Facebook Conférence "Ne vous limitez pas à la Fan page et aux Like"

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F-commerce
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Q&R

Le F-Commerce

Définition
Le F-Commerce est l’action d’achat effectuée sur Facebook ou influencée par Facebook
600 millions Commerce ON Facebook Commerce OFF Facebook 130 amis F-Commerce Deals on Facebook F-Store Facebook Credits Facebook Open Graph Facebook Check-in Deals Facebook In-Store Shop F-Store Facebook Open Graph

Le F-commerce On Facebook? Full Store

Le F-commerce On Facebook? « Faux Store »

De vrais succès Mais ce n’est pas l’étape 1 du f-commerce aujourd’hui! 1000 couches vendues en 1 heure avec le f-store 20% des ventes On Facebook avec un panier moyen supérieur de 7 à 10% au site

First step

Un petit constat
75%
10% vs

Utiliser la puissance de votre site
X 10
X 1,2

Comment maximiser les actions sociales sur le site et leur retour?

1. optimisez vos balises Open Graph En marketant le titre et la description Objectif : maximiser la réactivité dans la news feed

2. optimisez l’élément liké
Le format est plus impactant et incite à une meilleure réactivité dans la news feed .
L’élément partagé est la vidéo du produit plutôt qu’une image .

3. Ré-engagement: La bière vous parle…;)
On passe d’une stratégie « one to many » à « one to few »
Objectif : développer le retour au-delà de la première action sociale et l’ authenticité de la relation

3. Ré-engagement: le T-shirt vert aussi…
Vous avez aimé notre t-shirt vert, que pensez -vous de notre t-shirt rose ?
Cross selling, up-selling, questions sur les nouveaux produits…

4. Commentaires : testez l’impact

5. La « social proof » - augmentation de la viralité Afficher la photo des amis c’est un un taux de clic x 2,5

5. La « social proof » peut-elle impacter le taux de transformation final?
Pas beaucoup de données à ce jour sur le sujet
Intuitivement on devrait avoir un impact positif
La solution: tester les différentes combinaisons pour trouver l’optimum entre impact social et taux de transformation du site
X X Comment Box Comment Add a comment... Post to Facebook

6. Des succès? 50 à 300% d’augmentation de traffic Facebook X2 en traffic Facebook Un commentaire = 5,3$ de vente additionnelle source de traffic 1 (devant Google) et 2,52$ par partage traffic Facebook x 40!

Innovez, un nouveau terrain de jeu s’offre à vous !

Facebook ads

De quoi parle-t-on ? La caisse d’épargne maintenant? Ok c’est du push…

De quoi parle-t-on ?

Facebook : la force de la segmentation
Brief: je voudrais pouvoir toucher les hommes de 25 à 30 ans habitant en France et qui aiment le poker!

Sponsored story: social by design
30% de volume de conversion en plus vs le format standard – EfficientFrontier
Baisse de 83% du coût par Fan - Gordmans

Conclusion
Ne vous limitez pas à développer une Page Fan avec le plus de Fan possible
Mettez votre site à jour de l’ OpenGraph , première étape d’une démarche sociale
Optimisez votre démarche Facebook On Site en mode Test & Learn
Utilisez le pouvoir du ré-engagement dans le respect d’une relation authentique
Facebook Ads: pensez social et utilisez la puissance de la segmentation et les formats sociaux

Merci ! On partage ?

Sources

Sources
http://techcrunch.com/2011/03/01/pros-cons-facebook-comments/
http://searchengineland.com/by-the-numbers-how-facebook-says-likes-social-plugins-help-websites-76061
http://www.allfacebook.com/sponsored-stories-add-efficient-scale-to-facebook-campaigns-2011-05
http://www.allfacebook.com/how-to-succeed-at-facebook-advertising-2011-05
http://www.sq1agency.com/blog/?p=2857
http://www.slideshare.net/krds/le-bouton-jaime-dos-donts

Arnaud ROFIDAL Directeur Associé Twitter: @arnaudrofidal 06 14 41 08 92 [email_address]

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by Arnaud ROFIDAL

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