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2 congreso inter_protocolo

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agosto 2012
cali,colombia
contenidos del congreso

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  • 1. Cali, capital del departamento del Valle del Cauca, Segunda Ciudad de la República de Colombia, ha Sido testigo de 470Años de Historia. Cálida y alegre ciudad, ofrece al visitante -además de la calidez de sus gentes- varios lugares de interés,monumentos históricos y arquitectónicos, plazas, parques y museos, iglesias, calles que nos hacen retroceder con nostalgia en eltiempo.... Cálida y alegre Ciudad, OFRECE al Visitante, además de la calidez de Sus gentes-Varios Lugares de Interés,Monumentos Históricos Arquitectónicos Y, plazas, Parques y Museos, Iglesias, calles QUE NOS Hacen retroceder Con la nostalgiaen el Tiempo ....Y cuando llega la noche, con su fresca brisa, Cali abre las puertas a la alegría contagiosa de sus centros nocturnos, donde la salsase baila con la mayor de las destrezas. Y CUANDO Llega La Noche, Con Su fresca brisa, Cali abre las puertas al estilo de alegríacontagiosa de Sus Centros Nocturnos, Donde la salsa Se Baila Con la Mayor de las Destrezas. Pero hay más...... Más de Pero heno...... porque por Cali pasan de manera permanente los mejores intérpretes de la música popular, el teatro y todas las expresiones dela cultura y las bellas artes. PORQUE Por Cali Pasan de Manera Permanente Los Mejores Intérpretes de la música popular, ElTeatro y TODAS las Expresiones de la Cultura y las Bellas Artes.Cali es el epicentro de Colombia sobre el Pacifico. El epicentro es Cali de Colombia Sobre el Pacífico. Su gente cálida, alegre yamable, quienes reciben con gran afecto y sencillez a sus visitantes, se convierte en el mayor atractivo de esta ciudad cosmopolita,de imagen nacional e internacional. Su Gente cálida, alegre y amable, Quienes reciben Con Gran Afecto y un Sencillez SUSVisitantes, sí convierte en el Mayor Atractivo of this Ciudad cosmopolita, de imagen Nacional e Internacional. Los días soleados secomplementan con la agradable brisa que de la cordillera por los Farallones refresca las tardes caleñas. Los Días soleados sícomplementan Con La Brisa Que Agradable de la cordillera Por Los Farallones Refresca las tardes caleñas.
  • 2. Gracias a la unión de esfuerzos y oportunidades, Santiago de Cali tendrá el honor en el 2013 deser la primera ciudad Latinoamericana que realice los IX Juegos Mundiales, segundo eventodeportivo más importante del orbe.Las justas se desarrollarán entre el 25 de julio y el 4 de agosto de 2013 en la capital vallecaucanay tendrán la presencia de atletas de por lo menos 25 delegaciones provenientes de los cincocontinentes, quienes se disputarán el oro y lo más alto del podio en deportes, cuyas pruebas noson olímpicas o lo fueron en épocas pasadas. Están organizados por la Asociación Internacionalde los Juegos Mundiales (IWGA), bajo el patrocinio del Comité Olímpico Internacional.Durante los World Games 2013 los amantes al deporte verán competencias artísticos y baile, comobaile deportivo, gimnasia rítmica, patinaje artístico sobre ruedas, gimnasia acrobática, gimnasiatrampolín, gimnasia aeróbica; al tiempo habrá un espacio para disciplinas invitadas, como kayakmaratón, softball y wushuLos recursos para el evento mundial están dispuestos de manera que el Gobierno Municipal, laNación y la Gobernación del Valle,, garantizan las mejores condiciones en la ejecución de uno delos eventos deportivos más importantes en los últimos años en Santiago de Cali, dondegobernantes y ciudadanos desde ya se preparan para la gran fiesta deportiva, que va del 25 dejulio al 4 de agosto de 2013. Será el momento cuando el mundo conocerá la casta deportiva ycívica de Santiago de Cali, ‘La capital del cielo’.
  • 3. PÚBLICO OBJETIVOEl Responsable de Protocolo, Profesionales del Protocolo, Comunicación,Turismo, Hotelería, Gastronomía, Recreación, Ocio, Relaciones Públicas yOrganización de Eventos del Sector Gubernamental, Institucional, Universitarioy Empresa Privada en Colombia, Hispanoamérica y Norte América.Estudiantes universitarios de comunicación social, administración deempresas, administración turística y hotelera, lo mismo que interesados en eltema.
  • 4. OBJETIVOOfrecer un espacio de experiencias desde diferentesenfoques que conduzcan a la comprensión global yapropiada del protocolo en el turismo, la hotelería y losgrandes eventos.
