#MMSOME2013 Ari Voutilainen UPM - 12122013

612 views

Published on

My presentation in #MMSOME2013 seminar 12.12.2013

Published in: Social Media
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
612
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
48
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

#MMSOME2013 Ari Voutilainen UPM - 12122013

  1. 1. Uusi aika, uudet kujeet Case UPM Someilua metsässä, pinnejä biopolttoaineissa ja muita sosiaalisen median kokeiluja Ari Voutilainen Viestintäjohtaja Konsernihankkeet ja henkilöstöviestintä
  2. 2. Agenda • • • • UPM – The Biofore Company Sosiaalisen median säännöt, ohjeet ja seuranta Esimerkkejä sosiaalisen median käytöstä Mä haluun blogin! | © UPM
  3. 3. 3 | © UPM
  4. 4. UPM - THE BIOFORE COMPANY 4 | © UPM
  5. 5. UPM – The Biofore Company VISIO UPM yhdistää bio- ja metsäteollisuuden ja rakentaa uutta, kestävää ja innovaatiovetoista tulevaisuutta. TOIMINTA-AJATUS Luomme lisäarvoa uusiutuvista ja kierrätettävistä raaka-aineista Biofibrillit Biokemikaalit Biopolttoaineet Bioenergia – lämpö ja sähkö Tarrat ja komposiitit Sellu, paperi, vaneri, puutuotteet 5 | © UPM Julkinen Maaliskuu 2013
  6. 6. UPM – The Biofore Company UPM Biorefining UPM Energy UPM Raflatac UPM Paper Asia UPM Paper ENA UPM Plywood • Biofuels • Pulp • Vesivoima, ydinvoima- ja lauhdevoima • Tarramateriaalit tuote- ja informaatioetiketöintiin • Kiinan hienopaperi • Aikakauslehtipaperit Euroopassa ja PohjoisAmerikassa • Sanomalehtija hienopaperit Euroopassa • Kierrätys (RCP) ja puunhankinta • Vaneri- ja viilutuotteet • Puuviljelmät • Sahat • Puunhankinta • Sähkön ja johdannaisten kauppa • Tarrapaperiliiketoiminta Muut: Metsät (yli 850 000 hehtaaria) sekä puunhankinta, New Business Development ja Konsernipalvelut 6 | © UPM
  7. 7. 22 000 henkilöä 45 maassa 7 | © UPM
  8. 8. UPM:n henkilöstö tilastoina Suuri osa henkilöstöstä työskentelee muualla kuin toimistoissa 8 | © UPM Henkilöstön keski-ikä on yli 40 v.
  9. 9. UPM sosiaalisessa mediassa 9 | © UPM
  10. 10. UPM:n sisäiset työkalut 10 | © UPM
  11. 11. SOSIAALISEN MEDIAN SÄÄNNÖT, OHJEET JA SEURANTA 11 | © UPM
  12. 12. Sosiaalisen median säännöt ja ohjeet UPM:n arvot UPM:n tiedonantopolitiikka UPM Toimintaohje UPM Social Media Guidelines for Personnel 12 | © UPM UPM Social Media Principles
  13. 13. UPM Social Media Principles Peukalosääntöjä • • • • • • • • Muista, että tätä tehdään bisneksen tukemiseksi, ei huvin vuoksi Kanava tarpeen mukaan, ei tarpeita kanavien mukaan Käytä olemassa olevia kanavia Jos perustat uuden, ylläpidät myös Uudelle kanavalle pitää löytyä ylläpitosuunnitelma Muista, että meillä on toimintaa lähes 70 maassa Et ole asiasi kanssa yksin - koordinoi Muista UPM:n SOME-säännöt 13 | © UPM
  14. 14. SoMe-seuranta • Jatkuva ja projektikohtainen seuranta • Haasteena monikielisyys ja oikeiden avainsanojen löytäminen järkevien tulosten saamiseksi • Vastuullisuusasiat erityisessä fokuksessa 14 | © UPM
  15. 15. ESIMERKKEJÄ SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTÖSTÄ 15 | © UPM
  16. 16. Sharepoint-pohjainen keskustelualue Intranetissä osoittautui flopiksi • Lanseerasimme keskustelualueita globaalia työturvallisuusohjelmaa varten • Jälkeenpäin tunnistettiin useita ongelmakohtia – – – – – Hankala työkalu Demografia ja työympäristö Käytössä olevat työasemat Monikielisyys Talon perinteet ja kulttuuri 16 | © UPM
