Your SlideShare is downloading. ×
0
Measuring behavior ah_20110428
Measuring behavior ah_20110428
Measuring behavior ah_20110428
Measuring behavior ah_20110428
Measuring behavior ah_20110428
Measuring behavior ah_20110428
Measuring behavior ah_20110428
Measuring behavior ah_20110428
Measuring behavior ah_20110428
Measuring behavior ah_20110428
Measuring behavior ah_20110428
Measuring behavior ah_20110428
Measuring behavior ah_20110428
Measuring behavior ah_20110428
Measuring behavior ah_20110428
Measuring behavior ah_20110428
Measuring behavior ah_20110428
Measuring behavior ah_20110428
Measuring behavior ah_20110428
Measuring behavior ah_20110428
Measuring behavior ah_20110428
Measuring behavior ah_20110428
Measuring behavior ah_20110428
Measuring behavior ah_20110428
Measuring behavior ah_20110428
Measuring behavior ah_20110428
Measuring behavior ah_20110428
Measuring behavior ah_20110428
Measuring behavior ah_20110428
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Measuring behavior ah_20110428

1,528

Published on

measuring behavior with @elipariser butt weasel example + @aartjan hero

measuring behavior with @elipariser butt weasel example + @aartjan hero

Published in: Travel, Business
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,528
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
18
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • xxxxxxxxxxxxxxx 04/28/11 xxxxxxxxxxxxx
  • Stap 8 in volgend blok xxxxxxxxxxxxxxx 04/28/11 xxxxxxxxxxxxx
  • Wie weet het verschil tussen kwantitatief en kwalitatief onderzoek? xxxxxxxxxxxxxxx 04/28/11 xxxxxxxxxxxxx
  • xxxxxxxxxxxxxxx 04/28/11 xxxxxxxxxxxxx
  • xxxxxxxxxxxxxxx 04/28/11 xxxxxxxxxxxxx
  • xxxxxxxxxxxxxxx 04/28/11 xxxxxxxxxxxxx
  • Op basis van theoretisch model praktijksituatie verbeteren xxxxxxxxxxxxxxx 04/28/11 xxxxxxxxxxxxx
  • xxxxxxxxxxxxxxx 04/28/11 xxxxxxxxxxxxx
  • xxxxxxxxxxxxxxx 04/28/11 xxxxxxxxxxxxx
  • xxxxxxxxxxxxxxx 04/28/11 xxxxxxxxxxxxx
  • xxxxxxxxxxxxxxx 04/28/11 xxxxxxxxxxxxx
  • xxxxxxxxxxxxxxx 04/28/11 xxxxxxxxxxxxx
  • xxxxxxxxxxxxxxx 04/28/11 xxxxxxxxxxxxx
  • xxxxxxxxxxxxxxx 04/28/11 xxxxxxxxxxxxx
  • xxxxxxxxxxxxxxx 04/28/11 xxxxxxxxxxxxx
  • xxxxxxxxxxxxxxx 04/28/11 xxxxxxxxxxxxx
  • xxxxxxxxxxxxxxx 04/28/11 xxxxxxxxxxxxx
  • xxxxxxxxxxxxxxx 04/28/11 xxxxxxxxxxxxx
  • xxxxxxxxxxxxxxx 04/28/11 xxxxxxxxxxxxx
  • xxxxxxxxxxxxxxx 04/28/11 xxxxxxxxxxxxx
  • xxxxxxxxxxxxxxx 04/28/11 xxxxxxxxxxxxx
  • xxxxxxxxxxxxxxx 04/28/11 xxxxxxxxxxxxx
  • xxxxxxxxxxxxxxx 04/28/11 xxxxxxxxxxxxx
  • xxxxxxxxxxxxxxx 04/28/11 xxxxxxxxxxxxx
  • Transcript

