDE, México registró un
gasto nacional total en I+D de $11683 millones, que es solo el 1% de la inversión total en los 37 países
miembros. Lo que podría generar interrogantes en un futuro próximo sobre la disminución de la
competitividad del país si esta tendencia continúa.
9. Conectividad digital: 61.1% de los mexicanos tiene internet, y la participación de nuestro país en
conexiones de fibra óptica está por debajo del promedio de banda ancha fija total, según la Organización
para la Cooperación y el Desarrollo Económicos, la experiencia directa de comercio electrónico es un factor
importante de los consumidores porque deben tener una buena experiencia de navegación y si no tienen
una buena experiencia, pueden perder ganancias.
10. Liderando una economía colaborativa: Modelos como Airbnb o Uber son diferentes formas en que se
beneficiará el comercio electrónico, sin apoyo y regulación, la explosión de un sector próspero podría
perderse. Bueno

9. ¿Cuál es el rol y el impacto que tiene el comercio electrónico dentro de Las Sociedades
Financieras de Objeto Múltiple (Sofomes).
Impacto del comercio electrónico en los negocios
Es esencial comprender cómo Internet y la Web han cambiado el entorno comercial durante la última década, incluida la
estructura de la industria, la estrategia comercial y los procesos industriales y comerciales (cadenas comerciales y de valor).
En general, Internet es un sistema de estándares abiertos accesibles a todos, y este hecho, por su naturaleza, permite que todos los
nuevos participantes ingresen fácilmente al mercado y ofrezcan productos o canales de distribución.
Distribución de sustitución. Internet tiende a intensificar la competencia.
Cuando la información estuvo disponible para todos, Internet fomentó de forma natural a los compradores, que podían encontrar
rápidamente el recurso más barato en la web.
Por otro lado, Internet ofrece muchas oportunidades nuevas para crear valor, marcar productos, ofrecer precios
especiales y amplificar la ya vigorosa actividad física que no está conectada a Internet, como Wal-Mart. o Sears.

10. ¿Cuál es el rol y el impacto que tiene el comercio electrónico dentro de Las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple (Sofomes).
Estructura industrial
El comercio electrónico está cambiando la estructura industrial, en algunas industrias más que en otras.
La estructura de la industria se refiere a la naturaleza de los participantes en la industria y su poder de negociación relativo.
La estructura de la industria se caracteriza por cinco fuerzas: competencia entre competidores existentes, amenaza de productos sustitutos, barreras de
entrada, poder de negociación de los proveedores y poder de negociación de los proveedores.
Acuerdo del comprador (1985).
9. Conectividad digital: 61.1% de los mexicanos tiene internet, y la participación de nuestro país en conexiones de fibra óptica está por debajo del
promedio de banda ancha fija total, según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos, la experiencia directa de comercio electrónico
es un factor importante de los consumidores porque deben tener una buena experiencia de navegación y si no tienen una buena experiencia, pueden
perder ganancias.
10. Liderando una economía colaborativa: Modelos como Airbnb o Uber son diferentes formas en que se beneficiará el comercio electrónico, sin apoyo y
regulación, la explosión de un sector próspero podría perderse. Bueno

11. ¿Cuál es el rol y el impacto que tiene el comercio electrónico dentro de Las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple (Sofomes).
Características e impactos del comercio electrónico en el entorno de negocios:
Ubicuidad
Cambia la estructura industrial al crear nuevos canales de comercialización y expandir el tamaño general del mercado.
Crea nueva eficiencia en los procesos industriales y reduce el costo de las operaciones de venta para una empresa.
Permite nuevas estrategias de diferenciación.
Alcance global
Cambia la estructura de la industria al reducir las barreras de entrada, pero al mismo tiempo amplía significativamente el
mercado.
Reducir los costos operativos industriales y comerciales a través de una producción y ventas eficientes. Permite competir en
el escenario mundial.