  • 5. COMITÉ DE HONORPresidente de la República de Colombia Comandante de la Tercera División del EjércitoSr. Juan Manuel Santos Calderón Brigadier General Miguel Ernesto Pérez GuarnizoMinistra de Relaciones Exteriores Comandante de la Tercera Brigada del EjércitoSra. María Ángela Holguín Cuéllar Brigadier General Ricardo Jiménez MejíaMinistro de Industria, Comercio y Turismo de Colombia Comandante de la Fuerza Naval del PacíficoSr. Sergio Díaz-Granados Contralmirante Rodolfo Amaya KerguelenMinistro de Transporte de Colombia Director de la Escuela Militar de AviaciónSr. Germán Cardona Gutiérrez “Marco Fidel Suárez” Brigadier General Ramsés Rueda RuedaEmbajador de Colombia en EspañaSr. Orlando Sardi de Lima Comandante Policía Metropolitana Brigadier General Fabio Alejandro CastañedaGobernador del departamento del Valle del Cauca MateusAlcalde de Santiago de Cali Comandante de la Policía ValleSr. Rodrigo Guerrero Velasco Coronel Nelson Ramírez Suárez
  • 6. Comité CientíficoViceministro de TurismoSr. Oscar Rueda GarcíaDirectora del Instituto de Ciencias de la Educación (ICE) y del Master de Gestión y DirecciónHotelera de la Universidad Politécnica de Madrid.Dra. Rosa María González TiradosRector de la Universidad del ValleIng. Iván Enrique Ramos CalderónRector de la Universidad Autónoma de OccidenteDr. Luis H. PérezRector de la Pontificia Universidad Javeriana de CaliPadre Joaquín Emilio Sánchez García S.J.Experto y Profesor Universitario de Protocolo de la Universidad Camilo José Cela, ISPE y AsesorInternacional de la Asociación Colombiana de Ceremonial y ProtocoloDr. Jorge J. Fernández y VázquezPresidente ejecutivo de CotelcoSr. Juan Leonardo Correa JaramilloPresidente de AnatoSr. Alonso Monsalve GomezPresidenta de la Asociación Colombiana de Ceremonial y ProtocoloSra. Piedad Maya C.
  • 7. COMITÉ ORGANIZADORSecretario de Cultura y Turismo del ValleSr. David Pinilla CaleroSecretaria de Cultura y Turismo de CaliSra. Sandra de las Lajas Torres PazSecretaria de Recreación y Deportes de CaliSra. Clara Luz RoldanProfesor Universitario de Protocolo y Turismo y Asesor de la Asociación Colombiana deCeremonial y ProtocoloDr. Jorge J. Fernández y Vázquez,Presidenta Asociación Colombiana de Ceremonial y ProtocoloSra. Piedad MayaDirectora Ejecutiva Asociación Colombiana de Ceremonial y ProtocoloSra. Nubia Cecilia NuñezEmpresa Operadora logística – LIBELULA EVENTS
  • 8. Tour opcionalesLos asistentes al Congreso podrán aprovechar la oportunidad deconocer Cali y sus alrededores. Para ello, se ofrecen estos recorridospor cuenta de cada uno.
  • 9. INFORMACIÓN GENERAL Costos de inscripción Planes congreso Hasta mayo 30 Hasta junio 15 Hasta julio 15 Hasta agosto-10 agosto 11 al 14 Individual 728.000 772.000 818.000 867.000 910.000 Grupos de 2 asistentes 1.412.000 1.498.000 1.586.000 1.682.000 1.766.000 Grupos de 3 asistentes 2.055.000 2.178.000 2.310.000 2.448.000 2.568.000 Grupos de 4 asistentes 2.656.000 2.816.000 2.988.000 3.164.000 3.324.000 Grupos de 5 asistentes 3.220.000 3.415.000 3.620.000 3.840.000 4.030.000 Grupos de 6 asistentes 3.750.000 3.978.000 4.212.000 4.470.000 4.686.000 Estudiantes (adjuntar copia del 510.000 541.000 573.000 607.000 644.000 carnet estudiantil vigente)Estos precios NO incluyen IVA.El congreso Incluye:Jornada con conferenciantes de 11 países –2 Almuerzo 5 refrigerios -Visita muestra comercial-Memorias del congreso en USB de 4 Gigas -Café permanentemañana y tarde-Certificado de asistencia-Material de apoyo y certificado de asistencia-Traducción simultánea (ingles- español- portugués- español- )-Coctel deInauguraciónNota: Cena de clausura solo para los sponsors y conferenciantes.se consigna , en la cuenta corriente 01610171-9 del Banco de Occidente a nombre de Libélula Eventos .
