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甯耀南 2010年SHRM年會參訪團見聞錄

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  • Name 公司 Name 公司 鍾文雄 信義房屋企業集團 甯耀南 忠欣股份有限公司 游立婷 三陽工業股份有限公司 吳紹銘 忠欣股份有限公司 陳昱蓉 宏達國際 陳基國 創意電子股份有限公司 陳惠湞 富邦金控 陳怡如 台積電 孫郁婷 國立政治大學 張世欣 台積電 ( 股 ) 公司 楊登惠 國立中山大學 朱敏杰 SHBC 香港 
  • SHRM 發起” We Know Next” Campaign 兩大對象: 公司執行團隊 政策制定者,包括政府官員及民間思想領袖,以符合 HR 人資做為 CEO 或決策者的策略夥伴應具備的能力與期許

甯耀南 2010年SHRM年會參訪團見聞錄 甯耀南 2010年SHRM年會參訪團見聞錄 Presentation Transcript

  • 2010 SHRM 年會 CHRMA 參訪團見聞錄 “ A New Time for Growth, A New Focus on HR” “We Know Next” 甯耀南 ETS 台灣區代表 忠欣公司策略長 CHRMA 國際事務委員會副主委 September 15, 2010
  • 2010 SHRM 年會 CHRMA 參訪團見聞錄
    • June27 ~ June29, 2010
    • San Diego Conference Center, San Diego, California U.S.A
    • 11,000 participants from around the world
    • 565 exhibitors with over 1,100 Booths
    • 180 sessions
    • 800 global attendees from 70+ countries
      • South Korea: 200+ , China: 20 , Taiwan: 16
      • CHRMA Delegation: 12
    • What if, we were SHRM?
  • 2010 SHRM 年會 CHRMA 參訪團名單 Total Number of Participants: 12 Name 公司 鍾文雄 信義房屋企業集團 游立婷 三陽工業股份有限公司 陳昱蓉 宏達國際 陳惠湞 富邦金控 孫郁婷 國立政治大學 楊登惠 國立中山大學 Name 公司 甯耀南 忠欣股份有限公司 吳紹銘 忠欣股份有限公司 陳基國 創意電子股份有限公司 陳怡如 台積電 ( 股 ) 公司 張世欣 台積電 ( 股 ) 公司 朱敏杰 HSBC 香港 
  • Departure at CKS Airport (June25, 2010 Mind-Night) (What if, you were Joe?)
  • CHRMA Delegate’s Honorable Members : S. H. Lee 活到老學到老
  • Comparison of 62 nd ,61 st ,60 th 62 nd 61 st 60 th Participants 11,000+ 10,000+ 14,000+ Exhibitors 565 550 750+ Total Sessions 180+ 150+ 200+ Global Attendees 800+ 250+ 700+ Asia Attendees Korea:200+ China:20 Taiwan:16 Korea:80+ China&HK:5+1 Taiwan:1 Korea:200+ China:16+ Taiwan:7
  • Other Participant Groups
    • Peking University (China)
    • Sarsin Graduate School of B.A.,Chulalonghorn U. (Thailand)
    • NAHRMA (North America)
    • CCHRA (Council of Canada)
    • AMEDIRH (Mexico)
    • WFPMA
    • CHRMA (Taiwan, R.O.C.)
