Caso de Exito TABESA - Evento GRUPO OLAM
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Caso de Exito TABESA - Evento GRUPO OLAM 10 años con tecnologias Microsoft.
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Caso de Exito TABESA - Evento GRUPO OLAM
- 1. Miguel Orrego Gerente de Tecnología – Tabacalera del Este (Grupo Cartes)
- 4. Año 2003 Infraestructura hibrida NOVELL / LINUX / WINDOWS NT Año 2006 Migración Total a Microsoft y Caso de Éxito Mundial – Publicado en Sitio Microsoft Año 2010 “El Gran Momento” Implementación del ERP Microsoft Dynamics AX 2009 Año 2012 Virtualización al 100% con Microsoft Hyper V y Fail Over Clustering Año 2014 En Pleno desarrollo de Tecnología de Comunicación y Colaboración con Microsoft Lync Server 2013 y Microsoft SharePoint 2013
- 5. Cuales eran los desafíos? En la medida que transcurre el tiempo se invierte una y otra vez. Los equipos necesitan tener la posibilidad de colaborar en los mismos documentos. Debemos asegurarnos de que todo funcione siempre en los escritorios y dispositivos móviles. Todavía necesitamos realizar nuestro trabajo mientras estamos de viaje. Nuestros colaboradores necesitan acceso a la información a más que sólo el correo electrónico. La administración de infraestructura compleja impide que nuestro personal de TI se dedique a proyectos importantes. Lo que se invierte en tecnología debe ser un activo no un gasto. En algunos casos, deseamos tener más control sobre las herramientas que tienen algunos de nuestros empleados. Acceso en todas partes Mejor valor Trabajo en conjunto TI fácil
- 6. Al contar con una solución integral de comunicaciones basada en la línea de productos Microsoft Windows y Microsoft Office Professional Edition, Pasamos a contar con herramientas como Exchange Server, SQL Server y la posibilidad de implementar productos de seguridad que van sobre la plataforma Microsoft En 10 años pasamos de tener plataforma Linux y Novell q Estandarización de escritorio (Windows y Office) con Enterprise Agreement Migración de toda la gestión de la empresa a Dynamics AX en 2 años
- 8. Apuntamos a contar con System Center Configuration Manager 2012 para la administración del parque (inv. hardware y software, distribución de aplicaciones, reportes y soporte remoto) Aprovechando al máximo la integración que tienen en común estas herramientas, el objetivo es mejorar la comunicación y la sincronizacion de nuestros funcionarios mejorando la Colaboración. Estamos en camino de integrar Exchange Server, Sharepoint Server y Lync Server Hemos encontrado en Microsoft una plataforma escalable y en OLAM un partner confiable con el cual crecer mutuamente.
- 9. Como trabajamos HOY Acceso en todas partes Mejor valor Trabajo en conjunto TI fácil
- 10. Acceso en todas partes CORREO ELECTRÓNICO CONECTIVIDAD CON SEGURIDAD EXTREMA
- 12. TI fácil “El 50% de nuestro tiempo, podemos dedicar a enfocarnos en iniciativas de avanzada”. ADMINI- STRACIÓN FÁCIL
- 13. Mejor valor “En lugar de costos reiterativos con el Seguro de Software, aseguramos un costo prácticamente fijo manteniendo la infraestructura alienada". MÍNIMOS COSTOS ANTICIPADOS
- 14. A donde apuntamos en Tabacalera del Este S.A. como TI Responder a los requerimientos del negocio Asegurar el funcionamiento de la infraestructura en 100% Ser un valor agregado al negocio y no un costo necesario Seguir siendo eficientes Estar siempre a la vanguardia en la tecnologia de informacion
- 15. Miguel Orrego Gerente de Tecnología – Tabacalera del Este (Grupo Cartes) MUCHAS GRACIAS !!!
Editor's Notes
- Propósito de la diapositiva: Usar esta diapositiva para dar la bienvenida a invitados y establecer sus expectativas para la presentación. Esta presentación no está destinada a ser una promoción. Su objetivo es establecer un vínculo con sus clientes nuevos/existentes, proporcionarles información sobre la nube y presentarles Office 365. Propósito de la presentación: Esta presentación no está destinada a ser una promoción. Está destinada a establecer un vínculo con clientes nuevos/existentes y presentar Office 365. Su objetivo como presentador es lograr lo siguiente: Presentarse y demostrar el valor que puede proporcionar al cliente. Destacar aspectos de la solución. Mostrar que es alguien que puede discutir soluciones de Office 365 con fundamentos. Expanda la conversación (cuando y si corresponde) para incorporar sus potenciales inversiones de Microsoft. Cómo presentar esta diapositiva: Aproveche el contenido debajo para explicar las expectativas de la audiencia de la presentación. ¿Qué reciben los clientes a partir de esta presentación? Obtienen información sobre las funciones y los beneficios de Office 365 y la nube. Obtener comentarios inmediatos acerca de sus preguntas e inquietudes sobre cambiar a Office 365 y la nube. Hablan con alguien que comprende las necesidades de TI y específicas del negocio. Obtienen indicaciones sobre cómo actuar y los pasos siguientes.
