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Energia - Come risparmiare sulle bollette di gas e luce

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  • 1. Energia: come risparmiare sulle bollette di gas e luce? Guida scritta da SuperMoney (www.supermoney.eu), confronta le migliori offerte di assicurazioni, mutui, prestiti, conti correnti, energia e telefonia.
  • 2. Notizie di attualitàAeeg ha annunciato nuovi rincari da gennaio (prezzi validi per il primo trimestre2012 per gli utenti che usufruiscono del servizio di maggior tutela):Energia elettrica -1% - 5 € in meno all’anno a famiglia. Spesa media annua prevista di 511€Gas -4,2% - 60 € in meno all’anno a famiglia. Spesa media annua prevista di 1.245 €. SuperMoney è lunico sito web in Italia accreditato dallAutorità Garante per le Comunicazioni (AGCOM).
  • 3. Bonus sociali per lenergiaLAeeg mette a disposizione delle famiglie meno abbienti i bonus sociali per alleggerire ilpeso delle bollette luce e gas.Bonus elettrico. Da 63 euro a 139 euro (155 euro per i malati gravi che necessitano diapparecchiature elettriche). Varia in base al numero di componenti del nucleo familiare epuò essere richiesto solo per l’abitazione di residenza da:- famiglie con ISEE non superiore a 7.500 euro;- famiglie numerose ISEE non superiore ai 20 mila euro;- famiglie presso le quali viva un malato grave che debba usare macchine elettromedicali salva-vita.Bonus gas. Da 35 euro a 318 euro. Il bonus può essere richiesto da tutti i clienti domesticiche utilizzano gas naturale con un contratto di fornitura diretto o con un impiantocondominiale, purché in possesso degli stessi requisiti di reddito di cui sopra (ad eccezionedelle macchine elettromedicali). L’importo del bonus varia in base ai seguenti elementi:tipologia di utilizzo del gas; numero di persone residenti nella stessa abitazione; zonaclimatica di residenza.Per richiedere i bonus occorre compilare lapposita modulistica e consegnarla al proprioComune di residenza o presso altro istituto designato. I moduli sono scaricabili sul sito Aeego reperibili presso i Comuni o sul sito del Ministero per lo Sviluppo economico. SuperMoney è lunico sito web in Italia accreditato dallAutorità Garante per le Comunicazioni (AGCOM).
  • 4. Come risparmiare sulle bollette?• I vecchi “trucchi della nonna” sono sempre validi Es: spegnere le luci, tenere una temperatura non più altra di 20°C. ecc.• Scegliere la tariffa di luce e gas più adatta ai propri consumi confrontando le offerte sul mercato.• Scegliere le tariffe disponibili on line: La maggior parte degli operatori offre delle tariffe pensate esclusivamente per il web. I clienti che svolgono le procedure di sottoscrizione e gestione della fornitura on line beneficiano di prezzi molto convenienti. In questo caso, tutte le comunicazioni tra cliente e fornitore avvengono via internet: bollette e altri documenti sono disponibili in versione cartacea pagando un sovrapprezzo.• Risparmiare con la domiciliazione delle bollette: Scegliendo la domiciliazione bancaria, postale o l’addebito su carta di credito delle bollette è possibile ottenere un ulteriore risparmio. In primo luogo, risparmio sui costi previsti per il bollettino postale. Inoltre, per i clienti con consumi fino a 5 mila mc/anno, il deposito cauzionale non dovuto in caso di domiciliazione o addebito su carta di credito. SuperMoney è lunico sito web in Italia accreditato dallAutorità Garante per le Comunicazioni (AGCOM).
