Your SlideShare is downloading. ×
44 идеи для тестирования продающих сайтов
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

44 идеи для тестирования продающих сайтов

8,706
views

Published on

44 идеи для тестирования продающих сайтов …

44 идеи для тестирования продающих сайтов

+44 полезные ссылки

В презентации вы найдёте 44 идеи для улучшения продающего сайта. Идеи улучшения интерфейсов, форм, расположения контента, призывов к действию и многое другое.

Презентация создана на основе 3-х материалов:

http://www.shopolog.ru/metodichka/design-and-usability/13-idey-dlya-testirovaniya-prodayushchikh-saytov

http://www.shopolog.ru/metodichka/design-and-usability/idei-dlya-testirovaniya-prodayushchikh-saytov-2-chast

http://www.shopolog.ru/metodichka/design-and-usability/idei-dlya-testirovaniya-prodayushchikh-saytov-3-chast

В презентации вы найдёте 44 полезных ссылки на материалы которые будут полезны как новичкам, так и профи ecommerce.

Published in: Business

0 Comments
49 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
8,706
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
8
Actions
Shares
0
Downloads
176
Comments
0
Likes
49
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. 44 Идеи для тестирования продающих сайтов + полезны е ссы лки
  • 2. 1. Попробуйте сделать одну колонку текста вместо нескольких. Одна колонка даст вамбольший контрольнадвниманиемпользователя.При использовании одной колонки пользователи видят более предсказуемый путь чтения - сверху вниз. В то время как несколько колонок имеют большую вероятность рассеивания внимания читателя и уход со страницы, так и не совершившего целевое действие. Полезная ссылка
  • 3. 2. Попробуйте дарить подарок вместо немедленной продажи Дружеский жест в виде подарка, возможно это то, что нужно для того, чтобы завтра стать вашим клиентом. Вместо назойливых предложений при закрытии странички вашего сайта предложите пользователю подарок. Эта тактика имеет интересное психологическое воздействие. При поучении подарка, пусть даже незначительного, но полезного, у пользователя возникает чувство долга перед вами, и вероятность совершения покупки существенно увеличивается. Делайте вашим посетителям приятные сюрпризы, и они обязательно сработают в вашу пользу. Полезная ссылка
  • 4. 3. Попробуйте избавиться от дублирования аналогичных ссылок Со временем у вас на сайте могут появиться несколько разделов, элементов, которые выполняют по сути одну и ту же функцию. Следите за тем, чтобы элементы интерфейса не несли дублирующий функционал. Это путает посетителя и отвлекает от совершения целевого действия. Попробуйте объединить все похожие функции в одном элементе интерфейса. Полезная ссылка
  • 5. 4. Попробуйте поставить отзывы клиентов вместо рассказа о себе Отзывы являются сильным рычагом убеждения, они способны значительно увеличить конверсию страницы. Попробуйте сделать так, чтобы ваши клиенты рассказали о вас, а не вы сами. Отзывам люди верят больше, чем простому описанию, это может существенно повысить доверие к вашему предложению. Будет отлично, если вместе с отзывами вы добавите и контактные данные о том, кто его оставил. Это позволит людям удостоверится, что отзыв действительно написан этим человеком. Полезная ссылка
  • 6. 5. Попробуйте повторить главную кнопку несколько раз Повтор призыва к действию является стратегией, отлично подходящей для страниц, на которых находится много контента. Размещать несколько призывов в материале, который умещается на одном экране неуместно, этим вы только будете раздражать пользователей. А вот в большом материале вполне логично разместить один призыв к действию в начале материала, а второй в конце. Тем самым вы в самом начале показываете, что хотите получить от пользователя, а в конце, после прочтения, делаете предложение второй раз. Полезная ссылка
