Your SlideShare is downloading. ×
0
Развиваем Ваш Бизнес в интернете
Повышение конверсии
интернет-магазина
Только реальные кейсы
Александр Кузьмин
Коммерчески...
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Повышаем конверсию?!?
2
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
$
Дистрибуция
Доверие к
сайту  бренду
Рекламный
трафик
Цена
Сезонность Эконо...
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Дистрибуция
Нет в наличии – высокая конверсия обеспечена
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Дистрибуция – ключ к успеху
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Доверие к сайту
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Мы верим, что:
• Нужно понимать, что происходит
• На основе понимания нужно ...
8
Повышение эффективности контекстной
рекламы банка Ренессанс Кредит
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Подготовка к анализу
Что необходимо сделать?
• Максимальное дробление
кампан...
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Анализ
• Стоимость за заинтересованного во вкладе посетителя,
перешедшего по...
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Изменения
Увеличение бюджета более эффективных сегментов:
• Увеличение бюдже...
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Результаты
12
• Средняя цена за клик за 2 месяца снизилась с 1.15
у.е. до 0,...
13
Кейс
Повышение конверсии интернет-магазина
издательства «Альпина Паблишер»
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
alpinabook.ru
14
Задача: Увеличить конверсию посетителей в
покупателей без у...
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Фокусирование усилий в проекте
15
Анализ потенциальных возможностей роста ко...
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Первая страница корзины
16
Вид процесса заказа в корзине до работы с конверс...
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг 17
На какие страницы
уходят посетители?
• не связанные с
заказом:
каталог, «...
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Решение
18
Исключить возможность перехода в неверном направлении:
Удалены вс...
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Корзина после работы с конверсией
19
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Функциональность процесс заказа
20
Проблема
• Посетители часто переключали р...
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Функциональность процесса заказа - Решение
21
Для каждого элемента добавлена...
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
Функциональность процесса заказа - Решение
22
Переработано поведение формы п...
WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг
alpinabook.ru - Результаты
Увеличение конверсии посетителей в клиентов на 21...
Спасибо за внимание!
Вопросы?
24
Александр Кузьмин
alex.kuzmin@webprofiters.ru
+7 (910) 405-0204
http://www.facebook.com/a...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

eRetailForum 2012: Александр Кузьмин. Повышение конверсии интернет магазина

688

Published on

eRetailForum 2012: Александр Кузьмин. Повышение конверсии интернет магазина

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
688
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
11
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "eRetailForum 2012: Александр Кузьмин. Повышение конверсии интернет магазина"