  • 10. FORMATO DE INSCRIPCION Información de la empresa Razón Social * Nit * Dirección y Teléfono * Nombres y Apellidos * No. Cedula * Correo -e Forma de pago *Consignación o transferencia bancaria a la cuenta corriente No. 0161-01719 Banco de Occidente anombre de Libélula Events., puede hacer llegar el comprobante de consignación escaneado al correocongresodeprotocolo@libelulaevents.com o Fax (57) (2) 6686091con los datos de inscripción.Pagos directos en las oficinas de Libélula Events calle 22 Nte No 6N 42 oficina 101 Cali- Colombia No se harán devoluciones de dinero por concepto de pago de inscripción. El valor de la inscripción debe estar cancelado antes de iniciar el Congreso
  • 11. Respaldo InternacionalUNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE MADRIDSU APOYO Y COLABORACIÓN AL CONGRESO POR SU APORTACIÓNA LA GESTION Y ORGANIZACIÓN DEL TURISMOINSTITUTO DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓNPOR SU APOYO A LA CONTRIBUCIÓN, FORMACIÓN, APORTACIÓN ALPROTOCOLO,ORGANIZACIÓN DE EVENTOS Y LA GESTIÓN DEL TURISMO Y LAHOTELERÍA.INSTITUTO SUPERIOR DE PROTOCOLO Y EVENTOSSU APOYO Y COLABORACIÓN AL CONGRESO POR LA APORTACIÓNY CONTRIBUCIÓN AL PROTOCOLO Y A LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOSSU APOYO AL CONGRESO POR LA CONTRIBUCIÓN EN LAS NUEVASLÍNEAS PROFESIONALES EN EL PROTOCOLO,TURISMO Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
  • 12. Respaldo NacionalRespaldo Departamental Respaldo Local
  • 13. Apoyan
  • 14. Patrocinan
  • 15. AEROLINEA OFICIAL DEL CONGRESO Código Tarifas preferenciales Congreso GN464Asista al II Congreso Internacional de protocolo – hotelería, turismo y grandes eventos vía Avianca ydisfrute de atención preferencial en tierra y abordo. Para ello, tenemos a su disposición tiquetes aéreoscon descuento de entre 15% y 20%, si vuela en ruta nacional, o de entre 8% y 15% si su vuelo es enuna de nuestras rutas internacionales. Estos descuentos aplican en tarifas específicas* y únicamenteen vuelos operados por Avianca-Taca.Reserve y compre su boleto en nuestras líneas call center, puntos de venta directos o agencias deviajes. Para acceder al descuento que aplique mencione el código asignado para manejo interno delevento y presente su acreditación (inscripción o invitación).Información adicional en Avianca.com – Vínculo Acerca de Avianca, Congresos, o de clicaquí: http://www.avianca.com/AcercaAvianca/Otras+unidades+de+negocio/es/Congresos-Eventos.htm
  • 16. Ing. Thiago Bergo Tema: La organización de la visita del CEO de una empresa multinacional en Río de Janeiro en viaje de negocios. BRASILProfesional brasileño con más de veinticuatro años de experiencia en Gestión de Seguridad conamplia experiencia en las Industrias Oíl & Gas y de Aviación Civil Internacional. Actual GerenteRegional de Seguridad Latín América de NOV – National Oilwell Varco en Brasil. Ha sido Asesorde Seguridad - Consultor Sénior Schlumberger Serviços de Petróleo Ltda; Gerente de Seguridady Emergencia de Respuesta La Nueva VARIG - VRG Líneas Aéreas S.A, como de otrasaerolíneas.Tiene estudios en La Marina de Brasil Curso de Graduación en 1982 La Academia Naval, Angrados Reis, Río de Janeiro, Brasil; de Aviación Civil Internacional de Gestión de Seguridad en 1988en Bailbrook Universidad, Bath, Inglaterra; Certificado de Movilización Nacional y la Logística -2005 ESG - Escuela Superior de Guerra de Brasil, Río de Janeiro, Brasil; Grado de GestiónAeronáutica - 2006 UESA - Universidad Estácio de Sá, de Río de Janeiro, Brasil; MBA en GestiónCorporativa de Seguridad para las Organizaciones - 2011 SENAC – Universidad Técnica para laManufactura e Negocio, Río de Janeiro, Brasil.
