Your SlideShare is downloading. ×
Ondernemen met sociale netwerken 141210
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Ondernemen met sociale netwerken 141210

549
views

Published on

Presentatie bij de workshop 'Ondernemen met sociale netwerken' op 14 december 2010. Georganiseerd door Syntens en CBW-Mitex

Presentatie bij de workshop 'Ondernemen met sociale netwerken' op 14 december 2010. Georganiseerd door Syntens en CBW-Mitex

Published in: Business, Technology, Sports

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
549
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Ondernemen met sociale netwerken CBW-Mitex | 14 december 2010 Remco Bakker remco.bakker@syntens.nl
  • 2. http://www.youtube.com/watch?v=tTN9We8unmU
  • 3. Agenda Praktijk Theorie Opdracht 1: Voorstellen Inleiding sociale netwerken Opdracht 2: Doelstellingen Spoedcursussen Opdracht 3: Brainstorm mogelijkheden … Opdracht 4: Actieplan
  • 4. Opdracht 1: wie ben je?• Interview je buurman en vraag naar: – Bedrijf en producten/diensten + sterke punten – Propositie – Verwachtingen vandaag• Stel je buurman voor aan de groep – Vraag aan de groep: is het overtuigend?
  • 5. Inleiding sociale netwerken
  • 6. Bron: Flickr, coccu
  • 7. Bron: Flickr, ...storrao...
  • 8. Bron: Flickr, Candida.Performa (on vacation)
  • 9. 10Bron: Flickr, Melody Kramer
  • 10. Bron: Flickr,Spudart
  • 11. http://www.youtube.com/watch?v=lFZ0z5Fm-Ng
  • 12. Bron: Flickr, a free hour
  • 13. Bron: Flickr, luc legay
  • 14. Bron: Flickr, coccu
  • 15. Bron: Flickr, Francisco Diez
  • 16. Bron: Flickr
  • 17. Bron: Eduar Vos, TOPHEADS
  • 18. Bron: Flickr, Joriel "Joz" Jimenez
  • 19. Bron: Flickr, marfis75
  • 20. Bron: Flickr, coccu
  • 21. Bedrijf & product Markt Propositie Doel Behoeften Mogelijkheden Meten = weten ACTIE = verbeteren
  • 22. http://oneframeoffame.com/
  • 23. http://www.willitblend.com/
  • 24. http://www.youtube.com/watch?v=_P-zA90yI64
  • 25. RSS social bookmarkingsociale netwerken pod/vodcast prive/zakelijk platforms delen weblogs content wiki’s microblog forums vergelijkingssites platforms platforms handel co-creatie
  • 26. Bedrijf & product Markt Propositie Doel Behoeften Mogelijkheden Meten = weten ACTIE = verbeteren
  • 27. Voorwaarden Bron: Flickr, Clint Koehler
  • 28. Ik en personeel, zijn we er klaar voor?• Vaardigheden aanwezig?• Bereidheid en acceptatie?• Babyboomers (1942 – 1962)• Generatie X (1963 – 1979)• Millennium generatie (1980 - 2000)
  • 29. Meten = weten = verbeteren
  • 30. Wat ga je meten?• Aanwezigheid – Verwijzingen – Weblocaties – Aanbevelingen• Loyaliteit – Klantretentie – Aanbevelingen• Interactie – Input ontwikkeling product en service – Suggesties
  • 31. Wat ga je meten? (2/2)• Tevredenheid – Positieve/negatieve reacties – Waardering – Aanbeveling• Conversie – Informatie aanvragen – Prijs/offerte aanvragen – Verkopen• Anders –…
  • 32. Opdracht 2: Doelstellingen• Beschrijf je doelstellingen – Kennis en inspiratie – Innovatie – Marketing – Slimmer werken / service• Selecteer één doelstelling
  • 33. Spoedcursussen Sociale netwerken Social bookmarking Chat (LinkedIn, Facebook) Platforms delen Weblog (Youtube, Slidesh.) Beoordelen, vergelijk Forum Platforms handel en Microblog Platforms co-creatie Gedragsregels (Twitter) RSS Wiki’s Toekomst
  • 34. http://www.youtube.com/watch?v=6a_KF7TYKVc
  • 35. Opdracht 3: Brainstorm mogelijkheden• Neem de gekozen doelstelling als uitgangspunt• Welke sociale netwerken kun je inzetten?• En hoe?• Welke is het meest kansrijk?
  • 36. Spoedcursussen Sociale netwerken Social bookmarking Chat (LinkedIn, Facebook) Platforms delen Weblog (Youtube, Slidesh.) Beoordelen, Forum Platforms handel vergelijken Microblog Platforms co-creatie Gedragsregels (Twitter) RSS Wiki’s Toekomst
  • 37. Opdracht 4: Uitwerken actieplan• Werk het meest kansrijke idee uit• Welke acties?• Wanneer?• Door wie?• Hoe ga je resultaat meten?
  • 38. Bedrijf & product Markt Propositie Doel Behoeften Mogelijkheden Meten = weten ACTIE = verbeteren