  1. 1. Развиваем Ваш Бизнес в интернете Повышение конверсии интернет-магазина Только реальные кейсы Александр Кузьмин Коммерческий директор WebProfiters
  2. 2. WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг Повышаем конверсию?!? 2
  3. 3. WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг $ Дистрибуция Доверие к сайту бренду Рекламный трафик Цена Сезонность Экономика Конкуренты Интерфейс сайта Работа операторов Контент и подача
  4. 4. WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг Дистрибуция Нет в наличии – высокая конверсия обеспечена
  5. 5. WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг Дистрибуция – ключ к успеху
  6. 6. WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг Доверие к сайту
  7. 7. WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг Мы верим, что: • Нужно понимать, что происходит • На основе понимания нужно что-то делать • Последствия действий нужно отслеживать Тогда будет результат, независимо от области деятельности 7
  8. 8. 8 Повышение эффективности контекстной рекламы банка Ренессанс Кредит
  9. 9. WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг Подготовка к анализу Что необходимо сделать? • Максимальное дробление кампаний для дальнейшего анализа; • Проверка UTM-разметки; • Связка аккаунтов Adwords и Analytics; • Сравнение данных по кликам Яндекс.Директ и Google.Adwords и данных по посещениям GA.
  10. 10. WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг Анализ • Стоимость за заинтересованного во вкладе посетителя, перешедшего по объявлению в Яндекс.Директе в 1,7 раз больше, чем перешедшего по объявлению в Google Adwords; • Средств на поисковую рекламу было потрачено в 17 раз больше, чем на тематические кампании, при этом посещений было больше всего в 4,8 раза: средняя стоимость клика и средняя стоимость за заинтересованного посетителя в тематических сетях более чем в 3 раза ниже, чем аналогичные показатели в поисковой рекламе; • И другие статистические наблюдения…
  11. 11. WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг Изменения Увеличение бюджета более эффективных сегментов: • Увеличение бюджета контекстно-медийной сети Google за счет поисковой сети Google; • Увеличение бюджета поисковой сети Яндекса за счет рекламной сети Яндекса • И другое… • Несоответствие ключевых слов и посадочных страниц; • Минус слова; • Несоответствие ключевых слов и текста объявлений; • Выделение «конкурентной» кампании с низкими ставками; • И другое… Кроме этого…
  12. 12. WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг Результаты 12 • Средняя цена за клик за 2 месяца снизилась с 1.15 у.е. до 0,87 у.е. • Показатель отказов по переходам по объявлениям контекстной рекламы снизился с 57,02% до 49,37%. • Средняя стоимость за заинтересованного посетителя снизилась с 2.68 у.е. до 1.72 у.е. Эффективность контекстной рекламы выросла на 56,7%
  13. 13. 13 Кейс Повышение конверсии интернет-магазина издательства «Альпина Паблишер»
  14. 14. WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг alpinabook.ru 14 Задача: Увеличить конверсию посетителей в покупателей без увеличения расходов на рекламу.
  15. 15. WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг Фокусирование усилий в проекте 15 Анализ потенциальных возможностей роста конверсии Улучшение процесса заказа К конверсии приводят два основных этапа: 1. Выбор товара, добавление в корзину и переход к оформлению заказа 2. Оформление заказа
  16. 16. WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг Первая страница корзины 16 Вид процесса заказа в корзине до работы с конверсией. Коэффициент прохождения – 33-35%
  17. 17. WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг 17 На какие страницы уходят посетители? • не связанные с заказом: каталог, «новинки», «бе стселлеры» и другие (выделены синим) • с информацией о заказе, но не дающие явной возможности вернуться в корзину (выделены зеленым). Навигация в процессе заказа
  18. 18. WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг Решение 18 Исключить возможность перехода в неверном направлении: Удалены все ненужные элементы: • Баннер сверху, строка поиска, горизонтальное меню (Интернет-магазин, Издательство, Онлайн-библиотека); • В левой колонке - ссылки на «Новинки», «Бестселлеры», «Скоро в продаже»; • И другие При этом сохранить необходимую функциональность Полезные страницы оформлены в виде всплывающих фреймов в верхней и нижней частях страницы: • «Доставка», «Оплата», «Скидки», «Об издательстве», «Адрес офиса».
  19. 19. WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг Корзина после работы с конверсией 19
  20. 20. WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг Функциональность процесс заказа 20 Проблема • Посетители часто переключали различные варианты доставки и оплаты. Это свидетельствовало о непонимании особенностей каждого способа без дополнительной информации; • Окончание сессии на втором шаге корзины, как правило, происходило в момент взаимодействия посетителя с полями для ввода информации о доставке и оплате.
  21. 21. WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг Функциональность процесса заказа - Решение 21 Для каждого элемента добавлена справочная информация при наведении курсора
  22. 22. WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг Функциональность процесса заказа - Решение 22 Переработано поведение формы при ошибках в заполнении полей
  23. 23. WebProfiters — эффективный интернет-маркетинг alpinabook.ru - Результаты Увеличение конверсии посетителей в клиентов на 21,2% 23 А/В – тестирование старого и нового образца страницы заказа
  24. 24. Спасибо за внимание! Вопросы? 24 Александр Кузьмин alex.kuzmin@webprofiters.ru +7 (910) 405-0204 http://www.facebook.com/akuzmin47
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×