  • 17. Lic. Walter Méndez Tema: El Protocolo y la Etiqueta en la Gestión del Turismo en Costa RicaCOSTA RICA Profesional en Turismo, Empresario, Especialista en la Organización Profesional de Congresos, Conferencista Internacional y Profesor Universitario, ha trabajado por más de 20 años en sector turístico en Costa Rica. Actualmente es el Presidente de la Asociación de Organizadores de Congresos y Afines de Costa Rica, Presidente de la Federación Centroamericana de Buros de Convenciones, Vocal de la Cámara Nacional de Turismo de Costa Rica y Miembro de la Comisión Nacional de Educación Turística. Graduado en Administración de Empresas Turísticas y Turismo, además cuenta con postgrados en Administración de Empresas; Mercadeo; Gerencia Industrial; Administración de Proyectos; y Comunicación Corporativa. Actualmente es candidato al Doctorado en Ciencias de la Administración en la Universidad Estatal a Distancia de Costa Rica.
  • 18. Sr. Jean Claude Bessudo Hesby Tema: Responsabilidad ambiental en una empresa de turismoCOLOMBIANacido en Niza, Francia. Desde 1967 se vinculó a la Agencia de Viajes y Turismo Aviatur ydesde 1970 es su Presidente, así como del Grupo Aviatur. Ha sido Presidente de laAsociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo ANATO; Presidente de la CámaraColombo Francesa de Comercio e Industria y Vicepresidente de la Organización mundial TheInternational Congress & Convention Association – ICCA. Es conferencista en las principalesuniversidades del país en temas de Alta gerencia, Calidad de Servicio, Ética Profesional yTurismo. Ha sido distinguido con la Orden al Mérito Turístico, la Orden de la DemocraciaSimón Bolívar en el grado de Gran Cruz por el Congreso de Colombia. También fue elegidocomo «Mejor Gerente» encuesta Portafolio 2007 y seleccionado por el Diario La Repúblicacomo «Empresario del año 2007». Obtuvo la distinción de doctor «Honoris Causa enAdministración de Empresas, Turísticas y Hoteleras» y es autor del libro ImprovisaciónEstratégica.
  • 19. Lic. Ms. Rodolfo Gómez Concha Tema: La presentación de actos protocolarios. El escenario comoCOLOMBIA espacio significanteCandidato a Magíster en Comunicación en la Universidad Autónoma de Occidente.Especialista en Comunicación Organizacional de la misma Universidad, Licenciado enEducación de la Universidad Santiago de Cali, y Diplomado en Comunicacióny Educación. Ejerció el periodismo por más de veinte años en radio, prensa ytelevisión. Fue el director de la firma Relaciones y Gestión Comunicativa, RGC Ltda., creadaen Cali desde el año 2002 y hasta el 2010, especializada en consultoría y capacitación enrelaciones públicas y comunicación estratégica, contando con multinacionales y empresas delsector público y privado entre sus clientes más importantes. Actualmente trabaja comoConsultor Independiente y Presentador del Noticiero Regional 90 Minutos. Es catedrático depregrado y posgrado en las Universidades Autónoma de Occidente y Javeriana Cali. Profesorvisitante de la Universidad Latina de Ciudad de Panamá desde el 2007 hasta la fecha. Ha sidoinvitado a realizar entrenamientos de voceros oficiales y en presentaciones efectivas enPuerto Rico , Ocala, USA y en Ciudad de Panamá.
  • 20. Coronel ® John Marulanda Tema: Seguridad paraCOLOMBIA grandes eventos.Licenciado en Filosofía e Historia de la Universidad Santo Tomas de Aquino. Abogado de la Universidad laGran Colombia. Diplomado en Sicología Política de la Universidad Estatal de Ohio. Magíster en EstudiosPolíticos de la Universidad Pontificia Javeriana. Diplomado en Comando y Estado Mayor. Escuela Superior deGuerra de Colombia.Coronel ® del Ejército de Colombia del Arma de Caballería, especialista en Inteligencia Militar y OperacionesSicológicas. Posee los distintivos de Comando Terrestre, Paracaidista, Contraguerrilla Urbana, Experto enJungla, Lancero, Buzo y Piloto de Helicópteros (Us y Rusia).Catedrático de la Pontificia Universidad Javeriana, en la Facultad de Relaciones Internacionales y EstudiosPolíticos y expositor en varias universidades colombianas. Conferenciante sobre temas de Seguridaden Caracas, Moscú, Cuernavaca, Berlín, Durban, Tel Aviv, Amman, Kuala-Lumpur, Bangkok, y la Universidadde la Defensa en Washington.Consultor sobre Seguridad y Defensa para varios gobiernos de la región. Consultor en Defensa del ProyectoCiudad Región en Bogotá. Consultor sobre Seguridad y Defensa para CNN en Español, CNNInternational, RCN, Caracol, Todelar, La FM, y los periódicos El Tiempo, El Colombiano, La Patria,Vanguardia en Colombia, La Jornada de México, El Comercio de Ecuador, El Mercurio de Chile, BBC deBrazil, Radio Rivadavia de Argentina, y otros.Ha publicado Artículos sobre Seguridad y Defensa en Military Review del Ejército de US, Revista Hemispherede la Universidad de Florida, Lecturas Dominicales de El Tiempo y otras publicaciones especializadas. Autordel libro “TERRORISMO EN COLOMBIA: ¿UN DELITO INUTIL?”Hace mas de una década se desempeña como Consultor de Seguridad en Canadá, Us, Latinoamérica y ElCaribe para varias multinacional europeas.