  • SHRM 62 nd Major Programs : 智識的滿漢全席 ,But… Certificate Programs: 3 SHRM Seminar Series: 10 Executive Education Programs: 4 Pre-Conference Workshops: 13 General Sessions (Keynote): 4 Super Sunday Sessions: 4 Concurrent Sessions: 154
      • Public Sector Sessions:
    4 Global Table Topics: 20
  • Concurrent Sessions Breakdown─6 Tracks 智識的滿漢全席 ,But…
      • Employment Law & Legislation sessions:
    30
      • International HR sessions:
    24
      • Personal & Skill Development sessions:
    15
      • Strategic management sessions:
    28
      • Talent management sessions:
    43
      • Total rewards sessions:
    14
  • Keynote Speakers Marcus Buckingham Steve Forbes Al Gore
  • Keynote: Panel Discussion
    • Panelists
        • Moderator
        • Angelia Herrin
    Research Editor, Harvard Business Review
      • Michele Toth , VP of HR & Administration, Information System Sector Northrop Grumman
        • Shannon Deegan , Director of People Operations, Central Staffing & Business Development, Google
        • Conrad Venter ,
        • Head of HR, Deutsche Bank
        • Paul Records , Senior VP & Chief HRO, Kaiser Foundation Health Plan & Kaiser Foundation Hospitals
  • Master Series (Sponsored by SHRM Foundation)
    • Dr. Fons Trompenaars, Ph.D
      • Mastering M&A: Cross-Cultural Dimensions of Mergers and Acquisitions
    • Dr. Michael Beer, Ph.D
      • ” High Commitment, High Performance” How to Build a Resilient Organization for Sustained Advantage
    • Dr. Iris Firstenberg , Ph.D
      • Innovation in Turbulent
  • Super Sunday Sessions
    • Dr. Shirley A. Davis
      • 21st Century Leadership for a 21st Century Workforce
    • Anne Barab
      • You Can’t Make Me Change Anything But My Underwear!
    • Barbara A. Glanz
      • The 10 Simple Truths of Service Inspired by Johnny the Bagger
    • Mike Aitken
      • Health Care Reform & HR: One “Check Up” You Shouldn’t Miss
  • 讓不一樣創造不一樣 The Power of Diversity & Inclusion
    • 21st Century Leadership for a 21st Century Workforce
    Super Sunday Sessions-- Dr. Shirley A. Davis
    • 分享人:朱敏杰 (HSBC, 亞太區組織發展資深經理 )
    • 時間: 2010.08.14
    Shirley Davis , Ph.D., Director of Diversity & Inclusion, SHRM
  •  
  • 有關 D&I Specialist 重要性的大中華案例
    • 新疆暴亂起源於廣東某工廠漢族工人對維族女子的語言騷擾
    • 富士康事件的重要原因之ㄧ為同一省籍多數工人對其他省籍少數工人的排斥
    • 台灣某顧主強迫伊斯蘭外勞吃豬肉事件
    • 跨文化、宗教、語言溝通需要 D&I 專家處理
  • Today’s Discussion 詳情請上 CHRMA 網頁 Download 朱敏杰的 PPT 2 A New Workforce, Workplace, and Marketplace 3 21 st Century Practices for a 21 st Century Workforce 1 Our Current Reality
  • Findings from SHRM Conference
    • International Strategic activities
    • “ We know next” campaign
    • SHRM Global Networking Program
  • International Strategic Activities
    • Develop member forums in other regions or nations
    • Secretariat for WFPMA
    • SHRM Rep. will speak & exhibit at WFPMA Annual World Congress in Montreal, Sep. 27th~30th
    • U.S. - China Executive Exchange Program
    • SHRM & CHRMA will sign a MOU for cooporation projects proposed by CHRMA after the conference.
  • We Know Next - SHRM’s New Campaign
    • We Know Next is a part of SHRM initiative to educate non-HR professionals (including top executives) about the values of HR and the people in this profession
    • HR professional should…
      • Know what’s next for their companies & HR professions
      • Help define & lead the direction of their organizations
    Robb E. Van Cleave SHRM Board Chair (A New Time for Growth, A New Focus on HR)
  • We Know Next - SHRM’s New Campaign
    • New HR Evolution Stages :
  • SHRM Global Networking Program
    • SHRM’s Director of Global Program
      • Howard Wallack:”It’s not a conference in conference. We want integrate the non-U.S. attendees with people who do global HR. It create more opportunities for more net-working across international & global lines.”
