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A ADAPTAÇÃO E IMPLANTAÇÃO
DE UM ERP OPEN SOURCE EM
UMA MICROEMPRESA
UM ESTUDO DE CASO PRÁTICO
Aluno:
Luiz Arthur Melo dos ...
Roteiro
• Sistemas ERP, Open Source e Microempresas;
• Problemática e Hipótese;
• Justificativas da Pesquisa;
• Objetivos ...
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Sistemas ERP – O que são?
• Informatiza e integra os dados produzidos
pelos diversos setores da empresa em um
único local ...
Sistemas ERP – O que são?
Adaptado de Davenport (1998)
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Open Source – Preceitos
• Redistribuição gratuita do programa;
• Acesso gratuito ao código fonte através da
Internet;
• Nã...
Microempresas – Classificação
• Existem diversos critérios de classificação,
dependendo do órgão avaliador.
(SEBRAE, 2005;...
Microempresas - Características
• Baixa intensidade de capital;
• baixo investimento em inovação tecnológica.
(IBGE, 2003)...
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Problemática
• 71% das empresas que possuem até 50
funcionários não utilizam uma ferramenta de
ERP (CETIC, 2012);
• Custo ...
Problemática – A empresa
• B S Comércio Representações LTDA – ME
(BSCR), sediada em Penedo;
• Fundada em 1991;
• Atuação n...
Problemática – A empresa
• Emprega quatro funcionários;
• Faturamento em 2012: cerca de R$ 260.000,00;
• Proprietário cien...
Problemática – A empresa
• A BSCR gerencia seus processos essenciais de
maneira manual;
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Problemática
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Problemática
• Qual dos sistemas ERP open source disponíveis
atende às necessidades da empresa B S
Comércio Representações...
Hipótese
• As necessidades de uma microempresa podem
ser atendidas, de forma plena, por um sistema
ERP open source, permit...
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Sistemas ERP – Vantagens
• Melhoria qualitativa no processo de tomada de
decisão e planejamento estratégico (SACCOL et al....
Sistemas ERP – Custos
• Licença de uso do sistema, empresas de
consultoria, desenvolvimento de soluções
customizadas, etc....
Sistemas ERP – Custos
Grandes empresas Pequenas empresas
99%
1%
Custos em relação à
receita bruta
Receita bruta Custos
86%...
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Objetivos da Pesquisa - Geral
• Selecionar e analisar um sistema de ERP open
source que atenda às necessidades apresentada...
Objetivos da Pesquisa - Específicos
• Levantar requisitos e necessidades junto à
empresa estudada;
• Fazer estudo comparat...
Objetivos da Pesquisa - Específicos
• Estudar o sistema ERP selecionado;
• Definir adaptações e customizações necessárias
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Seleção do ERP – Requisitos da
empresa
• Controle de Estoque;
• Informatização de pedidos e emissão de Nota
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Seleção do ERP – Pré-seleção
• Seis sistemas foram pré-selecionados para análise:
1. FreedomERP;
2. ERP5;
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Seleção do ERP – Pré-seleção
CRITÉRIOS DE
AVALIAÇÃO
SISTEMAS ERP PRÉ-SELECIONADOS
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Seleção do ERP
• ADempiere e OpenERP selecionados.
• Critério de desempate: a usabilidade do sistema.
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Seleção do ERP - ADempiere
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Seleção do ERP - OpenERP
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• Tradução incompleta de termos na localização;
• Parametrizações fiscal e contábil;
• Integração do sistema co...
Implantação – Plano Geral
Atividades Período
Estudo do sistema e análise das necessidades de
adaptações e customizações
Ab...
Implantação – Módulos
• Localização Brasileira;
• Controle de estoque;
• Informatização de pedidos (de compra e
venda de p...
Implantação – Importação de dados
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Implantação – Homologação
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Contribuições
• Estudo de diversos sistemas ERP open source
disponíveis;
• Implantação de sistema que aprimora e facilita ...
Contribuições
• Implantação do OpenERP em outras
microempresas com necessidades semelhantes;
• Aplicação dos diversos conc...