  • 7. 6. Попробуйте четко разделить стили активных и неактивных элементов Использование визуальных стилей таких как, цвет и контрастность, могут значительно упростить понимание вашего интерфейса и навигации. Такой подход может чётко ответить пользователю на вопросы: где я нахожусь, куда я могу идти. Для этого необходимо разделить стилями обычный текст, кнопки, ссылки, на которые пользователь может переходить и ссылку раздела/страницы, где он находится в данный момент. В качестве примера можно предложить использовать синий цвет для активных ссылок и чёрный для ссылки раздела/статьи, в которой пользователь находится. Этот несложный подход может значительно упростить работу с навигацией вашего сайта. Полезная ссылка
  • 8. 7. Попробуйте рекомендовать один вариант выбора вместо показа всех как равных При показе нескольких предложений, хорошей идеей будет выделение одного из них, поскольку некоторые люди только и ждут, чтобы их подтолкнули к покупке. Исследования в области психологии позволяют предположить, что большой выбор и отсутствие акцентов могут послужить причиной отказа от совершения выбора и покупки. В целях борьбы с параличом выбора, акцентируйте внимание на каком-то одном предложении. Полезная ссылка
  • 9. 8. Попробуйте реализовать отмену операций вместо запроса подтверждений Представьте, что вы только что нажали на кнопку или ссылку и ждёте, что должно произойти необходимое вам действие. А не тут то было, система посылает вам запрос подтверждения. Тем самым показывая, что возможно пользователь ошибается. Как правило такие запросы раздражают пользователей, поскольку как показывает практика доля ошибок, которые они предотвращают довольно мала. В этом плане отмена операций выглядит более дружелюбно для пользователя. Он видит, что контролирует ситуацию и в любой момент может отменить операцию, а система не задаёт бесконечные вопросы. Там, где это возможно попробуйте использовать отмену операций вместо запроса подтверждений. Полезная ссылка
  • 10. 9. Попробуйте четко обозначить свою целевую аудиторию вместо попыток продать всем Определитесь для кого вы делаете предложение. Попробуйте более точно сузить целевую аудиторию, и показать/рассказать кому будет необходима ваша услуга или продукт. Такой подход внесёт ясность в ваше предложение, хотя и может отсеять часть потенциальных клиентов. Полезная ссылка
  • 11. 10. Попробуйте давать прямые указания вместо «возможно вас заинтересует» Попробуйте отказаться от таких слов как: "возможно", "может быть", "вам интересно"?, "хотите?" Этими словами вы даёте понять, что в вашем предложении можно сомневаться, и возможно оно и не так уж и нужно пользователю. Попробуйте быть твёрже, будьте авторитетом, чётко указывайте на то, что ваше предложение необходимо пользователю. Полезная ссылка
  • 12. 11. Попробуйте усилить контраст Оформляйте призывы к действиям более контрастными по отношению к другим элементам страницы. Сделать это можно несколькими способами, либо использовать менее яркие цвета на странице, а призыв к действию сделать в более ярких цветах, либо использовать различные решения с использованием теней, градиентов или контраста. Будет отлично если цвет, который вы используете для призыва к действию у вас на странице больше ни где не будет встречаться. Тем самым вы сделаете акцент на важных вещах. Полезная ссылка
  • 13. 12. Попробуйте написать страну происхождения или способ производства Указание страны производителя или способа производства может значительно усилить ваше предложение. Нужно понимать, что некоторые люди исходяиз своих предпочтений могут покупать товар только из определённой страны или города. Указание способа производства может повысить доверие к товару и вашему предложению. К тому же это ещё один шанс рассказать о качестве вашего товара. Полезная ссылка