    • International Welcome Reception Plus World Cups
    • International Sessions/Global Networking Lounge
    • Global Table Topics:20
  • Sidelights Global Networking Lounge
  • Sidelight ETS TOEIC Booth
  • Follow Up Action in HR International Season
    • One sharing session for ASTD on Saturday, July 17th
    • Four sharing sessions for SHRM
        • 08/14 (六)上午 / 台北,地點:文化大學推廣部
        • 08/25 (三)晚上 / 台北,地點:文化大學推廣部
        • 09/08 (三)下午 / 新竹,地點:新竹科學園區
        • 09/15 (三)下午 / 高雄,地點:中山大學
    • MOU signature and renew Global Partnership Agreement with SHRM
  • 2011 年 63rd SHRM in Las Vegas (June 26-29) Welcome Early Birds Join Us! Before January 28, 2011 8/14 忠欣公司已捐贈 CHRMA 兩張來回機票提供甄選代表 8/25 24:00 前上網填寫問卷 將有機會參加抽獎獲得 2011 年於美國 Las Vegas 舉行之第 63 屆 SHRM 年會之來回機票一張,及社團法人中華人力資源管理協會之課程折價券
  • 百家爭鳴點將錄
    • 百家爭鳴點將錄之一 Vineet Nayar
    • 百家爭鳴點將錄之二 Conrad Venter
    • 百家爭鳴點將錄之三 M. Buckingham
    Vineet Nayar Conrad Venter M.Buckingham
  • 百家爭鳴點將錄之一 Vineet Nayar
    • 主張「員工第一,顧客第二」
    • CEO of HCL Tech 公司:立足印度的全球化 IT 公司
    • 2008 年 46,000 位員工, 2012 年將達 100,000 人
    • 2008 年 SHRM 60 th 年會, Linda A. Hill 分享「天才領導學」案例
  • 百家爭鳴點將錄之一 Vineet Nayar
    • 2010 年 HCL 的 CEO 本尊 Nayar 親臨會場致詞,分享如何啟發員工,創新員工與顧客關係新典範,借用「火宅」的比喻,大多數人會追求安全,但他要到問題的前線滅火, 2005 年 HCL Tech. 由 HR 的新實驗著手,滿足員工需求,也激勵最好的表現,此即「員工第一,顧客第二」緣起。
    • 推愛倫理: 愛你的員工,就會有忠於你的員工,就會有忠於你的產品的顧客,就會有成功的品牌,就會有愛你的股東
    • 身處民主時代,他不能接受公司組織仍然用貴族管理
    • 組織改造模式用環狀關係取代金字塔關係,採用 360 度評量
    • 成果如何?
      • 2005 年實施後顧客增加 4 倍,顧客滿意度增加 50%
  • 百家爭鳴點將錄之二 Conrad Venter
    • 主張「 HR 人員消失論」
      • 有一天, HR 人員不再有存在的功能與價值, Why?
    • Global HR Head of Dentsche Bank ,員工 82,000 人,分佈 72 國
    • HR 人員成為 CEO 的「策略怨偶」現象
      • 為何 HR 人員經常哀怨地認為不受營運高層重視,沒被當作策略夥伴 Why?
    • 2009 SHRM Keynote Speaker-Jack Walch 還罵粗話為 HR 人員打抱不平,認為美國 CEO 不重視 HR ,要修理企業組織
  • 百家爭鳴點將錄之二 Conrad Venter
    • Conrad 反向思考之一
      • 如果 CEO 、行銷人員與經理人都深深了解 HR 觀念及實務,他們就可以自己來兼任 HR ,那麼專業的 HR 人員就喪失了存在的價值, ( 例如李瑞華老師 , Nayar, Jack Walch 都不是 HR 專業出身 )
    • Conrad 反向思考之二
      • HR 人員應反問自己是不是了解” Business” ,如果不具備 ” Business Sense” 如何夠格成為 CEO 的 Strategic Partner?