  • 21. Oscar Santelices Tema: La calidad turística yCHILE el protocolo en ChileTiene un gran experticia en turismo. Por 10 años fue la autoridad máxima del turismo enChile ( 2000-2010 ) sacando la primera ley de turismo, creando los programas de turismosocial para jóvenes y adultos mayores, desarrolla las principales normas de calidadturística, entre otros. Los últimos años trabaja en consultoría turística, asesoría parainversiones hoteleras, talleres y seminarios de las distintas temáticas de turismo. Tieneformación en historia, geografía y economía, además de gerencia pública.
  • 22. Jorge J. Fernández y Vázquez Tema: La Gestión de lasESPAÑA Diversas Culturas y su Protocolo en las actividades y gestión turísticasDoctor por la Universidad Complutense de Madrid, Licenciado/Grado en Protocolo, Organización de Eventosy Relaciones Institucionales por la Universidad Camilo José Cela, Licenciado en Ciencias de la ActividadFísica y Deportes por la Universidad Politécnica de Madrid, Licenciado en Ciencias de la Educación por laUniversity of Wales y la Univ. Complutense de Madrid, Diplomado en Liderazgo por Utah University,Diplomado en el Global Village Leadership Programs de Iacocca Institute, (Business and Economy School) deLehigh University of Pennsylvania, Diplomado Superior en Protocolo Internacional y de Estado por la EscuelaDiplomática de España y la Universidad de Oviedo, Profesor de la Universidad Camilo José Cela del GradoOficial de Protocolo y Organización de Eventos, Responsable de Relaciones Internacionales del InstitutoSuperior de Protocolo y Eventos, Profesor en University of North Carolina, Asesor de la AsociaciónColombiana de Ceremonial y Protocolo.Ha publicado diversas obras de Protocolo y otras especialidades, así como artículos científicos y deinvestigación en revistas de impacto y latindex.Es titulado en varios Master, Postgrados y otra Licenciatura, Jefe de Protocolo de Campeonatos del Mundo,Director de Postgrados Universitarios y Eventos, Ponente en numerosos Congresos Nacionales eInternacionales, Director de Tesis doctorales.
  • 23. Evaristo A. Nafría LópezESPAÑA Tema: Aportes de la Web 2.0 y las Redes Sociales a la Organización de Eventos Doctor en Filosofía y Ciencias de la Educación por la Universidad Complutense de Madrid, Lic. en Filosofía y Ciencias Humanas, Universidad Católica de Asunción, Lic. en Filosofía y Letras por la Universidad Complutense de Madrid. Diplomado en Educación, Universidad Complutense de Madrid. Profesor Titular de la Universidad Complutense de Madrid, en la Facultad de Educación de la asignatura de Nuevas Tecnologías y Materiales Multimedia. Profesor en varias universidades españolas y extranjeras de Nuevas Tecnologías, Multimedia, Software educativo, Nuevas Plataformas de Formación, Herramientas de la Web 2.0, Epistemología, Metodología, Investigación científica, Redes de investigación, Internet. Responsable de 17 proyectos de investigación I+D Nacionales e Internacionales. Ponente en diversos Congresos y Jornadas Nacionales e Internacionales. Es titulado en otra licenciatura y diversos postgrados universitarios, ha publicado artículos en diversas revistas de impacto. Director de tesis doctorales, ponente en diversos congresos.
  • 24. Diplomada Pilar Sánchez DalacESPAÑA Tema: Economía aplicada a la gestión de eventos turísticos. Diplomada Universitaria en Relaciones Laborales por la Universidad Autónoma de Madrid, Graduado Universitario en Protocolo y Relaciones Institucionales por la Universidad de Granada, Especialista Universitario en Protocolo Deportivo por la Universidad Politécnica de Madrid, Consultora Internacional Faculty Brokers.