  • 14. 13. Попробуйте сократить количество полей в форме Не все люди имеют время и выдержку заполнять бесконечные поля вашей формы. С каждым лишним полем вы рискуете потерять клиента. Нужно понимать, что возможно пользователь зашёл на сайт с мобильного телефона и для заполнения множества полей ему потребуется очень много времени. Если дополнительные поля вам действительно очень нужны, попробуйте выводить их на отдельной странице, после заполнения и отправки наиболее важной информации. Полезная ссылка
  • 15. 14. Попробуйте показать все опции выбора на странице вместо того, чтобы прятать их в выпадающее меню Возьмите опции из выпадающего меню (Pull Down Menu) и покажите эти варианты действия в один ряд в виде кнопок. Это удобнее для пользователя, поскольку он сразу видит варианты и быстрее делает выбор между ними. Выпадающее меню – это необходимость сделать клик по стрелке, а потом выбрать из списка (кстати, все мы часто промахиваемся и выбираем строчку ниже или выше). Особенно полезно заменить выпадающее меню на кнопки с вариантами выбора, когда речь идет о действиях, которые пользователь повторяет часто. Полезная ссылка
  • 16. 15. Попробуйте сделать так, чтобы пользователь видел, что у текста есть продолжение, – не создавайте иллюзию его завершения Иллюзия, что информационный блок закончился, а призывающей к действию кнопки нет – враг конверсии. Если текст достаточно длинный и нужно скроллить вниз, выбирайте такой вариант дизайна, при котором для пользователя очевидно, что нужно читать дальше. Отделите пункты, покажите, что часть текста скрыта внизу, выберите подходящий ритм размещения материала – не делайте промежутки между пунктами слишком большими. Полезная ссылка
  • 17. 16. Попробуйте сфокусировать пользователя на призыве к действию, не «топите» его в линках Каждый лишний линк рассеивает внимание пользователя и снижает эффективность сайта. В информационном тексте обоснуйте целесообразность покупки (к примеру) и в конце предложите яркую кнопку с призывом к действию. Лишние линки («А еще посетите сайт нашего поставщика, тот важный раздел и нашу Facebook-страницу») отвлекают от главного – вашего призыва к конкретному действию, к началу сделки. Полезная ссылка
  • 18. 17. Попробуйте показать состояние в списке – «Оплачено», «Оплатить» В различных интерфейсах, связанных с организацией процессов, обычно показан статус того или иного пункта. К примеру, мы видим, прочитано ли письмо, оплачен ли товар. Это удобно, поскольку мы сразу понимаем, что нужно сделать. В списке продуктов покажите статус каждого из них – «Оплачено», «Оплатить». Это напоминает пользователю о том, какие действия уже были успешно завершены, и подталкивает повторить их («Уже купил то – и еще куплю вот это»). Полезная ссылка
  • 19. 18. Попробуйте кнопки, объясняющие, какую выгоду пользователь получит от действия Какой выбор вы сделали бы между двумя кнопками, одна из которых предлагает просто зарегистрироваться, а другая – сэкономить, получить выгоду или преимущество? Предложение зарегистрироваться вообще не слишком привлекательно для пользователя, поскольку ассоциируется с необходимостью заполнять форму (а они нередко длинные, глючные и утомительные). Формулируя призыв к действию для такой кнопки, обоснуйте выгоду для пользователя. Полезная ссылка
  • 20. 19. Попробуйте прямые указания, а не безконтекстные меню Немного «манипуляции»: пользователь видит список продуктовых позиций – при наведении курсора на любую из них автоматически предложите ему варианты дальнейшего действия и с помощью яркого значка (галочки, например) предложите кликом выбрать именно этот продукт или рассказать о нем в соцсети. Это эффективнее, чем список, лишенный контекста. Полезная ссылка
  • 21. 20. Попробуйте поставить простую форму для ввода имени и почтового адреса вместо того, чтобы создавать для этого дополнительную страницу Создавая Landing Page – страницу, которая предполагает определенную конверсию, – поместите на нее простую, неутомительную форму регистрации, которую пользователь заполнит быстро. Во-первых, это уменьшает количество шагов к сделке, а во-вторых, создает ощущение, что начать – просто и это можно сделать прямо сейчас. Полезная ссылка