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Limitações da Pesquisa
• Parametrização fiscal do OpenERP;
• Uso do sistema por todos os funcionários;
• Aferir resultados...
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Referências
BNDES. Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social. Circular Nº 34, de
06 de Setembro de 2011. [S.l.]...
Referências
CORREA, Juliano. Adoção, Seleção e Implementação de um ERP Livre. São
Paulo, 2008. Apresentada como dissertaçã...
Referências
IBGE. Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. As Micro e Pequenas
Empresas Comerciais e de Serviços n...
Referências
OSI. Open Source Initiative. The Open Source Definition. Palo Alto, 2004.
Disponível em: <http://opensource.or...
Referências
SACCOL, Amarolinda Zanela et al. Sistemas ERP e seu Impacto sobre Variáveis
Estratégicas de Grandes Empresas n...
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SOUZA, Cesar Alexandre; SACCOL, Amarolinda Zanela. Introdução. In: ______
(Org.). Sistemas ERP no Brasil: Teor...
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A Adaptação e Implantação de um ERP Open Source em uma Microempresa - Um Estudo de Caso Prático

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Apresentação, para a banca avaliadora, do meu TCC: A Adaptação e Implantação de um ERP Open Source em uma Microempresa - Um Estudo de Caso Prático

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  1. 1. A ADAPTAÇÃO E IMPLANTAÇÃO DE UM ERP OPEN SOURCE EM UMA MICROEMPRESA UM ESTUDO DE CASO PRÁTICO Aluno: Luiz Arthur Melo dos Santos Orientador: Prof. MSc. Jair da Silva Farias
  2. 2. Roteiro • Sistemas ERP, Open Source e Microempresas; • Problemática e Hipótese; • Justificativas da Pesquisa; • Objetivos da Pesquisa; • Seleção do ERP; • Adaptação e Implantação; • Contribuições da Pesquisa; • Limitações da Pesquisa; • Referências. 2
  3. 3. 3
  4. 4. Sistemas ERP – O que são? • Informatiza e integra os dados produzidos pelos diversos setores da empresa em um único local (PERIN, 2010); • Possibilita um fluxo único, contínuo e consistente de informações (PADILHA; MARINS, 2005). 4
  5. 5. Sistemas ERP – O que são? Adaptado de Davenport (1998) 5
  6. 6. Open Source – Preceitos • Redistribuição gratuita do programa; • Acesso gratuito ao código fonte através da Internet; • Não restringir o uso do software. (OSI, 2004) 6
  7. 7. Microempresas – Classificação • Existem diversos critérios de classificação, dependendo do órgão avaliador. (SEBRAE, 2005; BNDES, 2011; SEBRAE/PR, 2011) Critérios de Classificação de Microempresas Avaliador Critério Regra SEBRAE Número de empregados Até 9 – comércio. Até 19 – indústria. BNDES Receita bruta anual Até R$ 2,4 milhões SIMPLES NACIONAL Receita bruta anual Até R$ 360.000,00 7
  8. 8. Microempresas - Características • Baixa intensidade de capital; • baixo investimento em inovação tecnológica. (IBGE, 2003) 8
  9. 9. 9
  10. 10. Problemática • 71% das empresas que possuem até 50 funcionários não utilizam uma ferramenta de ERP (CETIC, 2012); • Custo para a implantação de sistemas ERP proprietários ainda é alto para seu orçamento (SOUZA; SACCOL, 2003; CARVALHO; CAMPOS, 2009); 10
  11. 11. Problemática – A empresa • B S Comércio Representações LTDA – ME (BSCR), sediada em Penedo; • Fundada em 1991; • Atuação no mercado de distribuição de embalagens plásticas desde 1999; 11
  12. 12. Problemática – A empresa • Emprega quatro funcionários; • Faturamento em 2012: cerca de R$ 260.000,00; • Proprietário ciente dos benefícios da adoção um ERP; 12
