Webinar eCommerce - ¿Cómo funciona una Tienda Online?

  • 1,056 views
Uploaded on

Presentación del webinar de Comercio Electrónico ¿Cómo funciona una Tienda Online?, celebrado el 22 de enero de 2014. …

Presentación del webinar de Comercio Electrónico ¿Cómo funciona una Tienda Online?, celebrado el 22 de enero de 2014.

En esta presentación, explicamos cómo configurar una Tienda Online desde cero y los aspectos básicos para empezar a vender por Internet con la solución SaaS de comercio electrónico de Arsys.

Más información en http://www.arsys.es

More in: Technology
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
1,056
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
7

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
2

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Cómo funciona una tienda online? Introducción a la solución de Tienda Online de Arsys Noemí Casas, ePages Webinar propuesto por Arsys y ePages
  • 2. Qué veremos en este curso ¿Cómo funciona una tienda online? Nivel: principiante Objetivos: • Conocer cómo funciona una tienda online • Configuración básica con la Tienda Online de Arsys
  • 3. Qué veremos en este curso 1. ¿Cómo funciona una tienda online? 2. Primeros pasos para configurar tu tienda online: • • • • • Diseño Productos y Categorías Entrega, pago Pedidos desde el punto de vista del comprador y vendedor Herramientas de marketing 3. Preguntas abiertas
  • 4. ¿Cómo funciona una tienda online?
  • 5. ¿Qué es una tienda online? Podemos pensar en una tienda online como una tienda física, con un menor coste y mayor facilidad de gestión El escaparate La página de inicio Las estanterías y pasillos Los productos La caja registradora Promoción tradicional por categorías Tarjetas y métodos de pago Marketing online
  • 6. ¿Qué es una tienda online? Ejemplos de tiendas online de Arsys: Más ejemplos en la sección de Tiendas Online de Arsys: http://www.arsys.es/tiendas-online/diseno
  • 7. ¿Qué es una tienda online? Esenciales de una tienda online: Hacer un buen diseño, atractivo pero sencillo Buenas presentaciones de los productos Contenido original e informativo (SEO) Proceso de compra sencillo y rápido Variedad de métodos de pago Marketing online para promocionar la tienda A la última con las nuevas tecnologías Tu competencia ahora está online! ¡Con la Tienda Online de Arsys tienes todas estas herramientas!
  • 8. Primeros pasos para configurar una tienda online
  • 9. 1. Introducción a la administración • • • Asistente de configuración: crea tu tienda en 5 pasos! Funciones principales: todo lo que necesitas para gestionar tu tienda online Panel de control: controla el día a día de tu tienda con widgets muy útiles
  • 10. 2. Primeros pasos: diseño, contenido y productos • Diseño rápido: Podemos modificar básicamente el diseño (colores, banners, fondo…) • Diseño avanzado: Insertar elementos de página interesantes (cesta de la compra, métodos de pago…)
  • 11. 2. Primeros pasos: diseño, contenido y productos • Contenido /Categorías:  Es recomendable pensar primero en cómo queremos estructurar nuestra tienda.  En Contenido > Vista previa se pueden añadir fácilmente nuevas categorías y páginas de la tienda. Mostrar distribución (texto, imágenes, etc.)
  • 12. 2. Primeros pasos: diseño, contenido y productos Ejemplo de estructura de mi tienda: Naranjas Naranjas y cítricos TIENDA DE FRUTAS Y VERDURAS Tomates Mandarinas Pomelos Limones Página Inicio: - Bienvenida - Productos destacados - Promociones Verduras Cajas de temporda Lotes de productos
  • 13. 2. Primeros pasos: diseño, contenido y productos • Productos:  Una vez acabadas de definir categorías, estructura, diseño, etc., tendremos que entrar los productos y sus opciones.  Cuando definimos los productos, es importante introducir buenas palabras clave
  • 14. 3. Básicos para vender: entrega y pago • Formas de entrega:  Opciones > Entrega y pago > Formas de entrega: Por defecto las formas de entrega son entrega estándar, urgente y recogida del cliente en tienda pero se pueden configurar los servicios logísticos de MRW y SEUR. • Formas de pago:  En Formas de pago, también tenemos algunas por defecto, pero podemos añadir formas de pago muy utilizadas por los compradores en España: PayPal, 4B o Servired.
  • 15. 3. Básicos para vender: entrega y pago • Gestión de Pedidos:  En la sección de pedidos veremos las compras que se han hecho con los detalles del pago, dirección del comprador, etc.  Desde aquí también podemos crear albaranes o facturas para la gestión de nuestra tienda.
  • 16. 4. Retoques finales y promoción: marketing • Adquisición de clientes:  Optimización de buscadores (SEO): Sección especial SEO  Campañas de Adwords:  Portales de productos • Fidelización de clientes:  Newsletters  Cupones: Códigos promocionales o cupones de descuento  Redes Sociales: Botones Like, Tweet, etc, Cajas promocionales y Tienda Facebook  Sellos de Confianza: Puedes incluir sellos como Confianza Online para transmitir seguridad a tus compradores • Herramientas de Analysis:  Google Analytics y eTracker
  • 17. 5. Ayuda y atención al cliente • En la administración de tu tienda:      En la columna de la derecha tienes acceso directo a la sección de Ayuda: Tutoriales Ayuda online Blog de usuario Fórums de la Comunidad de usuarios • En Arsys:  Puedes contactar con el Soporte técnico de Arsys: escribiendo a soporte@arsys.es o por teléfono al 902 115 530.  También puedes acceder a temas de Ayuda y videotutoriales: http://www.arsys.es/ayuda/
  • 18. ¿Preguntas? Material del curso y más información en vuestro buzón  soporte@arsys.es
  • 19. GRACIAS