  • 22. 21. Попробуйте анимированные переходы между действиями, которые видны пользователю Зачастую элементы интерфейса возникают ниоткуда, и это расфокусирует пользователя – ему нужно снова сориентироваться на странице, к которой он только что привык. Используйте анимацию: например, меню может выползти с края страницы – у пользователя возникнет логическая связка. Важно при этом, чтобы такие приемы не пугали пользователя стремительностью, но и не затягивали процесс работы с инструментами и разделами сайта – иначе гость может устать, занервничать и покинуть сайт. Полезная ссылка
  • 23. 22. Попробуйте постепенное вовлечение вместо поспешного предложения зарегистрироваться Предложить регистрацию пользователю, который только зашел и еще понятия не имеет о ваших прекрасных продуктах, – не слишком эффективный ход. Вовлекайте в регистрацию через интересное для пользователя действие. К примеру, предложите выбрать цвет для мобильного приложения, кастомизированного велобайка или резиновых сапог, которые выу себя продаете. А когда он сделает выбор и нажмет на кнопку, можно перейти к быстрой регистрации. Такие инициирующие действия имеют ряд преимуществ: отношения пользователя с вашим сайтом сразу же персонализируются; он без долгих приготовлений начинает рассматривать ценность вашего продукта и даже кастомизировать его. Полезная ссылка
  • 24. 23. Попробуйте меньше границ между блоками – они рассеивают внимание Рамки, подчеркивающие границы больших и маленьких блоков, – вариант не очень модный с точки зрения «чистого» минималистичного дизайна, и просто утомительный. Границы множества блоков создают визуальный шум и рассеивают внимание пользователя – ему сразу кажется, что здесь слишком много информации и он «не осилит» ее прочитать. Кроме того, это дает неочевидный выбор – пользователь не знает, что кидаться читать, впадает в ступор и покидает сайт. Контент лучше располагать последовательно, с достаточным количеством «воздуха» на странице, чтобы пользователь чувствовал себя комфортно: «Информации не чересчур много, ничто не давит, видна последовательность – буду читать». Полезная ссылка
  • 25. 24. Попробуйте продавать преимущества продукта вместо его свойств Людям не особенно интересны свойства того или иного продукта – гораздо интереснее его преимущества. Похожих продуктов от разных брендов в каждой нише немало, потребителю важно понять, какие преимущества он получит, если выберет именно этот товар или услугу именно у вас. Крис Гилльбо в книге «Стартап за $100» высказал интересную идею: людей на самом деле интересует, как получить больше любви, денег, признания и свободного времени и уменьшить количество конфликтов, стрессов, неприятностей и неопределенности. Когда описываете продукт, имеет смысл не только констатировать факты, но и апеллировать к тем преимуществам, которые он подарит пользователю. Полезная ссылка
  • 26. 25. Попробуйте сориентировать дизайн на «нулевые» данные Представьте: пользователь зарегистрировался на сайте и видит, что у него 0 заявок, 0 покупок, 0 продуктов в корзине, 0 закладок и вообще все по нулям. Не стоит слишком подчеркивать такое положение вещей – важнее использовать эту типичную, но не очень выгодную для сайта ситуацию для того, чтобы провести пользователя по цепи действий и с помощью подсказок научить, как совершать покупки у вас. Имея целью сделать «дружелюбный» по отношению к пользователю интерфейс, сориентируйте на эту задачу дизайн и формулирование всей сопровождающей информации, саму концепцию оформления. Полезная ссылка
  • 27. 26. Попробуйте стратегию Opt-Out («Отказаться») вместо Opt-In («Подписаться») Opt-Out стратегия подразумевает, что пользователи сайта по умолчанию принимают участие в чем-то (например, автоматически подписываются на новостную рассылку), и это не требует никаких действий. Opt-Out работает лучше, чем Opt-In, то есть стратегия, при которой пользователь должен поставить галочку, чтобы получать новостную рассылку. Мало кто любит такие рассылки, они засоряют почту, хотя иногда и оказываются полезными, – в общем, скорее всего, немногие поставят эту галочку специально. Стратегия Opt-Out снимает сопротивление на пути к действию, поскольку пользователю не нужно ничего делать дополнительно. Полезная ссылка