  • 25. Lic. María del Mar Castro MaestreESPAÑA Tema: Economía aplicada a la gestión de eventos turísticos Licenciada en Económicas Universidad Nacional de Educación a Distancia de España, Experta en Ceremonial y Protocolo Universidad Nacional de Educación a Distancia, Master en Protocolo Universidad Nacional de Educación a Distancia, Profesora de la Universidad Camilo José Cela, Profesora de Postgrados en la Univ. de Salamanca, Univ. de Vigo. Consultora Internacional Faculty Brokers.
  • 26. Ing. Ms. Marco Antonio Toledo VillacísEcuador Tema: La consciencia como parte fundamental en el ceremonial, la ética y el protocolo turístico del ecuador Representante del señor Ministro de Turismo en Tungurahua. Ingeniero Magister en Ecoturismo. Docente universitario. En la actualidad adelante PhD en Cuba en Planificación Estratégica turística en la Universidad Marta Abreu. Magister en Gerencia de proyectos de Ecoturismo. Diplomado en Promoción del Ecoturismo
  • 27. Sra. Mayra RamosESTADOS UNIDOS (FLORIDA) Tema: Estrategia global de mercadeo integrado: La clave del éxito de Orlando Florida como destino número uno en los Estados Unidos Licenciada en Comunicación, Master en Administración de Empresas, Postgrado en Especialización en Gerencia de Negocios Internacionales, Postgrado en Especialización en Relaciones Publicas así como otros Postgrados. Director de Relaciones Publicas, Comunicación y Publicaciones de Ana G. Méndez University System, Directora de Marketing de Turismo en Forbes en The Mall at Millenia Orlando (Florida), Experta en creación de eventos especiales, planes de marketing y campañas de publicidad, Gerente del turismo global de relaciones públicas y marketing a través de on-line, Experta en desarrollo e implementación de programas de marketing y promoción de marcas, Trabajo estableciendo asociaciones con las marcas; Louis Vuitton, Cartier, Chanel, Bloomingdales, Macy, Neiman Marcus, Hugo Boss, Rolex, y otras de reconocido prestigio. Ha publicado artículos de presa escritos, comunicados de prensa.
  • 28. Lic. Jaime E. Figueroa Navarro PANAMARecibe el Diplome d’Etudes Francaises en el College Internacionale de Bandol, Francia. Obtiene el grado Asociado enCiencias con especialidad en Administración de Empresas y se gradúa con el rango de Sub Teniente con altos honores enValley Forge Military College de Wayne, Pennsylvania. La Universidad de Nebraska en Lincoln le otorga por ultimo laLicenciatura en Administración de Empresas.Inicia su carrera profesional en IBM donde se distingue como el primer panameño asignado a su casa matriz en Nueva Yorkocupando la dirección de Canales de Distribución para América Latina. A la postre, ingresa a la industria detelecomunicaciones como Vicepresidente de Ventas Internacionales de Rohn Industries en Peoria, Illinois, posición que leobliga a viajar, cual infatigable Marco Polo, tres semanas al mes durante catorce años, intimando capitales, poblados y sitiosrecónditos de nuestra América. Se reintegra al istmo y establece Panamá All In One, procurando consultorías en turismo einversiones a individuos y entidades foráneas.Políglota, domina el castellano, ingles, francés y portugués. Ha viajado a más de cuarenta países en cinco continentes.Infatigable escritor, es representante de Panamá en la Federación Internacional de Periodistas y Escritores de Turismo. Susabundantes despachos son publicados en Panamá y ultramar. Durante periódicas giras dicta su disertación “¿PorquéPanamá?” a grupos de inversores y asociaciones profesionales, presentando su visión del turismo en el istmo y susexuberantes atractivos, en Europa, Estados Unidos, Canadá, Centro y Sudamérica.Es Presidente de la Comisión de Turismo de la Asociación Panameña de Ejecutivos de Empresas (APEDE). FueVicepresidente del Comité de Turismo de la Cámara de Comercio Americana (AMCHAM). Es miembro activo de AllianceFrançaise de Panamá y de la Asociación Anglo Panameña de Cultura. Participa en múltiples Juntas Directivas y condiligente entusiasmo en programas radiales y televisivos. Es un enamorado de Panamá y apasionado por su gente, folclor ycostumbres.