    • 未來 HR 人員的教育責任是雙向的
      • HR 人員要訓練 Line Manager 懂 HR 實務
      • HR 人員自己要 Building Business Competency
      • (Do we Know business?)
  • 百家爭鳴點將錄之 三 M. Buckingham
    • 主論述 「如何培養偉大的員工及偉大的經理人」
    • 蓋洛普調查機構工作 17 年, HR 成為人人必備的職能而非職位
    • 訪談 400 家公司 80,000 位經理人及調查 100 萬位員工的結論
    • 紐時、財富、商周作家
    • 著作
      • FRIST, Break All the Rules 偉大沒有定律
      • GO: Put Your Strengths to Work 行動:施展所長於工作中
      • Find Your Strongest Life 發現妳最行的生活 - 幸福、成功女性的作為大不同
    白金漢先生
  • 經理人做什麼?
    • Manage Employee’s Strengths and Weakness, so to Achieve Different Levels of Performance.
    • 偉大的公司一定要先有偉大的員工
    • 偉大的員工背後一定有偉大的經理人
    • 要成為偉大的經理人就要讓員工發揮所長,彌補所短,而達成偉大的績效目標
    • HR 人員做什麼?
  • What about Opportunity & Threatening? Why Skip O&T?
  • 蓋洛普的統計如何說?
    • 哪一個更讓你成功?發揮所長 (Building on Strength) or 彌補所短 ( Fix Weakness)?
    • (Asked in 2006 to Managers in U.K., Canada, Japan & China)
    55% 45% 46% 54% 27% 73% 73% 27% 69% 31% 國別 Building Strength Fix Weakness U.S.A.(2009) U.S.A 女性 (35-55) U.S.A 青年 (18-25) U.K. & Canada Japan & China
    • 通常人每天最多花多少時間在強化長處?
    14% 12% 14% 17% 每天時間 % Year 2006 2007 2008 2009
  • 如何發現自己優點的 Sign? = SUCCESS When you do it, you feel effective. = INSTINCT Before you do it, you actively I look forward to it. = GROWTH While doing it, you feel inquisitive and focused. = NEEDS After you’ve done it, you feel fulfilled and authentic.
  • 如何阻止自己的 Weakness? = STOP doing this activity. = TEAM UP with others who are strengthened by this activity. = OFFER UP a Strength and steer your job toward it. = PERCEIVE your Weakness from a different perspective.
  • 偉大經理人嘉言錄
    • 加強優點,讓缺點變得無足輕重,不妨害表現
    • Capitalize the strength so to make the weakness irrelevant to your performance. - 馬克思‧白金漢 -
    • 不平衡發展 ( 發展中國家 ) vs 平衡發展 ( 已開發國家 )
    • 一貴破九賤;一賤破九貴;黔驢五技而窮
    • 一白遮三醜 ( 美容師 ) ;一熱抵三鮮 ( 廚師 )
    • 雙重則滯,虛實分清,踩三七步 ( 太極拳 )
    • 商周第 1187 期金惟純:「為學日益,為道日損」的論述
  • 古、今、中、外案例
    • 下列人物是哪一種人?發揮所長 (Building Strength)? or 彌補所短 ( Fix Weakness)?
      • 林育羣 / 蘇珊大嬸
      • 賈伯斯 / 比爾蓋茲 / 馬英九 / 朱利安尼
      • 項羽 / 夏侯嬰 / 劉邦 / 蕭何 經營韓信的 HR 能力有何差異?
  • 評評看韓信四位上司的 HR 能力 人物 Talent Management 能力 項羽 夏侯嬰 蕭何 劉邦 識才 (20%) 0% 20% 20% 0% 求才 (20%) 0% X 1 % 20% 0% 用才 (20%) 0% X 2 % 20% 20% 留才 (20%) 0% X 3 % 20% 20% 育才 (20%) 0% X 4 % 20% 0% 合計 0 20% + ∑Xa % a=1-4 100% 160%+ ∑Xa %
  • THANK YOU