  • 28. 27. Попробуйте последовательность и единообразие в дизайне кнопок: пользователю неудобно «переучиваться» и запоминать, что делают кнопки разного вида Стремитесь к согласованности в дизайне пользовательского интерфейса. Пусть кнопки будут оформлены в единомстиле. Последовательность в оформлении функциональных элементов учит гостя пользоваться сайтом в целом и его сервисами. При этом имейте в виду: когда дизайн согласован и последователен, где-то уместно выйти за его рамки и удачно выделить особое предложение или призыв к важному действию. Полезная ссылка
  • 29. 28. Попробуйте «умные» формы с вводом данных пользователя по умолчанию вместо необходимости заполнять их каждый раз Используйте умные формы, автоматически определяющие город, к примеру, чтобы уменьшить для пользователя количество действий при заполнении полей. Важно, чтобы формы запоминали данные, введенные в прошлый раз. Всех раздражает трата времени на ввод одних и тех же данных, особенно если нужно доставать какие-то документы и смотреть там длинные числовые ряды. Чем меньше придется делать гостю при использовании вашего сайта, тем лучше. Оставьте пользователю возможность просто проверить актуальность или правильность информации, введенной ранее. Полезная ссылка
  • 30. 29. Попробуйте общепринятое расположение элементов Не изобретайте колесо там, где уместно использовать конвенции: к примеру, окно обычно закрывается крестиком справа вверху, кнопка «Назад» стоит слева, а кнопка «Вперед» – справа. Мы все пользуемся различными сайтами, инструментами, сервисами и опциями по более-менее похожим, а иногда и единым алгоритмам. Всегда есть место для усовершенствования процессов и новых возможностей, но интерфейс сайта должен быть ориентирован, прежде всего, на удобство и предсказуемость дальнейших действий. Полезная ссылка
  • 31. 30. Попробуйте опираться на страх потери вместо подчеркивания возможных приобретений Все мы обожаем выигрывать и не любим проигрывать. Этот психологический факт можно использовать для обоснования призыва к действию. Суть послания может быть, например, такой: «Данный продукт обладает защитными функциями - после его приобретения вы сохраните здоровье, благополучие и текущий благоприятный социальный статус» . Эта стратегия может быть даже эффективнее обещанных приобретений, поскольку для людей важнее сохранить то хорошее, что у них есть, нежели приобрести нечто прекрасное, но пока гипотетическое. Главное - не запугать пользователя: почувствовав откровенную манипуляцию, он потеряет доверие. Полезная ссылка
  • 32. 31. Попробуйте внедрить визуальную иерархию вместо однообразного оформления Хорошо продуманная визуальная иерархия позволяет отделить важные элементы от второстепенного контента. Такая структура создается с помощью цветов, выравнивания и положения на странице, размера шрифта, отступов, рамок и т.п. Когда подобные инструменты акцентирования применены правильно, посетитель следует по странице заданным вами маршрутом, а общая читабельность контента улучшается. Можно сказать, что визуальная иерархия создает дополнительные барьеры и не позволяет пробежать страницу глазами до конца, но это - к лучшему. Полезная ссылка
  • 33. 32. Попробуйте сгруппировать связанные пункты вместо нелогичной структуры Группировка - один из основных способов улучшения юзабилити. Придя в ресторан, мы ожидаем увидеть нож рядом с вилкой. Открыв офисное приложение, мало кто из нас будет искать функции «Открыть» и «Сохранить» в разных пунктах меню. Связанные функции должны находиться поблизости друг от друга, иначе пользователю придется излишне напрягаться и удивляться нелогичности структуры. А лишняя трата времени и сил в поисках того, что просто обязано быть в строго определенном месте мало кому доставляет удовольствие. Полезная ссылка