  • 29. Dra. Luz La FontainePUERTO RICO Tema: San Juan, Puerto Rico: Estrategias para catalogarse entre las ocho mejores ciudades del mundo para la celebración de eventos y convenciones.Posee estudios doctorales en Administración de Hoteles y Restaurantes de Oklahoma State University y actualmentetrabaja en su disertación relacionada a las certificaciones de sustentabilidad turística y su relación con el ambiente detrabajo y productividad de los empleados de la industria hotelera. Posee un Grado de Maestría en Administración deEducación Superior de New York University y un Grado de Bachillerato en Ciencias Políticas de la Universidad de PuertoRico.Actualmente ejerce como Catedrática Asociada de la “International School of Hospitality and Culinary Arts” de laUniversidad del Este del Sistema Educativo Ana G. Méndez en Puerto Rico. En dicha institución ha servido comoCoordinadora del Programa de Hotelería, Presidenta del Comité de Revisión Curricular, miembro de la Junta Académica yde la Junta de Investigación Sub-graduada. Está certificada como Instructora del Programa ServSafe de la “NationalRestaurant Association” sobre ubicuidad de alimentos.Trabajó como Catedrática Asociada del la Escuela de Administración de Hoteles de la Universidad de Puerto Rico, dondeimpartió diferentes curso relacionados a mercadeo, gerencia hotelera y gastronómica, controles de costos y servicio alcliente. En la institución, donde laboró por 17 años, ocupó varios puestos de alta gerencia, tales como Directora yDecana, Decana de Estudiantes y Decana Asociada de Asuntos Académicos, así como Ayudante Especial del Rector.Durante su incumbencia estableció el primer programa de bachillerato en Administración de Hoteles y Restaurantes queexistió en la Isla.
  • 30. Representante de la Oficina económica y Cultural de Taiwán en ColombiaTAIWAN Tema: El protocolo y el turismo en Taiwán.
  • 31. Lic. Carmen Yolanda Farrera Tema: El Protocolo aplicado al turismo y sus particularidadesLicenciada en Psicopedagogía por la Universidad Complutense de Madrid, Especialista en Protocolopor la Universidad de Oviedo, Diplomada Superior en Protocolo de Estado e Internacional por laEscuela Diplomática de España, Diplomada Universitaria Técnico Superior en Turismo por la EscuelaSuperior Oficial de Turismo de Madrid, Experta Universitaria en Protocolo por la Universidad MiguelHernández de Elche, Coordinadora General del Master de Gestión y Dirección Hotelera del Instituto deCiencias de la Educación de la Universidad Politécnica de Madrid y Profesora de Postgrados deProtocolo Universidad Camilo José Cela, Universidad Politécnica de Madrid, Universidad deSalamanca, Instituto Superior de Protocolo y Eventos, Universidad de Murcia, Camara de Comercio deMadrid, Cordinadora de Postgrados Universitarios, Consultora Internacional Faculty Brokers.
  • 32. Programa
  • 33. DIA 1 - Apertura07:30 – 2:00 Registro07:30 – 9:30 Sponsor Hall Abierto08:30 – 9:00 Bienvenida: Acto de instalación del congreso09:15 – 0:00 Orador Principal 1- A identificar
  • 34. DIA 1 – Presentaciones8:30 - 8:45 Receso8:45 - 9:30 La consciencia como parte fundamental en el ceremonial, la ética y el protocolo turístico del Ecuador. Conferenciante: Ing. Marco Antonio Toledo Villacis. País: Ecuador9:30 - 10:15 Economía aplicada a la gestión de eventos turísticos. Conferenciante: Lic. María del Mar Castro Maestre .País: España10:15 - 11:00 Descanso para café y visita a la muestra comercial.11:00- 11:45 La presentación de actos protocolarios. El escenario como espacio significante. Lic. Ms. Rodolfo Gómez Concha .País: Colombia11:45- 12:30 El protocolo y el turismo en Taiwán. Representante de la Oficina Económica y Cultural de Taiwán en Colombia. País: Taiwán12:30 - 2:00 Almuerzo y visita a la muestra comercial2 :00 - 2:45 Xxxxx Conferenciante: Lic. Ms. Oscar Santelices Altamirano .País: Chile2:45 - 3:30 Protocolo en las bodas y sus nuevas tendencias Diplomada Pilar Sánchez Dalac .País: España3:30 - 4:15 Descanso para café y visita a la muestra comercial.4:15 - 5:00 La gestión de las diversas culturas y su protocolo en las actividades y gestión turísticas. Conferenciante: Dr. Jorge J. Fernández y Vázquez .País: España5 :00 - 7:00 Acto cultural y cóctel de bienvenida