  13. 13. Problemática – A empresa • A BSCR gerencia seus processos essenciais de maneira manual; 13
  14. 14. Problemática 14
  15. 15. Problemática • Qual dos sistemas ERP open source disponíveis atende às necessidades da empresa B S Comércio Representações LTDA-ME? 15
  16. 16. Hipótese • As necessidades de uma microempresa podem ser atendidas, de forma plena, por um sistema ERP open source, permitindo a economia com licenças de uso e com as demandas de adaptação e customização do sistema apresentadas em sua etapa de implantação. 16
  17. 17. 17
  18. 18. Sistemas ERP – Vantagens • Melhoria qualitativa no processo de tomada de decisão e planejamento estratégico (SACCOL et al., 2003; LIRA et al., 2012); • Desempenho financeiro (HUNTON; LIPPINCOTT; RECK, 2003; ZHANG; HUANG; XU, 2012); • Nível técnico dos funcionários (MENDES; ESCRIVÃO FILHO, 2003). 18
  19. 19. Sistemas ERP – Custos • Licença de uso do sistema, empresas de consultoria, desenvolvimento de soluções customizadas, etc. (DAVENPORT, 1998; PADILHA; MARINS, 2005). 19
  20. 20. Sistemas ERP – Custos Grandes empresas Pequenas empresas 99% 1% Custos em relação à receita bruta Receita bruta Custos 86% 14% Custos em relação à receita bruta Receita bruta Custos (MABERT; SONI; VENKATARAMANAN, 2000 apud HUNTON; LIPPINCOTT; RECK, 2003) 20
  21. 21. 21
  22. 22. Objetivos da Pesquisa - Geral • Selecionar e analisar um sistema de ERP open source que atenda às necessidades apresentadas pela empresa, dando início ao seu processo de implantação. 22
  23. 23. Objetivos da Pesquisa - Específicos • Levantar requisitos e necessidades junto à empresa estudada; • Fazer estudo comparativo entre sistemas ERP open source; • Selecionar o sistema ERP open source que melhor atenda aos requisitos e às necessidades apresentadas pela empresa; 23
  24. 24. Objetivos da Pesquisa - Específicos • Estudar o sistema ERP selecionado; • Definir adaptações e customizações necessárias para suprir as necessidades e atender aos requisitos da empresa; • Implantar uma das funcionalidades solicitadas pela empresa. 24
  25. 25. 25
  26. 26. Seleção do ERP – Requisitos da empresa • Controle de Estoque; • Informatização de pedidos e emissão de Nota Fiscal Eletrônica; • Relatórios; • Arquitetura Cliente/Servidor. 26
  27. 27. Seleção do ERP – Pré-seleção • Seis sistemas foram pré-selecionados para análise: 1. FreedomERP; 2. ERP5; 3. Openbravo; 4. Compiere; 5. Adempiere; 6. OpenERP. 27
  28. 28. Seleção do ERP – Pré-seleção CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO SISTEMAS ERP PRÉ-SELECIONADOS Freedom ERP ERP5 Openbravo Compiere ADempiere OpenERP Localizado Sim Não Sim Sim Sim Sim Localização open source Sim Não Não Não Sim Sim Cliente/ Servidor Não Sim Sim Sim Sim Sim Emissão de NF-e Não Não Não Não Sim Parcial SPED Não Não Não Não Não Não Inform. de pedidos Sim Sim Sim Sim Sim Sim Controle de estoque Sim Sim Sim Sim Sim Sim Relatórios Sim Sim Sim Sim Sim Sim 28
  29. 29. Seleção do ERP • ADempiere e OpenERP selecionados. • Critério de desempate: a usabilidade do sistema. Sistema ERP Tempo de execução das atividades propostas ADempiere O usuário não conseguiu realizar nenhuma das duas tarefas atribuídas em menos de 10 minutos OpenERP Cerca de 8 minutos 29
  30. 30. Seleção do ERP - ADempiere 30
  31. 31. Seleção do ERP - ADempiere 31
  32. 32. Seleção do ERP - OpenERP 32
  33. 33. Seleção do ERP - OpenERP 33
  34. 34. 34
  35. 35. Adaptações • Tradução incompleta de termos na localização; • Parametrizações fiscal e contábil; • Integração do sistema com outros softwares, para emissão da NFe. 35