    • 1. #PersuasiveMedia11 Measuring Behavior 28 April 2011 @elipariser: I am a 1st class butt weasel
    • 2. Doel en inhoud college <ul><li>Handvaten voor opzetten en uitvoeren effectmeting </li></ul>1. Doelstelling en onderzoeksvragen 2. Informatieverzameling 3. Onderzoekstypen 4. Onderzoeksontwerp 5. Onderzoekspopulatie en steekproef 6. Meten van begrippen 7. Onderzoeksmethoden: interviewen/ observeren
    • 3. Onderscheid kwantitatief en kwalitatief onderzoek <ul><li>Qualitative Research </li></ul><ul><li>Observation </li></ul><ul><li>Analysis Determinants </li></ul><ul><li>Inventarisory existing persuasive media/technology </li></ul><ul><li>Kwantitatief onderzoek </li></ul><ul><li>Effectmeting gedragsverandering (experiment) </li></ul>
    • 4. Example
    • 5. @Aartjan = Held @ Aartjan : @wired @ elipariser why no mention of Maurits Kaptein @mauritskate in http://ow.ly/4HPmW Cofounder Persuasion-Profiling.com
    • 6. Onderscheid kwantitatief en kwalitatief onderzoek <ul><li>Waarom? </li></ul><ul><li>Explorerend </li></ul><ul><li>Inzicht in gedragingen, motivaties, meningen, wensen en behoeften </li></ul><ul><li>Kan ingezet worden om doelgroep zelf te laten meedenken over interventie </li></ul><ul><li>Mogelijkheid tot doorvragen </li></ul><ul><li>Prototypes testen </li></ul><ul><li>Resultaten niet statistisch representatief (gelden bv. niet voor alle Nederlanders) </li></ul><ul><li>Wat? </li></ul><ul><li>Verklarend </li></ul><ul><li>Antwoorden op vragen die in hoeveelheid kunnen worden uitgedrukt </li></ul><ul><li>Evalueren media; meten gedragsverandering </li></ul><ul><li>Grote groepen mensen om statistisch betrouwbare en representatieve uitspraken te doen </li></ul><ul><li>Resultaten vaak weergegeven in tabellen, grafieken en percentages </li></ul>
    • 7. Opzetten en uitvoeren effectmeting 1. Doelstelling en onderzoeksvragen 2. Informatieverzameling 3. Onderzoekstypen 4. Onderzoeksontwerp 5. Onderzoekspopulatie en steekproef 6. Meten van begrippen 7. Onderzoeksmethoden: interviewen/ observeren
    • 8. 1. Doelstelling en onderzoeksvragen <ul><li>Doelstelling </li></ul><ul><li>Waarom is het zinvol en belangrijk dit onderzoek uit te voeren? </li></ul>Praktische relevantie: Middels persuasive technology/media meer mensen naar huis doorn Theoretische relevantie: Inzicht in effect verschillende persuasive technology/media op gedragsverandering
    • 9. 1. Doelstelling en onderzoeksvragen <ul><li>Huidige situatie </li></ul><ul><li>Gewenste situatie </li></ul>
    • 10. 1. Doelstelling en onderzoeksvragen <ul><li>Typen onderzoeksvragen </li></ul><ul><li>Frequentievragen: hoeveel en hoe vaak: “Hoeveel bezoekers?” </li></ul><ul><li>Verschilvragen: “Is er een verschil in aantal keren adequaat bezoeken met en zonder de persuasive technologie/media?” </li></ul><ul><li>Samenhangvragen: “Welke determinanten zorgen voor het niet bezoeken van huis Doorn?” </li></ul>STRAKS NU Niet bezoeken van huis Doorn Interventie Bezoeken van huis Doorn
    • 11. 2. Informatieverzameling <ul><li>Is nadere informatie noodzakelijk? </li></ul><ul><li>Nee, want er is reeds vooronderzoek gedaan: </li></ul><ul><li>Kwalitatief onderzoek </li></ul><ul><li>observatie huis Doorn </li></ul><ul><li>analyseren determinanten </li></ul><ul><li>inventariseren bestaande persuasive media via college, literatuur </li></ul>