  • 39. Spoedcursussen Sociale netwerken Social bookmarking Chat (LinkedIn, Facebook) Platforms delen Weblog (Youtube, Slidesh.) Beoordelen, vergelijk Forum Platforms handel en Microblog Platforms co-creatie Gedragsregels (Twitter) RSS Wiki’s Toekomst
  • 40. Sociale netwerkenprivézakelijk
  • 41. LinkedIn tips• Laat je profiel aansluiten bij je doel• Klanten winnen – Beschrijf je klant, zoek gericht – Zet de magic e-mail in – Sla je zoekopdracht op – Wees actief in groepen – Bekijk je homepage (network updates) – Kom binnen bij andere afdelingen via ‘companies’ Bron: Jan Vermeiren – Hoe LinkedIn nu ECHT gebruiken
  • 42. LinkedIn tips• Personal branding – Gebruik de ‘other’ functie voor links – Gebruik de applications: blog en slideshare Bron: Jan Vermeiren – Hoe LinkedIn nu ECHT gebruiken
  • 43. Oh ja, NIET doen:• Direct resultaat verwachten• De standaarduitnodiging gebruiken Bron: Jan Vermeiren – Hoe LinkedIn nu ECHT gebruiken
  • 44. Van start• Goede foto en beschrijving• Visie: wie bereiken, welk doel• Snuffel rond en experimenteer• Daarna focus• Draag bij met kennis en expertise• Hou je profielpagina bij
  • 45. Basisregels• Doen – Authentiek – Transparant – Menselijk• Niet doen – Reclame – Schending van privacy – Asociaal gedrag
  • 46. Spoedcursussen Sociale netwerken Social bookmarking Chat (LinkedIn, Facebook) Platforms delen Weblog (Youtube, Slidesh.) Beoordelen, vergelijk Forum Platforms handel en Microblog Platforms co-creatie Gedragsregels (Twitter) RSS Wiki’s Toekomst
  • 47. Weblog
  • 48. Toepassingen• Mix van opinie, kennis, actualiteit• Specifiek• Ervaringen delen• Geloofwaardigheid, erkenning als expert• Dynamisch en actueel deel van de site• Reageer op reacties: dialoog
  • 49. Van start• Zoek blog: welke goed/slecht? Waarom?• Plaats reacties• Schrijf proefartikelen• Laat artikelen lezen, vraag feedback• Nog steeds positief: start blog• Vermeld je blog overal
  • 50. Spoedcursussen Sociale netwerken Social bookmarking Chat (LinkedIn, Facebook) Platforms delen Weblog (Youtube, Slidesh.) Beoordelen, vergelijk Forum Platforms handel en Microblog Platforms co-creatie Gedragsregels (Twitter) RSS Wiki’s Toekomst
  • 51. Forum
  • 52. Van start• Doe ervaring op bij anderen• Reageer en leer – Vakinhoudelijk vs. Reclame• Zoek je doelgroep op – Waar, waarover en op welke manier discussiëren ze?• Voordelen eigen forum, ziet doelgroep dit ook?• Tijdsinvestering vs. opbrengsten
  • 53. Spoedcursussen Sociale netwerken Social bookmarking Chat (LinkedIn, Facebook) Platforms delen Weblog (Youtube, Slidesh.) Beoordelen, vergelijk Forum Platforms handel en Microblog Platforms co-creatie Gedragsregels (Twitter) RSS Wiki’s Toekomst
  • 54. Microblog (Twitter)
  • 55. www.yammer.com
  • 56. Van start• Maak account aan en volg relaties• Vraag feedback op berichten• Volg personen met vgl. doelgroep• Blijf dicht bij jezelf• Scheiding privé – zakelijk• Wat wel delen, wat niet?
  • 57. Twitter tips1. Definieer en meet je twitterdoelstellingen2. Experimenteer voor het beste resultaat3. Wees creatief en authentiek4. Communiceer en reageer5. Deel en retweet interessante content Bron: OnlineResults – Haal meer uit Twitter
  • 58. Twitter tips6. Relativering en humor zijn essentieel7. Houdt het aantal overzichtelijk8. Doe speciale aanbiedingen9. Genereer traffic naar je site10.Heb plezier !!! Bron: OnlineResults – Haal meer uit Twitter
  • 59. Spoedcursussen Sociale netwerken Social bookmarking Chat (LinkedIn, Facebook) Platforms delen Weblog (Youtube, Slidesh.) Beoordelen, vergelijk Forum Platforms handel en Microblog Platforms co-creatie Gedragsregels (Twitter) RSS Wiki’s Toekomst
  • 60. RSShttp://www.youtube.com/watch?v=0klgLsSxGsU
  • 61. Spoedcursussen Sociale netwerken Social bookmarking Chat (LinkedIn, Facebook) Platforms delen Weblog (Youtube, Slidesh.) Beoordelen, vergelijk Forum Platforms handel en Microblog Platforms co-creatie Gedragsregels (Twitter) RSS Wiki’s Toekomst
