http://www.imodev.org/imodevcolloquedila2012/index1.html

1. La réforme de l’administration
numérique en France
comparée aux pays de l’OCDE
Arthur Mickoleit
OCDE
Arthur.Mickoleit@oecd.org
18/06/2012
Colloque International (Sorbonne)

2. Champs d’observation
Le rôle des TIC / SI dans l’activité du gouvernement:
Efficience de
l’administration
Qualité du
service public
Soutien aux
politiques publiques
Croissance
économique
Confiance dans
le gouvernement

3. Les TIC dans la RGPP: des cas exemplaires
o Dépenses TIC / SI
o Gouvernance TIC / SI
o Achats et contrats
TIC / SI
Efficience de
l’administration
Croissance
économique
o Le « open data »
o L’écoute des besoins
des acteurs
économiques
o Pôle Emploi « 2.0 » ?

4. Efficience de
l’administration

5. Dépenses TIC / SIEfficience de
l’administration
3 Milliards €
• Ressources humaines
• Investissements
• Prestations
1% des dépenses
publiques d’État
(Source: DGME)

6. 0
20
40
60
80
100
France Germany EU27
Lone innovators
Gouvernance TIC / SIEfficience de
l’administration
Source: EU Innobarometer 2010
(Innovation in the public sector, Q3)
%
Part des organisations du secteur public
indiquant d’innover seul, sans coopérer avec
d’autres organisations du secteur public.

7. Gouvernance TIC / SI - 2Efficience de
l’administration
Les SG des
ministères
Les DSI
des
ministères
Les DSI
territoriaux
DISIC
?

8. Achats TIC / SIEfficience de
l’administration
Infrastructures
Australie
Canada
Corée
R-U
EE-UU
+ Numérisation
+ France Domaine
+ Conditions travail
+ Empreinte
environnementale
Développement
+ Contrôle projet
+ Besoin usagers

9. Croissance
économique

10. Le « open data » Croissance
économique
Aujourd’hui en France :
o Données ouverts au grand public
o Potentiel économique
Gouv - A
Gouv - C
Open
data
Gouv - B
Demain en France ?
o Données recueilli auprès du
grand public
o Collaboration à l’intérieur du
secteur public
o Base des décisions politiques

11. L’écoute des besoins… Croissance
économique

12. …des acteurs économiques Croissance
économique
Source: Gallup (2011), Innobarometer 2010.
Mai 2011 : www.guichet-entreprises.fr
INSEE : http://annuaire-cfe.insee.fr/
L’Agence nationale pour la création
d’entreprises (APCE) : www.apce.com
Chambres de commerce et d’industrie :
www.cfenet.cci.fr, www.cfe-metiers.com.
Autres : www.lautoentrepreneur.fr et
www.net-entreprises.fr.
GUICHET UNIQUE ?

13. Pôle Emploi « 2.0 » ? Croissance
économique
Les services aux employeurs
o Satisfaction globale : 68%
o Utilisation du service mise en
ligne d’offres d’emploi : 40%
o Consultation banque CV en
ligne : 28 %
o Utilisation du « 3995 » : 13%
Des explications ?
Sources: Ipsos (2011), IGF (2011), autres..
L’impact
o Taux de pénétration : 15 – 17%
o Contre 39% il y a 10 ans
o Contre 23% en Allemagne

14. Conclusion
Les TIC/SI demandent et rendent possible
une approche multi-objectifs
Efficience de
l’administration
Qualité du
service public
Soutien aux
politiques publiques
Croissance
économique
Confiance dans
le gouvernement