  • 34. 33. Попробуйте пошаговую проверку вместо проверки по завершении Проверяйте поля формы сразу после их заполнения. В таких случаях, лучше указать посетителю на его ошибки раньше, а не позже. Так он сможет исправить их тут же, не переключаясь на следующий пункт. Выводя уведомления о неверно заполненных / незаполненных полях после того, как посетитель кликнет кнопку «Готово», вы заставляете его прилагать лишние усилия, доставляете неудобства, выбиваете из колеи. Полезная ссылка
  • 35. 34. Сделайте шаг навстречу вместо строгости Чтобы сделать интерфейс и общение с пользователями более человечным, принимайте от них данные в той форме, которая им понятна. Например, номер телефона можно ввести разными способами: заключая код города в скобки, используя тире, точки, пробелы. Переложите исправление таких ошибок на плечи вашего кода, а посетителю позвольте вводить данные так, как ему удобно. Полезная ссылка
  • 36. 35. Попробуйте ограничение по времени вместо «бесконечности» Ограничение по времени – тактика убеждения, применяемая с целью побудить людей к активным действиям здесь и сейчас. Здесь работает принцип ограниченности ресурса: то, что доступно сегодня, может быть недоступно завтра. Кроме того, тактика ограничения эксплуатирует нежелание человека упустить возможность. Некоторые воспринимают ее как грязный трюк, связанный с принуждением. Тем не менее, ограничение – инструмент, которым можно пользоваться, если применяется он честно и обоснованно. И не пытайтесь хитрить: наверняка найдется тот, кто раскусит ваш план и выставит его напоказ. Полезная ссылка
  • 37. 36. Попробуйте использовать дефицит вместо «бездонного склада» Если ресурс ограничен, ценность его выше. Дефицит подразумевает, что раньше запасы чего-либо были больше, сегодня количество стало меньше, а завтра наверняка уменьшится еще больше. Даже некоторые оптовые продавцы и крупные ритейлеры иногда применяют тактику, основанную на дефиците: они выставляют на продажу товар, количество которого ограничено, и это ограничение вместе с обещанием не пополнять запасы озвучивается сразу. Полезная ссылка
  • 38. 37. Попробуйте практику распознавания и выбора вместо копания в памяти и принятия решения Психологи уверяют, что нам проще распознать предлагаемый образ и выбрать из ограниченного списка, чем копаться в собственной памяти, вспоминать и принимать решение. Распознавание подразумевает наличие ряда ориентиров, которые содержат отсылки к прошлому опыту. Эти ориентиры существенно облегчают процесс вспоминания, без них напрягаться приходится гораздо больше. Возможно, в том числе и поэтому тесты с вариантами ответов обычно занимают меньше времени, чем экзамены с открытыми вопросами. Рассмотрите возможность предоставления вашим посетителям выбора из знакомых им вещей / понятий / образов вместо того, чтобы заставлять их задумываться и ворошить память. Полезная ссылка
  • 39. 38. Попробуйте большую зона клика вместо маленькой Кликать по крупным объектам проще, чем по мелким. Согласно закону Фиттса, чем дальше / меньше то, по чему нам предстоит попасть с помощью манипулятора (читай - «мыши»), тем больше времени у нас уходит на совершение этого действия. Рассмотрите возможность увеличения размеров кнопок, ссылок, полей форм. Как вариант, сам объект можно оставить таким же, какой он есть, а увеличить только кликабельную зону вокруг него. Пример применения такого решения - ссылки и пункты меню в мобильных версиях. Полезная ссылка