- Propósito de la diapositiva: Establecer que comprende los desafíos e inquietudes de los negocios y el motivo por el que los clientes dudan sobre cambiar a la nube. Cómo presentar esta diapositiva: Los puntos débiles de los 4 cuadros aparecerán si hace clic en cada uno de ellos. Léalos en voz alta. A continuación, hable de los desafíos mencionados debajo. A continuación, haga clic una vez más para mostrar el "pilar de valor" que cada cuadro representa y use los puntos debajo para resumir los beneficios. Acceso en todas partes, Desafíos: Un gran porcentaje de la fuerza de trabajo actual dedica al menos parte de su día lejos de su escritorio. El acceso limitado a documentos, correo electrónico, calendarios y demás produce un efecto en su productividad y en el nivel de su servicio al cliente. Además, los trabajadores móviles necesitan acceso a más que sólo el correo electrónico y sin usar una VPN. Las empresas necesitan una forma de cumplir con la implacable competencia al mismo tiempo que busca nuevos proyectos y clientes. En un mercado competitivo, necesitan su fuerza de trabajo para tener a su disposición información y respuestas. Las empresas necesitan proporcionar mejores/más rápidas formas de mostrar trabajo a sus clientes. Acceso en todas partes, Beneficios: El acceso en todas partes es importante dado que desea proporcionar a los usuarios acceso a correo electrónico y contenido cuando viajan o están fuera de la oficina. Cuando está intentando obtener un cliente nuevo, es necesario contar con las herramientas disponibles para abordar sus inquietudes. Con este fin, también necesita formas eficaces de mostrar productos y diseños a su cliente. También desea tener la posibilidad de crear una sensación de comunidad cuando no todos vienen a trabajar todos los días a una oficina. Trabajo en conjunto, Desafíos: Las aplicaciones unificadas para todos los empleados significan que todos tienen una experiencia similar con una aplicación y una interfaz. Los trabajadores remotos y en las instalaciones tienen dificultades para comunicarse y colaborar cuando no pueden acceder a las mismas soluciones. El tiempo perdido o las experiencias fragmentadas de soluciones puntuales individuales de correo electrónico, colaboración, mensajería instantánea o seguridad de comunicaciones generan un efecto en la colaboración y en el marco temporal de la entrega de servicios. La falta de mensajes empresariales y capacidades de colaboración impide que los miembros del equipo trabajen en conjunto en documentos y planes. Trabajo en conjunto, Beneficios: Desea minimizar las inquietudes de colaboración de empleados proporcionando a trabajadores remotos y en las instalaciones el mismo software. Una solución de comunicaciones unificada mejora la productividad permitiendo a las personas trabajar en conjunto de manera más fácil. TI fácil, Desafíos: Muchas empresas enfrentan una carga pesada de TI y se sienten atados a sus servidores, y esto distrae al personal de TI de trabajar en actividades más estratégicas. A continuación, se muestran temores de seguridad y confiabilidad. Las empresas temen ataques de spam o virus, especialmente si generan un efecto en sus clientes. Otro problema de la TI proviene de problemas con la integración, funcionalidad y facilidad de uso. Incluso cuando incorpora una nueva solución, esa solución con frecuencia requiere tiempo de capacidad para empleados que el personal de TI y el usuario final no poseen. TI fácil, Beneficios: Desea simplificar su infraestructura de TI. Desea soporte telefónico para la TI disponible siempre cuando necesita ayuda. Desea tener la posibilidad de controlar el acceso a documentos privados. Desea asegurarse de que todos los servicios funcionen entre sí sin necesidad de configuración adicional a fin de poder dedicar menos tiempo a la integración de soluciones y más tiempo a trabajar en proyectos importantes. Necesita saber que sus datos están seguros y que sus sistemas no se verán interrumpidos. Necesita tener un plan de continuidad comercial cuando sucedan eventos desafortunados, tal como un corte del suministro eléctrico o desastre natural. Mejor valor, Desafíos: Es difícil llevar un registro de los costos de licencia y con frecuencia hay confusión sobre cambiar de licencias. Otro problema reside en los altos costos de capital que las empresas enfrentan por la actualización o sustitución del servidor. Las empresas no desean lidiar con los inconvenientes de instalar y pagar actualizaciones y solución de problemas. Además, cada vez más empresas hoy esperan hacer más con presupuestos de TI y personal más reducidos. Además, ¿qué sucede con el hardware y software que ya tienen las empresas? Existen muchas preocupaciones sobre perder las inversiones en la infraestructura actual. Finalmente, mientras muchas empresas desearían las funciones y los beneficios adicionales de nuevas soluciones, no quieren pagar por ellos. Mejor valor, Beneficios: Cada dólar cuenta. Desea asegurarse de invertir en tecnologías que tienen el costo total de propiedad (TCO) más bajo, pero también el retorno más alto en productividad del usuario final. Desea tener la previsibilidad de su costo de TI todos los meses y poder realizar de manera fácil el escalamiento vertical y horizontal. Desea simplificar la licencia. No desea que las actualizaciones y nuevas implementaciones sean un trabajo de tiempo completo, pero todavía quiere mantenerse al tanto de las últimas tecnologías.