    • 12. 3. Onderzoekstypen <ul><li>Type onderzoeksvraag (zie 1) bepaalt type onderzoek </li></ul>Type vraag Type onderzoek Frequentievragen: hoeveel en hoe vaak: “ Hoeveel bezoekers bezochten huis Doorn dit jaar?” Beschrijvend onderzoek: - Beschrijving van kenmerken van onderzoekseenheden zonder relaties of verklaringen Samenhangvragen: “Welke determinanten zorgen voor het uiteindelijk niet bezoeken van huis Doorn?” Exploratief onderzoek: - Gericht op scherpere formulering probleem (reeds gedaan) Verschilvragen: “Is er een verschil in aantal keren dat huis Doorn bezocht wordt met en zonder de persuasive technologie/media?” Toetsingsonderzoek: - Toetsen van een of meerdere hypothesen die je afleidt uit de theorie (experiment)
    • 13. 3. Onderzoekstypen <ul><li>Toetsingsonderzoek: </li></ul><ul><li>Onderzoek waarbij je vooraf een of meer hypothesen (verwachtingen) formuleert die je test in de praktijk (Huis Doorn) </li></ul><ul><li>Hypothese is een voorlopig antwoord op de onderzoeksvraag: een voorspelling van de uitkomst </li></ul><ul><li>Hypothesen worden afgeleid uit theorie </li></ul>Hypothese: “ De persuasive technologie/media leidt tot het sneller bezoeken van Huis Doorn.
    • 14. 4. Onderzoeksontwerp <ul><li>Keuze voor experiment </li></ul><ul><li>Quasi-experiment </li></ul><ul><li>Een enkele groep en/ of alleen voor- of nameting </li></ul><ul><li>Geen randomisatie </li></ul><ul><li>Zuiver experiment </li></ul><ul><li>Experimentele en controlegroep </li></ul><ul><li>Voor- en nameting </li></ul><ul><li>Randomisatie </li></ul>
    • 15. 4. Onderzoeksontwerp <ul><li>Typen quasi-experimenten </li></ul><ul><li>One group post test </li></ul><ul><li>One group pre-post test </li></ul><ul><li>Two group post test </li></ul><ul><li>Two group pre-post test </li></ul>T0 T1 X (interventie) Groep 1 T0 T1 Groep 1 X (interventie) Groep 1 T0 T1 Controlegroep X (interventie) Experimentele groep T0 T1 Controlegroep Controlegroep Experimentele groep X (interventie) Experimentele groep
    • 16. 4. Onderzoeksontwerp <ul><li>One group pre-post test design </li></ul>Nu: T0 Pre Straks: T1 Post Nulmeting: Huidig gedrag Kmar personeel dat glock ontlaadt in Elzenhoek/ Schiphol X (interventie): persuasive technology interventie Nameting: Gedrag Kmar personeel dat glock ontlaadt in Elzenhoek/ Schiphol
    • 17. 5. Onderzoekspopulatie en steekproef <ul><li>Onderzoekseenheden: Wie of wat onderzoek je?  ? </li></ul><ul><li>Populatie: De onderzoekseenheden die je in het experiment betrekt: </li></ul><ul><li>Alle potentiële bezoekers (populatie) of een deel daarvan (steekproef) </li></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Steekproef: </li></ul></ul></ul></ul></ul>Aselect: Iedereen heeft evenveel kans om in de steekproef te komen (bv op basis van loting) Select: Sommigen hebben meer kans om in de steekproef te komen dan anderen (personen zijn toevallig beschikbaar)
    • 18. 5. Onderzoekspopulatie en steekproef <ul><li>Steekproefgrootte: Hoeveel personen moet je in het onderzoek betrekken? </li></ul><ul><li>Overwegingen: </li></ul><ul><li>Minimaal 30 personen (in voor- en nameting) </li></ul><ul><li>Laten afhangen van tijd en geld beschikbaar </li></ul>
    • 19. 6. Meten van begrippen <ul><li>Welke eigenschappen (variabelen) ga je meten om de onderzoeksvraag te kunnen beantwoorden? </li></ul><ul><li>Onderzoeksvraag: “Is er een verschil in aantal bezoekers met en zonder de persuasive technology/media?” </li></ul><ul><li>Variabelen gedraging: </li></ul><ul><li>Aantal bezoekers per dag/ week/ maand/ jaar </li></ul>
    • 20. 6. Meten van begrippen <ul><li>Maar: je kunt onderzoeksvragen ook betrekking laten hebben </li></ul><ul><li>op gedragsdeterminanten: </li></ul><ul><li>- Micro: “ Kennen meer gebruikers van de persuasive technology/media Wilhelm II dan zonder?” </li></ul><ul><li>- Meso: Aantal personen dat af is geleid door persuasive media. </li></ul><ul><li>- Macro: Aantal personen dat gelooft dat Wilhelm II belangrijk is voor de regio Doorn. </li></ul><ul><li>Etc. </li></ul>