  • 62. Social bookmarkinghttp://www.youtube.com/watch?v=DAUt63ztI_s
  • 63. Spoedcursussen Sociale netwerken Social bookmarking Chat (LinkedIn, Facebook) Platforms delen Weblog (Youtube, Slidesh.) Beoordelen, vergelijk Forum Platforms handel en Microblog Platforms co-creatie Gedragsregels (Twitter) RSS Wiki’s Toekomst
  • 64. Foto’s/video’s/presentaties delen
  • 65. Spoedcursussen Sociale netwerken Social bookmarking Chat (LinkedIn, Facebook) Platforms delen Weblog (Youtube, Slidesh.) Beoordelen, vergelijk Forum Platforms handel en Microblog Platforms co-creatie Gedragsregels (Twitter) RSS Wiki’s Toekomst
  • 66. Platforms voor handel
  • 67. Spoedcursussen Sociale netwerken Social bookmarking Chat (LinkedIn, Facebook) Platforms delen Weblog (Youtube, Slidesh.) Beoordelen, vergelijk Forum Platforms handel en Microblog Platforms co-creatie Gedragsregels (Twitter) RSS Wiki’s Toekomst
  • 68. Platforms voor co-creatie
  • 69. Co-creatie stappen Bron: TNO (2010)
  • 70. Spoedcursussen Sociale netwerken Social bookmarking Chat (LinkedIn, Facebook) Platforms delen Weblog (Youtube, Slidesh.) Beoordelen, vergelijk Forum Platforms handel en Microblog Platforms co-creatie Gedragsregels (Twitter) RSS Wiki’s Toekomst
  • 71. Wiki’s
  • 72. http://nl.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Zandbak
  • 73. Toepassingen• Projectomgeving• Smoelenboek• Kennismanagement• Website
  • 74. Spoedcursussen Sociale netwerken Social bookmarking Chat (LinkedIn, Facebook) Platforms delen Weblog (Youtube, Slidesh.) Beoordelen, vergelijk Forum Platforms handel en Microblog Platforms co-creatie Gedragsregels (Twitter) RSS Wiki’s Toekomst
  • 75. Beoordelen, vergelijken, aanbevelen
  • 76. Do’s en don’ts• Doen – Plaats reactie – Reageer snel, gebalanceerd en open – Werk naar oplossing toe en communiceer deze• Niet doen – Zwijgen of ongecontroleerd reageren – In de verdediging schieten – Smoesjes verzinnen• Reageer altijd!!!
  • 77. Spoedcursussen Sociale netwerken Social bookmarking Chat (LinkedIn, Facebook) Platforms delen Weblog (Youtube, Slidesh.) Beoordelen, vergelijk Forum Platforms handel en Microblog Platforms co-creatie Gedragsregels (Twitter) RSS Wiki’s Toekomst
  • 78. Chat
  • 79. Spoedcursussen Sociale netwerken Social bookmarking Chat (LinkedIn, Facebook) Platforms delen Weblog (Youtube, Slidesh.) Beoordelen, vergelijk Forum Platforms handel en Microblog Platforms co-creatie Gedragsregels (Twitter) RSS Wiki’s Toekomst
  • 80. Gedragsregels
  • 81. Leidraad gedragsregels• Respecteren consumentenbeschermingsregels• Respecteren regels sociale netwerk• Beschermen privacy en permissie• Transparant over identiteit, bedrijf vs.jouw mening• Verantwoord omgaan minderjarige deelnemers
  • 82. Leidraad gedragsregels• Contacten respectvol bejegenen• Op korte termijn reageren• Geen discriminerende, suggestieve, kwetsende, etc. berichten• Bedrijfsmiddelen beperkt inzetten voor privé• Duidelijkheid over persoonlijke titel of bedrijf• Geen vertrouwelijke info naar buiten brengen• Contactinformatiebronnen niet synchroniseren• Onduidelijk? Eerst overleggen
  • 83. Gedragsregels vakbond
  • 84. Spoedcursussen Sociale netwerken Social bookmarking Chat (LinkedIn, Facebook) Platforms delen Weblog (Youtube, Slidesh.) Beoordelen, vergelijk Forum Platforms handel en Microblog Platforms co-creatie Gedragsregels (Twitter) RSS Wiki’s Toekomst
  • 85. Toekomst
  • 86. Cloud
  • 87. Intellectueel eigendom• Transparantie – Communiceer zo helder mogelijk de randvoorwaarden, doelstellingen en beloning• Toegevoegde waarde – Alleenrecht? Of samenwerken?
  • 88. Transparant en open 152
  • 89. Semantisch web• Internet of things (house that tweets)• Aanbevelingen
  • 90. Mobiel
  • 91. Gratis
  • 92. Augmented reality
  • 93. Spoedcursussen Sociale netwerken Social bookmarking Chat (LinkedIn, Facebook) Platforms delen Weblog (Youtube, Slidesh.) Beoordelen, vergelijk Forum Platforms handel en Microblog Platforms co-creatie Gedragsregels (Twitter) RSS Wiki’s Toekomst