- Propósito de la diapositiva: Explicar los beneficios clave de Office 365 de forma intensiva. Cómo presentar esta diapositiva: La transición desde la diapositiva anterior se lleva a cabo diciendo que con todos los servicios de negocios diseñados para funcionar en conjunto sin inconvenientes, Office 365 proporciona valor y beneficios enormes a su negocio. Mencionemos nuevamente las 4 áreas que debatimos más temprano como beneficios clave importante para su negocio inmobiliario. Dedicaremos parte del tiempo para brindar información detallada sobre cada uno de ellos".
- Propósito de la diapositiva: Debatir acerca de las principales funciones/beneficios del "acceso en todas partes". Proporcione a la audiencia la oportunidad de hacer preguntas o de ahondar en un tema. Cómo presentar esta diapositiva: Dedique algo de tiempo a explicar lo que quiere decir con acceso en todas partes. A continuación, use los puntos debajo para iniciar cada tema. Asegúrese de hacer referencia a aspectos específicos de las capturas de pantalla para respaldar sus perspectivas, siempre que sea posible. Descripción general: Tal como hemos mencionado anteriormente en la presentación, una de las necesidades más apremiantes es proporcionar a sus usuarios en movimiento constante acceso fácil a sus correos electrónicos, documentos, personas y reuniones para trabajar de manera más eficaz. Quiere asegurarse de que, independientemente del lugar en el que se encuentren, tengan acceso seguro a todo sin necesidad de una red privada virtual (VPN). Con Office 365, sus usuarios pueden trabajar desde cualquier lugar en prácticamente cualquier dispositivo: computadora, Mac, Windows Phone, iPhone, Android y Blackberry. Siempre y cuando tengan acceso a su dispositivo, independientemente de si están fuera del sitio en la ubicación de un cliente, en el hotel o en la oficina, tendrán acceso a las mismas capacidades, información y personas que todos los demás usuarios. Incluso sin acceso a la computadora portátil, todavía podrán acceder a su correo, calendario, contactos y reuniones a través de sus teléfonos inteligentes o cualquier navegador importante (con Outlook Web App y Lync Mobile para mensajería instantánea y reuniones en línea). Correo electrónico con seguridad extrema: Con Office 365, puede acceder a su correo electrónico desde cualquier lugar de su computadora, Mac, Windows Phone, iPhone, Android phone o Blackberry. También puede iniciar sesión en Outlook Web App en cualquier dispositivo con acceso a Internet, con cualquier navegador importante, incluidos Internet Explorer, Firefox, Safari o Chrome. Office 365 cuenta con la tecnología de Exchange Online, el servicio de correo listo para la empresa con la mejor protección antivirus y antispam de su clase. Office 365 usa cifrado SSL o de capas de sockets seguros. Se trata de la "s" en https para los sitios web seguros, tal como su cuenta bancaria. Esto significa que puede transmitir datos de forma segura hacia y desde cualquier ubicación. También pueden firmar y cifrar digitalmente sus correos electrónicos para protegerlos del acceso no autorizado. Office 365 funciona sin inconvenientes con Outlook con buzones de usuario de 25 GB y puede enviar archivos adjuntos de hasta 25 MB. Sólo tiene una bandeja de entrada para administrar todos sus correos electrónicos y correos de voz con la mensajería unificada. Esto le ahorra el tiempo y los inconvenientes de llevar un registro de todas las formas diferentes en que las personas pueden comunicarse con usted. Puede estar al tanto de forma fácil de su información en todo momento. ¿Perdió su teléfono? Puede borrar datos de forma fácil de su dispositivo para evitar el acceso no autorizado. Outlook Web App en el modo de aplicación de IE9 les proporciona a los usuarios la capacidad de iniciar OWA con un clic y ejecutarlo con menos distracciones separados de otras sesiones de navegación. También mantiene a los usuarios informados acerca de correos electrónicos entrantes y mensajes instantáneos al minimizar u ocultar, y ofrece acceso rápido a comandos OWA comunes desde la barra de tareas.