  • 40. 39. Быстрая загрузка / реакция вместо медленной Скорость имеет значение. От того, насколько быстро загрузится страница или скрипты отреагируют на действие посетителя зависит его настрой и желание (или нежелание) ждать. Есть мнение, что каждая дополнительная секунда такого ожидания сказывается на показателе отказов и конверсии. Увеличить скорость загрузки и реакции можно технически, путем оптимизации кода и изображений. Другой вариант - применение психологических приемов, влияющих На восприятие скорости взаимодействия Например, можно выводить на страницу индикатор прогресса (прогресс-бар), или как-то «развлекать» посетителя, пока он ждет, или подгружать контент / результат взаимодействия в фоне, пока внимание пользователя занято чем-то другим. Полезная ссылка
  • 41. 40. Попробуйте клавиатурные комбинации вместо чисто «мышиного» взаимодействия Если ваш сайт/продукт подразумевает частое использование, учитывайте привычки продвинутых пользователей. Когда речь идет о повторении рутинных операций, многие стремятся сократить время их выполнения, и клавиатурные шорткаты – один из способов добиться желаемого результата. Они позволяют тратить на действия гораздо меньше времени. Пример – навигация «вперед» и «назад» с помощью кнопок J и K, популяризацией которых заведуют такие сервисы, как Gmail, Twitter, Tumblr. Кликабельные кнопки – это хорошо, а кнопки И возможность управления с помощью клавиатуры – лучше. Полезная ссылка
  • 42. 41. Попробуйте использовать привязку (анкоринг) вместо «голой» цены Эффект привязки влияет практически на любого человека. Все мы имеем какие-то представления о большинстве вещей и явлений, с которыми сталкиваемся в нашей обыденной экосистеме. Анкоринг подразумевает отсылку к уже имеющимся у человека представлениям, стимуляцию сравнения, которое позволяет представить товар/предложение в более выгодном свете. Распространенный пример анкоринга – указание цены, рекомендуемой производителем товара, рядом с ценой магазина (которая ниже рекомендации), или просто указание старой цены, превышающей цену текущую. При этом, для такого сравнения может предлагаться не только цена, но и количество, например. Полезная ссылка
  • 43. 42. Попробуйте использовать фору вместо старта «с нуля» Чем ближе процесс / действие к завершению, тем более мотивирован пользователь его выполнить. По этой причине некоторые компании вручают клиентамнакопительные карты не пустыми, а с некоторым количеством бонусов. В интернете, факт регистрации на отдельных сайтах идет в зачет заполнения профиля, то есть сразу после создания аккаунта юзер видит прогресс-бар, на котором регистрация числится одним из необходимых и уже выполненных шагов. Чем раньше вы уведомите посетителя о том, что его действия производят реальный эффект на процесс движения к цели, тем лучше. Полезная ссылка
  • 44. 43. Попробуйте пошаговый вывод вместо полной загрузки Пошаговый вывод контента – способ защиты посетителя от одномоментного получения слишком большого количества информации, которая, к тому же, может быть нерелевантной. Обычно, пошаговый вывод применяется к формам. Поля выводятся одно за другим. Большое количество полей отпугивает пользователей, пошаговый вывод решает эту проблему. Кроме того, такой прием позволяет на лету модифицировать форму, выводя поля в зависимости от выбора/информации, введенной посетитель на предыдущем шаге. Полезная ссылка
  • 45. 44. Попробуйте получить ряд пустяковых согласий вместо серьезных обязательств Не требуйте от людей принятия серьезных обязательств сразу. Начните с получения согласия на что-то, что не особо обязывает посетителя к чему-либо. Получить положительный ответ на более серьезные вопросы / предложения вы сможете позже, а навязывание на самом старте условий, подразумевающих какую -либо ответственность, мало кому понравится. Согласно мнению известного психолога Роберта Чалдини, обязательства могут быть основой мощной стратегии убеждения, которая эксплуатирует желание человека выглядеть последовательным в глазах других. Стремление к последовательности предполагает согласие на выполнение ряда связанных друг с другом действий, в то время как предложение, накладывающее на человека существенные обязательства, может быть и не принято. Полезная ссылка
  • 46. Создано по материалам