  36. 36. Implantação – Plano Geral Atividades Período Estudo do sistema e análise das necessidades de adaptações e customizações Abril, Maio e Junho Preparação da infraestrutura tecnológica Abril Adaptações e instalação dos módulos, com a importação de seus dados e suas parametrizações Maio, Junho, Julho, Agosto e Setembro Treinamento dos usuários do sistema Setembro, Outubro, Novembro e Dezembro Início da operação e da etapa de estabilização Novembro e Dezembro 36
  37. 37. Implantação – Módulos • Localização Brasileira; • Controle de estoque; • Informatização de pedidos (de compra e venda de produtos). 37
  38. 38. Implantação – Importação de dados 38
  39. 39. Implantação – Importação de dados 39
  40. 40. Implantação – Importação de dados 40
  41. 41. Implantação – Importação de dados 41
  42. 42. Implantação – Homologação 42
  43. 43. Implantação – Homologação 43
  44. 44. 44
  45. 45. Contribuições • Estudo de diversos sistemas ERP open source disponíveis; • Implantação de sistema que aprimora e facilita o gerenciamento de uma microempresa; • Solução, a baixo custo, de problemas reais encontrados em uma microempresa; 45
  46. 46. Contribuições • Implantação do OpenERP em outras microempresas com necessidades semelhantes; • Aplicação dos diversos conceitos e técnicas estudados no decorrer do curso; 46
  47. 47. 47
  48. 48. Limitações da Pesquisa • Parametrização fiscal do OpenERP; • Uso do sistema por todos os funcionários; • Aferir resultados derivados da implantação completa do sistema; • Analisar impactos decorrentes da utilização do sistema no desempenho da empresa. 48
  49. 49. 49
  50. 50. Referências BNDES. Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social. Circular Nº 34, de 06 de Setembro de 2011. [S.l.]: BNDES, 2011. Disponível em: <http://www.bndes.gov.br/SiteBNDES/export/sites/default/bndes_pt/Galerias/Arqui vos/produtos/download/Circ034_11.pdf>. Acesso em: 12 mar. 2013. CARVALHO, Rogério Atem de; CAMPOS, Renato de. Uma análise de aspectos relacionados ao desenvolvimento e adoção de Enterprise Resources Planning livre de código aberto. Gestão & Produção, São Carlos, v. 16, n. 4, dez. 2009. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104- 530X2009000400014>. Acesso em: 09 mar. 2013. CETIC. Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e Comunicação. Pesquisa sobre o uso das tecnologias da informação e comunicação no Brasil: TIC Domicílios e TIC Empresas 2011. São Paulo: Comitê Gestor da Internet no Brasil, 2012. ISBN 978-85-60062-55-3. Disponível em: <http://op.ceptro.br/cgi- bin/cetic/tic-domicilios-e-empresas-2011.pdf>. Acesso em: 16 mar. 2013. 50
  51. 51. Referências CORREA, Juliano. Adoção, Seleção e Implementação de um ERP Livre. São Paulo, 2008. Apresentada como dissertação de mestrado, Universidade de São Paulo, 2008. Disponível em: <http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde- 14052009-143615/publico/Dissertacao_Juliano_20081215.pdf>. Acesso em: 28 abr. 2013. DAVENPORT, Thomas H. Putting the Enterprise into the Enterprise System. Harvard Business Review, Boston, Massachusetts: Harvard Business School Press, jul./ago. 1998. Disponível em: <http://195.134.66.60/mis/GetFile.aspx?File=%2FIS- PDF%2Fdavenport_hbr_98.pdf>. Acesso em: 23 abr. 2013. HUNTON, James E.; LIPPINCOTT, Barbara; RECK, Jacqueline L. Enterprise resource planning systems: comparing firm performance of adopters and nonadopters. International Journal of Accounting Information Systems, v. 4, n. 3, 2003, p. 165-184. Disponível em: <http://w3.cyu.edu.tw/ccwei/PAPER/ERP/ERP%20performance%20finance.pdf>. Acesso em: 16 abr. 2013. 51