12. ¿Cuál es el rol y el impacto que tiene el comercio electrónico dentro de Las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple (Sofomes).
Estándares universales
Cambia la estructura de la industria al reducir las barreras de entrada y aumentar la competencia dentro de la industria.
Reduce el costo de las operaciones industriales y comerciales al reducir los costos de las TIC.
Permitir estrategias a gran escala.
Riqueza
Cambia la estructura industrial al reducir el poder de los fuertes canales de distribución.
Cambia el costo de las operaciones industriales y comerciales al reducir la dependencia de la fuerza de ventas.
Mejorar las estrategias de soporte post venta.
Interactividad
Cambia la estructura industrial al reducir el riesgo de productos sustitutos a través de una mayor personalización.
Reduzca los costos industriales y comerciales al reducir la dependencia del equipo de ventas.
Habilitar estrategias de diferenciación en la web.

13. ¿Cuál es el rol y el impacto que tiene el comercio electrónico dentro de Las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple (Sofomes).
Personalización
Cambia la estructura industrial reduciendo el riesgo de productos sustitutos, elevando las barreras de entrada.
Reduce el costo de la cadena de valor en la industria y los negocios, al reducir la confianza en la fuerza de ventas.
Habilite estrategias de marketing personalizadas.
Densidad de la información
Cambió la estructura de la industria al debilitar los poderosos canales de venta, transfiriendo el poder de negociación a los consumidores.
Reduce el costo de las actividades industriales y comerciales al reducir los costos de recolección, procesamiento y difusión de información por parte de proveedores y consumidores.
Tecnologías de redes sociales
cambiar la estructura de la industria pasando las decisiones de programación y edición a los consumidores; creación de productos de ocio alternativos;
Manejar un gran grupo de nuevos proveedores.

14. ¿Cuáles son las ventajas de usar las herramientas del comercio electrónico en una Sofom?
 Bajo costo financiero.
 Ingreso potencial 24/7.
 Préstamo rápido.
 Experiencia en línea personalizada.
 Trabajos asequibles.

15. ¿Cuáles son las desventajas de usar las herramientas del comercio electrónico en una Sofom?
El factoraje financiero es el procedimiento mediante el cual una empresa comercializa sus cuentas por cobrar y vende sus letras a una institución financiera.
Como resultado, obtienes dinero en efectivo al instante, lo que te resulta muy útil para continuar con tu actividad.
En el caso del factoraje existen las siguientes desventajas:
Factor puede negarse a comprar ciertos créditos, ya que no hay garantía de que administrará todas sus cuentas.
Se debe considerar el factoraje para diversificar los requisitos y no depender del factoraje para brindar una solución completa.
Si bien esta es una forma muy rápida de obtener efectivo para cubrir emergencias, el factoring no debe usarse con demasiada frecuencia ni como un tratamiento a
largo plazo.
¡Solo una buena alternativa para salir del aprieto de recursos causado por un tercero!
Dado que se trata de una transacción entre tres partes, es necesario asegurarse de que el deudor tenga el capital para pagar su obligación con el acusado.
Si no, puede recibir esta deuda como comprador.

16. Conclusión
La gran ventaja del comercio electrónico es el fácil acceso a los datos de los clientes, pero existe un inconveniente, la gran mayoría de las
personas se sienten incómodas dando sus datos como correo electrónico, dirección, código postal, etc. para minoristas reales.
En el comercio electrónico, obtiene el nombre del cliente, la dirección postal, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono.
Esto significa que tiene al menos tres formas diferentes de comunicarse y construir una relación con ellos.
Las encuestas de marketing solicitan a los clientes que proporcionen datos como: fecha de nacimiento e instan a los clientes a crear una
cuenta para obtener información del cliente y brindar un mejor servicio.
Las grandes ventajas del comercio electrónico son: la capacidad de manejar una gran cantidad de pedidos, el negocio puede expandirse
rápidamente, hacer crecer el negocio orgánicamente a través del contenido y puede aumentar el tráfico orgánico y las ventas a través de blogs de
comercio electrónico.
Desde crear videos hasta escribir contenido de blog, podrá optimizar su tienda para aumentar el tráfico y las ventas sin gastar dinero extra.
Además de esto, no solo podrá obtener tráfico orgánico a través de la creación de contenido, sino que también podrá monetizar a estos clientes a
través de anuncios de retargeting.

17. Bibliografía
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financiera-de-objeto-multiple-
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