Практика построения системы email-маркетинга в ИМ (Дмитрий Исаев)

554 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
4 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
554
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
4
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Практика построения системы email-маркетинга в ИМ (Дмитрий Исаев)

  1. 1. Практика построения системы email-маркетинга в интернет-магазине Дмитрий Исаев dmitriy.isaev магазин контактных линз и средств ухода Директор по развитию интернет-магазина
  2. 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОБЛЕМЫПРОБЛЕМЫ • низкая эффективность существующих каналов привлечения покупателей • отсутствие роста прибыли • короткий Life Time Value Поиск нового канала привлечения покупателей
  3. 3. РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫРЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ Email-маркетинг  увеличение продаж  увеличение Life Time Value  высокий ROI  повышение лояльности клиентов  быстрые результаты Тестовая рассылка
  4. 4. 4 Рассылка собственными силами практически бесплатно быстрый запуск нет возможности контроля доставки ограниченные возможности статистики ограничения на количество отправляемых писем отсутствие веб-версий + - ПОИСК ИНСТРУМЕНТОВПОИСК ИНСТРУМЕНТОВ
  5. 5. 5 Переход на mailchimp понятный интерфейс контроль доставки интеграция с системой аналитики контроль верстки сегментирование тестирование A/B ограниченное API отсутствие возможности отправки сервисных сообщений платно нет возможности расширения англоязычная служба поддержки + - ПОИСК ИНСТРУМЕНТОВПОИСК ИНСТРУМЕНТОВ
  6. 6. 6 ПОИСК ИНСТРУМЕНТОВПОИСК ИНСТРУМЕНТОВ Переход на Intelligentemails контроль доставки интеграция с системой веб-аналитики возможность сбора подробной статистики для анализа поведения пользователей гибкий API (с возможностью расширения) тестирование A/B русская служба поддержки недружественный интерфейс + -
  7. 7. Виды рассылок  промо рассылки  инфо рассылки  автореспондер  транзакционные  сервисные Привлечение подписчиков  на сайте  в социальных сетях Сегментация  RFM  категории продуктов  география  пол ЭЛЕМЕНТЫ СИСТЕМЫЭЛЕМЕНТЫ СИСТЕМЫ
  8. 8. СХЕМАСХЕМА EmailEmail маркетингамаркетинга
  9. 9. До внедрения email-маркетинга привлечение клиентов и продажа После внедрения: привлечение и удержание продажа продажа продажа ПОДХОД К ПРОДАЖАМПОДХОД К ПРОДАЖАМ
  10. 10. Дмитрий Исаев 2012г. dmitriy.isaev ЗАКЛЮЧЕНИЕЗАКЛЮЧЕНИЕ магазин контактных линз и средств ухода Life Time Value Количество заказов

×