    • 21. 6. Meten van begrippen <ul><li>Om vast te stellen welke begrippen je het beste kunt meten om de onderzoeksvragen te beantwoorden, moet je de volgende tabel invullen: </li></ul>Gewenste gedragsverandering (eindgedraging of gedragsdeterminant) Objectieve variabelen: gebaseerd op feiten (voor en na interventie te meten) Subjectieve variabelen: gebaseerd op meningen (voor en na interventie te meten) Eindgedraging: Bezoekersaantallen Aantal gebruikte audiotours Perceptie (gevoel/ beleving) van bezoekers ten aanzien van Wilhelm II Gedragsdeterminant (micro): Kennis van bezoekers over Wilhelm II Gedragsdeterminant (meso): Aantal personen dat zich iets aantrekt van andere aanwezigen in het museum
    • 22. 7. Onderzoeksmethoden <ul><li>Keuze onderzoeksmethode hangt af van welke variabelen je </li></ul><ul><li>wilt meten. </li></ul>Vuistregel: Gaat het om objectieve variabelen, kies dan voor OBSERVATIE Gaat het om subjectieve variabelen, kies dan voor INTERVIEWEN (schriftelijk of mondeling)
    • 23. 7. Onderzoeksmethoden Observatie Interviewen (mondeling of schriftelijk) <ul><li>Vaststellen feitelijk gedrag </li></ul><ul><li>Informatie over attitudes, opinies, gevoelens, gedachten, kennis </li></ul><ul><li>Vergt veel tijd </li></ul><ul><li>Mensen zijn zich niet altijd bewust van motieven tot gedrag </li></ul><ul><li>Je kunt alleen gedragingen observeren, geen motivaties </li></ul><ul><li>Gevaar sociaal wenselijke antwoorden </li></ul><ul><li>Mogelijke invloed aanwezigheid onderzoeker/ observator </li></ul><ul><li>(oplossing = camera) </li></ul><ul><li>Gebruik gesloten vragen in experimenteel onderzoek (eenvoudig vergelijkbaar voor en na) </li></ul><ul><li>Zo snel mogelijk vastleggen via observatieschema </li></ul><ul><li>Checklist: </li></ul><ul><li>Vraag 1 ding tegelijk </li></ul><ul><li>Vraag moet voor slechts 1 uitleg vatbaar zijn </li></ul><ul><li>Vragen moeten gemakkelijk geformuleerd zijn </li></ul><ul><li>Vragen moeten niet suggestief zijn </li></ul>
    • 24. 7. Onderzoeksmethoden <ul><li>Zorg voor een zo groot mogelijke betrouwbaarheid en validiteit </li></ul>Betrouwbaarheid (resultaten zijn zo min mogelijk afhankelijk van toeval) Validiteit (je meet in het onderzoek ook echt wat je wilt meten) <ul><li>Zorg dat de situatie in voor- en nameting helemaal vergelijkbaar is (geen andere interventies zoals posters oid) </li></ul><ul><li>Zorg dat je variabelen gebaseerd zijn op eerdere onderzoeken waarin dezelfde variabelen werden gemeten (begripsvaliditeit) </li></ul><ul><li>Zorg dat je als interviewer of observator je neutraal gedraagt en geef niet je eigen mening of zeg niets voor </li></ul><ul><li>Zorg dat in de toekomst de meting nog een keer herhaald wordt om te zien of de resultaten nog steeds gelden (predictieve validiteit) </li></ul><ul><li>Zorg dat je in de voor- en nameting zoveel mogelijk DEZELFDE respondenten betrekt </li></ul><ul><li>Gebruik exact dezelfde onderzoeksmethode in voor- en nameting </li></ul>
    • 25. Volgende week : <ul><li>Tijdens college invullen onderstaande tabel: </li></ul><ul><li>Vervolg: Ontwerpen PersuasiveMedia en uitvoeren experiment </li></ul>Gewenste gedragsverandering (eindgedraging of gedragsdeterminant) Objectieve variabelen: gebaseerd op feiten (voor en na interventie te meten) Subjectieve variabelen: gebaseerd op meningen (voor en na interventie te meten) Onderzoeksinstru-ment en bijbehorende variabele
    • 26. Vragen? Fenne Verhoeven, PhD | Senior researcher Technology and Innovation | Utrecht University of Applied Sciences, Faculty of Technology and Design | Oudenoord 700, Room E0.14 | 3513 EX Utrecht | the Netherlands | T: 00316-81195796 | E: fenne.verhoeven@hu.nl

    ×