  17. 17. UPM Blogi • UPM Blogi toimii taustaaineistojen ja yhtiön PoVartikkeleiden julkaisualustana • Mahdollistaa tiedotteita vapaamuotoisemman tavan kertoa yhtiön asioista • Blogin sisältöä jaetaan ja promotaan mm. Twitterissä ja Facebookissa 17 | © UPM
  18. 18. UPM – yhtiö Facebookissa • UPM:llä on useita Facebook-tilejä • Yhtiön tiliä käytetään yleisesti mielenkiintoisten materiaalien jakoon • Toimituksellinen peukalosääntö: ”jakaisitko tämän aiheen itse omille kavereillesi” • -> 2012, 1.690 tykkää 18 | © UPM
  19. 19. Konsernin uutistuutti - @UPM_News • @UPM_News on konsernitason ”uutistuutti” • Käytetään pääasiassa julkaistujen tiedotteiden promoamiseen • Tilin kautta seurataan myös julkista keskustelua ja Retweetataan yleisesti mielenkiintoista sisältöä • 2.278 seuraajaa 19 | © UPM
  20. 20. UPM Metsämaailma – liiketoiminnan tili Facebookissa • UPM Metsämaailma on UPM Metsän – sidosryhmälehden tili • Metsämaailma jakaa ajankohtaista tietoa metsäasioista sekä tietoa yhtiön palveluista metsänomistajille • -> 2013, 888 tykkää 20 | © UPM
  21. 21. Mitä puuta muistutat –testi • • • • • Mitä puuta muistutat –testi kertoo muutaman kysymyksen perusteella, mitä suomalaista puuta muistutat Testin tuloksen voi jaka facebookissa Kampanjan tarkoituksena oli kerätä trafiikkia uudelle UPM Metsämaailma –saitille 200.000+ testiä tehty Korkein päiväsaldo 13.896 kävijää Metsämaailman sivuilla 21 | © UPM
  22. 22. Voita oma rantatontti – Kampanjasivut Facebookissa • UPM Bonvesta myy metsätiloja ja mökkitontteja • Voita oma rantatontti – kampanjan tarkoituksena oli nostaa palveluiden tunnettuutta • Palkintona oli omavalintainen rantatontti • ->2012, 11.500+ tykkää 22 | © UPM
  23. 23. UPM Biofuels –kokeilu Pinterestissä • • • Pinterest-tiliä on käytetty kokeilunomaisesti mm. UPM Biofuels –tarinan sekä UPM Profi Deck kuvien esittämiseen Kuvallinen kerronta mahdollistaa pääviestien esittämisen mielenkiintoisella ja jakokelpoisella tavalla Konkreettisesti mitattavaa kokemusta ei vielä ole mutta vastaanotto on ollut positiivinen 23 | © UPM
  24. 24. LinkedIn –tilin tavoitteena on UPM:n työnantajakuvan vahvistaminen • Kohderyhmänä erityisesti tulevat UPM:n työntekijät • Tavoitteena työnantajakuvan vahvistaminen ja monipuolistaminen • Seuraajia 10 400 24 | © UPM
  25. 25. YouTube – Kanava UPM:n tarinoiden kertomiseen videoiden voimalla • Käytetään erityisesti brändiä ja työnantajakuvaa tukevien videoiden jakamiseen • Toimii osittain myös videoihin perustuvien internet-sivustojen, kuten plantationlife.com, sisältöjen kotina 25 | © UPM
  26. 26. Weibo – paikallista näkyvyyttä alueensa tärkeimmällä kanavalla • UPM:n Weibo-tiliä ylläpidetään paikallisten tarpeiden mukaisesti • ”Globally local” • Toiminta ja tavoitteet mukailevat yhtiön Facebook-tilin vastaavia 26 | © UPM
  27. 27. MÄ HALUUN BLOGIN! 27 | © UPM
  28. 28. ”Mä tahdon oman blogin” –keskustelu ja viiden asian teoria 28 | © UPM
  29. 29. Blogin toimituskalenteri Tammikuu Helmikuu Maaliskuu Huhtikuu Toukokuu Kesäkuu Heinäkuu Elokuu Syyskuu Lokakuu Marraskuu Joulukuu 29 | © UPM
  30. 30. Yhteenveto • Tunnetun yrityksen on oltava mukana sosiaalisen median eri alueilla mutta suoran liiketoimintahyödyn mittaaminen ei aina ole yksiselitteistä • Globaalin toimijan ei ole helppo rakentaa aukotonta seurantajärjestelmää mutta hyvällä ”näppituntumalla” on mahdollista rajata seurantaa oleellisille foorumeille • Siirtyminen kanava-ajattelusta sidosryhmäkohtaiseen SoMeläsnäoloon edellyttää ajattelutapamuutoksia viestinnän kaikilla osaalueilla • Aina ei voi voittaa mutta kokeilemalla oppii! 30 | © UPM

×