  • 5. Mercato libero vs. regolatoSe fino ad ora non hai mai cambiato fornitore di energia elettrica e gas, significa che rientrinel cosiddetto “regime di maggior tutela”: In questo caso, le bollette sono calcolate in base alle tariffe fissate dall’Aeeg, aggiornate ogni tre mesi in base allandamento dei prezzi allingrosso dellenergia elettrica e a quelli dei prodotti petroliferi e del gas nei sei mesi precedenti. Per l’energia elettrica, il mercato tutelato prevede una tariffazione bioraria: elettricità più conveniente nelle fasce serali, weekend e giorni festivi.Al contrario, sul mercato libero: Scelta autonoma di fornitore, tipo di contratto, tariffazione (mono o bioraria) e offerte più convenienti in base ai propri consumi. La concorrenza si gioca anche su altri servizi accessori (es. promozioni termini di bollettazione più vantaggiosi per l’utente ecc.).Le tariffe sul mercato libero si distinguono in:Prezzo indicizzato: variano in base al prezzo dei combustibili; possono essere indicizzate ai prezzi stabiliti dallAeeg oppure ad altri indici di borsa.Prezzo bloccato: hanno un costo che viene fissato nel contratto e rimane invariato per 1 o 2 anni, anche se il prezzo dei combustibili aumenta nel frattempo. SuperMoney è lunico sito web in Italia accreditato dallAutorità Garante per le Comunicazioni (AGCOM).
  • 6. Consigli per la sceltaIn ogni momento puoi passare dal mercato tutelato a quello libero (e viceversa):Basta che tu scelga il fornitore che preferisci e stipuli con lui un nuovo contratto. Sarà ilnuovo fornitore ad avvertire del recesso quello precedente, che dovrà porre termine alvecchio contratto. Cambiare operatore non costa nulla, a parte eventuali costi relativi allastipula di un nuovo contratto (per es. bollo e deposito cauzionale). Lo stesso vale per chivuole rientrare dal mercato libero al regime di Maggior tutela.Tariffe dual fuel: sono convenienti?Il servizio “dual fuel” unisce la fornitura di elettricità e gas, che viene combinata in ununicaofferta. I contratti “dual fuel” (chiamati anche bi-fuel) sono contratti che danno lapossibilità di ottenere attraverso un unico contratto la fornitura congiunta di elettricità egas dallo stesso operatore.La soluzione di attivare un contratto di luce e gas con un solo fornitore concede al clientela possibilità di beneficiare di sconti e offerte agevolate, con la comodità di effettuare unpagamento unico; non sempre, però, la tariffa combinata di luce e gas risulta essere piùconveniente rispetto a due tariffe separate. Per ottenere un maggiore risparmio, meglioquindi di effettuare i preventivi separatamente per scegliere la tariffa più adatta alleproprie esigenze. SuperMoney è lunico sito web in Italia accreditato dallAutorità Garante per le Comunicazioni (AGCOM).
  • 7. Consigli per la sceltaLa tariffa bioraria prevede costi diversi dell’energia a seconda delle fasce orarie in cui siutilizza. Tra le 8 e le 19 nei giorni feriali, quando è più elevata la richiesta di elettricità,l’energia ha un costo maggiore; si paga invece di meno tra le 19 e le 8, nei weekend e neigiorni festivi. Dal 1° luglio 2010 è stata applicata la tariffazione bioraria a tutti gli utenti chehanno un contratto di fornitura di elettricità alle condizioni stabilite dall’AEEG (che nonsono cioè passati al libero mercato) e un contatore elettronico.  NB: La tariffa bioraria ti consente di risparmiare sulla bolletta a patto che tu riesca a concentrare circa i due terzi (più del 66%) dei tuoi consumi energetici nelle ore notturne e nei weekend. Questo significa far funzionare gli elettrodomestici ad alto consumo (lavatrice, lavastoviglie, forno) nelle fasce orarie più economiche e ridurne l’utilizzo nei giorni feriali tra le 8 e le 19. Se invece utilizzi più del 33% dell’energia nelle ore di punta, con la bioraria rischi di dover sostenere costi più alti.Con la tariffa monoraria il prezzo dell’elettricità è unico. Per avere una tariffa monorariabisogna necessariamente rivolgersi agli operatori del mercato libero. Questo tipo di tariffaconviene se si ripartiscono i consumi di elettricità equamente nel corso della giornata edella settimana. SuperMoney è lunico sito web in Italia accreditato dallAutorità Garante per le Comunicazioni (AGCOM).