- Acceso en todas partes a sus documentos compartidos: Con Office 365, puede guardar y administrar todos sus documentos con SharePoint Online de modo que pueda acceder a ellos desde cualquier lugar, y se realiza una copia de seguridad automática de ellos. Cuando está fuera de la oficina, puede acceder, revisar y agregar comentarios a sus documentos compartidos en SharePoint Online a través de Office Hub para Windows Phone. O bien, puede iniciar sesión a SharePoint desde cualquier computadora y acceder, revisar y realizar ediciones menores utilizando Office Web App en el navegador. Funcionará en Internet Explorer, Firefox, Safari o Chrome de modo que no es necesario instalar Office en el dispositivo en absoluto. Una de las características únicas de Office 365 es que Office Hub y Office Web App abrirán documentos de Office en completa fidelidad, lo que significa que abrir un archivo en un teléfono o navegador no alterará el formato de ninguna forma. Probablemente haya dedicado horas a perfeccionar el formato de un documento de modo que no desea alterarlo en última instancia cuando sólo necesita verlo o realizar una modificación menor. Cuando se desconecte, SharePoint Workspace proporcionará una experiencia perfecta al sincronizar los documentos compartidos en su máquina personal de modo que pueda abrirlos incluso cuando no esté conectado a SharePoint. Si realiza ediciones mientras está desconectado, se cargará automáticamente cuando vuelva a conectarse. Cuando guarde y administre todos sus documentos dentro de SharePoint, ya no será necesario enviar por correo electrónico archivos enormes una y otra vez si trabaja en colaboración. SharePoint Online administrará el control de versiones por usted también de modo que no deba preocuparse sobre múltiples versiones en su bandeja de entrada con ediciones contradictorias o seleccionar la versión incorrecta de un documento. SharePoint Online también admite la colaboración en línea a fin de que usted y sus colegas puedan acceder y editar el mismo documento juntos. ¿Qué es Office Web Apps? Office Web Apps es una aplicación en línea que acompaña a Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint y Microsoft OneNote que le permite ver y editar documentos utilizando sólo un navegador web. Tiene las mismas interfaces de usuarios familiares que las aplicaciones de Office y es completamente compatible, de modo que sus documentos siempre se verán como usted quiere.
- Propósito de la diapositiva: Para las siguientes 4 diapositivas, mencione cómo Office 365 simplifica las vidas del personal de TI. Debe brindarle a la audiencia la oportunidad de formular preguntas durante esta diapositiva. Cómo presentar esta diapositiva: Proporcione una descripción general de lo que significa TI fácil, y luego revise cada uno de los 4 puntos, proporcione detalles adicionales con las notas debajo y cierre leyendo en voz alta las citas de clientes. Descripción general: Dado que Office 365 es un servicio alojado o basado en la nube admitido y ejecutado por Microsoft, simplifica el mundo de la TI para usted y le brinda la tranquilidad que necesita, permitiendo que tenga todavía el control sobre lo que le importa. Las siguientes diapositivas destacan algunas de las funciones que ejemplifican este beneficio. Simplifique la administración de TI: Office 365 está diseñado para ser fácil de configurar y administrar, incluso para tipos no técnicos. Obtiene capacidades de productividad, comunicación y colaboración diseñadas para su funcionamiento conjunto y con las herramientas que ya utiliza de modo que pueda dedicar menos tiempo a problemas de integración y complementos. Por ejemplo, Exchange Online se diseñó para trabajar sin inconvenientes con Outlook. También puede admitir Blackberry Enterprise Server (BES). Obtiene acceso a controles administrativos fáciles de usar y la posibilidad de instalar Office sin desinstalar versiones anteriores; todo respaldado por funciones de seguridad líderes en el sector y una garantía de tiempo de actividad del 99,9% respaldada financieramente. La consola administrativa web fácil de usar facilita agregar o eliminar usuarios, administrar correo electrónico y establecer políticas de uso compartido de documentos. Puede instalar Office de manera rápida y agilizar la implementación y pruebas con la posibilidad de ejecutar simultáneamente sus aplicaciones de Office existentes. Portal de estado de servicio y feeds RSS para proporcionar información de disponibilidad de servicios actualizada. Remote PowerShell para habilitar las secuencias de comandos de tareas de rutina y el acceso a datos sin procesar para los informes. Políticas de actualización de servicios compatibles con la TI que le otorga el control. Todas las herramientas de colaboración están diseñadas para funcionar en conjunto sin necesidad de configuración. La herramienta de soporte técnico es una solución de autoayuda integral y gratuita que le ofrece la posibilidad de resolver preguntas o problemas que pueden tener con el conjunto de aplicaciones o servicios de Office 365. Integración con Dynamics CRM Online.
