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Adidas - Mapeamento de conversas em redes sociais
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Adidas - Mapeamento de conversas em redes sociais Adidas - Mapeamento de conversas em redes sociais Presentation Transcript

  • adidas: análise de monitoramento
  • redes observadas
  • twitter No Twitter, grande parte da conversa gerada pelos usuários sobre a marca Adidas gira em torno da estética de seus produtos. A maioria dos usuários consideram os produtos Adidas mais bonitos do que os da concorrência , apesar de existir uma minoria discordante.
  • twitter Os principais produtos discutidos no Twitter são uniformes de times de futebol e os tênis . Durante a copa, a Jabulani também entrou na discussão. Os tênis e camisas de times são vistos como produtos bonitos e de muita qualidade , mas alguns reclamam dos preços . Já a Jabulani gera uma divisão de opiniões entre ser boa ou ruim para os jogadores ou se é só uma sacada de MKT.
  • twitter
  • twitter Além de debater a estética dos produtos, outra pauta constante no Twitter é a realização de promoções com prêmios Adidas. Também existem muitos comentários sobre atividades nos aplicativos patrocinados pela marca. Comentários positivos sobre a compra de produtos são recorrentes, causando uma ótima impressão sobre sua qualidade .
  • orkut No Orkut existe um equilíbrio entre a Adidas e seu principal concorrente. As duas marcas são vistas como marcas de qualidade , porém a das três listras tem uma imagem melhor voltada para produtos de prática de esportes , e a concorrência tem uma imagem melhor voltada para produtos casuais (camisetas, casacos e outros).
  • blogs e fóruns Nos blogs, existem diversos assuntos que abordam a marca sendo discutidos. Produtos que estão a venda atualmente, qualidade dos tênis, Jabulani, patrocínio aos clubes de futebol, maratonas de corrida patrocinadas pela marca e camisas de seleções / times estão entre os principais temas em pauta .
  • blogs e fóruns Em blogs, existem posts positivos elogiando produtos (os principais são tênis e camisas de futebol) por sua estética ou por seu caráter inovador .
  • blogs e fóruns Em outros blogs, existem comentários negativos sobre diversas questões: patrocínio em eventos de corrida, patrocínio de clubes de futebol e até pouca exploração da imagem da marca na Copa do Mundo. No geral não existem reclamações sobre qualidade dos produtos.
  • blogs e fóruns Nos fóruns, a principal discussão é sobre a Jabulani . Na maioria dos casos, ninguém chega a alguma conclusão sobre seus malefícios ou benefícios na hora do jogo. O que existe mesmo é uma polêmica em torno do produto. Além disso, casos pontuais sobre exploração de chineses nas linhas de produção da empresa também aparecem raramente , mas mesmo assim são prejudiciais para a imagem da marca.
  • blogs e fóruns
  • Conclusão Geral De maneira geral, a Adidas possui uma imagem positiva dentro das redes sociais. A marca transmite status à seus usuários, possuindo indiscutível qualidade e acabamento. Apesar disso, algumas discussões pontuais a respeito de sua linha de produção podem atrapalhar no processo de consolidação desta imagem positiva. Outros comentários negativos sobre patrocínio de eventos e clubes de futebol não são tão preocupantes, pois são questões advindas de gostos pessoais de uma pequena parcela do público, que podem ser tratadas facilmente.
  • Obrigada! @arianedias flavors.me/arianedias