  52. 52. Referências IBGE. Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. As Micro e Pequenas Empresas Comerciais e de Serviços no Brasil: 2001. Rio de Janeiro: IBGE, 2003. ISBN 85-240-3668-0. Disponível em: <http://www.ibge.gov.br/home/estatistica/economia/microempresa/microempresa20 01.pdf>. Acesso em: 12 mar. 2013. LIRA, Arnaldo Morozini De et al. Uses of ERP systems and their influence on controllership functions in Brazilian Companies. JISTEM – Journal of Information Systems and Technology Management, São Paulo, v. 9, n. 2, ago. 2012. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1807- 17752012000200008>. Acesso em: 10 Mar. 2013. MENDES, Juliana Veiga; ESCRIVÃO FILHO, Edmundo. Sistemas Integrados de Gestão (ERP) em Pequenas e Médias Empresas: Um Confronto entre a Teoria e a Prática Empresarial. In: SOUZA, Cesar Alexandre; SACCOL, Amarolinda Zanela (Org.). Sistemas ERP no Brasil: Teoria e Casos. 1 ed. São Paulo: Atlas, 2003. p. 243-265. 52
  53. 53. Referências OSI. Open Source Initiative. The Open Source Definition. Palo Alto, 2004. Disponível em: <http://opensource.org/osd>. Acesso em: 10 mar. 2013. PADILHA, Thais Cássia Cabral; MARINS, Fernando Augusto Silva. Sistemas ERP: características, custos e tendências. Produção, São Paulo, v. 15, n. 1, abr. 2005. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103- 65132005000100009>. Acesso em: 23 abr. 2013. PERIN, Edson. TI para Negócios: Como fazer a tecnologia trabalhar pelo seu sucesso e da sua empresa. 1. ed. São Paulo: Netpress Books, 2010. ISBN 978-85- 63702-00-5. RAYMOND, Eric. Goodbye, “free software”; hello, “open source”. 2007. Disponível em: <http://www.catb.org/~esr/open-source.html>. Acesso em: 10 mar. 2013. 53
  54. 54. Referências SACCOL, Amarolinda Zanela et al. Sistemas ERP e seu Impacto sobre Variáveis Estratégicas de Grandes Empresas no Brasil. In: SOUZA, Cesar Alexandre; SACCOL, Amarolinda Zanela (Org.). Sistemas ERP no Brasil: Teoria e Casos. 1 ed. São Paulo: Atlas, 2003. p. 191-210. SEBRAE. Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas. Boletim Estatístico das Micro e Pequenas Empresas. [S.l.], 1. sem. 2005. Disponível em: <http://www.dce.sebrae.com.br/bte/bte.nsf/03DE0485DB219CDE0325701B004CBD0 1/$File/NT000A8E66.pdf >. Acesso em: 15 mar. 2013. SEBRAE/PR. Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Paraná. Simples Nacional: o que muda a partir de 2012 – alterações da Lei Complementar 139/2011. Curitiba, PR: SEBRAE/PR, 2011. Disponível em: <http://www.fazenda.df.gov.br/arquivos/pdf/pmf_alteracoes_2012.pdf>. Acesso em: 12 mar. 2013. 54
  55. 55. Referências SOUZA, Cesar Alexandre; SACCOL, Amarolinda Zanela. Introdução. In: ______ (Org.). Sistemas ERP no Brasil: Teoria e Casos. 1 ed. São Paulo: Atlas, 2003. p. 19- 26. SOUZA, Cesar Alexandre de; ZWICKER, Ronaldo. Big-bang, small-bangs ou fases: estudo dos aspectos relacionados ao modo de início de operação de sistemas ERP. Revista de Administração Contemporânea, Curitiba, v. 7, n. 4, dez. 2003. Disponível em <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1415- 65552003000400002&lng=pt&nrm=iso>. Acesso em: 25 maio 2013. ZHANG, Lu; HUANG, Jinghua; XU, Xin. Impact of ERP Investment on Company Performance: Evidence from Manufacturing Firms in China. Tsinghua Science And Technology, v. 17, n. 3, jun. 2012. Disponível em: <http://ieeexplore.ieee.org/xpl/articleDetails.jsp?arnumber=6216752>. Acesso em: 09 mar. 2013. 55
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