- Propósito de la diapositiva: Debata acerca de los principales beneficios de valor de Office 365. Proporcione a la audiencia la oportunidad de hacer preguntas o de ahondar en un tema. Cómo presentar esta diapositiva: Explique lo que quiere decir con "mejor valor" y revise luego cada uno de los 4 puntos; proporcione detalles adicionales con las notas debajo y cierre leyendo en voz alta las citas de clientes. Descripción general Especialmente real para las empresas inmobiliarias, las personas constituyen su activo más valioso. De modo que invierta en las mejores herramientas para que sus usuarios puedan, en todo momento, alcanzar su productividad máxima. Office 365 proporciona el mejor valor basado en lo que obtiene y lo que necesita. Permítame explicarle... Mínimos costos anticipados: No se requiere una inversión de hardware para Office 365. Obtendrá las últimas herramientas empresariales, incluido un correo electrónico empresarial con buzones de correo de 25 gigabyte (GB) sin necesidad de invertir en una infraestructura de servidor o actualización. Elimina el mantenimiento de servidor asociado cuando elimina su(s) servidor(es). Simplemente, implementa de forma rápida y fácil y, a continuación, administra sus servicios y usuarios de Office 365 desde una única consola de administración central. Office 365 está basado en servicios familiares para sus trabajadores, lo que significa menos tiempo dedicado a la educación de trabajadores sobre nuevas aplicaciones. Obtiene un conjunto de aplicaciones con capacidades de productividad integradas, de modo que puede minimizar el costo y los inconvenientes de la integración de soluciones puntuales.
- Propósito de la diapositiva: Utilice esta diapositiva para ayudar a impulsar a las personas a la acción. Ofrézcales varios motivos para regresar. Cómo usar esta diapositiva: Personalice esta diapositiva con las llamadas a la acción más adecuadas para su audiencia. Siguientes pasos de ejemplo Programe una evaluación de TI gratuita. Vea una demostración completa del producto Office 365. Pruebe el servicio en www.office365.com. Lea testimonios en www.whymicrosoft.com.
- Propósito de la diapositiva: Usar esta diapositiva para dar la bienvenida a invitados y establecer sus expectativas para la presentación. Esta presentación no está destinada a ser una promoción. Su objetivo es establecer un vínculo con sus clientes nuevos/existentes, proporcionarles información sobre la nube y presentarles Office 365. Propósito de la presentación: Esta presentación no está destinada a ser una promoción. Está destinada a establecer un vínculo con clientes nuevos/existentes y presentar Office 365. Su objetivo como presentador es lograr lo siguiente: Presentarse y demostrar el valor que puede proporcionar al cliente. Destacar aspectos de la solución. Mostrar que es alguien que puede discutir soluciones de Office 365 con fundamentos. Expanda la conversación (cuando y si corresponde) para incorporar sus potenciales inversiones de Microsoft. Cómo presentar esta diapositiva: Aproveche el contenido debajo para explicar las expectativas de la audiencia de la presentación. ¿Qué reciben los clientes a partir de esta presentación? Obtienen información sobre las funciones y los beneficios de Office 365 y la nube. Obtener comentarios inmediatos acerca de sus preguntas e inquietudes sobre cambiar a Office 365 y la nube. Hablan con alguien que comprende las necesidades de TI y específicas del negocio. Obtienen indicaciones sobre cómo actuar y los pasos siguientes.