  • 8. Come evitare le “fregature”?Diritto di ripensamentoIl contratto stipulato tramite forme di comunicazione a distanza (telefono o internet)prevede il diritto di ripensamento: questo significa che puoi annullarlo, senza penalità esenza obbligo di motivazione, inviando una comunicazione scritta al fornitore di energiaelettrica entro dieci giorni lavorativi dalla data di ricevimento della documentazione. Salvoprova contraria, il contratto si presume ricevuto trascorsi 10 giorni dall’invio da partedell’esercente. Se hai sottoscritto il contratto negli uffici del venditore non hai diritto diripensamento.L’autolettura del contatoreL’autolettura è un’opportunità a disposizione degli utenti per verificare che i consumiaddebitati coincidano con quelli reali. Se hai un contratto a condizioni regolate (in regimedi maggior tutela) e un contatore tradizionale potrai effettuare l’autolettura ecomunicarla al venditore attraverso gli strumenti messi a disposizione. Lautoletturavale ai fini della fatturazione, a meno che il dato da te comunicato sia molto diversodalla media dei tuoi consumi. La comunicazione dellautolettura da parte tua non libera ildistributore dallobbligo di effettuare le letture periodiche secondo le scadenze previste. Perchi ha un contatore elettronico, l’autolettura non è necessaria, in quanto i dati di consumovengono inviati direttamente al fornitore in tempo reale. SuperMoney è lunico sito web in Italia accreditato dallAutorità Garante per le Comunicazioni (AGCOM).
  • 9. Come evitare le “fregature”?Chiunque contatti un cliente per proporre un nuovo contratto deve sempre:• farsi chiaramente identificare, specificando limpresa di vendita per cui opera e i recapiti per ogni eventuale contatto con limpresa;• informare il cliente che il contatto ha lo scopo di proporre una offerta commerciale;• indicare la durata e la validità dellofferta, le condizioni limitative della stessa e le modalità di adesione;• fornire informazioni dettagliate sul contratto proposto, in particolare riguardo a il prezzo del servizio e alle sue possibili variazioni nel tempo;• le eventuali altre spese e garanzie a carico del cliente; la durata del contratto; la modalità di conteggio dei consumi;• le scadenze entro le quali dovrà essere pagato il servizio;• le conseguenze delleventuale ritardo nel pagamento, i tempi del ripensamento e della facoltà di recesso;• fornire informazioni sulla gestione dei reclami e sui diritti dei consumatori;• indicare livelli specifici e generali di qualità relativi alle prestazioni ai quali il venditore deve attenersi e gli indennizzi automatici previsti in caso di mancato rispetto;• consegnare al cliente Nota informativa Scheda di confrontabilità della spesa;• specificare i tempi necessari per leffettiva sostituzione del precedente rapporto. SuperMoney è lunico sito web in Italia accreditato dallAutorità Garante per le Comunicazioni (AGCOM).
  • 10. Come evitare le “fregature”?Che cos’è la doppia fatturazione?La doppia fatturazione si verifica quando il cliente che ha cambiato limpresa di venditariceve per lo stesso periodo di consumo una bolletta dal vecchio venditore e una da quellonuovo. Il cliente deve inviare la richiesta di rettifica al venditore con cui non ha avuto alcuncontratto di fornitura nel periodo di consumo in oggetto. Se il venditore ha effettivamentefatturato consumi relativi a un periodo in cui il cliente non era più suo cliente, deveprovvedere alla rettifica di fatturazione ed eventualmente ad accreditargli le somme nondovute, già pagate, entro 20 giorni solari dalla data in cui ha ricevuto la richiesta scritta direttifica di fatturazione. Se il venditore effettua la rettifica dopo più di 20 giorni solari, deveaccreditare sulla bolletta di chiusura del contratto un indennizzo automatico di 20 € se larettifica arriva al cliente entro 40 giorni, di 40 € se arriva tra 40 e 60 giorni, di 60 € se arrivaoltre 60 giorni.Contestazione della bollettaSe un cliente ritiene inesatta la somma richiesta per la sua fornitura, può inviare alvenditore una comunicazione scritta nella quale presenta le proprie contestazioni in merito(richiesta scritta di rettifica di fatturazione). Il venditore deve inviare al cliente una rispostamotivata(entro 40 giorni solari) che riporti lesito delle azioni e degli accertamentieffettuati (il cosiddetto "obbligo di risposta motivata") e, in caso di errore, deve provvederealla rettifica di fatturazione ed accreditare la somma precedentemente addebitata. SuperMoney è lunico sito web in Italia accreditato dallAutorità Garante per le Comunicazioni (AGCOM).