  • 35. DIA 2 - Apertura07:30 – 2:00 Registro07:30 – 9:30 Sponsor Hall Abierto08:30 – 9:00 Bienvenida:09:15 – 0:00 Orador principal 2: A identificar
  • 36. DIA 2–Agosto 15. Presentaciones8:30 - 9:15 Por qué Panamá - Conferenciante: Lic. Jaime E. Figueroa Navarro .País: Panamá9:15 - 10:30 Aportes de la Web 2.0 y las redes sociales a la organización de eventos Conferenciante: Dr. Evaristo A. Nafría López País: España10:30 - 11:15 Descanso para café y visita a la muestra comercial11:15 – 12:00 Cancillería País: Colombia12 :00 - 12:45 Responsabilidad ambiental en una empresa de turismo Conferenciante: Sr. Jean Claude Bessudo .País: Colombia12:45 - 2:15 Almuerzo y visita a la muestra comercial2:15 - 3 :00 La organización de la visita del CEO de una empresa multinacional en Río de Janeiro en viaje de negocios .Conferenciante: Ing. Thiago Bergo .País: Brasil3 :00 - 3:45 Descanso para café y visita de la muestra comercial3:45 - 4:30 El protocolo aplicado al turismo y sus particularidades Conferenciante: Lic. Carmen Yolanda Farrera País: Venezuela4.30 - 5:30 Seguridad para grandes eventos Conferenciante: Coronel ( R ) John Marulanda País: Colombia Espacio para ha cer algo
  • 37. DIA 3 - Apertura07:30 – 2:00 Registro07:30 – 9:30 Sponsor Hall Abierto08:30 – 9:00 Bienvenida:09:15 – 0:00 Orador principal 3: A identificar
  • 38. DIA 3– Agosto 16 Presentaciones8:30 - 9:15 San Juan, Puerto Rico: Estrategias para catalogarse entre las ocho mejores ciudades del mundo para la celebración de eventos y convenciones Conferenciante: Dra. Luz La Fontaine País: Puerto Rico9:15 - 10:30 El liderazgo una “conditio Sine Qua Non” en el perfil del responsable de protocolo Conferenciante. Dr. Jorge J. Fernández y Vázquez País: España10:30 - 11:15 Descanso para café y visita de la muestra comercial11:15 - 12:00 El protocolo y la etiqueta en la gestión del turismo en Costa Rica Conferenciante: Lic. Walter Méndez País: Costa Rica12:00- 12:45 Estrategia global de mercadeo integrado: la clave del éxito de Orlando, Florida, como destino número uno en los Estados Unidos Conferenciante: Lic. Mayra Ramos País: Estados Unidos12.45 – 2:00 Foro, clausura del congreso y entrega de certificados. Almuerzo libre
  • 39. DIA 3 –Agosto 16. Especial Protocolo en el DeporteInvitación Secretaria de Deporte Sponsor Hall AbiertoBienvenida Alcalde de Cali – Dr. Rodrigo Velasco Secretaria de Deporte – Dra. Clara Luz RoldanBeneficiarios Personal relacionado con la administración del deporte y organizadores de eventos deportivos Brindar las herramientas conceptuales en protocolo deportivo por medio de una capacitación a los funcionarios del sector deportivo y recreativo de Cali para que contribuyan a la proyección de una mejor imagen de Cali con la organización y desarrollo de eventos deportivos más ordenados, estéticos y con gran significado, de acuerdo con lo que se estila en otras latitudes.
  • 40. CONFERENCISTADr. Jorge J. Fernández y VásquezDoctor por la Universidad Complutense de Madrid, Licenciado en Protocolo, Organización de Eventos y RelacionesInstitucionales por la Universidad Camilo José Cela, Licenciado en Ciencias de la Actividad Física y DeportesUniversidad Politécnica de Madrid, Licenciado en Ciencias de la Educación Universidad Wales, Master en Gestión yAdministración del Deporte por la Universidad Politécnica de Madrid, Profesor de la Universidad Camilo José Cela delGrado Oficial de Protocolo y Organización de Eventos, Responsable de Relaciones Internacionales del ISPE (InstitutoSuperior de Protocolo y Eventos), Autor del Primer Libro de Protocolo y Ceremonial Deportivo.Temario• Antecedentes históricos del protocolo deportivo• Fundamentos del protocolo deportivo• Organización de eventos deportivos• Cualidades del jefe de protocolo en el deporte• Diferencias reales según sea el deporte, la modalidad y la especialidad (outdoor, indoor, de equipo, individual, de verano y de invierno, entre otros.• Protocolo en la logística y transportes• Particularidades de los paísesBeneficios• Constituye una oportunidad única para adquirir conocimientos de parte de un especialista en protocolo deportivo.• Adquisición de conocimientos que permitirá actuar con mayor seguridad en la organización de los eventos deportivos.• Personal más competitivo con este valor agregado.

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